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華為績(jì)效管理實(shí)踐

課程編號：23774

課程價(jià)格：￥50000/天

課程時(shí)長(cháng)：1 天

課程人氣：656

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：績(jì)效管理 

授課講師：許世光

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
HRBP、HRD、部門(mén)負責人、中層干部

【培訓收益】
深入理解績(jì)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要地位 理解績(jì)效管理工作的目的、管理對象及管理導向 掌握組織績(jì)效目標的分解方法及結果應用規則 掌握個(gè)人績(jì)效管理的四個(gè)循環(huán)及操作注意事項 實(shí)戰練習個(gè)人績(jì)效管理技巧，學(xué)習績(jì)效考核結果應用案例

 一、引言

為客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本、長(cháng)期堅持艱苦奮斗的華為績(jì)效精神
華為核心價(jià)值觀(guān)對績(jì)效管理的深刻影響：芭蕾腳的故事
任正非的管理思想是華為文化的重要來(lái)源
二、績(jì)效管理概述
華為績(jì)效管理的演變歷程：業(yè)績(jì)---績(jì)效---責任結果的變遷
績(jì)效管理在華為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要地位
什么是績(jì)效：結果+過(guò)程，結果就是功勞而非苦勞，過(guò)程是外在的行為而非內在潛力
什么是績(jì)效管理？
為什么要實(shí)施績(jì)效管理？
績(jì)效管理的目標是什么？
績(jì)效管理該如何導向？----為客戶(hù)提供有效服務(wù)，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值是價(jià)值評價(jià)的方向和標尺
績(jì)效管理的衡量標準：三效（笑）原則
績(jì)效管理的對象是誰(shuí)? 華為對于組織績(jì)效、流程績(jì)效和崗位績(jì)效的認識
組織績(jì)效管理與個(gè)人績(jì)效管理的關(guān)系是什么？
實(shí)施績(jì)效管理的基礎-----職位分析（職位是為了實(shí)現組織績(jì)效目標而存在的，華為公司的職位分類(lèi)）
華為公司的績(jì)效管理框架（目標體系、制度流程體系、實(shí)施體系）
三、組織績(jì)效管理
組織績(jì)效管理綜述
組織績(jì)效從哪里來(lái)？---BLM模型
組織績(jì)效如何進(jìn)行管理？
相關(guān)部門(mén)在組織績(jì)效管理過(guò)程中的分工
組織績(jì)效管理的戰略工具：BSC平衡積分卡
建立組織績(jì)效衡量指標集
選定KPI、設定目標值，明確應用范圍
差異化分解組織績(jì)效目標
差異化分解組織績(jì)效目標
KRA和KPI的概念
KPI指標體系設計的思路：突出重點(diǎn)、上下認同、嚴控數量、規范標準
案例練習：建立指標體系的基本步驟
組織績(jì)效如何呈現？---KPI＋戰略重點(diǎn)
組織績(jì)效如何衡量？―――關(guān)于底線(xiàn)＼達標＼挑戰分值的計分原則
中層管理者中期述職的組織與實(shí)施
附：SWOT工具＋華為中層管理者述職表
四、個(gè)人績(jì)效管理
個(gè)人績(jì)效管理綜述
個(gè)人績(jì)效管理的目的：導向沖鋒，保證產(chǎn)出，實(shí)現組織與個(gè)人的共同成長(cháng)
華為個(gè)人績(jì)效管理的原則
個(gè)人績(jì)效管理的過(guò)程：績(jì)效目標制定---績(jì)效溝通與輔導---績(jì)效評估---績(jì)效反饋
個(gè)人績(jì)效管理的困難是什么？
４.1績(jì)效目標制定
制定績(jì)效目標的SMART原則（案例：績(jì)效主義毀了索尼）
績(jì)效目標不明確會(huì )帶來(lái)什么樣的后果？
什么是PBC？
如何制定個(gè)人PBC績(jì)效指標責任書(shū)？（KPI、重點(diǎn)任務(wù)、能力提升計劃）
PBC的困惑１：PBC目標與工作任務(wù)
PBC的困惑２：目標的衡量標準
PBC的困惑３：目標牽引與指標牽引
PBC的困惑４：目標值如何確定？
課堂練習：試填個(gè)人PBC目標及衡量標準
４.2 績(jì)效溝通與輔導
績(jì)效管理的本質(zhì)是什么？
部門(mén)主管對績(jì)效輔導的誤解有哪里？（雪中送炭VS錦上添花，授之以魚(yú)VS授之以漁，亡羊補牢VS未雨綢繆）
績(jì)效輔導會(huì )碰到哪些困難？（意識＼方法＼時(shí)機）
溝通與輔導的方式方法有哪些？―――看＼聽(tīng)＼教＼帶
績(jì)效溝通與輔導的關(guān)鍵環(huán)節是什么？（目標、現狀、保持什么？放棄什么？提升什么？）
華為績(jì)效輔導的頻次：中期輔導與日常輔導
案例討論1：如何讓員工意識到自己的不足？（STAR法）
案例討論2：態(tài)度輔導和技能輔導的技巧
４.3 績(jì)效考評
華為對績(jì)效考評的理解：考和評相結合（評人還是評行為？評過(guò)程還是評結果？）
為什么要考和評相結合？
為什么要執行末尾淘汰？
問(wèn)題：考核比例是怎么回事？
如何對評估結果進(jìn)行強制分布？
考評結果正態(tài)分布是怎么回事？
績(jì)效考評的步驟：６步法
討論1：考評結果到底應該打分數還是劃分ABCD等級？
討論2：初評結果如何排序？一定要進(jìn)行績(jì)效公示嗎？
案例：華為績(jì)效考核的經(jīng)驗做法
４.4 績(jì)效反饋
績(jì)效反饋的重點(diǎn)和難點(diǎn)
華為績(jì)效管理投訴的處理原則：　及時(shí)＼保密＼首次投訴屬地處理＼二次投訴升級處理
績(jì)效反饋的原則：效率優(yōu)先，兼顧公平
華為績(jì)效管理應用領(lǐng)域：干部任用＼人崗匹配＼獎金評定＼配股＼任職資格認證＼末位淘汰
華為在識別和回饋奮斗者方面的應用
華為在干部選拔方面的應用：關(guān)于人財＼人才＼人材＼人裁
練習：個(gè)人績(jì)效管理案例（7種情景）
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