互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運營(yíng)與管理

一．新?tīng)I銷(xiāo)分析
1.觸發(fā)消費動(dòng)因的信息傳播（案例：FILA聯(lián)名款分析）
2.贏(yíng)得顧客信任的價(jià)值打造（案例：一雙運動(dòng)鞋的價(jià)值體系）
3.打造牽引體系的會(huì )員管理（案例：門(mén)店會(huì )員管理十問(wèn)）
4.推動(dòng)口碑傳播的分享轉介（案例：KEEP的分享設計）
5.模型輸出：《門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)核心地圖》
二．新消費洞察
1.從稀缺到過(guò)剩帶來(lái)的消費變化（案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波）
2.從六零年代到零零年代的消費者特征（案例：中國李寧的時(shí)代匹配）
3.從集體意識到圈層歸屬對消費個(gè)性的彰顯（案例：39度高幫鞋）
4.從事實(shí)世界到關(guān)系世界的營(yíng)銷(xiāo)側重（案例：健身房）
5.5G大數據時(shí)代消費支撐變革（案例：長(cháng)尾下的小行業(yè)大需求）
6.模型輸出：《消費變革與零售現象對照表》
三．新零售拓客
1.門(mén)店服務(wù)優(yōu)化與體驗升級的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙設計）
2.門(mén)店成交技術(shù)與連帶提升的行為標準（案例：價(jià)格超出顧客心理預期怎么辦）
3.門(mén)店閉環(huán)鎖客與精準營(yíng)銷(xiāo)的操作訓練（案例：低房租高店均如何打造）
4.模型輸出《第四代門(mén)店管理工作模型》
5.后疫情零售需求與直播帶貨操作流程（案例：直播秒殺的靈活運用）
6.導購主播表演與話(huà)術(shù)結構1小時(shí)訓練與15天成長(cháng)計劃（案例：導購直播矩陣）
7.直播帶貨與實(shí)體門(mén)店零售的相互賦能與融合（案例：董明珠）
8.模型輸出：《門(mén)店導購直播帶貨操作模型》
四．新私域變現
9.精準營(yíng)銷(xiāo)定位與私域流量?jì)r(jià)值（案例：弱關(guān)系與強圈層）
10.從0到1打造門(mén)店高質(zhì)量社群（案例：社群打造四個(gè)坑）
11.私域流量日?；?dòng)與活動(dòng)變現的六個(gè)操作方法（案例：新品試銷(xiāo)的私域操作）
12.模型輸出《門(mén)店私域流量池打造與變現操作模型》
13.直播帶貨/私域營(yíng)銷(xiāo)/互聯(lián)網(wǎng)電商/實(shí)體門(mén)店在業(yè)績(jì)貢獻中的定位與互補
五．新管理賦能
1.銷(xiāo)售目標量化與行動(dòng)KPI地圖（案例：目標制定與分解）
2.團隊賦能溝通與銷(xiāo)售計劃實(shí)施（案例：300萬(wàn)銷(xiāo)售的達成途徑）
3.員工技能提升與行為教練操作（案例：技能教練現場(chǎng)訓練）
4.銷(xiāo)售激勵設定與目標超越達成（案例：債券激勵）
5.薪酬績(jì)效設定原則與管理匹配（案例：馬斯洛需求層次理論）
6.模型輸出：《銷(xiāo)售終端賦能管理工作模型》
六．新盈利模式
1.產(chǎn)品-產(chǎn)品價(jià)值塑造與利潤保障（案例：內容種草）
2.場(chǎng)域-銷(xiāo)售渠道擴展與體系支撐（案例：線(xiàn)上線(xiàn)下一體化）
3.顧客-顧客終身價(jià)值與復購牽引（案例：會(huì )員管理體系）
4.員工-團隊動(dòng)能提升與績(jì)效優(yōu)化（案例：人均產(chǎn)出與坪效對比）
5.品牌-變與不變，思路與執行（案例：寬窄之爭）
6.模型輸出：《課程思維導圖與落地點(diǎn)確認》 

全域營(yíng)銷(xiāo)操作系統（CAP-SYSTEM）創(chuàng )始人
主播行為化技能提升-權威教練
紅點(diǎn)MCN機構首席直播運營(yíng)官
曾任HP（皮草）中國區品牌總監
曾任Mona Lisa銷(xiāo)售總監/全國培訓總監
中國郵政、長(cháng)沙銀行、阿迪達斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團等多家企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
十多年來(lái)，歷任國際國內大中型企業(yè)銷(xiāo)售總監，品牌總監，培訓總監等職務(wù)，擅長(cháng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)銷(xiāo)售課程。課程以“結構性”和“實(shí)操性”著(zhù)稱(chēng)，學(xué)員滿(mǎn)意度95%以上。同時(shí)，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內容結構嚴謹，落地性強，李老師被學(xué)員譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰導師”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨變市場(chǎng)環(huán)境下，李老師精研線(xiàn)上線(xiàn)下打通和生意增長(cháng)模式。在“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”， “新媒體營(yíng)銷(xiāo)”，“直播電商”方面，在消費、金融、酒店文旅等多個(gè)領(lǐng)域為多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級提供理論支持和實(shí)戰訓練。
先后為銀科控股、長(cháng)沙銀行、新華聯(lián)集團等企業(yè)提供新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程和輔導，在微信和社群營(yíng)銷(xiāo)、短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)、全域營(yíng)銷(xiāo)方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項目實(shí)現4000萬(wàn)次以上曝光；中國郵政新鄉地區實(shí)現全國排名前三的驕人業(yè)績(jì)。輔導某金融集團財經(jīng)賬號“婉約財商”1個(gè)月漲粉3.7萬(wàn)、賬號“財經(jīng)林妹妹”1個(gè)月漲粉21萬(wàn)、賬號“叨哥財經(jīng)”單條視頻平均點(diǎn)贊由2400提升至6000.
擔任紅點(diǎn)MCN機構首席直播運營(yíng)官，策劃運營(yíng)多場(chǎng)實(shí)體企業(yè)轉型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓30余名導購主播，1個(gè)月直播160余場(chǎng)，實(shí)現整盤(pán)業(yè)績(jì)翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準轉化。主導實(shí)施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項目，培養出一批優(yōu)秀的品牌導購主播，成功實(shí)現品牌業(yè)績(jì)在疫情環(huán)境中逆勢增長(cháng)130%的結果.
同時(shí)，李老師積極參與政府“助農扶貧”項目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農村直播電商建設。
系列課程曾服務(wù)于：紅點(diǎn)MCN主播技能提升6期，扶貧助農主播訓練課2場(chǎng)，阿迪達斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開(kāi)課4期，集美廣場(chǎng)直播電商培訓，FILA品牌直播電商培訓，黑馬城市學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)培訓，冷酸靈牙膏服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓等。

【主講課程】
新媒體方向：
《品牌戰略規劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓練營(yíng)》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營(yíng)銷(xiāo)》
《新媒體營(yíng)銷(xiāo)全案》、《銀行-新媒體營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)轉化》
《短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)與直播帶貨》、《微信生態(tài)內容營(yíng)銷(xiāo)與私域轉化》
《微信視頻號操作與營(yíng)銷(xiāo)賦能》
《個(gè)人IP打造與品牌轉化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》
營(yíng)銷(xiāo)方向：
《數字化營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)轉化升級》、《營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)黑客》
《營(yíng)銷(xiāo)四維診斷與操作模型》、《精準營(yíng)銷(xiāo)私域鎖客與會(huì )員管理》
《私域鎖客-精準營(yíng)銷(xiāo)》
《產(chǎn)品定價(jià)策略與營(yíng)銷(xiāo)應用》
《消費心理與營(yíng)銷(xiāo)技巧-落地實(shí)訓課》
零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運營(yíng)與管理》、《標桿店長(cháng)-業(yè)績(jì)超越與門(mén)店傳承》
《先鋒督導訓練營(yíng)》、《金牌導購-職業(yè)技能訓練》、《門(mén)店帶教與賦能技術(shù)訓練課》

【學(xué)員評價(jià)】
周末開(kāi)課，很多同學(xué)只聽(tīng)上午，下午就走了。李老師的課是個(gè)例外，不僅沒(méi)人走，還有企業(yè)下午臨時(shí)加人。內容有深度，訓練有收獲，落地有模型，現場(chǎng)有氛圍。大家開(kāi)開(kāi)心心的就把自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做了一次診斷和升級。 ——創(chuàng )業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師
李老師的課，很接地氣，一線(xiàn)銷(xiāo)售出身的老師給大家帶來(lái)的課程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。 ——碧桂園 貴陽(yáng)區域 張經(jīng)理
現在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個(gè)線(xiàn)頭。這個(gè)課程給了我一個(gè)線(xiàn)頭，社群經(jīng)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨不再停留在書(shū)面上，而是滲透到了營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)的方方面面。
——邯鄲 紫薇時(shí)尚 總經(jīng)理 王艷君
李老師的課聽(tīng)著(zhù)很有感覺(jué)，一個(gè)案例接著(zhù)一個(gè)案例，聽(tīng)著(zhù)幽默但又不是逗樂(lè )的那種，讓人樂(lè )完了還能有收獲，這個(gè)很厲害。 ——深圳 生之達 總經(jīng)理 王永生 

• 品牌建設與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶(hù)要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng )了社會(huì )化媒體時(shí)代，也是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費者和品牌都是內容創(chuàng )造者。傳統的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達消費者。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費者通過(guò)購買(mǎi)、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細節決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設計的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線(xiàn)化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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