項目管理基礎實(shí)戰

【培訓對象】
市場(chǎng)、技術(shù)、研發(fā)、客戶(hù)服務(wù)等

【培訓收益】
1. 掌握項目管理的基本概念與方法，并與學(xué)員實(shí)際項目相結合 2. 掌握核心的項目管理理念及方法，并準確的定義、計劃、管理復雜的事務(wù)性項目 3. 通過(guò)實(shí)用的項目管理技巧，提升工作質(zhì)量與技巧 4. 與具有豐富實(shí)際經(jīng)驗和理論知識的老師進(jìn)行雙向交流，從老師近20年的跨國項目經(jīng)歷中直接獲取成功經(jīng)驗和失敗教訓，結合您項目實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行研討，并建立長(cháng)期聯(lián)系，以后隨時(shí)咨詢(xún) 5. 把理論同實(shí)際結合起來(lái)，參與典型案例分析和項目實(shí)習，以及項目管理工具培訓，您將獲得具有實(shí)用價(jià)值的工作指南，真正得心應手于項目管理工作

主題 內容 練習
破冰及介紹 老師自我介紹 練習－組建團隊
學(xué)員介紹 團隊任務(wù)
課程目標 總結平時(shí)工作常見(jiàn)的問(wèn)題
課程的期望
第一部分 基本概念 項目管理的關(guān)鍵概念 　
項目的定義 　
項目管理定義 討論 哪些是項目，哪些不是項目
項目管理成功的因素 　
項目管理流程及生命周期 　
第二部分 項目的定義和組織 項目是如何誕生的？ 實(shí)際項目演練－實(shí)際項目討論
項目中的主要角色 工作上的項目
項目干系人 大約為期八個(gè)星期到一年
成功項目經(jīng)理必備的特點(diǎn) 最好還未開(kāi)始實(shí)施
項目目標 示例 曼哈頓工程培養出的成功項目經(jīng)理
三重約束 示例 登月項目
分析項目需求 　
目標分解 實(shí)際項目演練－項目定義與組織
定義工作成果 清晰的目標
項目目標（參數）確認 項目的限制
確定項目工作規則 主要工作成果
項目邊界
實(shí)戰案例分析－項目的挑戰 ABC項目游戲
提供一個(gè)共同項目目標
讓小組成員保持參與
闡明每位成員角色
第三部分 項目計劃 計劃/實(shí)施比率 　
工作分解（WBS） 案例練習 – WBS
團隊考慮及職責分配矩陣 　
WBS 詞典 (Dictionary) 示例 – WBS 詞典
初步的時(shí)間估算 　
網(wǎng)絡(luò )圖 案例練習 – 網(wǎng)絡(luò )圖
依賴(lài)關(guān)系 　
里程碑 　
分工界面 (Interface) 　
任務(wù)工期估算
工作量、工期概念 　
估算方法 案例練習 – 工期估算
關(guān)鍵路徑法 　
前推法、后推法、浮動(dòng) 　
甘特圖 案例練習 – 甘特圖
成本組成部分 　
資源分析 　
資源側面圖及資源平衡 示例 – 資源甘特圖
項目計劃的優(yōu)化
快速跟進(jìn)及趕工法
風(fēng)險的概念 　
進(jìn)度風(fēng)險 　
資源風(fēng)險 　
范圍風(fēng)險 　
風(fēng)險評價(jià)矩陣 案例練習 – 風(fēng)險評價(jià)矩陣
風(fēng)險的分類(lèi) 　
風(fēng)險分析 　
風(fēng)險應對矩陣 　
預防措施和挽救措施 案例練習–風(fēng)險應對矩陣
項目計劃的確認 　
項目基準 　
變更管理 　
變更控制流程 　
項目計劃凍結 　
移交給實(shí)施團隊 案例練習 – 計劃質(zhì)量審查
第四部分 項目的執行、控制與收尾 跟蹤的效益 　
跟蹤策略 　
硬、軟數據的比較 Hard & Soft Data
跟蹤甘特圖
項目情況收集方法 　
偏差分析、糾偏措施 示例－偏差趨勢分析
項目結束與總結 培訓回顧與總結
 

 嚴老師1963年生，56歲
高端+資深，實(shí)戰項目管理專(zhuān)家
89年畢業(yè)于北京大學(xué) 學(xué)士、碩士
跨界高級項目管理培訓師、咨詢(xún)師
西門(mén)子管理學(xué)院（SMI）認證講師
ABB、施耐德企業(yè)認證外聘講師
IBM、聯(lián)想內訓講師（2000-2004）
摩托羅拉大學(xué)外聘講師（2008-2011）
原北京郵電大學(xué)客座教授 （2004-2010）
美國ESI項目管理培訓機構簽約顧問(wèn)(2004年-至今）
原信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理認證培訓師（2003-2009）
曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項目經(jīng)理（2011）》--電子工業(yè)出版社

實(shí)戰背景（企業(yè)實(shí)戰工作經(jīng)驗15年+2003年開(kāi)始-培訓講臺經(jīng)驗17年）
曾任：英特爾，PMO項目總監 2006/9---2007/9
曾任：聯(lián)想集團，公司項目總監 2003/8 – 2006/9
曾任：IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理 1998/ 2 – 2003/8
曾任：聯(lián)想集團公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2
曾任：中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優(yōu)勢
嚴老師89年北大畢業(yè)，研究生、碩士學(xué)位，曾任職IBM、英特爾、聯(lián)想集團，項目總監職位實(shí)戰背景15年，講課經(jīng)驗也有17年（2003年開(kāi)始講課）。長(cháng)期以來(lái)一直專(zhuān)注于項目實(shí)施與執行及項目管理理論及規范的制定與推廣，有15年以上的大型項目實(shí)施項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目管理實(shí)施經(jīng)驗），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國內外著(zhù)名企業(yè)實(shí)施過(guò)大型項目，他在聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群，負責聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群項目管理規范的制定與執行，負責監管全業(yè)務(wù)群所有項目（即PMO負責人），并主持業(yè)務(wù)群項目經(jīng)理能力體系建立并對項目經(jīng)理進(jìn)行評估，項目經(jīng)理評估委員會(huì )主任。
嚴旭先生畢業(yè)于北京大學(xué) ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問(wèn)及項目管理工作超過(guò)9年，任資深項目總監，在聯(lián)想工作超過(guò)5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項目管理總監。深厚的項目管理專(zhuān)業(yè)理論知識以及大型、復雜及跨國項目管理的實(shí)戰經(jīng)驗，在項目實(shí)施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運用方法論實(shí)施、管理、監理大型應用系統開(kāi)發(fā)的項目的經(jīng)驗。擁有挽救瀕臨失敗的問(wèn)題項目經(jīng)驗，深入了解IT服務(wù)公司運營(yíng)管理，具備運營(yíng)管理體系、項目監控體系、IT項目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設實(shí)戰經(jīng)驗。
嚴旭專(zhuān)注于項目售前、合同簽署、后期實(shí)施與驗收，制定企業(yè)級項目管理規范并負責貫徹、推廣、培訓，有15年以上的大型項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目），超過(guò)22年的軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、設計、實(shí)施經(jīng)驗，擅長(cháng)于軟件項目、硬件及系統集成項目、顧問(wèn)咨詢(xún)項目，作為信產(chǎn)部高級項目經(jīng)理認證培訓講師，曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級項目經(jīng)理研討班的培訓；作為北郵的客座教授，參與北郵經(jīng)濟管理學(xué)院為中國移動(dòng)廣東省分公司全省中層管理干部項目管理培訓，超過(guò)30個(gè)班次，跨度超過(guò)3年多年為中國惠普、西門(mén)子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、廣東移動(dòng)、東軟提供長(cháng)期培訓，課程包括：項目管理實(shí)戰、項目領(lǐng)導力、復雜項目管理、風(fēng)險管理、摩托羅拉大學(xué)、西門(mén)子管理學(xué)院內部認證的講師。

主講課程：
基礎篇：《項目管理基礎實(shí)戰》《專(zhuān)業(yè)項目管理》《IT項目管理》《PMP項目管理》
高級篇《項目環(huán)境中的溝通影響及領(lǐng)導力》《高級項目管理》《項目風(fēng)險管理》《成本進(jìn)度分析與控制》《IT項目管理》《從技術(shù)到管理》《項目全過(guò)程管理與十大知識領(lǐng)域》
咨詢(xún)項目：《企業(yè)級項目體系搭建》、《項目經(jīng)理能力體系搭建》

工作經(jīng)驗：
2006/9---2007/9 英特爾，PMO項目總監
工作職責：
1.在英特爾咨詢(xún)服務(wù)部，擔任高級項目經(jīng)理和項目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導，參與全國所有的英特爾解決方案服務(wù)項目。
2.主要職責：檢查預售項目的資格，在提交提案，簽署合同之前評估并管理項目大風(fēng)險，負責最終的項目合同簽署。
3.管理大型，復雜和高風(fēng)險項目時(shí)，輔導和指導一般的項目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9 聯(lián)想集團，公司項目總監
工作職責：
1.負責所有的項目運作，從解決方案的設計到方案的交付
2.負責保證項目進(jìn)行的質(zhì)量和風(fēng)險的評估
3.業(yè)績(jì)：
4.為專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)集團建立新的項目管理流程
5.建立項目管理方法論
6.領(lǐng)導小組成功的建立聯(lián)想專(zhuān)業(yè)的服務(wù)項目經(jīng)理的能力模型并完成高級項目經(jīng)理評估
7.給項目經(jīng)理以及包括銷(xiāo)售、IT等7個(gè)部門(mén)的100多人進(jìn)行培訓
8.解決問(wèn)題項目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理
工作職責：作為項目經(jīng)理，負責項目的售前售后管理，包括項目的成本管理和項目的質(zhì)量管理，專(zhuān)注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、政府、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2 聯(lián)想公司，工程師
1989/ 7 -1995/2 中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員

個(gè)人優(yōu)勢
1.經(jīng)驗豐富，1989年即從事IT項目，1995年進(jìn)入聯(lián)想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項目經(jīng)理，2000年開(kāi)始即為IBM企業(yè)內訓講師，講授項目管理系列課程，從基礎到高級達7門(mén)以上
2.正規專(zhuān)業(yè)，講師是國際頂級項目管理培訓公司（ESI）長(cháng)期簽約講師，在國外接受過(guò)完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專(zhuān)業(yè)項目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗與國際結合，曾經(jīng)為企業(yè)培養、選拔、認證、評估過(guò)近千名高級項目經(jīng)理，架構師、系統工程師、應用工程師
4.作為資深項目經(jīng)理，親自交付過(guò)長(cháng)達數年的ERP、CRM、管理咨詢(xún)、系統集成等

挽救瀕臨失敗大型項目的經(jīng)驗
1.11年項目管理理論及教學(xué)經(jīng)驗
2.卓越的項目與咨詢(xún)項目管理能力
3.擅長(cháng)于組織級項目管理體系的咨詢(xún)與輔導
4.多年的項目經(jīng)理能力體系建設與培養能力

培訓及輔導經(jīng)歷：
2007/9---現在 獨立咨詢(xún)顧問(wèn)
專(zhuān)注于領(lǐng)導力及項目管理專(zhuān)業(yè)課程的培訓與咨詢(xún)，負責咨詢(xún)與培訓工作，為全球500強中外資企業(yè)提供常年培訓。

主要咨詢(xún)內容：
專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)，包括項目經(jīng)理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力體系建設，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設，項目管理全生命周期管理體系建設，項目經(jīng)理能力培養等。
自1998年起主要負責過(guò)的重大項目：
深圳華為項目管理辦公室(PMO)項目
作為售前項目負責人，領(lǐng)導IBM和美國SystemCorp人員協(xié)商并贏(yíng)得華為項目管理辦公室(PMO)項目合同，組建項目團隊負責項目的實(shí)施。整個(gè)項目周期約6個(gè)月

北京市地方稅務(wù)局項目管理咨詢(xún)項目
嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統進(jìn)行整體IT規劃，并對項目實(shí)施進(jìn)行全程項目整體監督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設計整體解決方案架構，監控并管理軟件供應商、硬件供應商及服務(wù)供應商的工作。整個(gè)項目周期約20個(gè)月。
中國建設銀行總行實(shí)施運作型客戶(hù)關(guān)系項目
嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組協(xié)助中國建設銀行總行實(shí)施運作型客戶(hù)關(guān)系項目（OCRM）。對于OCRM系統的咨詢(xún)、規劃及全過(guò)程的實(shí)施有相當的經(jīng)驗。整個(gè)項目周期約18個(gè)月。
深圳國際商場(chǎng)零售業(yè)ERP咨詢(xún)及設施項目
ERP系統咨詢(xún)及集成實(shí)施:嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為深圳國際商場(chǎng)進(jìn)行 ERP項目咨詢(xún)、系統集成及實(shí)施。對ERP系統與其他系統的集成有相當的經(jīng)驗。整個(gè)項目周期約18個(gè)月。

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