管理心理學(xué)與領(lǐng)導藝術(shù)

一、未來(lái)管理者須知·領(lǐng)導力多元進(jìn)化的背景
1、社會(huì )進(jìn)化與組織競爭力發(fā)展階段
2、生產(chǎn)特點(diǎn)與管理對象的變化現實(shí)
3、戰略創(chuàng )新與運營(yíng)穩定底線(xiàn)的區間
4、領(lǐng)導行為是技術(shù)還是藝術(shù)？為什么？
二、關(guān)于管理：
1、直擊管理的本質(zhì)；
2、理解管理的復雜性、多元性、動(dòng)態(tài)性和邏輯性；
3、領(lǐng)導者在管理中的價(jià)值與意義；
三、管理者自我認知
1、能力特質(zhì)分析：想、說(shuō)、做的能力分配；
2、能量層級認知：環(huán)境、行為、能力、價(jià)值觀(guān)、角色、愿景（羅伯特迪亞茨邏輯模型）；
3、能力維度模型：專(zhuān)業(yè)力、行動(dòng)力、認知力、前瞻力、心智力；
四、權變理論：
1、權變理論的釋義：是管理理論中一種新的理論，不再相信管理會(huì )有一種最好的行事方式，而是必須隨機制宜地處理管理問(wèn)題，“權變”的意思就是權宜應變。情境領(lǐng)導力就是權變理論的一種具體應用；
2、權變理論的含義：在企業(yè)管理中要根據企業(yè)所處的內外條件隨機應變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法；
3、關(guān)于人性的權變：人是復雜的，受多種內外因素的交互影響。職業(yè)人的動(dòng)機特性和工作態(tài)度，隨其自身的心理需要和工作條件的變化而不同，不可能有統一的人性定論。
4、關(guān)于領(lǐng)導的權變:管理是領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、環(huán)境條件和工作任務(wù)結構四個(gè)方面因素交互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程，不存在普遍適用的一般領(lǐng)導方式，好的領(lǐng)導應根據具體情況進(jìn)行管理。
五、管理心理學(xué)的演變與進(jìn)化
1、從經(jīng)濟人到社會(huì )人到復雜人到自我實(shí)現人
2、人性的基本特點(diǎn)與認知層次
3、選用人的原則要點(diǎn)
3.1品質(zhì)與能力
3.2用人之長(cháng)、競爭擇優(yōu)、貢獻價(jià)值、能職相稱(chēng)
3.3行為主義的激勵理論、雙因素理論與成就需求理論
3.4管理者的用人品質(zhì)與認知偏見(jiàn)
3.4組織中的人際關(guān)系管理
3.5情商與心智模型
六、從管理走向領(lǐng)導行為的突破難點(diǎn)
從向外分析到向內反思、從管理資源到聚焦自我
從對標行為到關(guān)注思維到深入心智，從已知型學(xué)習到未知型學(xué)習
領(lǐng)導藝術(shù)的個(gè)性化與多元化：
1、傳統領(lǐng)導力：行政、控制、專(zhuān)業(yè)、成就、情感（情商）
2、新型領(lǐng)導力：情境、賦能、創(chuàng )新、前瞻、心智（群體）
七、課程總結與回顧
 

南京師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)學(xué)士
南京大學(xué)市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)決策研究生

季老師擁有10年一線(xiàn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗，8年培訓經(jīng)驗，先后在香港及新加坡上市公司擔任高級銷(xiāo)售管理職位，對于快消品和服務(wù)型企業(yè)團隊培養有著(zhù)深刻的理解和感悟。多年的工作經(jīng)驗為培訓工作積累了大量的實(shí)操性案例，善于運用專(zhuān)題講座、深度會(huì )談、互動(dòng)式提問(wèn)、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學(xué)等多種培訓手段，其授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑又發(fā)人深省，思維快捷而邏輯嚴謹，深入淺出地讓培訓學(xué)員體驗動(dòng)態(tài)性格的內在規律，互動(dòng)性與實(shí)操性強、對培訓學(xué)員的洞察、點(diǎn)評深刻，語(yǔ)言犀利、一針見(jiàn)血很能激發(fā)學(xué)員內心深處的能量，活出最有價(jià)值的人生。

• 銀行對公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗管理心法

   

  一、認識銷(xiāo)售管理利器——銷(xiāo)售漏斗1、關(guān)注過(guò)程與結果——漏斗法管理體系簡(jiǎn)介2、銷(xiāo)售推進(jìn)過(guò)程漏斗法營(yíng)銷(xiāo)思維3、銀行對公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售漏斗構建　　1、銀行對公業(yè)務(wù)推進(jìn)階段與客戶(hù)分類(lèi)2、界定銷(xiāo)售推進(jìn)的里程碑3、明確階段目標達成的標志性事件4、賦予各階段..

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• 領(lǐng)導藝術(shù)與科學(xué)用人

   

  【課程說(shuō)明】為什么社會(huì )越來(lái)越進(jìn)步，管理卻越來(lái)越難？為什么領(lǐng)導的能力越來(lái)越強，團隊能力卻越來(lái)越弱？為什么說(shuō)少了一位優(yōu)秀的員工，多了一位不稱(chēng)職的干部？究其原因，領(lǐng)導力缺失！～這是一個(gè)領(lǐng)導的時(shí)代，不能只是管理！領(lǐng)導——是帶領(lǐng)團隊共同奮斗的藝術(shù)；好干部&m..

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• 卓越領(lǐng)導藝術(shù)

   

  模塊一、領(lǐng)導和領(lǐng)導藝術(shù)：幫你正確認識領(lǐng)導，樹(shù)立正確的理念1. 對領(lǐng)導的認識錯誤是致命的；2. 領(lǐng)導是帶領(lǐng)組織實(shí)現目標的過(guò)程；3. 領(lǐng)導是一個(gè)過(guò)程，不是一個(gè)動(dòng)作；4. 領(lǐng)導是結果與過(guò)程的完美統一；5. 活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗及學(xué)習分享模塊二、領(lǐng)導如何為組織明確方向：幫你明確企業(yè)方向過(guò)程中的領(lǐng)導藝術(shù)1. 如何讓部署明確事情的..

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• 基于情景的領(lǐng)導藝術(shù)

   

  課程背景：領(lǐng)導是一門(mén)精深的藝術(shù)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的您碰到的情境也許時(shí)時(shí)翻新：情境1、我很難知道下屬在想什么，讓我怎么來(lái)領(lǐng)導他們？情境2、我新接管了一個(gè)高效率運轉的團隊，而該團隊的前任主管管理極為嚴格。我想堅持該團隊的高效狀態(tài)，但也希望開(kāi)始創(chuàng )造人性化的工作環(huán)境。作為領(lǐng)導，此時(shí)我該怎么辦？情境3、下屬最近幾個(gè)月的表現不斷下降，對目標達..

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• 團隊管理與領(lǐng)導藝術(shù)

   

  一、如何理解團隊的概念1、什么是團隊2、團隊與群體的區別3、有些團隊為什么會(huì )失敗4、優(yōu)秀團隊的特征是有哪些二、團隊的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對策1、團隊形成期的特征及管理對策2、團隊動(dòng)蕩期的特征及管理對策3、團隊穩定期的特征及管理對策4、團隊高產(chǎn)期的特征及管理對策5、團隊衰退期的特征及管理對策三、 團隊溝通策略與技..

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• 贏(yíng)得人心的領(lǐng)導藝術(shù)

   

  課程大綱一 贏(yíng)得人心的領(lǐng)導藝術(shù)四大關(guān)鍵1.認識自己：鑒別內在素質(zhì)、了解領(lǐng)導風(fēng)格2.認識他人：認識個(gè)別差異、善用不同才華3.關(guān)注人性：洞察人性心理、滿(mǎn)足內在動(dòng)機4.因人而異：不同管理手法、善用天賦優(yōu)勢二 洞悉人心：PDCA四型性格解析1.自我測試-問(wèn)卷測試性格2.性格分類(lèi)-剖析性格維度3.對號入座-探索性格類(lèi)型4.分..

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