陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)能力提升

第一部分：危機撲面而來(lái)——你在為誰(shuí)工作?
一、危機撲面而來(lái)
1.導引：瞬息萬(wàn)變——21世紀新經(jīng)濟下的企業(yè)特點(diǎn)
案例：疫情期間海底撈和兄弟連的教訓
2.重新定義“鐵飯碗”
3.3.競爭——企業(yè)與個(gè)人不可避免的命運
4.危險中孕育的機會(huì )
二.“危機”如何成為“未基”
1. 新冠肺炎形勢下的機會(huì )
2. 你的行業(yè)與你的事業(yè)是否同行
3. 讀懂新時(shí)代對我們每個(gè)人的挑戰與機會(huì )
案例：大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)將成為常態(tài)；
思考：三年后，你的位置在哪里?
二、努力工作為了誰(shuí)?
1. 為什么要努力工作?努力工作為了誰(shuí)?
2. 生命的真正意義是什么?
3. 一天、一年與一生，驚人相似的背后是什么規律?
4.努力更快樂(lè )還是更痛苦？
游戲：你還有多少時(shí)間?
案例：成功的人生都是規劃的成果；
重點(diǎn)：你是要過(guò)無(wú)奈的人生?還是要過(guò)無(wú)憾的人生?
小組討論：過(guò)去五年VS未來(lái)五年
第二部分：努力工作的發(fā)動(dòng)機---陽(yáng)光的態(tài)度
一、為什么要有積極的態(tài)度?
1.什么叫成功?你對成功人士的定義?成功人士的特質(zhì)有哪些?
2.人工作的動(dòng)機是什么?
3.馬斯洛的五大需求層次，你在哪里?你未來(lái)想去哪里?
案例：為什么要努力工作——李總理一天接待21個(gè)國家元首，為何?
二、思考：何謂職業(yè)?何謂事業(yè)?
1. 把工作當職業(yè)VS把工作當事業(yè)的不同結局?
2. 事業(yè)、工作與財富的關(guān)系，事業(yè)≠未來(lái)，工作=賺錢(qián)
3. 籌劃事業(yè)，等待機會(huì )和珍惜當下，哪個(gè)更適合？
三、職場(chǎng)工作態(tài)度的四種表現及其不同的職場(chǎng)命運
1. 能力差，態(tài)度差---為什么我總是換工作，并且一直找不到合適的？
2. 能力差、態(tài)度好---為什么我總是勤勤懇懇，卻一直不能加薪？
3. 能力強、態(tài)度差---為什么我這么優(yōu)秀別人還總是針對我？
4. 能力強、態(tài)度好---我還有什么能自我突破的？
5. 提升能力的三個(gè)有效途徑。
案例：雙胞胎兄弟的不同人生

第三部分：高效工作的加速器---成果導向
一、工作成果取決于思維
1.心想事成到底成不成立？
2.走運VS背運，什么在作怪？
4.正面思維VS負面思維
5.以結果為導向的思維是如何形成?
6.做了VS做到VS做好
案例分析：面相學(xué)真正的原因
二、換位思考
1. 領(lǐng)導喜歡怎樣的員工?同事歡迎怎樣的員工?
2. 工司里面的小人晉升很快，你怎么看?
3. 領(lǐng)導又通知加班，你怎么看?
4. 干得不多卻總是邀功你怎么看?
小組討論：技能是一道溝；態(tài)度是一座山；思維是一重天；

第四部分：為誰(shuí)工作？清晰有效的目標幫你區分
一、沒(méi)有目標，何談理想?
1.你的人生目標是什么?
2什么條件的人更容易成功
案例：30年后的人生結局
二、有效制訂工作目標的方法
1. 有效制訂目標的工具；
2. 收入水到渠成的原理。
三、達成目標必備的行動(dòng)力
1. 立場(chǎng)至于常立志
2.解決辦法：絕不拖延，高效工作
3.只要起程，就不怕路遠
4.每天多做一點(diǎn)點(diǎn)
1) 假設每天多做1%，其結果就是：(1+1%)365=37.7834
2) 假設每天少做1%(1-1%)365=0.0255
3) 365天之后前者是后者的多少倍?1481.7倍!
模擬演練：突破障礙，做行動(dòng)的巨人
第五部分：職場(chǎng)自控力，高效和諧工作的人際溝通技能
一、知己知彼的坦誠溝通原則
1. 破除溝通的心理障礙
2. 信任是成交的最重要的保證
3. 如何贏(yíng)得他人的信賴(lài)感?
4. 如何成功啟動(dòng)信任的四步驟?
5. 如何快速準確判斷他人的心理狀態(tài)?
小組討論：敢死隊法則在團隊績(jì)效突圍中的作用方法
第六部分：團隊自控力，為自己工作的五功心法
一、學(xué)功
1. 學(xué)習力就是競爭力
2. 提升學(xué)習力必備的六個(gè)階梯
3. 職場(chǎng)達人從士兵到將軍的歷程
二、信功——信義與信心
1. 討論：人才必備的三要素是什么?
2. 為什么信心是最重要的因素?
3. 沒(méi)有信心會(huì )面臨人生會(huì )面臨怎樣的結局?
4. 提升信心的兩個(gè)方法
案例：“匠人精神”解析
三、律功
1. 解讀：已所不欲勿施于人
2. 自我計較“得”的，必然是“失”；
3. 低調做人，高調做事；
4. 寬容大度是成功者必備的素質(zhì)；
5.不計得失，贏(yíng)得未來(lái)；
案例：曼德拉總統的故事；
四、勇功
(一)為什么要承擔責任?
1. 責任的定義
2. 賦予責任與不賦予責任的實(shí)驗
3.責任對于管理者的意義
4.彼得德魯克對管理者的重新定義
小組討論：職場(chǎng)中為什么不敢擔責任?
1) 經(jīng)典案例研討、剖析
2) 職場(chǎng)不敢承擔責任背后的癥結
5.擔責任與不擔責任的后果?
案例：泔水油橫行的背后
(二)工作與責任的關(guān)系?
1. 您喜歡你的工作嗎?
2. 您工作快樂(lè )嗎?
3. 您工作的成就取決于是否你喜歡手頭的這份工作嗎?
4. 責任心決定您職場(chǎng)成就的高度
小組討論：人生沒(méi)有如果，只有后果，要讓后果有效果，責任必在我
(三)對自己百分百負責
1. 對自己的生命百分百負責
2. 對自己的人生百分百負責
3. 對自己的價(jià)值百分百負責
案例：從清潔工到首相的歷程
五、愛(ài)功
一、為什么要感恩?最要感恩誰(shuí)?
1. 人的成就和命運與父親母親關(guān)系的影響；
2. 百善孝為先
3. 孝的前提是感恩。
案例：大愛(ài)愛(ài)天下，小愛(ài)愛(ài)家人，墓碑的故事
二、懷著(zhù)一顆感恩的心
1.生養之恩---中國文字“孝順”的解答
2.知遇之恩---中國文字“教”的解析
3.引領(lǐng)之恩---“入錯行”與“嫁錯郎”解析
4.幫扶之恩---you滴答滴答me，I嘩啦嘩啦you
5.成就之恩---今日之我的自我剖析
三、提升忠誠度——忠誠是一種生存方式
職場(chǎng)工具：感恩墻與感恩信的使用
第七部分：你為誰(shuí)工作課程總結及分享 

曾任職于鷹牌衛?。ê幽希┘瘓F首席人才官
曾任興民財富管理公司執行總裁
北京大學(xué)EMBA總裁研修班特邀講師
中國移動(dòng)、中石化、中建等大型企業(yè)特聘講師
《團隊管理心法》課程體系創(chuàng )始人
國際管理咨詢(xún)ICMC認證會(huì )員實(shí)戰型咨詢(xún)培訓專(zhuān)家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王老師從創(chuàng )業(yè)到團隊運營(yíng)管理17年，從一線(xiàn)團隊主管做到集團公司總裁，卓著(zhù)的團隊運營(yíng)業(yè)績(jì)和扎實(shí)的理論功底使王老師在管理技能提升、卓越團隊打造、目標管理與高效執行、團隊正能量、團隊五型人才管理等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。
任職鷹牌衛浴集團期間，王老師助推集團重新梳理企業(yè)發(fā)展規劃，進(jìn)行組織結構重塑，幫助集團減員增效，在減少110余人的情況下當年目標順利達成！
任職興民財富管理公司期間，改善團隊發(fā)展和裂變結構，推動(dòng)完成了全面績(jì)效考核與薪酬體系，幫助公司規模擴張4倍，推動(dòng)公司團隊的穩定增長(cháng)與企業(yè)目標的超額完成！
在擔任某二手車(chē)公司管理顧問(wèn)期間，幫助公司建立健全人才梯隊建設體系和團隊成員培訓晉升體系，在3個(gè)月內將公司非專(zhuān)業(yè)員工打造為職業(yè)化員工，確保了團隊穩定性！
王老師拒絕空洞言教，用結果證明所說(shuō)的一切，講自己所做，做自己所講，積極地以學(xué)員為主體，以培訓效果作為最高價(jià)值引導與啟發(fā)學(xué)員，讓參訓人員智能化提升。
王老師課程案例豐富而扎實(shí)，并上升到哲學(xué)思考，讓學(xué)員思維方式裂變；語(yǔ)言詼諧幽默，觀(guān)點(diǎn)穿透力強，極強的培訓結果導向性和殺傷力，讓企業(yè)績(jì)效倍增；全課程現場(chǎng)落地指導，真正讓學(xué)員掌握課程精髓。

【主講課程】
團隊管理系列

《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》
《管理者的角色認知與責任擔當》
《團隊執行力打造》
《鑄造團隊凝聚力特訓營(yíng)》
《中基層管理能力提升》
《團隊管理—構建、提升團隊戰斗力》
《增強團隊成員效能和職業(yè)素養》
《目標與計劃管理-團隊目標爆破特訓營(yíng)》
《高績(jì)效團隊建設-打造八維一體的卓越團隊》 《企業(yè)人才梯隊建設》

職業(yè)素養系列
《中基層員工職業(yè)素養提升》
《時(shí)間管理與工作效能提升》
《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)能力提升》
《目標落地賦能與職業(yè)技能提升》
《職業(yè)化心態(tài)》
《高效溝通技巧》

【學(xué)員評價(jià)】
王老師課程內容充實(shí)新穎、取材經(jīng)典，整個(gè)課程內容完整、案例豐富，章節之間環(huán)環(huán)相扣，其間穿插的視頻短片具有典型性，與教程完美結合，授課流暢，有行云流水之感。王老師講課詼諧幽默、富有激情，課堂氣氛活躍，使學(xué)員在快樂(lè )中學(xué)習，在學(xué)習中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中獲得快樂(lè )。聽(tīng)王老師講課，輕松、愉悅、實(shí)用、難忘！ ------ 紅日大學(xué) 劉總
王老師有親身團隊管理經(jīng)驗，特別能走進(jìn)我們的內心世界，了解我們，有共鳴，您講的團隊管理心法的管理案例，培訓后第三天就遇到了類(lèi)似的情況，運用您教的方法我們立即產(chǎn)生了成果，也輕松超額完成了業(yè)績(jì)目標，謝謝您王老師。 ------ 三鑫科技 銷(xiāo)售部總監
王老師培訓能運用案例、故事、視頻等結合在一起，我們都很喜歡您的的授課風(fēng)格，語(yǔ)言跟我們很近，走進(jìn)了我們的內心世界。 ------ 中南設計院 劉主任
感謝王老師給我們提供了靜心的機會(huì )，在真實(shí)的案例、生動(dòng)的故事中，幫我們體會(huì )大道至簡(jiǎn)的從商哲學(xué)。 清楚了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。 ------ 秀域集團河南公司 郭總
王老師的課，第一次上就很喜歡，因為他的幽默，博學(xué)，而且和我們企業(yè)員工的互動(dòng)很好，大家下課仍然愿意與王老師聊在一起。我們企業(yè)所屬行業(yè)是非大眾化的，也非傳統的，但老師的實(shí)戰經(jīng)驗，貼切的案例，給我們很大的幫助。非常感謝王老師！愿老師的培訓能幫到更多的企業(yè)和學(xué)員！ ------ 浙江麗水 李敏
參加王老師的培訓，所有感受匯聚一句話(huà) ：之前公司舉辦的培訓，現場(chǎng)玩手機或者昏昏欲睡，參加王老師培訓，我們整個(gè)兩天一直處于高度興奮的狀態(tài)，不敢停也不能停，生怕錯過(guò)經(jīng)典。 ------ 發(fā)現匯美業(yè) 王偉校長(cháng)
企管名專(zhuān)家王鏻——見(jiàn)解獨到，對很多事物的理解非常獨到、非常有智慧。聽(tīng)他的課，會(huì )助你“四兩撥千斤”，跨越一切障礙。 ------ 中國石化周口公司 張經(jīng)理 

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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