目標管理與工作效率提升技術(shù)

【培訓對象】
企業(yè)各部門(mén)各層級管理者、儲備干部、骨干員工等

【培訓收益】
本課程以當下企業(yè)案例剖析、版權工具運用及學(xué)員演練點(diǎn)評為主，適當增加國際版權課程《當責領(lǐng)導力——達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng)》部分工具、案例（內化版），以保證課程高度 ※ 理解目標管理與工作效率提升的重要性； ※ 科學(xué)有效分配時(shí)間，從而達到提升工作績(jì)效的目標； ※ 提升管理干部的規劃執行能力，做好對工作計劃的理解、分解、安排、創(chuàng )意性解決問(wèn)題，并加強執行落實(shí)與工作反饋等能力與技巧； ※ 強化工作組織協(xié)調能力，做到事前溝通、事中報告、事后總結，成就優(yōu)秀職業(yè)精神。

課前思考：為什么要進(jìn)行目標管理？如何合理利用工作時(shí)間？如何有效提升工作效率？
導入篇：目標管理概述
一、合理利用時(shí)間
調查分析：1）國外某著(zhù)名咨詢(xún)機構對大量職業(yè)人士進(jìn)行一天工作時(shí)間安排調查報告。
2）日本學(xué)者關(guān)于工作時(shí)間浪費的調查
自我練習：《個(gè)人時(shí)間管理檢查表》
二、管理干部工作中浪費時(shí)間的主觀(guān)原因分析
1. 工作規劃不明確
2. 組織工作不當
3. 時(shí)間控制不夠
4. 缺乏條理與整潔
5. 進(jìn)取意識不強
6. 不善于做工作總結
三、管理干部工作中浪費時(shí)間的客觀(guān)原因分析
1. 上級領(lǐng)導：過(guò)多會(huì )議、制度死板、責權不清、信息溝通不足、不授權
2. 工作系統：下屬員工不會(huì )做、下屬員工不愿意做、下屬員工沒(méi)辦法做
3. 生活條件：通信、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區
自測：《個(gè)人工作效率自檢表》
四、目標管理的意義
達到事業(yè)發(fā)展、家庭生活、社會(huì )交往三方面的平衡。
五、管理干部做好目標管理的重要性
1. 優(yōu)秀企業(yè)要求員工時(shí)刻注重工作流程優(yōu)化和工作效率提高
2. 快速發(fā)展的企業(yè)關(guān)注員工對目標管理的科學(xué)使用
3. 科學(xué)的目標管理是我們提高工作效率的基礎
4. 合理的安排時(shí)間，具有計劃性工作
5. 合理的目標管理，是綜合能力的一種體現（最基本要求）
六、目標管理的核心內涵
效率管理本質(zhì)是自我管理，改變原有的不良習慣，合理利用時(shí)間，提高工作效率

策略篇：六項目標管理策略
目標管理策略第一項——做好目標與計劃管理
一、目標管理六大要素
工作職責、關(guān)鍵結果、具體標準、目標分解、行動(dòng)計劃、目標控制
二、管理干部設定部門(mén)工作目標的七大步驟
第1步：正確理解公司的整體目標，并向下屬傳達
第2步：制定符合SMART原則的部門(mén)目標
第3步：檢驗目標是否與上司的目標一致
第4步：列出可能存在的問(wèn)題和阻礙，找出解決的方法
第5步：列出實(shí)現目標所需要的技能和授權
第6步：列出為達到目標所必須的合作對象和外部資源
第7步：確定完成目標日期，并把目標書(shū)面化。
互動(dòng)：制定部門(mén)工作目標的工具方法有哪些？
工具：SWOT分析法、“SMART”法、剝洋蔥法
三、目標分解步驟方法
第一步：主管向下屬說(shuō)明部門(mén)的工作目標
第二步：指導下級草擬自己的目標
第三步：主管審核目標
第四步：目標溝通
第五步：簽字確定工作目標和考核標準
四、管理干部工作計劃流程
1. 思考配合公司和上級部門(mén)需要做哪些工作
2. 列出相關(guān)工作（按時(shí)間優(yōu)先順序、重要程度、工作影響性）
3. 確定部門(mén)工作目標
4. 分析情況，制定計劃方案
5. 計劃審核——實(shí)施計劃——修正調整
6. 上司及時(shí)溝通與報告
7. 下屬輔導與跨部門(mén)聯(lián)絡(luò )商談
8. 工作總結
五、輔導下屬制定個(gè)人行動(dòng)計劃
年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、每天工作任務(wù)
工具：《IDP個(gè)人發(fā)展計劃》、《目標計劃單》、用5W3H法細化個(gè)人工作計劃
六、員工的輔導與激勵
1. 下屬對工作追蹤的抵制
2. 克服員工抵制的方法
3. 員工在職OJT輔導法
4. 實(shí)用員工激勵方法
七、工作過(guò)程監控方法
工作例會(huì )、工作總結、工作抽查/崗位觀(guān)察、績(jì)效數據分析、員工商談
八、目標執行結果的反饋與調整
分析：工作總結如何撰寫(xiě)

目標管理策略之第二項——分清工作的輕重緩急
一、工作輕重緩急四大方法
方法1：用四象限原理規劃工作輕重
方法2：二八法則的應用
方法3：ABC分類(lèi)法
方法4：六點(diǎn)優(yōu)先工作制
互動(dòng)：各類(lèi)工作方法的運用與操作

目標管理策略之第三項——立即行動(dòng)并設定完成期限
一、立即行動(dòng)的原則
1. 結果提前，自我退后
2. 認真第一，聰明第二
3. 鎖定目標，專(zhuān)注重復
4. 絕心第一，成敗第二
5. 速度第一，完美第二
6. 結果第一，理由第二
二、立即行動(dòng)的要求
不要把難事往后拖、不要把不喜歡的事往后推、不要把喜歡的事做過(guò)了頭
三、專(zhuān)心致志設定完成工作的期限
1. 專(zhuān)注原則——集中精力
2. 日事日畢，日清日高
3. 堅持做，努力做，精益求精

目標管理策略之第四項——及時(shí)進(jìn)行工作報告反饋
一、及時(shí)向上司進(jìn)行工作報告的重要性
二、工作報告注意事項
1. “報憂(yōu)”要盡早
2. “區區小事”也報告
3. 過(guò)程階段要報告
三、工作報告反饋技巧
方法：5W1H原則
總結：上司期待的報告
互動(dòng)：管理干部為何不能對上級交待工作進(jìn)行及時(shí)反饋的原因分析及改進(jìn)措施

目標管理策略之第五項——養成良好的工作習慣（三大關(guān)鍵策略）
關(guān)鍵1：有效的會(huì )議管理
關(guān)鍵2：養成整潔和調理的習慣
關(guān)鍵3：創(chuàng )造性地主動(dòng)解決工作問(wèn)題

目標管理策略之第六項——加強對碎片化時(shí)間的管理
一、碎片化時(shí)間管理四大關(guān)鍵策略
關(guān)鍵1：善用零碎時(shí)間
關(guān)鍵2：睡眠——關(guān)注睡眠質(zhì)量而不是長(cháng)度，瞬間睡眠
關(guān)鍵3：學(xué)習——每天保持至少一小時(shí)學(xué)習
關(guān)鍵4：娛樂(lè )活動(dòng)——健康活動(dòng)，適度活動(dòng)

專(zhuān)注篇：目標管理核心
一、管理小口決
1. 凡事明確目標，提前做好準備
2. 制定工作計劃，分清輕重緩急
3. 做好工作反饋，學(xué)會(huì )聯(lián)絡(luò )商談
4. 養成良好習慣，享受工作樂(lè )趣
5. 關(guān)注團隊利益，實(shí)現企業(yè)效益
6. 重視人生平衡，圓滿(mǎn)人生價(jià)值
二、達成目標的關(guān)鍵因素——當責模型
國際版權課程《當責踐行——達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng)》
1. 目標達成當責結果金字塔工具
2. 目標達成當責四大步驟練習
工具：SOSD國際版權工具
1）正視現狀
2）承擔責任
3）解決方案
4）著(zhù)手行動(dòng)

回顧答疑：
1. 重點(diǎn)知識回顧
2. 問(wèn)題解惑與答疑：就學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
3. 布置課后作業(yè)，及時(shí)落地，講師將跟進(jìn)檢查輔導
1）課程結束前，學(xué)員結合實(shí)際，擬定實(shí)踐行動(dòng)計劃方案
2）老師將跟進(jìn)檢查、了解掌握課后作業(yè)落實(shí)進(jìn)展情況
3）老師通過(guò)回訪(fǎng)、遠程輔導等方式，或根據客戶(hù)要求指導、幫助學(xué)員完成課后作業(yè)

注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì )在培訓前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實(shí)際的個(gè)性化方案。 

國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
管理效能提升專(zhuān)家
?？低暸嘤枌?zhuān)家
荷蘭商學(xué)院DBA/浙江大學(xué)MBA
美國DDI機構授權認證領(lǐng)導力講師
DACUN工作任務(wù)分析師/行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
中歐商學(xué)院《MINI-MBA》版權課程認證講師
德魯克管理理論深度踐行者/建構主義教學(xué)專(zhuān)家
曾任：大自然家居（上市） | 企業(yè)大學(xué)校長(cháng)/首席學(xué)習官
曾任：香飄飄食品（上市）│企業(yè)大學(xué)執行校長(cháng)
曾任：三胞集團 （五百強）│管理學(xué)院/領(lǐng)導力學(xué)院院長(cháng)
曾任：波司登集團（五百強） | 商學(xué)院培訓發(fā)展總監

24年知名上市企業(yè)、500強企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗：
24年來(lái)歷任知名上市公司、中國五百強企業(yè)中高端，擁資深管理實(shí)戰經(jīng)驗，并且專(zhuān)注通用管理和人才發(fā)展專(zhuān)項方面的研究實(shí)踐17年，經(jīng)驗豐富。

培訓學(xué)員逾10000人、服務(wù)企業(yè)逾百家，深得好評：
曾為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國石油、國家電網(wǎng)、中國人壽、工商銀行、東風(fēng)汽車(chē)、碧桂園、旺旺集團、伊利控股集團有限公司等大型知名企業(yè)進(jìn)行課程培訓，累計培訓學(xué)員逾10000人、服務(wù)企業(yè)逾百家，深得業(yè)界廣泛好評。

具備甲方、乙方、第三方的經(jīng)歷，能以多方思維解決管理難題。
長(cháng)期奮戰在企業(yè)管理第一線(xiàn)，同時(shí)做過(guò)甲方、乙方（咨詢(xún)機構）和第三方（職業(yè)講師）。

師從管理領(lǐng)域權威人物，授課體驗化、落地化、高滿(mǎn)意度：
師從管理領(lǐng)域權威楊國安教授（楊三角理論創(chuàng )始人）、建構主義著(zhù)名培訓專(zhuān)家田俊國先生（原用友集團副總裁、用友大學(xué)校長(cháng)），善于運用建構主義教學(xué)手法，結合多年的實(shí)戰經(jīng)驗，開(kāi)創(chuàng )體驗化的培訓模式與落地戰略，授課創(chuàng )造超高滿(mǎn)意度，助受訓學(xué)員現場(chǎng)實(shí)現遷移和轉化。

 

部分實(shí)戰經(jīng)驗：
規劃實(shí)施三胞集團”群鷹計劃.高管領(lǐng)導力培養”項目，成功產(chǎn)出16個(gè)優(yōu)秀ACT行動(dòng)學(xué)習創(chuàng )新項目，幫助企業(yè)共培養50名總監級別及以上的中高層管理人員。此項目獲國內業(yè)界權威媒體《商業(yè)評論》2014年管理行動(dòng)大獎。
負責建立與推廣香飄飄大學(xué)的運營(yíng)及管理模式。幫助企業(yè)培育所需的戰略人才和中高階管理人才，針對性規劃設計“121工程”人才梯隊項目，幫助企業(yè)共培養了265名優(yōu)秀中高管理人才。
曾任臺灣頂新國際集團味全大陸事業(yè)群，打造“雛鷹、精鷹”訓練營(yíng)培訓課程，其中“精鷹訓練營(yíng)”培訓3期，48%學(xué)員因業(yè)績(jì)突出獲得晉升；“鷹之師訓練營(yíng)”最佳ACT行動(dòng)學(xué)習創(chuàng )新成果60%在一年內落地實(shí)施。

版權授證：

《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder™》
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder™》
主講課程：
《當責®踐行-達成關(guān)鍵目標的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當責®領(lǐng)導-達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù) Leadership Builder》2天

授課特色：
擅于發(fā)問(wèn)引導，控場(chǎng)能力優(yōu)秀，極富感染力。
授課內容豐富實(shí)用，深入淺出，案例真實(shí)生動(dòng)。
關(guān)注學(xué)員通過(guò)實(shí)戰訓練和行動(dòng)學(xué)習強化自我認知與行為改變。
深入涉足心理學(xué)在培訓與學(xué)習發(fā)展中的應用，擅于運用欣賞式探詢(xún)技術(shù)激發(fā)學(xué)員內驅力。
推崇以學(xué)員為中心的引導式教學(xué)方式：學(xué)員是課堂主人、講師是引導師、課程是互動(dòng)腳本、課堂形成以對話(huà)形式主導的能量道場(chǎng)，最大限度保證學(xué)員現場(chǎng)吸收轉化。

部分客戶(hù)評價(jià)：
《當責領(lǐng)導力®》太精彩了，我腰肌勞損，一個(gè)姿勢不能堅持太久，這個(gè)課竟然讓我感到時(shí)間飛快，思維活躍，咖啡什么的不需要，希望有機會(huì )還能學(xué)習其他同系列課程。
——某家電集團 部門(mén)總監 曹總

《當責領(lǐng)導力®》非常實(shí)戰，光是課前的目標調研就已經(jīng)超越了價(jià)值。課前李老師和我們一起做了大量的課前訪(fǎng)談和準備工作，晚上11點(diǎn)還在跟我微信訪(fǎng)談和調研。這種工匠精神令我敬佩。課程效果不言而喻。
——中國移動(dòng)廣東分公司 王總

感覺(jué)上《當責領(lǐng)導力®》，與其他課程不一樣?；?dòng)很多，而且都是引導式的。工具很落地實(shí)操，很接地氣，我們就需要這種以結果為導向的學(xué)習。
——某科技集團 王經(jīng)理
我感覺(jué)李乾老師的高度很不錯，善于引導和追問(wèn)，深入剖析學(xué)員內在的問(wèn)題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞，很有價(jià)值。
——某建材集團董事長(cháng) 蔣總 

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