車(chē)間班組管理

第一部分：生產(chǎn)型企業(yè)精細化管理
最好的管理是什么
班組的日常管理
現場(chǎng)管理的特點(diǎn)
現場(chǎng)信息收集與管理技巧
作業(yè)日報的管理
現場(chǎng)管理的實(shí)施方法
物料管理要點(diǎn)——備品備件及倉庫管理
作業(yè)方法管理
生產(chǎn)準備/早會(huì )制
情景模擬：高效早會(huì )
現場(chǎng)管理的金科玉律
現場(chǎng)三現管理
抓住工作重點(diǎn)
第二部分：團隊合作和班組建設
案例討論：新任主管李明基為什么會(huì )陷入困境？
團隊的定義
構成團隊的六大要素
團隊就好比木桶
討論：團隊與團伙有什么區別 ？
高效團隊的特征
高效團隊的成員構成：決策者、策劃者、執行者、創(chuàng )新者、監督者、外聯(lián)者
不同成員在團隊中的作用
打造高績(jì)效團隊的階段：成立期、動(dòng)蕩期、穩定期、高產(chǎn)期、變革期
成立期的團隊特點(diǎn)
團隊成立期領(lǐng)導必須考慮的：潛在成員能力和特技探尋？
考察潛在團隊成員能力之技術(shù)
不同性格的團隊成員：孔雀、白鴿、貓頭鷹、老鷹
不同性格團隊成員的工作定位
案例討論：你會(huì )選擇誰(shuí)？
孔雀型成員融入團隊的技巧
白鴿型成員融入團隊的技巧
貓頭鷹型成員融入團隊的技巧
老鷹型成員融入團隊的技巧
團隊成立期的領(lǐng)導風(fēng)格 – 命令型
動(dòng)蕩期的團隊特點(diǎn)
如何帶領(lǐng)團隊渡過(guò)動(dòng)蕩期
動(dòng)蕩期個(gè)性團隊成員的管理技巧：低能力、低意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團隊成員的管理技巧：低能力、高意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團隊成員的管理技巧：高能力、高意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團隊成員的管理技巧：高能力、低意愿
團隊成立期的領(lǐng)導風(fēng)格 – 教練型
穩定期的團隊特點(diǎn)
團隊穩定期的領(lǐng)導風(fēng)格 – 指導型
高產(chǎn)期的團隊特點(diǎn)
團隊穩定期的領(lǐng)導風(fēng)格 – 授權型
變革期的團隊特點(diǎn)
打造高效團隊的過(guò)程回顧
第三部分：車(chē)間主管如何提升溝通能力和技巧
溝通的定義
溝通的渠道
溝通在管理中的作用
溝通的管理效應：溝通位差效應、雷鮑夫法則
溝通的行為與比例：聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)
你會(huì )“傾聽(tīng)”嗎？
在管理中如何成為一個(gè)好聽(tīng)眾？
傾聽(tīng)的層次：積極聆聽(tīng)、擇而聽(tīng)之、假裝聆聽(tīng)、聽(tīng)而不聞
積極聆聽(tīng)益處和原則
一些良好和不良的聆聽(tīng)行為
案例演練：如果你這樣聆聽(tīng)會(huì )發(fā)生什么？
如何有效的“說(shuō)”
有效說(shuō)的方法
有效“說(shuō)”的四不原則：不補充、不懷疑、不打斷、不糾正
中層主管必須建立的溝通管道
為什么要常與你的領(lǐng)導溝通
通常與領(lǐng)導的溝通事項
與領(lǐng)導溝通應秉持的原則
如何向頂頭上司匯報工作
為什么要常與你同事溝通
與同事溝通應秉持的原則
說(shuō)服同事的技巧
為什么要常與你的部屬溝通
與部屬溝通可達到的目的
通常與部屬溝通的原則
案例討論：憤怒的部屬我們該如何溝通？
如何正確下達工作指令？
傳達工作指令的注意事項
改正部屬錯誤的利器：批評
建議性批評的七大原則
案例討論：針對部屬的錯誤你會(huì )怎樣批評？
溝通過(guò)程中的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的忌諱
第四部分：?jiǎn)T工激勵機制的建立
案例引入：小馬為什么最終選擇離職？
激勵的定義
激勵的主要內容
激勵的過(guò)程模式
激勵的作用
激勵的原則
激勵技術(shù) – 同仁壓力
同仁壓力來(lái)自于一次失敗的實(shí)驗：霍桑工廠(chǎng)實(shí)驗
團隊中同仁之間關(guān)系的表現效應
團隊中的一部分人對組織造成的破壞性
“同仁壓力”的激勵方法
激勵技術(shù) – 鯰魚(yú)效應
鯰魚(yú)效應的主要表現方面
鯰魚(yú)效應的三大作用：帶動(dòng)、刺激、趕超
尋找企業(yè)“內部鯰魚(yú)”的方法
“內部鯰魚(yú)”的挑選標準
鯰魚(yú)效應的弊端
鯰魚(yú)效應的實(shí)施前提
鯰魚(yú)效應的弊端對策
激勵技術(shù) – 強化行為：斯金納的實(shí)驗
強化行為對管理者的啟發(fā)
馬斯洛的需求理論：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現
正強化行為的激勵方式：加薪、證書(shū)、獎狀、贊賞等
贊賞部屬的七個(gè)原則
案例演練：請通過(guò)七個(gè)原則贊賞小陳
負強化行為的激勵方式：調崗、處罰等
激勵技術(shù) – 末尾淘汰
末尾淘汰的具體操作形式
激勵技術(shù) – 責任聚集
團隊中“責任分散”與“責任聚集”的不同表現
“責任聚焦”的具體實(shí)施
激勵技術(shù) – 榜樣效應
樹(shù)立群眾榜樣的標準
榜樣的激勵形式：優(yōu)秀員工、經(jīng)驗分享、榜樣標簽
激勵技術(shù) – 內酬動(dòng)機
人行為的兩種動(dòng)機：內酬動(dòng)機和外酬動(dòng)機
內酬動(dòng)機的優(yōu)勢
擺脫員工干活對外酬動(dòng)機的依賴(lài)
提高員工工作興趣的十大方法
如何將“外酬動(dòng)機”轉化成“內酬動(dòng)機”
激勵技術(shù) – 期望效應
期望效應的中心思想
期望效應的作且：讓優(yōu)秀員超越自我、一般員工超越優(yōu)秀、較差員工恢復自信
期望效應的應用：啤酒模式
激勵技術(shù) - 權威影響
權威影響的作用：暗示、權威大于權力、輻射
“權威影響”的激勵方法
激勵技術(shù) – 感覺(jué)剝離
運用“感覺(jué)剝離”技術(shù)：培訓機會(huì )、旅游、崗位輪換等
激勵技術(shù) – 情感激勵
部屬內心需要：被重視、被關(guān)注、被關(guān)心
“情感激勵”的運用：?jiǎn)?wèn)候、表情、動(dòng)作等
激勵技術(shù) – 價(jià)值保護
價(jià)值保護的重點(diǎn)
批評員工“漢堡”模式
激勵技術(shù) – 犯錯誤效應
如何提升領(lǐng)導的親和力
激勵技術(shù) – 心里預期
承諾激勵的科學(xué)步驟
激勵技術(shù) – 習得性無(wú)助
激勵技術(shù) - 動(dòng)機調節
激勵技術(shù) – 自主選擇
激勵技術(shù) – 差別感受
激勵技術(shù) – 讓步效應
激勵技術(shù) – 情境控制
第五部分：答疑和討論 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 從傳統走向精益-高效的精益班組管理

   

  【課程背景】1.客戶(hù)的要求高，我們的成本高，但是我們的效率卻不高，品質(zhì)不穩定，交期不準時(shí)。2.想要改善不知從何入手，以前學(xué)的理論性太強，到操作層面上就不行了3.每天都做點(diǎn)的改善，不知系統如何改善，不知收集那些數據，如何分析數據和制定改善方案，以及如何推行改善。4.生產(chǎn)線(xiàn)員工不穩定，抱怨多，辭工率高，管理人員壓力大，工作主動(dòng)性差。部門(mén)之..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應用于生產(chǎn)環(huán)節。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著(zhù)重介紹現場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊、課題、實(shí)施、總結和發(fā)布?，F場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng )新，如何從資料、人員、設備、工器具、..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓課程

   

  開(kāi) 訓:強調訓練的意義和目的、紀律導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析第一部分：班組長(cháng)自我管理：課堂分組討論：班組長(cháng)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題清單領(lǐng)導員工關(guān)鍵三要素：信任、責任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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• 中國企業(yè)案例式【精益生產(chǎn)&5S現場(chǎng)改善&車(chē)間班組】實(shí)戰特訓

   

  關(guān)于舉辦《中國企業(yè)案例式【精益生產(chǎn)&5S現場(chǎng)改善&車(chē)間班組】實(shí)戰特訓》培訓班的通知 各有關(guān)單位、有關(guān)企業(yè)： 精益生產(chǎn)技術(shù)就是改善生產(chǎn)過(guò)程的最佳利器，采用了精益生產(chǎn)技術(shù)的日本豐田汽車(chē)公司，2003和2004連續兩個(gè)年度的營(yíng)業(yè)利潤均達到美國三大汽車(chē)公司（通用、福特、克萊斯勒）利潤總和的6～7倍，這是因為精益生產(chǎn)的改善，能夠同時(shí)達成品質(zhì)..

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• 班組管理綜合管理能力提升

   

  授課方式：以案例為主，穿插講授、互動(dòng)游戲、角色扮演等多種授課形式結合。 授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。課程大綱： 開(kāi)胃菜1：影響力從哪里來(lái) 開(kāi)胃菜2：基層管理者應該用服務(wù)和支撐代替權威 案例1：《為什么執行力這么差？》 1. 執行力差在哪里？（為什么任務(wù)執行的結果未能盡如人意？） 2. “說(shuō)清楚&rdqu..

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• 車(chē)間班組建設與班組長(cháng)管理實(shí)戰

   

  班組建設與班組長(cháng)管理實(shí)戰 <br />主講：著(zhù)名生產(chǎn)管理專(zhuān)家 周士量老師 <br />一、為什么要學(xué)習本課程： <br />21世紀，中國將成為世界的生產(chǎn)制造中心，但隨之而來(lái)的是微利時(shí)代的來(lái)臨，把生產(chǎn)制造企業(yè)推到了從未有過(guò)的“尖峰”。“高質(zhì)量、低成本、快交期”..

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