質(zhì)量管理7大工具

【培訓對象】
企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購、物流等部門(mén)總監，部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任和生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購管理人員，質(zhì)檢員、統計員、計劃員等；

【培訓收益】
通過(guò)該課程的學(xué)習，能夠熟練設計作業(yè)表單、熟練運用統計指標、分析數據、熟練掌握質(zhì)量分析七大工具方法的優(yōu)秀管理者?！　? 1、讓你了解現代企業(yè)管理方法的發(fā)展、變遷過(guò)程，知曉管理定量化、圖表化、數據化是發(fā)展的必然趨勢；　　 2、教你學(xué)會(huì )運用統計圖表、統計數據總結、匯報工作，運用統計圖表、統計數據分析、發(fā)現問(wèn)題；　　 3、使你面對復雜的管理問(wèn)題時(shí)，能夠透過(guò)現象看本質(zhì)，靈活運用5Why深度分析方法，快速、有效找到解決問(wèn)題的思路和辦法；　　 4、使你掌握統計平均值、序時(shí)平均值和變異指標的特點(diǎn)及計算、應用方法和步驟；　　 5、使你掌握頭腦風(fēng)暴法、層別法、調查表、魚(yú)骨（因果）圖、柏拉（排列）圖、直方圖、散布（相關(guān)）圖、管制（控制）圖的基本原理、繪制方法和應用步驟及注意事項等；　　 培訓對象：企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購、物流等部門(mén)總監，部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任和生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購管理人員，質(zhì)檢員、統計員、計劃員等；

 1. 質(zhì)量管理方法的變遷　　

質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程

統計手法在管理中的七大應用

現代管理的五大要求

數據段類(lèi)型與要求

品管七大手法的特點(diǎn)

 

2. 統計基礎知識學(xué)習　　

統計數據的基本概念

統計方法的應用

影響質(zhì)量波動(dòng)的六個(gè)因素

統計數據整理的方法

繪制統計分布數列

時(shí)間數列的計算和應用

標準差的計算和應用

　　

3. 平均值的計算與應用　　

統計平均值的概念

算術(shù)平均值的計算

加權、調和平均值

全距和中位數

眾數的計算方法

平均差的計算方法

平均值的應用

　　

QC七大工具手法；　　

1. 七大工具基礎　　

統計圖表

頭腦風(fēng)暴法

分層（分組）法

質(zhì)量調查表； 　　

2. 排列圖方法學(xué)習　　

排列圖的概念

排列圖的應用原則

排列圖的應用步驟

排列圖的應用實(shí)例

排列圖的應用要點(diǎn)。 　　

3. 魚(yú)骨圖方法學(xué)習　　

魚(yú)骨圖的概念

魚(yú)骨圖的類(lèi)型

魚(yú)骨圖的格式

魚(yú)骨圖的制作原理

魚(yú)骨圖的使用步驟

魚(yú)骨圖的注意事項 　　

魚(yú)骨圖的分析方法 　　

4. 直方圖方法學(xué)習　　

直方圖的概念

直方圖的用途

直方圖的畫(huà)法

直方圖的應用步驟

直方圖的分析、判斷方法；

使用直方圖的注意事項。 　　

5. 散布（相關(guān)）圖方法學(xué)習　　

散布（相關(guān)）圖的概念

散布（相關(guān)）圖的形狀

散布圖的類(lèi)型

散布圖的應用步驟

散布圖的計算方法

應用散布圖的案例

散布圖的判斷方法

6. 控制圖方法學(xué)習　　

控制圖的概念

控制圖的原理

控制圖的種類(lèi)

控制圖的設計

計量值控制圖

計數值控制圖

控制圖的研判

控制圖的應用

 

新QC七種工具

1. 系統圖

何謂系統圖

系統圖與特性要因圖的區別

如何作系統圖 （5M1E、5Why、MECE）

2. 關(guān)聯(lián)圖

何謂關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖的用途

應用關(guān)聯(lián)圖的步驟

應用的注意事項

3. 親和圖

何謂親和圖

親和圖的用途

應用親和圖的步驟

應用的注意事項

4. 矩陣圖

何謂矩陣圖

矩陣圖的用途

應用矩陣圖的步驟

應用的注意事項

5. 矢線(xiàn)圖

何謂矢線(xiàn)圖

矢線(xiàn)圖的用途

應用矢線(xiàn)圖的步驟

應用的注意事項

6. PDPC法

何謂PDPC法

PDPC法的用途

應用PDPC法的步驟

應用的注意事項

7. 矩陣數據分析法

何謂矩陣數據分析法

矩陣數據分析法的用途

應用矩陣數據分析法的步驟

應用的注意事項

 

質(zhì)量問(wèn)題分析與改善　　

解決質(zhì)量問(wèn)題的七個(gè)步驟；

界定、描述質(zhì)量問(wèn)題

5Why的分析實(shí)例

5Why深度分析法的要點(diǎn)

5Why深度分析法的運用

5Why法分析問(wèn)題的步驟

PDCA過(guò)程步驟

 ★控制工程與控制理論博士，工商管理碩士
★中國物流與采購聯(lián)合會(huì )，核心專(zhuān)家
★中國質(zhì)量協(xié)會(huì )理事,
★《中國質(zhì)量》編委，
★中國質(zhì)量協(xié)會(huì )特聘講師
★清華大學(xué)客座教師
★西門(mén)子管理學(xué)院特聘講師
★TUV萊茵認證集團特聘講師
★SGS通標認證集團特聘講師
★CPSM認證講師
★2012,2013,2014《中國采購發(fā)展報告》撰寫(xiě)作者之一

20 年跨國公司工作經(jīng)驗的資深經(jīng)理，質(zhì)量，采購和客戶(hù)服務(wù)的技術(shù)背景。業(yè)務(wù)管理的設計和實(shí)施的經(jīng)驗，10年多公司內外的管理培訓師,獲HP總裁獎，中國HP最佳講師獎

 

主講課程：
《采購戰略、流程和技術(shù)》
《高層戰略者的采購觀(guān)》
《采購供應管理流程》
《供應商選擇及評估的標準和流程》
《供應商審核--流程，要素及技巧》
《供應鏈的流程，業(yè)績(jì)與應用》
《供應鏈管理》
《戰略物資和大宗商品采購管理》
《供應商關(guān)系管理》
《采購成本分析與降低之道略》
《專(zhuān)業(yè)采購基礎技術(shù)提升訓練》
《高級采購綜合管理技能》
《采購的財務(wù)管理》
《交期管理及采購人員實(shí)戰技能》
《供應商質(zhì)量管理》
《合同管理和法律》
《報價(jià)與合同管理》
《采購管理中關(guān)鍵問(wèn)題分析與解決方案》
《銷(xiāo)售需要了解的采購管理》
《采購風(fēng)險管理--識別、規避與控制》
《工程項目及非原材料采購管理》
《備品備件及大型設備采購與管理》
《非生產(chǎn)MRO采購技能提升訓練》
《采購談判--過(guò)程，方法，技巧及案例》
《倉儲管理與庫存控制》
《庫存和物流戰略》
《采購道德管理及采購人員道德提升》
《采購必備的法律知識和合同管理》
《采購績(jì)效考核與管理》
《采購供應計劃與管理》
《全面質(zhì)量管理》
《引領(lǐng)質(zhì)量文化》
《質(zhì)量成本：創(chuàng )造利潤的質(zhì)量》
《供應鏈物流沙盤(pán)》

作品：

 

《采購案例精選》 電子工業(yè)出版社
《采購案例精選（第二版）》 電子工業(yè)出版社
《走向績(jì)效卓越》計量出版社
《采購技巧》 中國物資出版社
《采購務(wù)實(shí)百問(wèn)百答》 中國物資出版社
《波多里奇國家質(zhì)量獎標準高層指南》/先進(jìn)質(zhì)量方法系列 化工出版社
《供與求的博弈：采購管理案例+分析》 機械工業(yè)出版社
2012,2013,2014《中國采購發(fā)展報告》 中國財富出版社

• SQE供應商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監控身份，協(xié)調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規格的建立..

  ￥   元/ 天

  人氣：1450  

  

• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1840  

  

• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績(jì)效，為推動(dòng)可持續發(fā)展奠定良好基礎。組織根據本標準實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強顧客滿(mǎn)意的機會(huì )；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d）證實(shí)符合規定的質(zhì)量管理體系要求的能..

  ￥   元/ 天

  人氣：1238  

  

• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶(hù)滿(mǎn)意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團公司對品..

  ￥   元/ 天

  人氣：1019  

  

• SQE—供應商質(zhì)量管理

   

  【課程目標】.掌握現代供應商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質(zhì)量管理體系；.掌握供應商開(kāi)發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門(mén)協(xié)作團隊，對供應商進(jìn)行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質(zhì)量風(fēng)險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標準化管理，管控來(lái)料品質(zhì)檢驗，保證來(lái)料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學(xué)習統計分析與抽樣檢驗，測..

  ￥   元/ 天

  人氣：1569  

  

• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責任由操作者轉移到工長(cháng)，故被人稱(chēng)為“工長(cháng)的質(zhì)量管理”）二、統計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數理統計方法與質(zhì)量管理的結合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過(guò)程實(shí)現“全員”、“全過(guò)程”、..

  ￥   元/ 天

  人氣：2542