中層管理者素養提升 （國企二天版）

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
感受：面對變革的時(shí)代，國企需要一批既能決策、也能管理、也能執行的人 感受：只有在價(jià)值觀(guān)、心態(tài)等方面適應時(shí)代的要求才能適應國企改革 了解：現代化企業(yè)管理的要求 理解：國家對于國企改制的要求 掌握：分解企業(yè)目標的方法 掌握：根據工作目標配置工作資源的方法 掌握：管控企業(yè)風(fēng)險的方法 掌握：管理團隊員工的方法

分享與分析
請您談?wù)勀J識到的當下的社會(huì )
請您談?wù)勀J為的社會(huì )發(fā)展趨勢
您認為怎樣的企業(yè)才算是現代化企業(yè)
請您談?wù)勀J識到的國企改革
企業(yè)為什么會(huì )有風(fēng)險
企業(yè)的風(fēng)險來(lái)自于哪里

1、十九大與企業(yè)管理與運營(yíng)工作有關(guān)的論述、要求
v永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標
v新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想“八個(gè)明確”
v新時(shí)代堅持和發(fā)展中國特色社會(huì )主義的基本方略
v建設現代化經(jīng)濟體系的六大任務(wù)
v全面依法治國
v深化供給側結構性改革
v加快建設創(chuàng )新型國家
v堅持說(shuō)實(shí)話(huà)、謀實(shí)事、出實(shí)招、求實(shí)效
v增強駕馭風(fēng)險本領(lǐng)，健全各方面風(fēng)險防控機制
v現階段主要任務(wù)：現代企業(yè)制度改革
v必須面對的現實(shí)與未來(lái)
國企由“國有經(jīng)濟實(shí)體”轉向“國有資本”
對于國有企業(yè)經(jīng)理人的考核以經(jīng)濟效益為主，兼顧社會(huì )效益
干部能上能下
人才能進(jìn)能出
工資能升能降
2、新時(shí)代 新政策 新員工 新要求 新思想
v價(jià)值觀(guān)
v物質(zhì)基礎
v生活習慣
v經(jīng)濟發(fā)展
v行業(yè)趨勢
v國家政策
v城市發(fā)展
v消費理念
v科技與人的關(guān)系
v新的用工關(guān)系
v工作與職業(yè)邊界模糊
v工作與雇傭分離
v勞動(dòng)力即時(shí)對接
v無(wú)差別就業(yè)機會(huì )增多
v勞動(dòng)派遣逐漸減少，但需求仍然存在
v勞務(wù)外包換裝出場(chǎng)
v產(chǎn)業(yè)結構調整性失業(yè)增多
v勞資摩擦性失業(yè)增多
v工作與生活的關(guān)系
v新的管理思想
v國企轉型下的人力資源管理
3、工作目標分解與工作資源配置
WBS的概念
WBS的邏輯、結構
百分之百原則
WBS的結構
WBS結構的五種要素
產(chǎn)品分解元素
服務(wù)分解元素
結果分解元素
橫向關(guān)聯(lián)元素
項目管理元素
WBS的組織分解結構
WBS的輸入——資源
WBS的輸出——交付成果
WBS的創(chuàng )建方法
類(lèi)比方法
自上而下的方法
WBS的分解方式
按產(chǎn)品的物理結構分解
按產(chǎn)品或項目的功能分解
按照實(shí)施過(guò)程分解
WBS的案例
工作資源的類(lèi)型
工作資源需求的分析方法
工作資源的配置方法
資源整合的方式
4、企業(yè)風(fēng)險管控
v風(fēng)險的表現與緣由
v戰略制定的常見(jiàn)風(fēng)險及其規避
v戰略實(shí)施及其風(fēng)險規避方法
v人才使用與風(fēng)險控制
人才的核心要素
人才為什么不積極
如何激勵人才
如何把人才留住
v營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)與風(fēng)險控制
客戶(hù)關(guān)系管理及其風(fēng)險控制
渠道管理及其風(fēng)險控制
品牌管理及其風(fēng)險控制
訂單管理及其風(fēng)險控制
促銷(xiāo)管理及其風(fēng)險控制
等位營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)
價(jià)格管理及其風(fēng)險控制
銷(xiāo)售服務(wù)管理及其風(fēng)險控制
v研發(fā)管理及其風(fēng)險控制
研發(fā)的任務(wù)來(lái)源
研發(fā)必須考慮的要素
研發(fā)的項目管理
協(xié)同研發(fā)的運營(yíng)
整合營(yíng)銷(xiāo)背景下的研發(fā)運營(yíng)
分享經(jīng)濟環(huán)境下的研發(fā)運營(yíng)
研發(fā)與制造的銜接
試制的問(wèn)題
等壽命設計
產(chǎn)品生命周期的設計
研發(fā)的過(guò)程控制
標準件、專(zhuān)用件、通用件的設計
研發(fā)的服務(wù)
設計更改
v供應鏈與庫房管理及其風(fēng)險控制
供應商選擇
供應商授信
供應商巡檢
訂單管理
安全庫存
庫房盤(pán)點(diǎn)
呆滯物料
領(lǐng)料與配送
托盤(pán)、配送車(chē)的設計與使用
庫房的6S
v生產(chǎn)、質(zhì)量管理與風(fēng)險控制
生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)計劃管理
生產(chǎn)作業(yè)區的6S管理
等節拍作業(yè)流程
作業(yè)區的安全管理
設備的巡檢與維保
質(zhì)量保證的體系
質(zhì)量管理的素養
影響質(zhì)量的要素
質(zhì)量與成本
質(zhì)量與交付
不合格品處置
三檢
v行政的運營(yíng)與風(fēng)險控制
食堂的管理
食堂運營(yíng)風(fēng)險控制
車(chē)輛管理與風(fēng)險控制
公文管理與風(fēng)險控制
印章管理與風(fēng)險控制
會(huì )議管理與風(fēng)險控制
資料檔案管理與風(fēng)險控制
企業(yè)保密管理與風(fēng)險控制
5、員工管理
v員工的素養構成
諸商
智商
情商
德商
心商/志商
健商
財商
膽商
導商
美商
樂(lè )商
逆商
創(chuàng )商
知識
技能
榮譽(yù)
經(jīng)驗與資歷
學(xué)歷
形象
人格影響力
專(zhuān)業(yè)影響力
口碑
思維方式
洞察力
決斷力
心態(tài)
興趣、愛(ài)好
v人才的標準
崗位任職能力六大類(lèi)別
成就與行動(dòng)類(lèi)
設定目標
達成目標的行為
個(gè)人效能類(lèi)
自我控制
自信
應變
組織承諾
幫助與服務(wù)類(lèi)
人際理解
客戶(hù)服務(wù)導向
沖擊與影響類(lèi)
沖擊與影響
組織認知
關(guān)系建立
管理類(lèi)
培養他人
指導他人
團隊合作
認知類(lèi)
分析式思考
概念式思考
專(zhuān)業(yè)知識
一般性崗位任職能力模型的五個(gè)層次
學(xué)習
應用
拓展
指導
領(lǐng)導創(chuàng )新
v員工素養識別
人生價(jià)值觀(guān)測評
職業(yè)價(jià)值觀(guān)測評
集體主義/個(gè)人主義價(jià)值觀(guān)測定
職業(yè)錨測定
團隊角色自我設定測定
歸因方式測定
PDP天賦特質(zhì)測定
大五個(gè)性測定
MBTI人格測定
事業(yè)驅策力標準測試
職業(yè)興趣測試
職業(yè)性向（工作作風(fēng)）標準測試
組織文化偏好測定
交易規范測定
管理風(fēng)格測定
學(xué)習地圖繪制
個(gè)人形象規劃
自我管理規劃
職業(yè)規劃備案
領(lǐng)導管理
勒溫的領(lǐng)導風(fēng)格分類(lèi)
專(zhuān)制型領(lǐng)導方式
民主型領(lǐng)導方式
激勵推動(dòng)：多元激勵理論及其應用
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格雙因素理論
成就激勵理論
X-Y理論
Z理論
弗洛姆的“期望理論”
勒溫的“場(chǎng)動(dòng)力理論”
亞當斯“挫折理論 ”
控制源理論
亞當斯的“公平理論”
梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理
目標管理理論
路徑-目標理論
不成熟-成熟理論
心理契約理論
討論：
我們最經(jīng)常用的激勵手段是什么？為什么？
我們最不愿意用的激勵手段是什么？為什么？
我們最少用的激勵手段是什么？為什么？
請敘述您的部下希望得到的激勵手段。
v配置的變革
配置的新原則
配置的基礎——工作設計
工作擴大化
工作豐富化
工作柔性化
工作專(zhuān)業(yè)化
非正式組織
加班
流程優(yōu)化
崗位輪替
崗位替代
勞動(dòng)關(guān)系設計
勞動(dòng)派遣
勞務(wù)外包
業(yè)務(wù)外包
靈活用工
配置的方法
v輔導培養的變革
v績(jì)效管理的變革
如何保證信度和效度
硬性分布、末尾淘汰、二次分配
績(jì)效發(fā)展、績(jì)效改進(jìn)
v團隊管理與員工關(guān)系
v工作設計培養員工
工作擴大化
工作豐富化
工作專(zhuān)業(yè)化
工作柔性化
v有效授權的六個(gè)步驟
v滋生政治行為的組織特征
v工作滿(mǎn)意度的九個(gè)維度
v工作生活品質(zhì)十項內容
計劃管理
計劃與任務(wù)的區別
計劃的完整結構：5W3H
如何按照輕重緩急做計劃
誰(shuí)來(lái)干
拿什么干
怎么干
切入點(diǎn)和輸出界面
何時(shí)開(kāi)始何時(shí)結束
結果與效果
如何評價(jià)
如何激勵
計劃與總結的銜接
演練：
分小組請制作一份工作計劃 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì ) 理事

★中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )人才測評分會(huì ) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長(cháng)

★江蘇省總工會(huì )管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓中心 創(chuàng )業(yè)導師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始副會(huì )長(cháng)

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì ) 監事長(cháng)

★澳門(mén)城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢(xún)師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢(xún)師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會(huì ) 管理顧問(wèn)

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無(wú)錫北斗企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 首席咨詢(xún)師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢(xún)有限公司 人力資源首席專(zhuān)家

主要研究領(lǐng)域與課程設計特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績(jì)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問(wèn)題的處置素養提升。

v 工會(huì )、共青團管理

主要關(guān)注工會(huì )、職代會(huì )、共青團組織建設與民主管理、活動(dòng)設計與實(shí)施、相關(guān)人員素養提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設計特點(diǎn)

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調給客戶(hù)獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶(hù)狀況、客戶(hù)需求，在原初知識的基礎上進(jìn)行修改。形成符合客戶(hù)需求的獨特課程。

 

• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執行力提升（3小時(shí)）（目的：通過(guò)對執行力的正確認識和執行工作流程的學(xué)習，以提升管理人員及團隊執行能力。）思考：何謂執行？為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？工具1：7R執行模型工具2：行動(dòng)邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計劃法工具6：六步復盤(pán)法第二講：領(lǐng)..

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• 飯店中層管理技能提升

   

  一、全面提升個(gè)人核心競爭力1、經(jīng)理人角色認知經(jīng)理人在企業(yè)中的位置新一代經(jīng)理人的核心價(jià)值經(jīng)理人必備的核心技能贏(yíng)在工作2、如何成為時(shí)間的主人時(shí)間哪去了如何成為最有效益的人時(shí)間的80/20法則良..

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• 中層管理實(shí)用性目標管理與績(jì)效考核

   

  第一部分：有效的目標管理辦法1、 目標管理是什么2、目標管理的利與弊3、目標與目標管理的因果關(guān)系4、明確目標管理實(shí)施的成功要素5、中層的目標管理三部曲制定不同業(yè)績(jì)視角的困擾…6、中層的目標管理三部曲執行操作化程序化量化…7、中層的目標管理三部曲評估行不行值不值達成才是目地…8、目標..

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• 中層管理人員培訓課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權被疏遠了 3、不兌現承諾 政治色彩濃 4、因背景學(xué)歷資力原因受過(guò)歧視 5、開(kāi)會(huì )只是走形式，每個(gè)決定都由你一個(gè)人做 6、大量的信息被隱藏起來(lái)，聽(tīng)不到真實(shí)的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動(dòng)每位員工的基因程序 老板的時(shí)間在哪里，公司的戰略就在哪里。..

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• 中層管理技能提升

   

  第一講：管理概述 1. 討論：管理五問(wèn)？  管理為什么？  管理是什么？  管理憑什么？  管理管什么？  管人管什么？ 2. 管理的真諦是什么 3. 認知“管理就是通過(guò)別人完成工作”的意義 4. 管理與領(lǐng)導的區別 ..

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• 管理培訓：銀行中層管理干部-管理溝通技巧研習

   

  【課程規劃的說(shuō)明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續成長(cháng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng )建高效團隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，團隊運作的過(guò)程中必會(huì )面臨各類(lèi)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對策的執行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)人認知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產(chǎn)生的誤解與困擾，卻阻礙著(zhù)事情的完成，不但延滯了發(fā)展，更影響了團隊成員間的關(guān)系。 ..

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