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疫情下的全員高效執行 -----從上而下 指令必達

課程編號:24512

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:706

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:執行力  

授課講師:齊磊

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一講:全員執行力,從哪入手?
一、執行型團隊的三個(gè)要素:領(lǐng)導、目標、統一;
1.互動(dòng)訓練:定向四問(wèn)
2.視頻案例:士兵突擊
3.區分團隊、團體、群體、團隊
二、執行:以規則為前提,把目標變成結果的行動(dòng);
1.互動(dòng)提問(wèn):公司是什么?公司是不是家?
2.案例:某建筑公司案例
3.企業(yè)遲到案例:人性化與人情化的區別
三、獨立人格:獨立承擔責任,獨立履行原則;
1.告別推諉
2.執行原則
四、中國企業(yè)的執行障礙:
1.人治文化:無(wú)視規則滋生權謀
2.模糊文化:沒(méi)有標準滋生偏差
3.圈子文化:沒(méi)有原則投機取巧
五、執行人才的共同特點(diǎn):百分百責任;
1.案例:小女孩過(guò)馬路
2.百分百責任,凡事代價(jià)的承擔者之一,就要為此承擔百分之百的責任
3.視頻案例:謝昆山
4.百分百責任思維操練
六、執行人才的三大標準
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,結果導向:以終為始倒推行動(dòng)
案例:把信交給加西亞
工具:個(gè)人戰略制定與訓練
3.事后,永不言?。簺](méi)有放棄就沒(méi)有失敗
案例:賴(lài)漢娶花枝

第二講:全員執行力,從哪做統一?

一、執行的誤區;
員工的角度:努力了,領(lǐng)導總是不滿(mǎn)意;
領(lǐng)導的角度:做事無(wú)結果,借口一大堆;
二、區分任務(wù)與結果;
1.案例:種樹(shù)與挖井
2.結果意識訓練:生活中的結果
3.結果意識訓練:工作中的結果
三、結果的層級:九段秘書(shū)
案例:天津白總的案例
互動(dòng):一段貴還是九段貴?
結論:優(yōu)秀的人才是免費的。
課后作業(yè):梳理本崗位的九段
四、任務(wù)三事與結果三有
3.例行公事、應付了事、完成差事
4.有時(shí)間、有價(jià)值、有證據
五、做結果的兩大思維
底線(xiàn)思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標準要求自己
案例:車(chē)間主任的外包思維
案例:企業(yè)的接車(chē)司機
課后作業(yè):假如你的工作被外包
六、做結果的三大方法
1.復述承諾法:接到指令復述一遍主動(dòng)承諾結果
現場(chǎng)互動(dòng)訓練
2.分解法:大結果分解為小結果,清晰節點(diǎn),方便檢查
案例:山田本一
3.重點(diǎn)法:做好重要不緊急的事是根本
七、客戶(hù)價(jià)值:站在客戶(hù)角度,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意和超值的結果
1.互動(dòng)訓練:客戶(hù)是評價(jià)結果的法官
2.客戶(hù)角度是執行前提
3.滿(mǎn)意客戶(hù)與忠誠客戶(hù)的價(jià)值區別
4.可口可樂(lè )的案例
八、客戶(hù)價(jià)值的原則:高價(jià)值、低成本、可體驗、能持續
案例:唐山酒店案例
九、企業(yè)內部客戶(hù)價(jià)值鏈梳理
1.上下級之間的內部客戶(hù)關(guān)系
2.部門(mén)之間的內部客戶(hù)關(guān)系
3.梳理自己崗位的內部客戶(hù)
十、企業(yè)內部客戶(hù)價(jià)值訓練
1.標準話(huà)術(shù)
2.改進(jìn)方案

第三講:全員執行力,如何來(lái)實(shí)施?

一、案例:小和尚撞鐘;
互動(dòng)訓練:管理者犯了哪些錯誤
案例:濫竽充數
二、5R執行模式:從指令到結果的保障
1.R1:結果定義,凡事必有結果;
互動(dòng)訓練:領(lǐng)導與下屬
方法:把工作描述變成結果定義
操作要點(diǎn):執行人重復一遍結果定義,做出承諾
工具:周報周計劃
2.R2:一對一責任,有結果必須落實(shí)到我
互動(dòng)訓練:鬧事追殺
案例:廠(chǎng)長(cháng)責任與安全事故
操作要點(diǎn):責任面前沒(méi)有我們,只有我
3.R3:過(guò)程檢查,對我不相信就必須檢查
互動(dòng)案例:交警與電子眼
操作要點(diǎn):只相信事實(shí)數據不相信人
4.R4:即時(shí)獎懲,有檢查必須有獎罰
案例:超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點(diǎn):獎懲不過(guò)夜,形成大家的集體記憶
5.R5:改進(jìn)復制,有獎罰必有復制改進(jìn)
案例:銷(xiāo)售冠軍的復制
方法:建立分享機制
案例:愛(ài)斯基摩人和北極熊
方法:建立流程優(yōu)化機制
三、執行的八字方針:認真第一、聰明第二;
中國餐館的案例:聰明的員工倒閉的店
德國士兵的案例:認真創(chuàng )造卓越
四、執行的十六字原則:結果提前、自我退后;鎖定目標、專(zhuān)注重復;
互動(dòng)訓練:看圖讀字
案例:六小齡童訓練
五、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結果第一、理由第二
案例:美國士兵學(xué)德語(yǔ)案例

第四講:全員執行力,如何挺起“腰”?

一、某集團公司案例
1.中層簽字的背后代表的是責任
2.中層執行的力度就是負責任的程度
3.同意代表著(zhù)對其中的錯誤負責
二、中層執行力不強的三大危害
1.戰略不落實(shí):不理解戰略,不分解戰略
2.公司不賺錢(qián):對市場(chǎng)變化,效率低下沒(méi)感覺(jué)
3.團隊不成長(cháng):對下屬不訓練,凡事自己干
三、中層角色定位:
1.做放大鏡不做大氣層
操作要點(diǎn):堅決執行一字不差
互動(dòng)訓練:如何落地5R
2.做教官不做保姆
給原則,給方法,給機會(huì ),不給包辦代替
3.做司機不做乘客
對自己負責更要對團隊負責
4.做沖鋒號不做集結號;
設立更多的比賽項目
四、中層執行方法:兩講三做;
案例:李云龍與王承柱
講清結果:要什么
講清后果:做不到怎么辦
做檢查、做機制、做獎罰:保障結果
五、互動(dòng)訓練:領(lǐng)袖風(fēng)采
六、執行溝通互動(dòng)訓練
1.角色分配:高層、中層、基層
2.講規則,確認回復
3.計時(shí)活動(dòng)
4.總結訓練
5.給方法
七、團隊分享、個(gè)人分享與總結 

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