電信公司市場(chǎng)突破戰略與營(yíng)銷(xiāo)對標創(chuàng )新

【培訓對象】
電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管及營(yíng)銷(xiāo)人員

【培訓收益】


一、同行業(yè)都在尋求突破，我們怎么辦？ 

二、為什么電信市場(chǎng)需要突破？ 

三、突破型標桿管理——市場(chǎng)突破最好的工具
電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)創(chuàng )新案例研討
新的信息時(shí)代如何發(fā)揮我們的長(cháng)處？
 
四、市場(chǎng)戰略的分析及制定工具
消費者行為模式與購買(mǎi)決策
電信公司的客戶(hù)細分
營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念與市場(chǎng)調研方法
市場(chǎng)對標戰略方法的可靠運用 

五、市場(chǎng)人員之惑——電信市場(chǎng)突破的工作難題 

六、大客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)拓
跨行業(yè)對標——大客戶(hù)策略
電信大客戶(hù)開(kāi)發(fā)研討
大客戶(hù)服務(wù)規范化建設
 
七、思路決定出路，出路貴在創(chuàng )新
電信人員的創(chuàng )新意識
案例分析：服務(wù)與商機
對標客戶(hù)滿(mǎn)意策略
渠道對標，挖掘機遇
 
八、電信營(yíng)銷(xiāo)人員如何做客戶(hù)關(guān)系管理
案例：失去的客戶(hù)
研討：我們的客戶(hù)關(guān)系處理改善
九、電信營(yíng)銷(xiāo)管理
1、“走出去”業(yè)務(wù)的組織
2、信息收集與反饋
3、管理要點(diǎn)與服務(wù)標桿建設