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物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機管理案例實(shí)操
課程編號：11946
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2916
1、物業(yè)管理企業(yè)董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高層管理人員；
2、物業(yè)管理企業(yè)項目經(jīng)理、管理處主任等項目執行管理人員；
3、物業(yè)管理項目客戶(hù)主管、品質(zhì)主管、保安主管等一線(xiàn)管理服務(wù)人員；
4、房地產(chǎn)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系和售后服務(wù)管理人員；管理咨詢(xún)或顧問(wèn)服務(wù)公司負責人。
【培訓收益】
1.學(xué)員可以與老師一起共同分析和探討物業(yè)管理行業(yè)存在的14種典型風(fēng)險案例；
2.學(xué)員可以深刻掌握日常工作中存在的典型物業(yè)管理風(fēng)險回避辦法與措施，并從危機中獲得收益；
3.老師將用SWOT架構與學(xué)員一起全面分析物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理中存在的內外部風(fēng)險與危機；
4.使學(xué)員深入了解物業(yè)管理風(fēng)險的鑒別能力，準確地對風(fēng)險進(jìn)行評估、分析并作出及時(shí)反應措施；
5.全面分析物業(yè)管理風(fēng)險與危機管理十大步驟，獨立完成物業(yè)管理風(fēng)險管理報告的編寫(xiě)與實(shí)施方案；
6.學(xué)員將獲得全套完整的《物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機管理案例實(shí)操》課件，以便課后復習。
二、認識和了解物業(yè)管理風(fēng)險與危機
三、物業(yè)管理中的14種典型風(fēng)險與案例實(shí)操
四、物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機管理的十大步驟
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互聯(lián)時(shí)代智慧社區O2O在物業(yè)管理運用及創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)實(shí)戰經(jīng)驗精彩講座
第一部分、智慧社區020的創(chuàng )業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區020最新定義3、 十大社區020服務(wù)平臺類(lèi)型4、 未來(lái)社區020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區020在物業(yè)管理服務(wù)中運用1、020在物業(yè)服務(wù)中內部質(zhì)量管理系統組建與運用2、020在物業(yè)管理中面對業(yè)主服務(wù)系統組建與運用3、0..
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卓越物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)
第一講 物業(yè)管理內涵及特征 物業(yè)的含義及其特點(diǎn) 物業(yè)管理的內涵與特征 物業(yè)管理的主要內容 物業(yè)管理的基本環(huán)節第二講 物業(yè)管理行業(yè)與物業(yè)管理市場(chǎng) 蓬勃朝陽(yáng)的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè) 舉步維艱的物業(yè)管理行業(yè) 競爭激烈的物業(yè)管理市場(chǎng) 良萎不齊的物業(yè)管理從業(yè)人員 何去何從的物業(yè)管理發(fā)展前景第三講 物業(yè)管理人角色認知及職業(yè)行..
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物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)困局突圍及創(chuàng )新盈利模式
一、 困局——物業(yè)管理企業(yè)面臨的13個(gè)困局 1、 前期物業(yè)管理機制的缺陷導致物業(yè)經(jīng)營(yíng)隱患 2、 上游產(chǎn)業(yè)不規范導致增加物業(yè)隱性成本 3、 業(yè)主維權意識的不成熟導致物業(yè)成本的增加 4、 通貨膨脹造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)運作成本連年攀升 5、 人口紅利消退導致人工成本逐年上升； 6、 物業(yè)服務(wù)收費調節機制缺失嚴重影響物..
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做業(yè)主最滿(mǎn)意的物業(yè)管理服務(wù)
1.中國保安行業(yè)的起源與發(fā)展前景 1) 中國保安行業(yè)發(fā)展歷史 2) 中國保安行業(yè)的今天3) 中國保安行業(yè)的發(fā)展前景與規劃4) 安全管理在物業(yè)管理行業(yè)的意義案例分析：中西方保安行業(yè)的發(fā)展現狀對照2、中國物業(yè)管理行業(yè)保安隊伍的現狀與困惑 1) 隊伍龐大、從業(yè)人員多、人員流失率高2) 責任重大，從業(yè)人員層次不齊3) 權力..
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第一部分 物業(yè)管理服務(wù)意識的培養一、搞好物業(yè)管理，需注重培養管理意識1.從行業(yè)角度增加物管意識，加強對物業(yè)管理的指導與監管2.從企業(yè)內部加強對物業(yè)管理意識的培養3.從“業(yè)主參與”角度加強對物業(yè)管理意識的培養二、搞好物業(yè)管理，需注重培養服務(wù)意識1.只有提高認識水平，強化服務(wù)意識，才能擺正服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系..
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學(xué)習目標和要求：1.掌握《物業(yè)管理條例》對物業(yè)管理的定位，《物業(yè)管理條例》的指導思想以及確立的基本法律關(guān)系2.熟悉物業(yè)管理的基本特征，物業(yè)管理在社會(huì )經(jīng)濟中的地位和作用，《物業(yè)管理條例》確立的基本制度，《物業(yè)管理條例》涉及的主要問(wèn)題3.了解物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展，我國物業(yè)管理制度建設的歷史沿革知識要點(diǎn)：1.《物業(yè)管理條例》對物業(yè)管理的..
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