互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)體系頂層設計

【培訓對象】


【培訓收益】
這是一套目前最系統介紹產(chǎn)品經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的實(shí)戰落地課程，吳寶峰老師根據為多家上市公司和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的成功實(shí)戰經(jīng)驗，系統的從企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的思維入手，深入淺出，實(shí)戰案例分享產(chǎn)品經(jīng)理運營(yíng)體系搭建和頂層設計；從思維轉型到戰略轉型、組織、營(yíng)銷(xiāo)轉型、再到文化轉型；從用戶(hù)運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、到渠道運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、再到數據運營(yíng)、內容運營(yíng)；幫助產(chǎn)品經(jīng)理把握運營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵步驟、關(guān)鍵環(huán)節、幫助產(chǎn)品經(jīng)理完成互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的系統思考。

模塊一：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和邏輯（透析本質(zhì)）

1、傳統企業(yè)的發(fā)展之路（優(yōu)勢是否尚存）
2、知己知彼互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史（深刻理解互聯(lián)網(wǎng)）
3、互聯(lián)網(wǎng)精神是傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的根本思維
4、 消費主體更替和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展
5、信息發(fā)布途徑發(fā)生根本性變化
6、碎片化的信息數據價(jià)值化
7、互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對稱(chēng)，去中心化，去中介化；

模塊二：互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)方法與邏輯

1、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)究竟做什么？
2、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的核心本質(zhì)是什么？
3、產(chǎn)品經(jīng)理運營(yíng)總監素質(zhì)模型
4、產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求：
5、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系與互聯(lián)網(wǎng)運作邏輯

模塊三：互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)-戰略規劃

1、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)規劃-
2、戰略定位促進(jìn)運營(yíng)效率的提升
3、商業(yè)模式促進(jìn)運營(yíng)效率的提升
4、組織結構調整促進(jìn)運營(yíng)效率的提升
5、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)體系搭建頂層設計
6、產(chǎn)品各生命周期的全局運營(yíng)策略

課堂作業(yè)：運營(yíng)戰略商業(yè)模式規劃

模塊四：用戶(hù)運營(yíng)

1.用戶(hù)運營(yíng)模型就是AARRR模型
2.你的用戶(hù)是誰(shuí)
3.怎么讓用戶(hù)進(jìn)來(lái)?(拉新-DNU)
4.怎么讓用戶(hù)經(jīng)常來(lái)?(促活-DAU)
5.怎么留住用戶(hù)?(留存-留存率)
6.怎么讓用戶(hù)掏錢(qián)?(轉化-ARPU)。

實(shí)戰演練：用戶(hù)運營(yíng)體系搭建

模塊五：活動(dòng)運營(yíng)

1.如何策劃一場(chǎng)完美的活動(dòng)
2.創(chuàng )業(yè)-策劃-執行-吸粉
3.會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)
4.活動(dòng)執行表

實(shí)戰演練：用活動(dòng)運營(yíng)策劃

模塊六：渠道運營(yíng)

1.渠道運營(yíng)簡(jiǎn)析
2.高流量成本下如何進(jìn)行全渠道運營(yíng)？
3.傳播全渠道的整合與拓展：
4.傳播全渠道的碎片化觸達
5.運營(yíng)工具--四維流量分解法
6.主要維度的流量引導方法實(shí)戰
7.數據驅動(dòng)渠道優(yōu)化
8.數據運營(yíng)指標評判

模塊七：產(chǎn)品運營(yíng)

打造全流程的用戶(hù)體驗
1、爆品思維-產(chǎn)品定位
2、爆品思維-需求定位
3、爆品思維-產(chǎn)品線(xiàn)規劃
4、爆品思維-產(chǎn)品設計-設定場(chǎng)景-簡(jiǎn)約
5、爆品思維-產(chǎn)品研發(fā)-參與感-快速迭代
6、爆品思維-打造極致的產(chǎn)品
7、爆品思維-打造極致的服務(wù)
8、產(chǎn)品評估-產(chǎn)品價(jià)值 用戶(hù)體驗 使用頻次

模塊八：內容運營(yíng)

1、內容即廣告，互動(dòng)既傳播
2、有效溝通是內容傳播的前提
3、場(chǎng)景化是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎
4、一個(gè)好編輯勝過(guò)300銷(xiāo)售人員
5、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)內容制作：痛點(diǎn)、笑點(diǎn)、淚點(diǎn)、熱點(diǎn)
6、社會(huì )化新媒體營(yíng)銷(xiāo)工具和渠道
7、何為事件營(yíng)銷(xiāo)
8、何為互聯(lián)網(wǎng)新媒體事件營(yíng)銷(xiāo)
9、玩轉低成本事件營(yíng)銷(xiāo)的核心

模塊九：數據運營(yíng)

1、什么是大數據？
2、數據提取與應用
3、數據的作用是什么？
4、數據資產(chǎn)將成為企業(yè)的核心競爭力
5、人、物、管理數據化
6、數據采集、數據挖掘、數據應用、精準營(yíng)銷(xiāo)
 

 戰略商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)專(zhuān)家、商務(wù)部中國國際電子商務(wù)培訓中心特聘專(zhuān)家、股權激勵專(zhuān)家、創(chuàng )新中國商業(yè)模式研究院副院長(cháng)、北京大學(xué)首席營(yíng)銷(xiāo)官實(shí)戰班特聘專(zhuān)家、海爾研究院特聘講師、黑馬學(xué)院創(chuàng )業(yè)導師、喜馬拉雅大學(xué)講師、天使投資人、社群運營(yíng)構架師、偶巷私董會(huì )首席構架師、私董教練，專(zhuān)注傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型，2013年已先后為多家上市公司做互聯(lián)網(wǎng)轉型戰略咨詢(xún)，并且投資多家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)項目,為企業(yè)提供戰略商業(yè)模式頂層設計、技術(shù)團隊導入、運營(yíng)人才導入、資本對接等綜合互聯(lián)網(wǎng)轉型落地方案，業(yè)績(jì)對賭，增量分成，陪跑上市！
20年的管理咨詢(xún)培訓背景、8年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗、2000年以來(lái)深度研究戰略規劃、組織再造、商業(yè)模式設計、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)心理、用戶(hù)體驗打造、組織管理等全方位的實(shí)踐與思考，在電商運營(yíng)、O2O改造升級、新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面等方面兼容并蓄，海納百川，多元并存，自成一體，創(chuàng )建《傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型》系列課程;在國內金融銀行零售行業(yè)和知名院校的MBA、EMB 互聯(lián)網(wǎng)轉型運營(yíng)實(shí)戰落地咨詢(xún)專(zhuān)家；

和君集團業(yè)務(wù)合伙人；

商務(wù)部中國國際電子商務(wù)培訓中心特聘專(zhuān)家；

創(chuàng )新中國商業(yè)模式研究院副院長(cháng)；

北京大學(xué)首席營(yíng)銷(xiāo)官實(shí)戰班特聘專(zhuān)家；

黑馬學(xué)院創(chuàng )業(yè)導師、天使投資人、社群運營(yíng)構架師、中企私董會(huì )首席構架師、私董教練；

專(zhuān)注傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型，先后為多家上市公司做互聯(lián)網(wǎng)轉型戰略咨詢(xún)，并且投資多家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)項目,為企業(yè)提供戰略商業(yè)模式頂層設計、技術(shù)團隊導入、運營(yíng)人才導入、資本對接等綜合互聯(lián)網(wǎng)轉型落地方案。

15年的管理咨詢(xún)背景、10年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗、2006年以來(lái)深度研究戰略規劃、組織再造、商業(yè)模式設計、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)心理、用戶(hù)體驗打造、組織管理等全方位的實(shí)踐與思考，在電商運營(yíng)、O2O改造升級、新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面等方面兼容并蓄，海納百川，多元并存，自成一體，創(chuàng )建《傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型》系列課程和管理咨詢(xún)體系。A、總裁研修班及大型企事業(yè)單位管理咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)O2O改造等項目咨詢(xún)和培訓中廣受歡迎。

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng )了社會(huì )化媒體時(shí)代，也是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費者和品牌都是內容創(chuàng )造者。傳統的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達消費者。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費者通過(guò)購買(mǎi)、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細節決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設計的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線(xiàn)化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰略運營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉型/創(chuàng )業(yè)成功最核心的戰略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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