戰略性人力資源管理

【培訓對象】
企業(yè)總經(jīng)理及人力資源從業(yè)者，中高層管理人員

【培訓收益】
道：完成對戰略性人力資源管理的系統思考，提升人力資源管理的視野和境界，為人力資源管理部門(mén)的轉型升級奠定思想基礎 法：領(lǐng)悟戰略性人力資源管理系統建設的九個(gè)基點(diǎn)（目標、資產(chǎn)、流程、價(jià)值、效能、品德、自主、改進(jìn)、動(dòng)力），為系統建設指明方向 術(shù)：掌握人力資源規劃、組織職位體系、能力素質(zhì)模型、面試甄選管理、培訓開(kāi)發(fā)管理、戰略績(jì)效管理、薪酬福利體系、企業(yè)文化管理等八大模塊的精髓和關(guān)鍵技能

第一講：戰略性人力資源管理概述
一、基點(diǎn)1思考：戰略是基于目標還是基于現狀？
二、傳統人力資源管理面臨的挑戰
1．人才是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢
2．可持續發(fā)展的DNA：經(jīng)營(yíng)客戶(hù)和經(jīng)營(yíng)人才
3．人力資源管理面臨的新要求
三、人力資源管理的新定位和角色
1．人力資源管理的工作重心轉移
2．人力資源管理與人事管理的區別
3．人力資源管理的三種基本定位
4．人力資源管理的六種新角色定位
四、戰略性人力資源管理的核心要旨
1．戰略性人力資源管理的全球最佳實(shí)踐
2．案例：惠普的戰略性人力資源管理體系
3．戰略性人力資源管理的系統思考模型
4．要點(diǎn)1：人力資源管理的五力模型
5．要點(diǎn)2：基于戰略的人力資源價(jià)值鏈管理
6．要點(diǎn)3：人力資源管理的最高境界——文化管理
7．人力資源管理的縱向和橫向職責劃分
實(shí)戰演練：人力資源管理中的角色錯位研討

第二講：人力資源規劃
1一、基點(diǎn)2思考：?jiǎn)T工是資產(chǎn)還是成本？
二、如何進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)
1．維度1：人力資源數量結構
2．維度2：人力資源工作狀態(tài)
3．維度3：管理意識
4．維度4：體系建立
5．人力資源盤(pán)點(diǎn)的五大方法
三、如何制定人力資源規劃
1．人力資源規劃的三大核心內容
2．示例一：人力資源戰略規劃
3．示例二：人力資源政策規劃
4．示例三：人力資源任務(wù)規劃
5．何時(shí)進(jìn)行人力資源規劃
6．人力資源規劃的制定流程
實(shí)戰演練：預測明年部門(mén)人才需求計劃

第三講：組織職位體系
2一、基點(diǎn)3思考：流程決定組織還是組織決定流程？
二、如何進(jìn)行工作分析
1．什么是工作分析
2．工作分析的應用
3．工作分析的方法步驟
三、如何進(jìn)行組織設計
1．組織的內涵及特征
2．組織設計的9大原則
3．組織結構的五種常見(jiàn)類(lèi)型
4．組織結構的四大發(fā)展趨勢
5．如何設計有效的管理幅度
四、崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的步驟
1．準備工作：組織結構/部門(mén)職能/崗位設置
2．模板：崗位說(shuō)明書(shū)的一般格式
3．崗位職責的編寫(xiě)要求
4．任職資格的填寫(xiě)要求
實(shí)戰演練：我的崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)

第四講：能力素質(zhì)模型
3一、基點(diǎn)4思考：企業(yè)管理是效能為重還是公平為重？
二、企業(yè)需要什么樣的人才
1．人才命中率“4S”思考模型
案例：英特爾、微軟、寶潔的用人標準
案例分析：兩個(gè)業(yè)務(wù)人員的比較
三、素質(zhì)模型的重要作用
1．素質(zhì)詞典及素質(zhì)模型示例
2．素質(zhì)模型在HR體系中的作用
3．素質(zhì)模型與任職資格、勝任力評價(jià)的區別
四、素質(zhì)模型構建的流程和方法
1．素質(zhì)模型構建的七種方法
2．素質(zhì)模型建立的一般性流程
3．行為事件訪(fǎng)談法BEI的應用
4．素質(zhì)的編碼及提取、分級
案例：“責任心”的分級示例
實(shí)戰演練：素質(zhì)的提取及要項分級演練

第五講：招聘配置管理
4一、基點(diǎn)5思考：能力和品德誰(shuí)更重要？
二、招聘流程及渠道分析
1．招聘流程及直線(xiàn)經(jīng)理的分工
2．招聘渠道的選擇與利弊分析
三、面試前應做好哪些準備工作
1．面試的流程優(yōu)化
2．面試工作三步曲
3．面試前的四項準備工作
4．面試常用的六個(gè)維度
5．素質(zhì)模型在面試中的應用
演練：如何根據維度設計面試計劃
四、面試中的主要甄別技術(shù)
1．各種測評技術(shù)的效度對比
2．結構性面試要點(diǎn)及舉例
3．行為面試法的要點(diǎn)及舉例
4．情景面試及舉例
案例分析：寶潔公司的經(jīng)典八問(wèn)
五、面試中的問(wèn)話(huà)技巧
1．常犯的面試錯誤
2．問(wèn)話(huà)技巧舉例
3．識別“非語(yǔ)言信息”
六、面試者信息整合及甄選決策
實(shí)戰演練：模擬面試

第六講：培訓開(kāi)發(fā)管理
5一、基點(diǎn)6思考：自主學(xué)習和強制學(xué)習哪個(gè)效率更高？
案例分析：忙碌的劉主管
二、員工培育的4W
1．What-何為員工培育
2．Why-為什幺要進(jìn)行員工培育
3．Who-誰(shuí)來(lái)進(jìn)行員工培育
4．Which-什么樣的員工需要重點(diǎn)培養
三、員工培育的三種模式及優(yōu)缺點(diǎn)對比
四、模式一：SDP自我啟發(fā)成長(cháng)：核心要點(diǎn)
五、模式二：OJT現場(chǎng)訓練
1．OJT在崗技能輔導五步法
2．員工需要輔導的時(shí)機
3．如何進(jìn)行針對性輔導
4．OJT教導的三大要領(lǐng)
實(shí)戰演練：如何輔導以下六種員工？
六、模式三：OFF-JT集中訓練
1．OFF-JT的培育步驟
2．培訓體系建設的系統方法
3．挖掘員工培訓需求的五大方法
4．基于三種培訓模式的培訓體系建設（示例）
5．素質(zhì)辭典及課程體系開(kāi)發(fā)（示例）
七、職業(yè)生涯通道的設計與管理
情景研討：下列情形，哪種培育方案最佳？

第七講：戰略績(jì)效管理
6一、基點(diǎn)7思考：績(jì)效管理的核心是改進(jìn)還是評判？
二、什么是戰略績(jì)效管理
案例分析：水庫的故事
1．績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別
2．戰略績(jì)效管理的核心思想
三、績(jì)效管理的核心思想及工具應用
1．故事：黑熊和棕熊
2．核心思想：要什么就考什么
3．四種常用績(jì)效管理工具簡(jiǎn)介
4．目標計劃考核示例
5．目標制定的SMART原則
四、戰略目標制定與分解的三種方法
案例分析：為什么銷(xiāo)售量增加但公司虧損？
1．方法一：縱向分解法（舉例）
2．方法二：橫向分解法（舉例）
3．方法三：時(shí)序分解法（舉例）
實(shí)戰演練：部門(mén)績(jì)效目標的制定
五、指標提煉的四種方法
案例分析：為什么司機不愿意出車(chē)？
1．方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
2．方法二：業(yè)務(wù)崗位-產(chǎn)出倒推法（舉例）
3．方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
4．方法四：校正補充-缺陷分析法（舉例）
實(shí)戰演練：提煉本部門(mén)的關(guān)鍵績(jì)效指標
六、績(jì)效管理的PDCA循環(huán)及常見(jiàn)問(wèn)題
實(shí)戰演練：實(shí)際工作中遇到的績(jì)效問(wèn)題

第八講：薪酬福利管理
7一、基點(diǎn)8思考：薪酬福利的目的是提供動(dòng)力還是設置阻力？
二、戰略性薪酬設計的理論基礎及原則
1．從價(jià)值鏈思考——價(jià)值創(chuàng )造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配
2．基于崗位、能力、績(jì)效三維一體的職能工資體系設計
三、薪酬設計五步法介紹
1．步驟一：崗位價(jià)值評估
2．步驟二：職級薪酬確定
3．步驟三：薪酬結構設計
4．步驟四：?jiǎn)T工評價(jià)定位
5．步驟五：薪酬套算切換
四、福利津貼設計
實(shí)戰研討：公司薪酬福利體系的問(wèn)題及改進(jìn)建議

第九講：企業(yè)文化管理
8一、基點(diǎn)9思考：企業(yè)文化應該注重價(jià)值導向還是人情導向？
二、企業(yè)文化的核心：使命、愿景、價(jià)值觀(guān)
1．使命、愿景、價(jià)值觀(guān)的內在邏輯
三、使命：生死之理——若神不在，一切皆無(wú)
1．使命思考的四個(gè)角度
案例：優(yōu)秀企業(yè)使命欣賞
實(shí)戰研討：我們因什么而存在？
四、愿景：發(fā)展之夢(mèng)——鴻鵠之志，矢志不渝
1．愿景思考的四個(gè)角度
案例：優(yōu)秀企業(yè)愿景欣賞
實(shí)戰研討：我們將要去向何方？
五、核心價(jià)值觀(guān)：凝聚之魂——眾志成城，共創(chuàng )未來(lái)
1．案例分析：是什么驅動(dòng)了他們的行為？
測評分享：個(gè)人價(jià)值觀(guān)測評
2．從西點(diǎn)軍?？醋吭浇M織的核心價(jià)值觀(guān)
案例分析：德勝洋樓、chick-fila
實(shí)戰研討：核心價(jià)值觀(guān)落地了嗎？
 

u資深職業(yè)成長(cháng)教練
u職業(yè)生涯規劃導師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會(huì )理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專(zhuān)家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專(zhuān)業(yè)書(shū)籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規劃、職業(yè)素養提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗豐富，具備十多年培訓及管理實(shí)踐經(jīng)驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問(wèn)題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，累計培訓學(xué)員數萬(wàn)名，獲得了客戶(hù)極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《職場(chǎng)溝通力打造職場(chǎng)“高光”時(shí)刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內驅力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車(chē)等企業(yè)講授《績(jì)效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無(wú)憂(yōu)福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計18+期

出版書(shū)籍：

主講課程：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長(cháng)規劃——《職業(yè)生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時(shí)間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養——《職業(yè)化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協(xié)作——《跨部門(mén)溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問(wèn)題分析與解決》
4.領(lǐng)導藝術(shù)——《360度領(lǐng)導力修煉》
5.贏(yíng)在執行——《雙贏(yíng)執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績(jì)效管理——《戰略績(jì)效管理實(shí)戰演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設與落地》
沙盤(pán)模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤(pán)
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒(méi)有戰略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì )受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不??？——對關(guān)鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節如..

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• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責任企業(yè)人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領(lǐng)導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

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• 向華為學(xué)習人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線(xiàn)經(jīng)理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值直線(xiàn)經(jīng)理人力資源角色職責直線(xiàn)經(jīng)理 HR 能力三項修煉直線(xiàn)經(jīng)理如何配合HR 部門(mén)直線(xiàn)經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線(xiàn)經(jīng)理成功之道第..

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