績(jì)效管理全流程介紹與操作____如何突破績(jì)效管理的瓶頸

1．績(jì)效管理的認識與理解
企業(yè)的什么階段應該開(kāi)展績(jì)效管理工作
為什么要開(kāi)展績(jì)效管理的工作
績(jì)效管理全模型介紹：績(jì)效管理的工作為什么這么難開(kāi)展
互動(dòng)討論：什么是績(jì)效管理，如何理解績(jì)效管理，包括哪些內容
績(jì)效管理究竟能解決企業(yè)的哪些問(wèn)題：績(jì)效管理的目的
信息收集：你在績(jì)效管理的過(guò)程遇到了哪些問(wèn)題
2．組織績(jì)效建立的全過(guò)程（通過(guò)全案例呈現的方式講解）
系統性的績(jì)效管理體系：目標管理、KPI管理、平衡計分卡管理
組織績(jì)效指標的來(lái)源與澄清并管理者的利于執行
公司戰略指標的落地與分解
組織結構的優(yōu)化與調整
公司各職能規劃的指定
職能規劃制定的流程與模型介紹
如何提取并選擇組織績(jì)效指標（KPI）
基于KPI的行動(dòng)計劃指定：?jiǎn)T工指標設定的基礎
指標提取后的后繼工作
指標評價(jià)的方法、難點(diǎn)與重點(diǎn)
基于目標的考核打分與排名
3．設置員工考核指標的概念和工具與方法
設置指標的三個(gè)原則：期望原則、承諾原則、SMART原則
案例介紹：理解SMART原則
案例分析與研討，理解什么是績(jì)效
理解關(guān)鍵績(jì)效指標的意義和作用
案例展示：指標與標準的理解
案例展示：指標定性與定量的選擇，如何設置定性的指標
指標數量與權重的確定，矩陣型組織結構中的指標的選擇
選取指標的四個(gè)原則
績(jì)效考核指標與職位的關(guān)系：考核指標的來(lái)源
案例展示：管理人員需要掌握的常規技能，部門(mén)職能分解與崗位職責確定
根據崗位職責提取指標
根據部門(mén)規劃提取指標
小組練習：根據崗位職責設置銷(xiāo)售工程師的績(jì)效考核指標
4．不同崗位種類(lèi)的考核方式介紹
了解你所在企業(yè)的發(fā)展階段
不同發(fā)展階段銷(xiāo)售人員的考核模式
提成制還是團隊獎金制，簡(jiǎn)單化還是復雜化
實(shí)際案例展示：一個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)合同
不同組織結構中的研發(fā)人員的考核模式
職能制組織結構下的項目考核制
矩陣型組織結構下的產(chǎn)品線(xiàn)的項目運作的考核方式
具體案例展示：某公司研發(fā)人員的考核方式介紹
5．非系統性的績(jì)效考核技術(shù)介紹
非系統性的考核技術(shù)種類(lèi)分類(lèi)介紹：因素比較法、強制性比例分配法、工作作業(yè)法等等
實(shí)際案例展示：運用排比方法確定各個(gè)員工的考核結果排序
應該采用怎樣的考核工具（結合案例）
如何選擇評估工具：多種考核工具的介紹、比較與使用（某公司的其中一種方法的使用介紹）
幾種考核誤區的介紹及應對方法
考核中需要注意的問(wèn)題
自我評估與主管評估的結合：流程、作用、方法介紹
部門(mén)間滿(mǎn)意度的評估：行政部、人力資源部、財務(wù)部、信息系統部等
如何進(jìn)行年終評議及需要注意的方面
6．互動(dòng)與討論：理解考核制度
好的考核制度包括哪些內容
考核周期的設定，每月、每季還是年度考核
考核形式如何安排，一級考核還是設置二級審核
矩陣型組織結構中的考核形式，誰(shuí)考核誰(shuí)？如何考
考核結果是以分數呈現，還是以等級呈現
考核等級的選擇，三等、四等還是五等級
是否需要設定考核比例，設置的比例多少是合適的
績(jì)效考核結果與薪酬的掛鉤：考核結果的應用
固定薪酬與績(jì)效結果的關(guān)系
浮動(dòng)薪酬與績(jì)效結果的關(guān)系
績(jì)效考核結果的其它應用
7．績(jì)效反饋的方法
分小組先討論并分析幾個(gè)績(jì)效面談的案例
互動(dòng)：為什么要進(jìn)行績(jì)效結果反饋
績(jì)效反饋與面談需要做的準備工作（管理者與員工的準備）
面談與反饋什么內容
績(jì)效面談提綱設計
績(jì)效面談策略與技巧（幾個(gè)案例分小組討論，講師點(diǎn)評）
如何開(kāi)場(chǎng)
提問(wèn)問(wèn)題的方式與注意點(diǎn)
注意反饋過(guò)程中的傾聽(tīng)
績(jì)效反饋中不同類(lèi)型員工的處理技巧
案例展示：績(jì)效面談表格設計與使用技巧
實(shí)戰模擬 

【資質(zhì)介紹】
廈門(mén)大學(xué)碩士研究生
組織及人力資源戰略管理專(zhuān)家
華為、金蝶等知名企業(yè)人力資源經(jīng)理、總監、常務(wù)副總
北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師；深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )特聘講師
出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書(shū)籍《求職就是推銷(xiāo)自己》

【工作經(jīng)驗】
何老師先后獲得數學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過(guò)20年的企業(yè)工作經(jīng)驗和管理實(shí)踐經(jīng)驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，先后擔任人力資源經(jīng)理、總監、常務(wù)副總等職位。何先生作為人力資源管理專(zhuān)家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會(huì )、深圳MBA推介會(huì )、高校畢業(yè)生推介會(huì )上及其它大型行業(yè)協(xié)會(huì )上，做過(guò)專(zhuān)題人力資源管理演講。為《深圳特區報》、《南方都市報》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報紙、雜志撰寫(xiě)過(guò)多篇專(zhuān)題文章或案例點(diǎn)評，是《南方都市報》優(yōu)秀通訊員、江蘇衛視全國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大獎賽的專(zhuān)家評委。出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書(shū)籍《求職就是推銷(xiāo)自己》

【主講課程】
一、 中高層管理：
《從技術(shù)走向管理》
《高績(jì)效中層管理技能》
《關(guān)鍵對話(huà)與高效能溝通》
《領(lǐng)導力模型構建》
《如何帶好自己的隊伍》
二、人力資源管理：
1、綜合管理：
《向華為學(xué)HR管理》
《企業(yè)戰略梳理與研討》
《企業(yè)組織建設與管理》
《HR工作者的轉型與突破》
《培訓體系設計與應用》
《如何構建公司企業(yè)文化》
《職業(yè)生涯規劃設計與管理》
《從選育用留的角度管理下屬》
《人力資源管理規劃的制定與執行》
2、面試：
《基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)》、《招聘管理實(shí)務(wù)與面試技術(shù)》
3、績(jì)效、薪酬：
《薪酬管理體系建設與落地》
《績(jì)效管理全流程介紹與操作》
4、任職資格：
《組織績(jì)效建立方法與實(shí)踐》
《任職資格管理體系方法與實(shí)務(wù)》
《職位評估理論知識與工具介紹》
《組織結構與職位設計及職位分析實(shí)務(wù)》 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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