基于A(yíng)DDIE模型的培訓體系建設

【培訓對象】
內訓師+公司中基層管理干部+HR從業(yè)人員+培訓從業(yè)人員+內部專(zhuān)家

【培訓收益】
● 掌握企業(yè)分析六力模型并能應用六力模型制定培訓體系框架 ● 能夠描述崗位任務(wù)分析方法并能完成一個(gè)序列崗位的任務(wù)分析 ● 掌握年度需求分析的GDP方法，并能按要求編寫(xiě)年度需求調查訪(fǎng)問(wèn)大綱 ● 掌握DIF分析法并能對崗位任務(wù)進(jìn)行DIF分析 ● 能夠分析崗位學(xué)習要點(diǎn)并能夠組織開(kāi)發(fā)崗位學(xué)習地圖 ● 能夠描述教員體系建設的四個(gè)階段及BEST模型 ● 掌握培訓質(zhì)量評估的方法并能設計1/2/3級評估表格 成果：產(chǎn)出培訓體系框架，能夠在課堂中產(chǎn)出一個(gè)崗位序列的培訓課程體系。培養一批有培訓體系建設能力的培訓管理者、內部培訓師團隊。

討論引入：企業(yè)培訓與學(xué)校教育的區別是什么？
SAT系統化培訓方法的五個(gè)階段-分析、設計、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評估
第一講：A（Analysis）——培訓分析
一、培訓分析的常見(jiàn)的四大誤區
誤區一：不做分析
誤區二：對象不全面
誤區三：分析不到位
誤區四：方法不科學(xué)
案例：不看病就開(kāi)藥方的醫生
二、培訓分析的四個(gè)層面
層面一：企業(yè)現狀分析
1）企業(yè)現狀分析的六力模型——戰略力、文化力、組織力、領(lǐng)導力、專(zhuān)業(yè)力、職業(yè)力
討論：隨著(zhù)企業(yè)的逐步成熟，六力發(fā)展順序
2）企業(yè)現狀信息獲取——公司介紹、高管訪(fǎng)談、人力部門(mén)、核心業(yè)務(wù)部門(mén)、重要會(huì )議材料
演練：根據材料，完成培訓體系初步搭建
層面二：崗位任務(wù)分析的兩個(gè)輸出
1）關(guān)鍵職責
2）核心任務(wù)
案例：管家的職責與任務(wù)
層面三：崗位任務(wù)分析流程
1）組建專(zhuān)家組 2）回顧崗位/職業(yè) 3）明確職責 4）明確相關(guān)的任務(wù) 5）審查/調整任務(wù)和職責描述 6）確定最終的任務(wù)與職責描述順序
演練：完成某一個(gè)崗位序列的崗位任務(wù)分析，產(chǎn)出崗位職責與任務(wù)清單
層面四：年度需求分析
1）需求調查的兩個(gè)角度
角度一：客戶(hù)角度
角度二：用戶(hù)角度
案例討論：帶孩子看病的家長(cháng)
2）用戶(hù)角度培訓需求來(lái)源——學(xué)習地圖、個(gè)人發(fā)展、工作需要、興趣愛(ài)好、基層領(lǐng)導需要
3）用戶(hù)角度培訓需求調查GDP法
G：目標
D：發(fā)展
P：?jiǎn)?wèn)題
基于事實(shí)確定需求
演練：你聽(tīng)到的事實(shí)還是判斷

第二講、D1（Design）——培訓設計
討論：對于以下任務(wù)，你更關(guān)注哪個(gè)？
一、對于崗位任務(wù)的關(guān)注四問(wèn)
一問(wèn)：哪些任務(wù)使用率高
二問(wèn)：哪些任務(wù)難度大
三問(wèn)：哪些任務(wù)頻度高
四問(wèn)：哪些任務(wù)風(fēng)險性大
二、DIF分析法介紹及培訓方式設計
1. DIF分析流程
第一步：每項任務(wù)的DIF打分
第二步：完成第一個(gè)職責打分進(jìn)行一次梳理復盤(pán)，確定打分標準
第三步：完成所有任務(wù)打分
第四步：根據打分來(lái)確定任務(wù)對應培訓方式
演練：對每項任務(wù)進(jìn)行分析，產(chǎn)出DIF結果
2. 培訓方式設計
1）培訓方式分類(lèi)——初訓、復訓、JIT培訓、自學(xué)、不需要培訓
2）DIF打分——設計培訓方式
演練：設計每項任務(wù)的培訓方式

第三講：D2（Development）——培訓開(kāi)發(fā)
一、學(xué)習地圖的開(kāi)發(fā)
1. 培訓要點(diǎn)的概念與屬性
1）K：知識
2）S：技能
3）A：態(tài)度
討論：學(xué)做一份蛋炒飯需要學(xué)習哪些內容
2. 學(xué)習要點(diǎn)分析方法——場(chǎng)景還原、任務(wù)直接相關(guān)
演練：分析產(chǎn)出學(xué)習要點(diǎn)清單
3. 確定課程等級，開(kāi)發(fā)學(xué)習地圖
1）崗位課程信息——課程名稱(chēng)及目標、教材及參考材料、培訓與考核方式、目標學(xué)員
2）培訓等級確定
演練：產(chǎn)生一個(gè)崗位系列的學(xué)習地圖
4. 課程開(kāi)發(fā)的五個(gè)設計
1）主題設計
2）內容設計
3）結構設計
4）活動(dòng)設計
5）成果設計

第四講：I（Implementation）——培訓實(shí)施
一、培訓計劃的分類(lèi)
1. 年度計劃
2. 月度計劃
3. 個(gè)人計劃
二、培訓組織形式的確定
1. 三種問(wèn)題類(lèi)型
類(lèi)型一：良構問(wèn)題
類(lèi)型二：劣構問(wèn)題
類(lèi)型三：病構問(wèn)題
案例：每年都要吃得酸菜餡餃子
練習：判斷以下問(wèn)題屬于哪種類(lèi)型的問(wèn)題
2. 四種組織形式
形式一：自學(xué)
形式二：直播
形式三：面授
形式四：咨詢(xún)
練習：判斷針對不同問(wèn)題的培訓組織形式
3. 三問(wèn)四組確定組織形式
1）判斷問(wèn)題類(lèi)型
2）確定組織形式
3）完善培訓計劃
案例：2個(gè)月內的基本安全復訓如何組織
三、培訓教員的三種角色
1. 傳播者角色
2. 研發(fā)者角色
3. 賦能者角色
討論：畫(huà)出你印象中老師的畫(huà)像？
四、培訓教員的選育用留
1. 教員選拔——樂(lè )于分享、技術(shù)骨干、演講達人、部門(mén)推薦、讀書(shū)會(huì )
2. 教員培養及考核——授課技巧、課程設計與開(kāi)發(fā)、組織經(jīng)驗萃取、行動(dòng)學(xué)習、企業(yè)教練
3. 教員認證及培訓觀(guān)察——清晰、生動(dòng)、控場(chǎng)、呈現、互動(dòng)
4. 教員積分與教員激勵——課程分享、課程開(kāi)發(fā)、內部咨詢(xún)、獎勵積分
五、培訓實(shí)施的過(guò)程管理及考勤管理
1. 班主任的職責與培訓組織操作單
演練：使用培訓組織操作單組織模擬一次培訓組織
2. 培訓考勤的五大要求
要求一：培訓報名
要求二：培訓考勤
要求三：培訓請假
要求四：培訓紀律
要求五：違紀處理

第五講：E（Evaluation）——培訓評估
一、柯式四級評估方法介紹
一級：反應層
二級：學(xué)習層
三級：行為層
四級：績(jì)效層
討論：你印象最深的培訓是哪個(gè)？它有什么特點(diǎn)
二、常見(jiàn)的評估誤區及評估方法
1. 評估的誤區-不以學(xué)員為中心
2. 反應層評估的表格設計
3. 學(xué)習層評估的五種方法——測試、演練、觀(guān)察、作業(yè)、成果
4. 行為層評估的四種設計方法
第一種：設置評估項
第二種：設置觀(guān)察時(shí)間
第三種：設置評估標準
第四種：完成評估觀(guān)察

第六講：成果展示
1. 體系框架
2. 一個(gè)崗位序列的學(xué)習地圖
內容回顧-圣誕樹(shù)展示 

12年500強企業(yè)培訓管理實(shí)踐經(jīng)驗
ACI高級課程開(kāi)發(fā)師
IPTA國際培訓師/高級培訓師認證
第一屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎獲得者
曾任：中廣核-臺山核電合營(yíng)有限公司丨培訓經(jīng)理
★ 累計授課場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)，參訓學(xué)員超過(guò)5000人
★ 累計參與開(kāi)發(fā)200多門(mén)課程，培養1000+名職業(yè)講師及企業(yè)內訓師
★ 主導操盤(pán)10+個(gè)項目：內訓師體系搭建、企業(yè)培訓體系建立、微課體系打造與微課開(kāi)發(fā)……

實(shí)戰經(jīng)驗：
老師擁有12年大型央企培訓管理的實(shí)戰經(jīng)驗。擅長(cháng)內訓師培養、培訓體系搭建、領(lǐng)導力培訓等領(lǐng)域，曾服務(wù)于中廣核集團、中建七局、南方電網(wǎng)等企業(yè)：
▶曾為負責中廣核集團-中廣核大學(xué)教員管理制度、師資隊伍的搭建
成果：先后為集團培養教員500+名，開(kāi)發(fā)課程300余門(mén)，100%完成集團課程體系建設。
▶曾主導中廣核集團【領(lǐng)導力轉型培訓】項目的策劃與執行
成果：開(kāi)展領(lǐng)導力培訓20+期，管理干部認證率達到100%，同時(shí)開(kāi)展【微課設計與開(kāi)發(fā)】培訓70+期，開(kāi)發(fā)微課程700+門(mén)。
▶曾為中建七局開(kāi)展《培訓體系搭建》項目
成果：培養教員40+名，打造30門(mén)課程，并完成企業(yè)培訓體系建設
▶曾為中核凱利集團開(kāi)展《培訓體系搭建》項目，并指導企業(yè)建立培訓體系
成果：培養教員50+名，打造30門(mén)課程，并完成企業(yè)培訓體系的建立
▶ 曾為武漢武船開(kāi)展《企業(yè)培訓體系建立》項目
成果：培養教員30+名，打造20+課程，
▶ 曾為中交四航開(kāi)展《培訓體系搭建》《內訓師體系搭建》項目
成果：培養教員30+名，打造20+門(mén)課程。

部分授課案例
序號 企業(yè) 課題 期數
1 中廣核集團 《授課技巧》《課程設計與開(kāi)發(fā)》
《企業(yè)全面經(jīng)驗萃取》《培訓體系搭建》
《管理者自我認知與知人善用》 73+期
2 姚孟檢修 《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開(kāi)發(fā)》《培訓體系搭建》 8+期
3 武漢武船 《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開(kāi)發(fā)》《培訓體系搭建》 7+期
4 格力集團 《課程設計與開(kāi)發(fā)》 6+期
5 南方電網(wǎng) 《課程設計與開(kāi)發(fā)》 6+期
6 中建七局 《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開(kāi)發(fā)》《培訓體系搭建》 6+期
7 中核凱利 《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開(kāi)發(fā)》《培訓體系搭建》 6+期
8 中國郵政 《教練領(lǐng)導力》《課程設計與開(kāi)發(fā)》 6+期
9 珠海優(yōu)特科技集團 《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開(kāi)發(fā)》《培訓體系搭建》 5+期
10 華發(fā)集團 《授課技巧》《課程設計與開(kāi)發(fā)》 5+期
11 中交四航局 《經(jīng)驗萃取》《課程設計與開(kāi)發(fā)》《培訓體系搭建》 4+期

主講課題：
《TTT完美授課——培訓師魅力呈現技巧》
《TTT精準設計——課程設計與開(kāi)發(fā)》
《TTT能導會(huì )演——從精妙設計到精彩演繹》
《五步成課——微課設計與開(kāi)發(fā)》
《經(jīng)驗提取器——全面組織經(jīng)驗萃取》
《基于A(yíng)DDIE模型的培訓體系建設》
《交叉創(chuàng )新思維》（沙盤(pán)）
《啟動(dòng)內在發(fā)動(dòng)機——五維教練領(lǐng)導力》

部分客戶(hù)評價(jià)：
老師的授課很生動(dòng)，代入感很強，課程內容很容易吸收、互動(dòng)交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內，從不懂到懂，再到能較好地運用課程開(kāi)發(fā)與授課 ，對我個(gè)人幫助非常大，受益匪淺。
——華發(fā)集團 劉經(jīng)理
馬老師課程所呈現出來(lái)的每一個(gè)技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時(shí)激勵大家去實(shí)踐，很贊，很實(shí)用，很好記，也能落地。
——格力電器 王經(jīng)理
上馬老師的課就感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快，是真正的能學(xué)到東西，在之后的培訓過(guò)程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒(méi)講過(guò)課的小白快速上手。
——中國廣東核電集團 劉主管
馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享，同時(shí)結合實(shí)際操作技能訓練，讓我們得到系統實(shí)戰的方法和職業(yè)素養的提升。
——南方電網(wǎng) 劉老師
馬老師授課風(fēng)格實(shí)際、落地，同時(shí)語(yǔ)言風(fēng)格幽默風(fēng)趣，生動(dòng)活潑，課堂互動(dòng)好，氛圍熱烈，想不注意聽(tīng)都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著(zhù)手機這件事。
——中核凱利 叢主任
馬老師的課程案例豐富，互動(dòng)性較強，授課形式多樣，創(chuàng )造一種嚴謹、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓內容更加印象深刻，語(yǔ)言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。
——武漢武船 曾老師 

• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 知行合一——高品質(zhì)增員體系建設

   

  課程背景：保險行業(yè)發(fā)展趨勢良好，國家政策給予高度支持，中產(chǎn)階級人數及資產(chǎn)保持持續、快速增長(cháng)；同時(shí)，高凈值人群財務(wù)安全與傳承需求凸顯，使得健康險、年金險、保險進(jìn)信托等產(chǎn)品需求量大增；銀保監會(huì )監管?chē)栏癯潭戎鸩教嵘?，行業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)等信息更加透明化，稅法制度改革趨勢等情況，強烈呼喚大量、高品質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)的高品質(zhì)精英保險代理人；大部分主體壽險公司及團隊經(jīng)..

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• 7R執行力體系建設

   

   課程說(shuō)明：沒(méi)有執行力就沒(méi)有競爭力，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但問(wèn)題是，怎樣鑄造強大的團隊執行力，實(shí)現理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。很多執行力的培訓課程，要么不夠系統，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執行力體系》課程，這套課程..

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• 戰略績(jì)效管理體系建設及實(shí)施

   

  模塊一、績(jì)效及績(jì)效管理：幫你建立與世界500強同步的績(jì)效理念1. 對績(jì)效和績(jì)效管理的認識錯誤是致命的2. 績(jì)效管理是幫助你如何實(shí)現目標的系統工具與方法3. 績(jì)效管理是什么？實(shí)施績(jì)效管理的根本目的是什么4. 績(jì)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰略+執行5. 績(jì)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢6. 績(jì)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)持續提升的利..

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• TTT現代企業(yè)培訓師培養與體系建設

   

  單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓的常見(jiàn)誤區3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門(mén)的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• 卓越績(jì)效管理體系建設

   

  課程背景:現代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業(yè)的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實(shí)用的人力資源管理系統，建立科學(xué)考核激勵制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng )建優(yōu)秀團隊，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng )新，最終實(shí)現組織的持續發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推..

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