大數據時(shí)代系統存量客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)與價(jià)值提升

【培訓對象】
網(wǎng)點(diǎn)主任 客戶(hù)經(jīng)理 理財經(jīng)理

【培訓收益】
很多銀行并不缺乏廣義意義上的客戶(hù)，只不過(guò)大量的客戶(hù)“睡”在銀行的客管系統中，多年來(lái)未與銀行發(fā)生聯(lián)系，或者沒(méi)能辦理過(guò)高價(jià)值業(yè)務(wù)，僅有基礎業(yè)務(wù)往來(lái)，大量潛在價(jià)值客戶(hù)處于無(wú)人管戶(hù)的狀態(tài)。 在大數據時(shí)代，銀行的客管系統從技術(shù)層面上越來(lái)越完善，本課程聚焦于在銀行現有客管系統基礎上，銀行網(wǎng)點(diǎn)及一線(xiàn)員工如何挖掘系統中的存量潛力客戶(hù)，梳理存量客戶(hù)開(kāi)發(fā)的流程與技巧，解析存量客戶(hù)價(jià)值提升過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，提出可行的解決建議與方案。

一、基于崗位職責定位下的分戶(hù)管戶(hù)

二、客戶(hù)的認領(lǐng)與盤(pán)活步驟
1、客戶(hù)深耕之從公域流量到私域流量的五個(gè)關(guān)鍵策略
2、客戶(hù)認領(lǐng)的步驟：短信鋪墊，電訪(fǎng)確認，添加微信
1)添加微信失敗，如何盤(pán)活？
2)案例分析某地銀行存量按揭貸款客戶(hù)的激活流程
3、客戶(hù)邀約盤(pán)活的三個(gè)方法
1)微信線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)
2)邀約見(jiàn)面是關(guān)鍵，如何實(shí)現
3)邀約見(jiàn)面的常用三大套路

三、通過(guò)資產(chǎn)配置提升客戶(hù)價(jià)值
1、如何與客戶(hù)談資產(chǎn)配置，談法三步曲
2、基金、保險營(yíng)銷(xiāo)思路最好的營(yíng)銷(xiāo)不是話(huà)術(shù)
3、保險與基金定投營(yíng)銷(xiāo)用好銷(xiāo)售墊板

四、客戶(hù)的常態(tài)化維護與防流失
1、到期客戶(hù)如何做好防流失？
2、貴賓客戶(hù)如何做好防流失？
3、如何做好臨界客戶(hù)提升？
4、如何做好存款到期防流失與轉化？

小結與思考：存量客戶(hù)管理與提升關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)行為六個(gè)到位 

曾任國內某知名咨詢(xún)公司項目負責人、資深講師

曾任南京某大學(xué)商學(xué)院講師、營(yíng)銷(xiāo)教研組組長(cháng)

14年教育培訓工作經(jīng)驗

超300天培訓授課經(jīng)歷，超500家網(wǎng)點(diǎn)超1000天一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)輔導經(jīng)驗

第三、第四屆新浪財經(jīng)銀行理財師大賽復賽評委，2019.10.19，2020.10.24，上海第二屆中小銀行年中講壇發(fā)言嘉賓，2018.7.28.大連《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》主編，人民郵電出版社，2015年2月出版

• 大數據及人工智能背景下消費和小微信貸線(xiàn)上獲客、產(chǎn)品設計、風(fēng)控應對策略

   

  第一部分：金融科技發(fā)展狀況的介紹一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景1、金融科技（支付寶人臉識別技術(shù)、APPLEPAY、虹膜技術(shù)、二維碼支付技術(shù)）2、利率市場(chǎng)化3、金融脫媒（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2、移動(dòng)支付技術(shù)3、H5、APP（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖..

  ￥   元/ 天

  人氣：1030  

  

• 大數據時(shí)代——提升患者管理，構建專(zhuān)業(yè)藥房

   

  【課程導言】：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，實(shí)體門(mén)店面臨巨大的挑戰，同時(shí)也是一種機會(huì )。馬云說(shuō)：不是實(shí)體門(mén)店不行了，而是你的實(shí)體門(mén)店不行了。面臨新的沖擊實(shí)體店如何進(jìn)行創(chuàng )新，如何守住老陣地，如何利用新武器，這是所有實(shí)體連鎖共同面臨的問(wèn)題。課程從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對我們的實(shí)體店挑戰和我們面臨的消費者消費習慣和方式的的變化入手，通過(guò)分析新零售良品鋪子，海瀾之家，名創(chuàng )優(yōu)品的..

  ￥   元/ 天

  人氣：816  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)大數據營(yíng)銷(xiāo)之落地實(shí)踐鐵律

   

  課程背景：未來(lái)人貨場(chǎng)一切數字化，數據將成為一種資源，沒(méi)有數據沒(méi)有未來(lái)，企業(yè)如何構建自己的大數據未來(lái)？人工智能已經(jīng)來(lái)臨，人工智能在營(yíng)銷(xiāo)板塊的應用本質(zhì)就是大數據營(yíng)銷(xiāo)！企業(yè)的ERP、CRM、報表等等僅僅是零散的死數據，如何激活流動(dòng)產(chǎn)生閉環(huán)，產(chǎn)生效益？經(jīng)驗將成為負債，未來(lái)將利用數據產(chǎn)品規劃、定位、策劃、人群分析、活動(dòng)策劃，數據成為商業(yè)的起點(diǎn)！人為..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1446  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)：大數據營(yíng)銷(xiāo)分析與落地實(shí)踐

   

  課程背景：數據是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數據營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)高效、精準、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰、廣告戰、渠道戰的泥潭中拔出來(lái)為什么搜索廣告效果差了？為什么團購效果也差了？為什么傳統的用戶(hù)細分、STP在大數據提出的用戶(hù)畫(huà)像面前蒼白了？為什么獨角獸全靠增長(cháng)黑客模式崛起？企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數據營(yíng)銷(xiāo)隊伍，建立科學(xué)的數字營(yíng)銷(xiāo)體！通過(guò)互動(dòng)獲取數據，..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1728  

  

• 大數據基礎原理與應用

   

  一、運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構和技術(shù)選擇1.運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構2.運營(yíng)商業(yè)務(wù)類(lèi)型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現二、全業(yè)務(wù)運營(yíng)技術(shù)實(shí)現1.集團業(yè)務(wù)分類(lèi)及特點(diǎn)2.集團高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團低等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現6.互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現7.集..

  ￥   元/ 天

  人氣：1171  

  

• 大數據、物聯(lián)網(wǎng)、云計算行業(yè)應用及發(fā)展趨勢

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、國內外信息化發(fā)展戰略3、中國信息化發(fā)展現狀和趨勢4、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢5、電信業(yè)轉型新趨勢二、ICT前沿技術(shù)(一)云計算1、云計算發(fā)展的商業(yè)動(dòng)力與技術(shù)趨勢1.1云計算基本概念1.2云計算的商業(yè)動(dòng)力：企業(yè)ICT轉型1.3云計算特點(diǎn)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1258