情緒管理，情商塑造

【培訓對象】
期望走出心理困擾、擺脫職場(chǎng)焦慮情緒、建構和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長(cháng)的各企業(yè)、單位的員工、管理者、高管。

【培訓收益】
本課程能解決的哪些問(wèn)題？ 1、了解“情緒”，識別情緒，轉化情緒，擺脫情緒困擾，做情緒的主人 2、突破思維定勢，從多個(gè)角度思考問(wèn)題，建立“情緒管理”造血功能 3、學(xué)會(huì )高情商的5種能力，提升情商指數，調整內心狀態(tài) 4、通過(guò)“情商管理”的實(shí)際運用，增加自身能量，達到身心和諧 5、提升情商，快樂(lè )工作，陽(yáng)光心態(tài)，點(diǎn)亮績(jì)效，圓滿(mǎn)人生 6、用高情商塑造健康組織及全然幸福員工，提升工作業(yè)績(jì)

——課程導入：
現場(chǎng)互動(dòng)：烏鴉與烏龜
導入結論：打破固化心智模式，做好“壓力和情緒管理”

第一模塊：讓人歡喜讓人憂(yōu)的情緒
一、壓力和情緒為何總是影響我們
情緒：讓人歡喜讓人憂(yōu)
情緒：值得我們重新認識的朋友
情緒，讓你遠離職場(chǎng)橡皮人
二、為壓力和情緒正名——八種基本情緒及其價(jià)值
我們擁有多少種情緒
1、基本情緒
2、四種常見(jiàn)的情緒困擾
3、復合情緒
三、人類(lèi)為什么要有情緒
1、情緒的四大功能
2、情緒的產(chǎn)生機制
3、情緒的四個(gè)特性
4、情緒的鐘擺效應

第二模塊 “情緒”盲目的代價(jià)
一、處理情緒的誤區
1．忍
2．發(fā)泄
3．逃避
二、情緒盲目的代價(jià)
1、案例研討：情緒不適的解析
2、案例研討：如何“控制好斗”
3、案例研討：“小霸王”的學(xué)校
4、案例研討：現代性的代價(jià)——抑郁增多
5、案例研討：抑郁過(guò)程解析
三、“情緒”帶來(lái)的孤獨
1、情緒帶來(lái)的飲食障礙
1、友誼的輔導：走出孤獨
2、案例分享：讓“情緒”自我管理的秘訣
——從中國傳統文化中尋找“情緒管理”的關(guān)鍵
3、互動(dòng)結論：積極的“情緒”是由合理的思維產(chǎn)生的

第三模塊：“情緒管理”——從搭建合理的“思維模式”開(kāi)始
現場(chǎng)互動(dòng)：長(cháng)久“站立”的秘訣寶典
互動(dòng)感悟：“內心平靜、心胸遼闊、目標清晰”才會(huì )長(cháng)久站立
結論：理性思維”“宏觀(guān)思維”“思維思維”是“情緒管理”的三大支柱
一、“理性思考”是“情緒管理”的基礎
1、案例研討：這個(gè)事故你如何看待？
“理性思維”：“情緒管理”要學(xué)會(huì )理性批判
3、心理測試：如何走出迷茫的“森林“？
“理性思維”：“情緒管理”要“關(guān)愛(ài)他人“
案例研討：我們想要的“愛(ài)”會(huì )來(lái)嗎？
“理性思維”：“情緒管理”就要承認“世界上沒(méi)有無(wú)條件的愛(ài)”
4、“理性思考情緒管理”的現實(shí)應對（一）——學(xué)會(huì )成全
案例研討：“情緒管理”應有的“狼圖騰”
蘇格拉底的“成全”理論現實(shí)解析
案例研討：看到“美女同事“摔倒，你如何處理
5、“理性思考情緒管理”的現實(shí)應對（二）——學(xué)會(huì )尊重
馬斯洛的“需求論“解析
視頻展播：如此尊重
圖示解析：“情緒管理”過(guò)程圖解
“理性思維“：“情緒管理”要懂得安全的人生就是利益與捆綁并存
6、“理性思考情緒管理”的現實(shí)應對（三）——學(xué)會(huì )自控
控制欲望、管理情緒的哲學(xué)解析
案例分享：乞丐的一巴掌
“理性思維“告訴我們：“情緒管理”要與恩怨保持距離
7、“理性思考情緒管理”的現實(shí)應對（四）——凡事有度
案例研討：如何脫離極度落寞的情緒？
“理性思維“告訴我們：“情緒管理”就是要在沒(méi)落時(shí)增加自我角色 
8、“理性思考情緒管理”的現實(shí)應對（五）——重視過(guò)程
案例研討：錯誤也是另一種正確
9、小組互動(dòng)：“情商”脫口秀
結論：用“情商”處理問(wèn)題，就要擴大格局，宏觀(guān)思考
二、“宏觀(guān)思考”是提高“情緒管理”的關(guān)鍵
1、現場(chǎng)互動(dòng)：讀出“顏色”與“單詞”之間的差別
2、思考：我們?yōu)槭裁磿?huì )說(shuō)出不一樣的結果？
3、“宏觀(guān)思考情緒管理”的現實(shí)應對（一）——知己知彼
案例研討：我們?yōu)槭矔?huì )“糾結”
“宏觀(guān)思考“：擴大視野才會(huì )管理好情緒 
案例分享：小和尚過(guò)河
“宏觀(guān)思考“：“情緒管理”要拿得起放得下
4、“宏觀(guān)思考情緒管理”的現實(shí)應對（二）——學(xué)會(huì )釋?xiě)?br /> 案例分享：如此巴掌
現代人際關(guān)系三大模式解析
現場(chǎng)互動(dòng)：溝通試試看
5、“宏觀(guān)思考情緒管理”的現實(shí)應對（三）——多方面角度看問(wèn)題
“宏觀(guān)思考“：“情緒管理”就是要知道哪里都是出口
三、“聚焦思考”是“情緒管理”的保障
1、案例研討：“旅游”問(wèn)題如何解決
2、案例研討：如此充值，如何解決
3、“聚焦思考”告訴我們：“情緒管理”需要找到問(wèn)題背后的問(wèn)題

第四模塊：“情緒管理”——從塑造積極陽(yáng)光的心態(tài)著(zhù)手
一、改變信念系統（BVR）：ABC法則
1．信念系統概念
2、找出影響成果與快樂(lè )的限制性信念
3．改變信念技巧訓練
4、NLP12條前提假設的
5、善待別人就是善待自己
6、人際交往的“黃金法則“
二、塑造積極心態(tài)：能量層級法則
1、活動(dòng)：打死結
2、積極主動(dòng)的思維
3．正面思考
三、增強自信心：吸引力法則
1、案例分享：生命的花朵
2、現場(chǎng)互動(dòng)：我自信
3、建立個(gè)人及團隊的快樂(lè )體系
四、保持樂(lè )觀(guān)心：ABC法則
1、案例分享：雨傘與鞋子
2、案例分享：塞翁失馬焉知非福
五、樂(lè )觀(guān)三部曲——樂(lè )觀(guān)思維法則
1、認知法自我情緒管理方案
2、改變思考方式
3、自我學(xué)會(huì )N 種減壓方法

第五模塊：“情緒管理”——從塑造自我“情商能力”起步
一、情緒從來(lái)都不是問(wèn)題
1、負面情緒中的正面意義
2、自我情緒管理
3、做情緒的主人
二、情商與情緒
1、高情商的評價(jià)標準
提高自我情緒覺(jué)察力
2、高情商的5種能力
三、正確認識“受挫”現狀
1、案例分享：拉面的故事
2、案例分享：雞蛋和咖啡豆
四、發(fā)起“內在對話(huà)”，控制沖動(dòng)
1、案例分享：黑夜給了我黑色的眼睛，我要用它去尋找光明
2、案例分享：建立“控制情緒”的自豪感

第六模塊：“情緒管理”——從有效的實(shí)際行動(dòng)做起
一、情緒調節策略
1、宣泄
2、轉移
2、脫敏
二、調節情緒困擾三步法
1、覺(jué)察自己的情緒
2、了解不良情緒的形成原因
3、緩和與轉換情緒
三、保持溝通，避免猜測
1、高情商的人如何說(shuō)話(huà)讓人“舒服”
2、注意你的表達方式
3、同理心的表達
4、三個(gè)高效溝通的策略
5、用DISC工具提升溝通效果
6、案例研討：主動(dòng)傾聽(tīng)，坦率表達
7、案例研討：學(xué)會(huì )拒絕
四、不同性格特質(zhì)的自我調節
1、不同性格特質(zhì)的壓力來(lái)源
2、不同性格特質(zhì)的壓力應對
五、保持健康的身體
1、健康對壓力與情緒管理的意義
2、合理睡眠法
3、運動(dòng)法
4、生理降壓法
5、平衡生活法
6、平衡膳食法
六、助人為樂(lè )
1．助人為樂(lè )對管理情緒的意義
2．多種方法介紹
七、自我安慰
1．自我安慰對管理情緒的意義
2．方法介紹
八、建立支持系統
1、支持系統——朋友
2、支持系統——家人
九、總結：做一個(gè)幸福人
訓練：4D解決方法應用、破框法應用、尋找被迫原因、尋找責任人、找工作樂(lè )趣、擔憂(yōu)解除四步法應用

第七模塊 課程回顧與總結
1、課程重點(diǎn)知識回顧
2、互動(dòng)：?jiǎn)?wèn)與答
3、學(xué)員：學(xué)習總結
4、制定課后行動(dòng)計劃 

公眾表達培訓師
結構思維培訓師
超級演說(shuō)培訓師
PTT國際培訓師
中央國家機關(guān)口才、演說(shuō)培訓師
中國主持人專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)委員
中國主持人“金話(huà)筒獎”金獎得主
………………………………………………………
國家注冊心理咨詢(xún)師
國家注冊EAP咨詢(xún)師
中國培訓“我是好講師”全國總決賽評委
中國培訓“我是演講家”全國總決賽評委
…………………………………………………………
30年媒體主持人及管理經(jīng)驗
20年高校授課及管理經(jīng)驗
20年企業(yè)培訓與項目經(jīng)驗
…………………………………………………………
曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監30年
曾任：東北大學(xué)、遼寧大學(xué)丨客座教授、碩士生導師20年
曾任：中國廣播電視學(xué)會(huì )丨主持人專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)委員30年
★范蓉老師是中央國家機關(guān)指定培訓導師，唯一來(lái)自演說(shuō)、溝通領(lǐng)域的專(zhuān)家教練。
★范蓉老師是國家信訪(fǎng)局、中國人民銀行總行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、
中國銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、
中國航發(fā)、同仁堂集團、平安保險、本鋼集團等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表
達”“魅力演說(shuō)”“高效溝通”“TTT”“商務(wù)禮儀”訓練特聘教練、導師。

【職業(yè)背景】
★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監背景。創(chuàng )辦并主持《午間熱線(xiàn)》《女性風(fēng)
景線(xiàn)》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng )建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監。
★擁有20年大學(xué)教授、碩士生導師授課經(jīng)歷。參與創(chuàng )建遼寧大學(xué)廣播影視專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系，學(xué)科帶頭人，桃李滿(mǎn)天下。
★擁有20年職業(yè)培訓實(shí)戰經(jīng)驗。是在主持人、教學(xué)、培訓三個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓師，影響60000人+提升表達力、演說(shuō)力、溝通力、結構思考力、授課能力！
★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達及思維體系建設，演說(shuō)與思維工具運用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報、培訓師授課、表達技巧等領(lǐng)域。熟悉培訓體系搭建，結合中西方雙層系統管理工作流程及工具方法，累計為企事業(yè)培訓、輔導“公眾表達”“魅力演說(shuō)”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場(chǎng)，累計聽(tīng)課60000余人次，其中《公眾表達》《高效溝通》《TTT》授課達800余場(chǎng)。

【表達與思維工具及方法】
1.邏輯學(xué)原理：表達規律與結構，層次分明，清晰流暢
2.表達學(xué)原理：表達基礎與基石，鮮明到位，語(yǔ)言藝術(shù)
3.心理學(xué)原理：表達認知與行為，進(jìn)入狀態(tài)，突破恐懼
4.語(yǔ)言學(xué)原理：表達屬性與形式，腦語(yǔ)嘴語(yǔ)，完美結合
5.展示學(xué)原理：表達輸出與呈現，內外兼修，彰顯風(fēng)格
6.傳播學(xué)原理：表達效果與作用，互動(dòng)交流，聽(tīng)者至上 
7.思維學(xué)原理：表達結構化思維，梳理框架，圖文并茂
8.聲音學(xué)原理：表達的語(yǔ)氣節奏，聲音塑造，聲入人心
9.身勢學(xué)原理：表達非語(yǔ)言信息，身臉眼步，舉手投足
10.行為學(xué)原理：表達本能到習慣，由內及外，標本兼治
11.管理學(xué)原理：表達的多維布局，點(diǎn)面結合，全腦運用

【培訓方法】
1.全腦轉換體驗：講解新知、共創(chuàng )模型、案例分析、經(jīng)驗萃取
2.實(shí)操訓練體驗：實(shí)用工具、實(shí)操訓練、教練指導、現場(chǎng)點(diǎn)評
3.內心感受體驗：情景模擬、互動(dòng)體驗、影視觀(guān)看、小組討論
4.行動(dòng)內化體驗：感受分享、課后行動(dòng)、整改督導、轉化落地

【工作實(shí)戰經(jīng)驗】
★國家媒體——遼寧廣播電視臺節目主持人、故事臺總監。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng )辦并主持了《午間熱線(xiàn)》《女性風(fēng)景線(xiàn)》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng )建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節目；創(chuàng )建遼寧廣播電視臺故事臺，市場(chǎng)占有率、頻率收聽(tīng)率均列全省第一。對于公眾表達、培訓員工有豐富經(jīng)驗。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話(huà)筒獎”金獎、中國“十佳”節目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動(dòng)獎?wù)?。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎項集于一身“大滿(mǎn)貫”得主全國唯一女性。
★ 國家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng )建了遼寧大學(xué)“播音主持”專(zhuān)業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術(shù)院校專(zhuān)業(yè)考試項目；對于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考評及授課有豐富經(jīng)驗。多次為清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等高校授課；常年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿(mǎn)天下。
★ 中央機關(guān)——中央國家機關(guān)指定培訓導師、專(zhuān)家教練。20年培訓師的實(shí)戰授課經(jīng)驗，熟悉培訓體系搭建，萃取的公眾表達、結構思維培訓工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達及思維體系建構，表達與思維工具運用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助眾多國家領(lǐng)導人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實(shí)現人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓師。

【部分培訓案例】
1.《公眾表達》500+期
《公眾表達》作為交流/口才/演說(shuō)/思考/溝通的深層表達訓練類(lèi)課程，廣泛服務(wù)于中央國家機關(guān)各大部委局、北京銀行業(yè)、北京高校、上海IT行業(yè)、深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、天津金融業(yè)、重慶電信行業(yè)、珠海地產(chǎn)行業(yè)、遼寧生產(chǎn)制造行業(yè)、大連外資企業(yè)、等100余家企事業(yè)中高級管理者進(jìn)行“公眾表達”培訓500天+，學(xué)員滿(mǎn)意度在98%以上。
2.《超級演說(shuō)力》300+期
此課程作為范蓉老師的經(jīng)典品牌課程，有著(zhù)極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內蒙古、遼寧）、中國農業(yè)銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導，選手獲得優(yōu)異成績(jì)，客戶(hù)十分滿(mǎn)意。作為深圳清華大學(xué)研究院江蘇教學(xué)基地培訓導師，常年受聘為浙江、江蘇、長(cháng)三角的民營(yíng)企業(yè)家、管理者授課，并被多家企業(yè)采購為內訓課。同時(shí)，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達70場(chǎng)(北京同仁堂集團、北京京東物流、長(cháng)春一汽、黑龍江蒙牛乳業(yè)等)，另有10場(chǎng)大型公開(kāi)課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無(wú)錫、營(yíng)口、吉林白城公開(kāi)課）企業(yè)評價(jià)此課程有效落地，實(shí)用性強，即學(xué)即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達不清、演講缺乏感染等實(shí)際問(wèn)題。
3.《高效溝通與表達》110+期
此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽(yáng)光集團開(kāi)展二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》10+期，同時(shí)培訓《魅力表達》《職業(yè)素養》《執行力》等課程40+期。公眾表達、高效溝通作為企業(yè)管理的顯性工具，為受訓學(xué)員在確立溝通目的、梳理表達思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬(wàn)峰林集團也簽定二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》《魅力表達》《職業(yè)素養》《商務(wù)禮儀》《執行力》等課程30+期，受到企業(yè)高層領(lǐng)導及中層管理者的高度好評。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達47場(chǎng)(北京中儲糧、陜西國家能源集團、浙江國家電網(wǎng)、遼寧中國航發(fā)、大連中國石油、本鋼集團等)，企業(yè)評價(jià)此課程工具易學(xué)實(shí)用、現場(chǎng)實(shí)操訓練，即學(xué)即用有效，解決企業(yè)普遍存在的溝通不暢、表達不清，缺乏反饋等實(shí)際問(wèn)題。
4.《結構性思維與表達》80+期
成功合作多家世界500強企業(yè)，為超過(guò)2000人次分批培訓《結構性思考與表達》
（中國人民銀行總行、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、中國人壽、郵儲銀行、平
安保險、招商銀行、英大財險等），旨在提高管理者及員工的職場(chǎng)表達能力、客戶(hù)溝
通能力、即興講話(huà)能力。學(xué)員反饋經(jīng)過(guò)培訓練習后，產(chǎn)品演示更有條理，客戶(hù)溝通
效率更高，即興表達言簡(jiǎn)意賅，客戶(hù)滿(mǎn)意度大大提高。
5.《TTT培訓師實(shí)訓》160+期
作為國際PTT、TTT認證培訓師，范蓉老師為多家企業(yè)做了多項內訓師培訓及輔導項目，在全國各地企業(yè)講授培訓師TTT課程。其中，與全國各地國家電網(wǎng)深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營(yíng)口），1500人次分批培訓60+場(chǎng)。與北京同仁堂集團深度合作5年（北京、內蒙古），500人次分批培訓10+場(chǎng)。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓20場(chǎng)。與貴州省陽(yáng)光集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過(guò)20場(chǎng)。與貴州省興義萬(wàn)峰林旅游集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過(guò)20場(chǎng)。另外，50余場(chǎng)大型公開(kāi)課、全國“我是好講師“總決賽輔導，所有學(xué)員全都拿到中國培訓“我是好講師”大賽名次。學(xué)員反饋經(jīng)過(guò)培訓練習后，獨立設計開(kāi)發(fā)課程更有針對性，教學(xué)策略與教學(xué)方式更符合需求，授課呈現與表達能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓落地更易于應用與轉化。

【部分客戶(hù)反饋】
★演說(shuō)家的風(fēng)采、戰略家的氣度、理論家的才華。范蓉老師的培訓理論與實(shí)踐相結
合，非常有效，使我們受益很多。 ——國家信訪(fǎng)局
★范蓉老師風(fēng)格個(gè)性化，易聽(tīng)；易懂；易執行。 ——中國石油
★范老師培訓中很多實(shí)用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的
溝通效率與管理能力。 ——中國人民銀行
★范老師的培訓接地氣，告別單純的理論講教、推崇實(shí)務(wù)操作、親歷案例分享、
實(shí)戰經(jīng)驗傳導。 ——國家電網(wǎng)
★范老師是集演說(shuō)家、戰略家、學(xué)者型于一身的魅力講——蒙牛乳業(yè)
★范老師的實(shí)訓授課現場(chǎng)見(jiàn)奇效，多年跨界經(jīng)驗總結出的一系列實(shí)用工具、實(shí)
用技巧非常好用，收效明顯。 ——北京同仁堂集團 

• 心理減壓與情緒管理

   

  一、壓力1、壓力的來(lái)源什么是壓力討論：列舉各種壓力的來(lái)源不同時(shí)代壓力產(chǎn)生的觀(guān)念差別現代社會(huì )壓力產(chǎn)生的原因壓力產(chǎn)生的內在來(lái)源2、對于壓力的不同認知3、壓力事件回顧4、各類(lèi)壓力選擇比較5、壓力管理的內容6、壓力強度對個(gè)人效率的影響7、壓力的積極作用和消極作用二、情緒1、情緒的特點(diǎn)2、通過(guò)不同..

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• 陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理

   

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• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰課程

   

  第一部分：自我覺(jué)察▲說(shuō)明：千百年來(lái)，人類(lèi)一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機會(huì )了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì )是自己。管理情緒從了解自己開(kāi)始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過(guò)去、現在、未來(lái)4. 第一次與自己的親..

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  引言：壓力與情緒都是上天和祖宗賜給我們寶貴的資源。1 壓力管理1.1 職場(chǎng)壓力面面觀(guān)1.2 正確的認識壓力1.2.1 壓力分區1.2.2 壓力源于承受力1.3 壓力管理5步曲1.3.1 找到壓力源1.3.2 壓力化解1.3.3 接受不能改變的部分1.3.4 找到新的資源1.3.5 策劃新的生活1.4 與壓力..

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• 壓力與情緒管理

   

  一、壓力管理重要性緊迫性1．壓力對社會(huì )適應影響；2．壓力對企業(yè)的影響；3．壓力對個(gè)人的影響；4．壓力對生命的影響5．壓力對生理的影響6．壓力對心理、精神的影響；7．壓力對家庭關(guān)系的影響；8．對成功人生和終極目標的影響；二、了解并直面壓力1．壓力來(lái)自四面八方，包括有形和無(wú)形的壓力。2．壓力來(lái)時(shí)，需要我們自我判..

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