MTP-中層管理者技能提升與管理模式升級

【培訓對象】
組織中基層管理者

【培訓收益】
1.清晰定位管理者的角色 2.了解職業(yè)管理者應該關(guān)注的8個(gè)管理節點(diǎn)（組織效能模型） 3.找到管理者管理認知與管理動(dòng)作的誤區與缺失； 4.找到提升組織效能的路徑和杠桿； 5.掌握對應所屬部門(mén)與成員的特點(diǎn)、現狀的管理風(fēng)格與策略； 6.掌握目標制定與計劃、授權與激勵、組織與培育、創(chuàng )新與執行等技能模塊； 7.掌握激活組織，塑造良好管理氛圍的方法； 8.掌握提升組織的主動(dòng)能力、學(xué)習能力、創(chuàng )新能力和執行能力的關(guān)鍵

前 言：課程概述及邏輯框架的解讀
1.引入釋放管理效能的組織基因“完善組化”
2.卓越管理者必須關(guān)注的8個(gè)管理節點(diǎn)（組織效能模型）
1)愿景、目標設定
2)關(guān)懷與價(jià)值
3)歸屬感與激勵
4)利益與資源
5)能力提升與輔導
6)團隊協(xié)作與規范化
7)學(xué)習型團隊與氛圍
8)責任感與模式化
3.八要素之間的內在關(guān)系與推動(dòng)組織發(fā)展的四個(gè)級別
1)個(gè)人中心
2)組織中心
3)發(fā)展中心
4)事業(yè)中心
第一單元：組織環(huán)境與成員特點(diǎn)的識別與管理風(fēng)格與策略
1.管理前提的工作重點(diǎn)與步驟、流程
1)明確領(lǐng)導的要求與期待
2)了解所屬組織（團隊）所處階段及成員類(lèi)別劃分
a)組織發(fā)展的四個(gè)階段
b)衡量成員的兩條主線(xiàn)與四種類(lèi)型
c)組織（團隊）人員梯隊化管理
2.選擇對應工作重點(diǎn)與管理風(fēng)格
3.找到并解決三類(lèi)問(wèn)題，建立團隊信心與管理威信
第二單元：深度審視管理誤區，提升管理實(shí)效性
1.管理的認識不足帶來(lái)的必然現象
1)明確的戰略與目標無(wú)法保障實(shí)現
2)制定的制度、流程、規范無(wú)法保障執行
3)細化的考核與獎罰無(wú)法推動(dòng)績(jì)效提升
2.新形式下限制組織發(fā)展的基礎性問(wèn)題
3.組織精細化進(jìn)程中管理的難點(diǎn)與化解
4.快速發(fā)展中管理者面對的難點(diǎn)及解決思路
5.管理者管理能力升級的著(zhù)力點(diǎn)分析
第三單元：管理模塊化技能
1.目標計劃、授權激勵、執行控制、跟進(jìn)檢查、持續改善、培養輔導等技術(shù)的綜合化應用
1.工作前的計劃管理
2.計劃的作用與意義
3.目標與執行的管理
4.可實(shí)現性目標的設定原則
5.促進(jìn)目標認同與執行的管理方法
1)陳述使命（目標設定）
2)明確成果與責任
3)擬定工作策略
4)尋找必要資源
5)溝通并公開(kāi)頒布
6.工作過(guò)程中的授權管理
授權的類(lèi)型識別與分析
授權的基礎條件與核心原則
人、事、物、環(huán)境的分析
授權后的跟進(jìn)、檢查、改善、轉化的方法
7.工作過(guò)程中的激勵管理
1)思考：?jiǎn)T工在企業(yè)平臺發(fā)展是為了什么？管理者能為員工提供哪些激勵？
2)激勵的兩大核心杠桿--“需求與動(dòng)機”
3)激勵的內外驅動(dòng)
4)主觀(guān)內心及管理者的管理動(dòng)作
a)對目標的渴望
b)對自我價(jià)值的認可
c)自我突破的意識
5)客觀(guān)環(huán)境及管理者的管理動(dòng)作
a)目標的明確
b)行為的積極性強化
c)更多的認可與支持
6)工作過(guò)程中的人才培育管理
7)人才培育的障礙
a)意愿
b)方法
c)環(huán)境
d)人才成長(cháng)的最佳方式（學(xué)習？思考？實(shí)踐？）
e)抓住人才成長(cháng)的契機
f)OJT能力復制四步法
第四單元：管理模塊的綜合效能釋放的管理模式化應用
1.新模式“全員互助體系”的構建技巧
2.提升下屬素質(zhì)與能力的基本方法與步驟；
3.管理者三種管理態(tài)度的轉變；
4.全員思維下如何激發(fā)職員的特長(cháng)與潛能
5.驅動(dòng)行為的兩種力量帶來(lái)的三個(gè)啟示
6.組織（團隊）管理的平臺化建設
1)組織內部搭“擂臺”；
2)組織內部搭“舞臺”；
3)組織內部搭“講臺”；
4)組織內部搭“曬臺”； 

 國內實(shí)戰禮儀和職業(yè)化素養培訓專(zhuān)家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國際志愿者英語(yǔ)口語(yǔ)賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢(xún)有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專(zhuān)家委員會(huì )委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線(xiàn)上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區）管理中心專(zhuān)家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務(wù)管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養提升專(zhuān)家
“迎冬奧-創(chuàng )百佳”中國銀行服務(wù)展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實(shí)的理論功底且有獨特授課風(fēng)格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓以及英語(yǔ)口語(yǔ)培訓實(shí)戰經(jīng)驗，培訓知識與時(shí)俱進(jìn)，培訓內容強調目的性、針對性和可操作性，關(guān)注培訓結果，能結合企事業(yè)等實(shí)際情況，引用大量實(shí)際案例，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，視野開(kāi)闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動(dòng)提問(wèn)、分組討論、實(shí)戰演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂(lè )的學(xué)習中掌握深奧的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓能注重實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效等，學(xué)員的滿(mǎn)意度持續保持在90%以上。

擅長(cháng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結構嚴謹，語(yǔ)言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實(shí)戰經(jīng)驗，由理論到實(shí)踐，講解細致耐心，授課內容緊貼實(shí)際；
★有自己獨到的風(fēng)格和見(jiàn)解。培訓結束后可持續解決學(xué)員在工作中碰到的問(wèn)題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設計中；
★實(shí)用化工具——大量案例、實(shí)操、規范現學(xué)現用；
★持續化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設計、實(shí)施、回訪(fǎng)。

主講課程
職業(yè)化素養課程：
《團隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規劃與管理》
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語(yǔ)）》
《英語(yǔ)賽事口語(yǔ)訓練（中英雙語(yǔ)）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會(huì )展策劃與會(huì )展服務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀（中英雙語(yǔ)）》

• 酒店贏(yíng)利模式升級?mèng)唛L(cháng)青六常管理

   

  ★酒店為何員工流失率那么大？讓六常解決酒店員工流失率降低80%？★為什么員工工作沒(méi)有積極性？企業(yè)如何通過(guò)績(jì)效考核方案提高員工積極性？★為什么現在酒店和餐飲成本越來(lái)越高？如何通過(guò)六常管理減少企業(yè)浪費？提高企業(yè)利潤的20%？每項成本比率多少比較合適？★酒店六常如何讓 水 消耗率降低20%？★酒店六常如何讓 電 消耗率降低20%..

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• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、 贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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