MTP-管理基本功

【培訓對象】
企業(yè)中層以上管理者，后備管理人員

【培訓收益】
● 明確主管角色職責與正確態(tài)度，發(fā)揮管理者應有的功能； ● 通過(guò)計劃、執行與控制的管理流程，達成公司業(yè)績(jì)目標； ● 了解培育人才的重更,并能在職場(chǎng)上對部屬進(jìn)行工作中的教導與訓練； ● 培養主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識和能力,求新、求好、求變及持續改善； ● 能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握情境領(lǐng)導技巧，做好管理工作； ● 學(xué)習溝通的技巧與方法,透過(guò)有效通溝通有效達成任務(wù)； ● 建立自我領(lǐng)導特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導能力，培養成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者。

第一講：管理的基礎
一、管理的基本概念
1. 何謂管理
2. 管理者的立場(chǎng)與任務(wù)
3. 管理者的基本態(tài)度
案例研討：老婦人與泰勒

第二講：管理的流程
一、計劃
1. 管理的流程
2. 何謂計劃和計劃的種類(lèi)
3. 制定計劃的程序和方法
案例研討：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例研討：高課長(cháng)的一周日志
二、指揮•命令
1. 工作分配
2. 命令的下達方法
3. 現狀共有與自我命令
4. 授權
案例研討：同事的責備
案例研討：常犯的錯
三、控制
1. 何謂控制
2. 控制的方法
3. 報告的運用
4. 自我控制
案例研討：辦公用品的繳回
四、協(xié)調
1. 何謂協(xié)調
2. 面談式協(xié)調
3. 會(huì )議式協(xié)調
4. 整合式協(xié)調
案例研討：糾紛的案例

第三講：?jiǎn)?wèn)題解決與工作改善
一、解決問(wèn)題的基本點(diǎn)
1. 問(wèn)題與問(wèn)題意識
2. 解決問(wèn)題的流程
3. 創(chuàng )造性思考問(wèn)題的流程
角色扮演：打擊部屬創(chuàng )意的話(huà)/激發(fā)部屬創(chuàng )意的話(huà)
二、工作改善的實(shí)踐
1. 改善檢討
2. 改善的程序
3. 工作方法的改善
案例研討：什么是真正的改善？
案例研討：總務(wù)科長(cháng)的對應

第四講：部屬的培育與啟發(fā)
一、管理與人的行為
1. 理解人的行為
2. 需求的五個(gè)層次
1）生理需求
2）安全與安定需求
3）歸屬與愛(ài)的需求
4）自尊的需求
5）自我實(shí)現的需求
3. 需求不滿(mǎn)的行為及對應方法
4. 管理者的反省
案例研討：老田與馬課長(cháng)
二、培育的概念
1. 培育的責任
2. 培育的方法
3. 輔助學(xué)習的原則
4. 個(gè)人能力的培養的步驟和方法
案例研討：難以晉升的郭大源
三、高效溝通
1. 何謂溝通
2. 溝通的手段和方法
3. 會(huì )議型溝通操作流程
4. 實(shí)現良好溝通的技巧和方法

第五講：人際信賴(lài)關(guān)系的形成
一、尊重人性的原則
1. 命令系統的統一
2. 職務(wù)（工作）意識的形成
3. 職務(wù)認知的整合
4. 組織中尊重人性的四個(gè)原則
1）工作的確定
2）工作意識的形成
3）工作認知的整合
4）自主與創(chuàng )造的發(fā)揮
案例研討：勞務(wù)課的現狀
案例研討：洪主管的不滿(mǎn)
二、態(tài)度與行為的啟發(fā)
1. 人的態(tài)度
2. 如何啟發(fā)良好的態(tài)度
3. 與人有關(guān)問(wèn)題的處理程序
4. 如何解決人的行為問(wèn)題
案例研討：老田與呂課長(cháng)
角色扮演：陳課長(cháng)與吳鳳

第六講：實(shí)現良好的管理
一、領(lǐng)導力
1. 何謂領(lǐng)導力
2. 領(lǐng)導者及其任務(wù)
3. 領(lǐng)導力的四種類(lèi)型
1）委任型
2）參與型
3）整合型
4）指示型
4. 團隊/員工的成熟度與領(lǐng)導力的對應
問(wèn)卷調查：領(lǐng)導力的16項檢核表
實(shí)操訓練：制定領(lǐng)導力提升計劃表
二、管理的展開(kāi)
1. 小團隊的管理與活用
2. 組織的活性化
3. 切實(shí)有效管理的實(shí)踐
案例研討：草坪的經(jīng)營(yíng)
案例研討：劉科長(cháng)的煩惱
課程總結：改善及提高管理能力的行動(dòng)計劃 

16年培訓實(shí)戰經(jīng)驗
海爾大學(xué)特聘講師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )MTP訓練指導師
清華大學(xué)EMBA班特聘講師
古賀•報聯(lián)商授權認證講師
美國ALAMO公司《問(wèn)題分析與解決》授權認證講師
曾任：青島華仁藥業(yè)集團（上市公司） 人力資源總監
曾任：青島天人環(huán)境能源有限公司 培訓總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP管理技能提升、情境領(lǐng)導力、問(wèn)題分析與解決、報聯(lián)商、管理執行、時(shí)間管理和工作效率提升等

實(shí)戰經(jīng)驗：
趙老師擁有16年培訓實(shí)戰經(jīng)驗，為全國眾多知名企業(yè)實(shí)施過(guò)培訓，培訓企業(yè)近500家，培訓人次超過(guò)10萬(wàn)人，深受各企業(yè)領(lǐng)導和學(xué)員朋友們的一致好評！被學(xué)員們評為最具親和力、最接地氣、最實(shí)用的老師！
■青島華仁藥業(yè)有限公司（上市公司），主要負責人才梯隊的搭建與培養，建立公司內部管理人才培養機制，以管理干部成長(cháng)訓練營(yíng)的方式，經(jīng)過(guò)選拔、競崗、培訓和述職等工作，兩年時(shí)間為企業(yè)培養出了數十位優(yōu)秀的管理者。
■青島天人環(huán)境科技公司，主要負責各項培訓計劃的制定、監督和實(shí)施工作。趙老師通過(guò)企業(yè)大講堂每月一講，采取課程講授、理論考試、復盤(pán)、翻轉課堂和行動(dòng)學(xué)習等方式，為所有的管理層進(jìn)行不同主題的管理技能提升培訓課程，使管理者在團隊管理、目標管理、時(shí)間管理、計劃管理、決策制定和問(wèn)題解決的能力上得到了大幅度提升，兩年多的時(shí)間，完成了15門(mén)管理課程的講授，為公司節省了近百萬(wàn)的培訓費用。

部分返聘案例：
曾為中國移動(dòng)青島分公司講授《贏(yíng)在執行—中層管理技能提升》，返聘10期；
曾為青島港集團講授《問(wèn)題分析與解決4把金鑰匙》，返聘10期；
曾為武漢南車(chē)集團講授《贏(yíng)在執行力—結果導向與過(guò)程管控》，返聘9期；
曾為廣西華銀鋁業(yè)集團講授《問(wèn)題分析與解決4把金鑰匙》，返聘8期；
曾為湖南中煙講授《時(shí)間管理與效率提升》，返聘5期；
曾為愛(ài)康國賓集團講授《贏(yíng)在執行力—拿結果說(shuō)話(huà)》，返聘7期；
曾為武漢烽火科技講授《中層執行力—結果導向與過(guò)程管控》，返聘6期；
曾為河南卷煙廠(chǎng)黃金葉生產(chǎn)制造中心講授《問(wèn)題分析與解決4把金鑰匙》，返聘5期；
曾為河南卷煙廠(chǎng)黃金葉生產(chǎn)制造中心講授《贏(yíng)在執行力-結果導向與過(guò)程管控》，返聘3期；
曾為山東魯商集團講授《時(shí)間管理與效率提升》，返聘3期
曾為中國銀行講授《贏(yíng)在執行力》，返聘5期

主講課程：
《問(wèn)題的分析與解決》美國ALAMO（版權課）
《MTP-管理基本功》日產(chǎn)訓（版權課）
《報聯(lián)商-職場(chǎng)溝通實(shí)戰技巧》（版權課）
《推倒部門(mén)墻—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《OKR目標與關(guān)鍵結果工作法》
《管理執行-結果導向與過(guò)程管控》
《時(shí)間管理與工作效率提升》

部分客戶(hù)評價(jià)：
我們的客戶(hù)經(jīng)理管理技能提升輪訓班，共10期課全部由趙老師來(lái)講授的。趙老師講課生動(dòng)，案例豐富，點(diǎn)評到位，聽(tīng)完課有種豁然開(kāi)朗，醍醐灌頂的感覺(jué)。
——中國移動(dòng)青島分公司人力資源部劉主任
我們公司連續五年，每年都會(huì )請趙老師來(lái)公司講課，趙老師的課程我們幾乎都上過(guò)。趙老師講課水平很高，內容也很實(shí)用，接地氣！
——愛(ài)康國賓集團陳董事長(cháng)
我們公司每年新任主管的管理技能提升的課程，都是邀請趙老師來(lái)公司上的。我們已經(jīng)合作了6年了，感謝趙老師的辛苦付出！
——武漢烽火科技公司人力資源部趙經(jīng)理
趙老師的版權課《領(lǐng)導者之劍》內容特別好，工具很實(shí)用。而且趙老師授課風(fēng)格很受學(xué)員喜歡，有激情、有感染力和帶動(dòng)力。我們公司所有中高層管理者都學(xué)習了這個(gè)課程，分8批完成，大家反饋很好！
——廣西華銀鋁業(yè)集團人力資源部張部長(cháng)
趙老師講課邏輯性特別強，課程內容簡(jiǎn)單實(shí)用。課堂氛圍也非常好，有分組PK、互動(dòng)問(wèn)答、案例分析等互動(dòng)，學(xué)員聽(tīng)起來(lái)不累。
——南車(chē)集團株洲所人力總監 

• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、 贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；4. 消..

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