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產(chǎn)品規劃與產(chǎn)品需求管理實(shí)訓

課程編號:9414   課程人氣:1537

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

授課講師:張怡林

課程安排:

       2013.5.28 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
公司總體辦、市場(chǎng)部門(mén)、產(chǎn)品規劃部門(mén)、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)、市場(chǎng)研究部門(mén)等;
公司產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)/產(chǎn)品體系主要管理人員。

【培訓收益】
1、掌握企業(yè)實(shí)現市場(chǎng)導向的運作模式和要點(diǎn);
2、學(xué)習先進(jìn)企業(yè)在需求管理和產(chǎn)品路標規劃方面的經(jīng)驗;
3、掌握制定、優(yōu)化和監控產(chǎn)品線(xiàn)路標規劃的流程、方法和工具;
4、如何實(shí)現市場(chǎng)與產(chǎn)品規劃流程與公司其他管理流程的整合;
5、掌握制定、優(yōu)化和監控業(yè)務(wù)計劃的流程、方法和工具;
6、通過(guò)案例和模板掌握在產(chǎn)品規劃過(guò)程中的文檔撰寫(xiě);

課程背景:
產(chǎn)品規劃過(guò)程中缺乏系統的分析工具;
產(chǎn)品的技術(shù)驅動(dòng)特點(diǎn)產(chǎn)生了以產(chǎn)品為特征與以客戶(hù)為特征的細分市場(chǎng)的矛盾,如何解決;
產(chǎn)品基于公司的老產(chǎn)品進(jìn)行升級、改型,沒(méi)有考慮競爭對手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)發(fā)布和市場(chǎng)環(huán)境的變化情況,對于技術(shù)的前瞻性與市場(chǎng)時(shí)機的契合點(diǎn)無(wú)法規劃;
產(chǎn)品規劃過(guò)程中的需求、方案的顆粒度無(wú)法掌握,到底應該提供什么樣的規劃文檔給協(xié)作單位或部門(mén);
在產(chǎn)品規劃過(guò)程中存在大量的跨部門(mén)和單位的溝通協(xié)調工作如何高效開(kāi)展;
培訓特色:
系統化理論指導――課程內容采用國際上先進(jìn)的管理方法論,結合中國企業(yè)自主創(chuàng )新的最佳實(shí)踐,總結提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理制度。豐富案例分析互動(dòng)――通過(guò)對案例分析方式加深學(xué)員理解。結合實(shí)際演練――通過(guò)對實(shí)際項目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉化能力。講師的專(zhuān)業(yè)性――產(chǎn)品管理方面的專(zhuān)家,有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗。
1、產(chǎn)品規劃的基本概念和框架
1.1進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的外界條件
1.1.1案例分析:IBM的研發(fā)管理
1.1.2企業(yè)文化
1.1.3組織流程
1.1.4市場(chǎng)能力
1.2產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)
1.2.1需求管理
1.2.2產(chǎn)品規劃管理
1.2.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
1.2.4銷(xiāo)售管理
1.2.5基礎支撐流程
1.3創(chuàng )意--需求--產(chǎn)品的全過(guò)程
1.3.1探索性階段
1.3.2描述性階段
1.3.3結論性階段
1.4不同驅動(dòng)模式下的產(chǎn)品規劃
1.4.1用戶(hù)驅動(dòng)下的網(wǎng)管案例
1.4.2競爭驅動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò )安全設備案例
1.4.3技術(shù)驅動(dòng)下的點(diǎn)鈔機案例
1.5業(yè)界公司在產(chǎn)品規劃方面存在的主要問(wèn)題
1.5.1銅錢(qián)法則測試
1.5.2問(wèn)題分析
1.6產(chǎn)品規劃的主要方法工具
1.7產(chǎn)品規劃中的假設與修正
1.8產(chǎn)品規劃的源泉(721)
1.9交付件
1.9.1產(chǎn)品候選概念
1.9.2市場(chǎng)評估報告
1.9.3產(chǎn)品路標規劃書(shū)
1.9.4產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書(shū)
 
2、產(chǎn)品規劃的源泉:需求管理
2.1需求管理的難點(diǎn)與解決
2.1.1隱性流程
2.1.2迭代流程
2.1.3多進(jìn)程并發(fā)流程
2.1.4輔助流程
2.1.5監督流程
2.2需求管理的階段流程
2.2.1案例分析
2.3市場(chǎng)需求的定義
2.4需求采集階段
2.4.1需求采集階段概要
2.4.1.1該階段的目標
2.4.1.2術(shù)語(yǔ)定義
2.4.2需求管理的階段流程
2.4.3采集內容
2.4.3.1需求采集的視角
2.4.3.1.1用戶(hù)價(jià)值
2.4.3.1.2產(chǎn)品價(jià)值
2.4.3.2如何規范采集內容
2.4.3.2.1客戶(hù)滿(mǎn)意度及競爭比對($APPEALS模板)
2.4.3.2.2如何制訂調查報告
2.4.3.2.3單項需求模板
2.4.3.3演練:?jiǎn)雾椥枨竽0宓倪\用
2.4.4采集渠道
2.4.4.1信息來(lái)源
2.4.4.2直接采集活動(dòng)的十個(gè)種類(lèi)與特征
2.4.4.3采集渠道管理要點(diǎn):時(shí)間驅動(dòng)與事件驅動(dòng)
2.4.4.4案例分析:需求探針
2.4.5如何通過(guò)計劃來(lái)規范后續的活動(dòng)
2.4.5.1案例分析:用戶(hù)大會(huì )
2.4.6采集中的基本方法
2.4.6.1.1傾聽(tīng)技巧
2.4.6.1.2如何運用十問(wèn)引導客戶(hù)
2.4.6.2案例分析:用戶(hù)訪(fǎng)談
2.4.7采集后的輸出交付要求
2.4.8高質(zhì)量需求標準  
 
3、需求評審階段
3.1需求評審階段概要
3.2講解與演練
3.2.1.1如何用KJ工具分析用戶(hù)需求后面的需要和欲望
3.2.1.2如何用AHP工具得到產(chǎn)品功能權重
3.2.1.3如何用KANNO/MASLOW工具識別產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
3.2.1.4如何應用$APP工具獲取產(chǎn)品的機會(huì )并定義競爭基準  
 
4、產(chǎn)品戰略與路標規劃方法與實(shí)踐
4.1了解市場(chǎng)環(huán)境--市場(chǎng)掃描階段
4.1.1市場(chǎng)掃描階段概要
4.1.2案例分析:市場(chǎng)評估
4.1.2.1環(huán)境分析
4.1.2.1.1宏觀(guān)環(huán)境的機會(huì )/威脅分析
4.1.2.1.2以?xún)r(jià)值觀(guān)念分析用戶(hù)環(huán)境
4.1.2.1.3用波特五力分析競爭環(huán)境
4.1.2.1.4分析輸出:市場(chǎng)地圖
4.1.2.2公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現評估
4.1.2.2.1戰略一致性分析
4.1.2.2.2公司市場(chǎng)獲得能力
4.1.2.2.3公司技術(shù)能力
4.1.2.2.4分析輸出:公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現評估
4.1.2.3SWOT分析
4.1.2.3.1針對公司的SWOT要素分析
4.1.2.3.2針對競爭者的SWOT要素分析
4.1.2.4綜合分析
4.1.2.4.1用波特五力的戰略聯(lián)盟分析
4.1.3綜合分析后的輸出:市場(chǎng)評估報告
4.2尋找市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)
4.2.1市場(chǎng)掃描階段概要
4.2.2結合模板的講解與演練:市場(chǎng)細分的描述
4.2.2.1細分市場(chǎng)描述的要點(diǎn)
4.2.2.1.1細分市場(chǎng)名稱(chēng)
4.2.2.1.2細分市場(chǎng)容量和增長(cháng)率
4.2.2.1.3細分市場(chǎng)關(guān)鍵的購買(mǎi)者
4.2.2.1.4細分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式
4.2.2.1.5細分市場(chǎng)的$APPEALS(客戶(hù)需求)
4.2.2.1.6細分市場(chǎng)中現有的產(chǎn)品包
4.2.2.1.7細分市場(chǎng)的主要競爭對手及其市場(chǎng)份額
4.2.3案例分析:市場(chǎng)細分的價(jià)值圖
4.2.3.1按照5WS尋找市場(chǎng)的不同細分模式
4.2.3.1.1從趨勢戰略角度的細分
4.2.3.1.2從產(chǎn)品價(jià)值角度的細分
4.2.3.1.3從客戶(hù)價(jià)值角度的細分
4.2.3.1.4從競爭差異化角度的細分
4.2.3.1.5從市場(chǎng)獲得性角度的細分
4.2.3.2對細分市場(chǎng)進(jìn)行篩選
4.2.3.2.1篩選的要素
4.2.3.2.2篩選的步驟
4.2.3.3該部分內容在產(chǎn)品規劃文檔中的體現
4.2.4結合模板的講解與演練:市場(chǎng)細分的描述
4.3能否把握該機會(huì )--組合分析階段
4.3.1組合分析階段概要
4.3.2市場(chǎng)吸引力評估
4.3.2.1戰略吻合度角度的分析
4.3.2.2財務(wù)角度的分析
4.3.2.3客戶(hù)價(jià)值角度的分析
4.3.2.4競爭力角度的分析(可獲得性)
4.3.3組合分析
4.3.3.1確定細分市場(chǎng)目標
4.3.3.2技術(shù)生命周期分析
4.3.3.3細分市場(chǎng)利潤模型
4.3.3.4細分市場(chǎng)的產(chǎn)品組合
4.3.3.5細分市場(chǎng)的考核模型
4.3.4輸出:細分市場(chǎng)矩陣圖
4.3.5演練:細分市場(chǎng)的SWOT分析  
 
5、產(chǎn)品路標規劃及計劃輸出
5.1該階段概要
5.2結合模板的講解與演練:《業(yè)務(wù)計劃》撰寫(xiě)
5.2.1產(chǎn)品戰略目標描述
5.2.1.1標新立異-先進(jìn)性、差異化
5.2.1.2低成本-高效運作領(lǐng)先
5.2.1.3目標聚集-客戶(hù)化、定制化
5.2.2明確業(yè)務(wù)計劃各要素
5.2.2.1產(chǎn)品包
5.2.2.2銷(xiāo)售渠道
5.2.2.3訂單履行
5.2.2.4定價(jià)/條款
5.2.2.5支持
5.2.2.6綜合營(yíng)銷(xiāo)宣傳
5.2.3演練:制定選定細分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰略及計劃
5.2.4確定產(chǎn)品規劃中版本時(shí)序排列
5.2.4.1產(chǎn)品推出時(shí)機的宏觀(guān)預測
5.2.4.2產(chǎn)品更新/升級的微觀(guān)調整
5.2.5細分市場(chǎng)的用戶(hù)價(jià)值定位
5.2.5.1從理性購買(mǎi)因素得到的價(jià)值定位
5.2.5.2從感性購買(mǎi)因素得到的價(jià)值定位
5.2.6細分市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)值定位
5.2.6.1從用戶(hù)價(jià)值到產(chǎn)品價(jià)值的轉化QFD
5.2.6.2從競爭角度建立的產(chǎn)品差異化價(jià)值定位APP
5.2.6.3輸出:以QFD展示產(chǎn)品路標規劃中的產(chǎn)品候選概念
5.2.7風(fēng)險描述
5.2.7.1市場(chǎng)風(fēng)險
5.2.7.2技術(shù)風(fēng)險
5.2.7.3財務(wù)風(fēng)險
5.3輸出:初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃書(shū)
5.3.1概述
5.3.2市場(chǎng)理解
5.3.3整個(gè)產(chǎn)品包/解決方案的策略
5.3.4產(chǎn)品包概覽
5.3.5財務(wù)評估
5.3.6項目進(jìn)度及資源
5.3.7風(fēng)險評估和管理
5.3.8建議和替代方案  
 
6、資源平衡
6.1從公司級角度考慮跨產(chǎn)品線(xiàn)項目
6.2通過(guò)管道管理優(yōu)化項目?jì)?yōu)先級排序
6.3根據可獲得的資源約束條件,對項目進(jìn)行篩選  
 
7、產(chǎn)品規劃的市場(chǎng)迭代調整
7.1迭代的周期
7.2迭代的方法工具
7.3迭代后的輸出  
 
8、課程總結
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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