互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)，深拓新型業(yè)務(wù)

【培訓對象】


【培訓收益】
1、通過(guò)培訓，學(xué)員能夠把握營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃的本質(zhì)，建立基于戰略導向和客戶(hù)導向的系統化營(yíng)銷(xiāo)思維模式。 2、通過(guò)培訓，能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識，并將所學(xué)知識用于解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題。 3、通過(guò)培訓，能夠應用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理，分析企業(yè)具體面臨的市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，并獲得解決方案。 4、通過(guò)培訓，深入了解營(yíng)銷(xiāo)4P—4C—4I不斷升級與換代。 5、通過(guò)培訓，完成從普通營(yíng)銷(xiāo)人員到職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化人士的轉換 6、通過(guò)培訓，明白市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應具備的拓展客戶(hù)關(guān)鍵人物知識和技能。 7、通過(guò)培訓，學(xué)習并能靈活運用有效的溝通談判溝通技巧。 8、通過(guò)培訓，深入了解銷(xiāo)售中的企業(yè)或是組織的核心關(guān)鍵人。 9、通過(guò)培訓，提升主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識，把握客戶(hù)心理以及性格特征，強化銷(xiāo)售技能。

前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下我們面臨挑戰是什么？
一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時(shí)代下我們講如何認知市場(chǎng)的危與機
1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現在的行業(yè)危機四伏。
2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？
3、我們改進(jìn)與奮斗的方向到底應該在哪里？
4、我們奮斗的方向到底應該在哪里？您是的經(jīng)營(yíng)是拍著(zhù)腦門(mén)過(guò)日子還是真的有規劃？
第一講：讓我們走進(jìn)市場(chǎng)、認識市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)
一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認知
1、了解企業(yè)重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原因，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能。
2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念；
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的必要性和主要方法；
2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境；掌握并運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境的類(lèi)型、變化趨勢及其對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響；
3、掌握市場(chǎng)機會(huì )和環(huán)境威脅的內涵，了解市場(chǎng)環(huán)境威脅和市場(chǎng)機會(huì )的矩陣分析方法，掌握企業(yè)應對威脅和機會(huì )的對策；
三、客戶(hù)采購分析
1、了解市場(chǎng)的主要類(lèi)型；了解影響客戶(hù)采購的主要因素；
2、掌握客戶(hù)市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要采購特點(diǎn)；掌握客戶(hù)采購的主要類(lèi)型，能夠分析企業(yè)針對不同采購類(lèi)型的對策；
3、掌握客戶(hù)市場(chǎng)采購的主要參與角色；掌握客戶(hù)市場(chǎng)采購決策的主要過(guò)程，運用相關(guān)知識分析企業(yè)的相應策略；
4、了解組織市場(chǎng)的主要類(lèi)型；
5、了解生產(chǎn)者市場(chǎng)采購的主要參與角色，掌握生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要采購決策過(guò)程；
6、了解其他組織市場(chǎng)采購的主要情況
第二講、新零售的本質(zhì)案例應用及15大思維
1、 揭秘馬云新零售（全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流）
2、 電商已是傳統行業(yè)從線(xiàn)下適應線(xiàn)上到線(xiàn)上融合線(xiàn)下
3、 新零售特征是消費者主權SoLoMoMe提升用戶(hù)體驗
4、 新零售的本質(zhì)是線(xiàn)上線(xiàn)下都沒(méi)有紅利情況下的CRM
5、 實(shí)體店仍是主消費場(chǎng)景需要數據驅動(dòng)的精準零售
6、 新零售需要情感標簽通過(guò)OAO社群來(lái)鏈接客戶(hù)
7、 新零售要求從客戶(hù)心智角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)做C2B
8、 新零售企業(yè)需要有共享經(jīng)濟跨界思維自組織自支付
9、 云計算大數據工業(yè)4、0是新零售的技術(shù)基礎
10、 物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是滿(mǎn)足人類(lèi)需求的下一個(gè)風(fēng)口
11、 新零售轉型的15大思維轉變和13大執行辦法
第三講：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代客戶(hù)心理分析——掌握客戶(hù)性格順利在溝通中打開(kāi)客戶(hù)心扉的銷(xiāo)售技巧
一、通過(guò)DISC性格模型準確分析客戶(hù)的特性
1、客戶(hù)屬性劃分為：
D型客戶(hù)識別
I型客戶(hù)識別
S型客戶(hù)識別
C型客戶(hù)識別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
D型客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
I型客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
S型客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
C型客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
第四講：新零售下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革和創(chuàng )新
1、 新零售下興起的組織級O2O社群人格化IP快閃店營(yíng)銷(xiāo)
2、 分組討論：你認識的社群、粉絲、裂變、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)
3、 社群網(wǎng)紅思維就是利用傳統網(wǎng)紅社群的理念方法打造自己企業(yè)的粉絲
4、 95后、00后新興消費族群4大特質(zhì)二次元和部分企業(yè)應對
5、 客戶(hù)接觸隨時(shí)化碎片化客戶(hù)服務(wù)體驗化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)精準化社交化娛樂(lè )化
6、 新零售下的精準大數據O2O會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)及應用案例
7、 未來(lái)商業(yè)模式為什么是用戶(hù)中心數據驅動(dòng)生態(tài)協(xié)同的綜合系統
第五講：O2O社群粉絲營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng )新
一、 O2O組織級社群
1) 零售企業(yè)如何利用O2O社群組織級社群鏈接客戶(hù)（蘇寧、運動(dòng)器材等）
2) 知識性企業(yè)如何利用新媒體打造運營(yíng)O2O企業(yè)社群（樊登讀書(shū)會(huì )、十點(diǎn)讀書(shū)為例）
3) 傳統B2B企業(yè)的展會(huì )配合線(xiàn)上的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
二、 微信社群矩陣及微信群營(yíng)銷(xiāo)
1) 管理咨詢(xún)公司的微信社群矩陣
2) 揮手間商學(xué)院的微信社群矩陣
3) 零售服裝企業(yè)的微信社群矩陣及運營(yíng)
4) B2B企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的馬拉松跑步社群
5) 傳統企業(yè)如果積累別人的微信群并做營(yíng)銷(xiāo)
三、 朋友圈IP營(yíng)銷(xiāo)
1) 一家大米銷(xiāo)售企業(yè)的朋友圈IP打造和運營(yíng)
2) 知識分享利用朋友圈點(diǎn)點(diǎn)發(fā)送的粉絲運營(yíng)
3) 朋友圈的個(gè)人品牌打造和運營(yíng)銷(xiāo)售轉換
四、 微商社群營(yíng)銷(xiāo)
1) 2022年微商社群人格化和內容圈層營(yíng)銷(xiāo)
2) 2022年微商的情感營(yíng)銷(xiāo)和深度經(jīng)營(yíng)用戶(hù)
五、 社區及異業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)
1) 社區及周邊誕生的新媒體微信社群新模式及可能的進(jìn)入利用
2) 社區管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會(huì )物業(yè)業(yè)委會(huì )）
3) 什么是異業(yè)聯(lián)盟及聯(lián)盟O2O活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)使用
第六講：人格化IP粉絲營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng )新
一、 IP雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)
1) 大型企業(yè)的IP雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)（雷軍、董明珠等）
2) 中小企業(yè)的創(chuàng )始人專(zhuān)家IP雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)
二、 網(wǎng)紅運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)
1) 網(wǎng)紅案例分析（企業(yè)家網(wǎng)紅，大眾網(wǎng)紅，電商網(wǎng)紅，垂直網(wǎng)紅等）
2) 垂直窄眾領(lǐng)域網(wǎng)紅案例分析（體育培訓，食品美食）
3) 網(wǎng)絡(luò )直播及企業(yè)應用
4) 淘寶達人及直播營(yíng)銷(xiāo)
三、 自媒體知識經(jīng)濟
1) 語(yǔ)音知識性新媒體工具運營(yíng)和應用
2) 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺傳播
四、 新媒體公眾賬戶(hù)運營(yíng)
1) 內容營(yíng)銷(xiāo)的新樣式及在品牌傳播里面的意義
2) 如何通過(guò)產(chǎn)品特性創(chuàng )作能引爆傳播的創(chuàng )意想法
3) 標題黨常用的十幾種寫(xiě)法和10W+文案類(lèi)別選擇
4) 微信公眾賬戶(hù)文章如何10W+（選題，標題，內容，寫(xiě)法）
5) 如何借助營(yíng)銷(xiāo)工具（活動(dòng)，買(mǎi)粉，知識誘導）讓您的公號日增上萬(wàn)的粉絲
第七講：整合互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)
一、 事件整合營(yíng)銷(xiāo)
1) 整合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（事件活動(dòng)）策劃和應用
2) 幾個(gè)整合事件營(yíng)銷(xiāo)案例分析（家紡，上汽等）
二、 整合活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
1) 基于線(xiàn)下活動(dòng)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
2) 基于品牌推廣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
三、 移動(dòng)裂變營(yíng)銷(xiāo)
1) 如何策劃滿(mǎn)足大家需求的利用朋友圈轉發(fā)的裂變活動(dòng)
2) 內容轉發(fā)的價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
四、 O2O全媒體營(yíng)銷(xiāo)
1) 一家紅酒企業(yè)如何利用O2O新媒體社群做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2) 一家白酒企業(yè)的全媒體營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)
五、 快閃店營(yíng)銷(xiāo)及案例分析
1) 快閃店營(yíng)銷(xiāo)的邏輯及趨勢分析
2) 快閃店營(yíng)銷(xiāo)的案例分析（三只松鼠，喪茶喜茶）
第八講：新零售社群新媒體IP營(yíng)銷(xiāo)趨勢及完成作業(yè)
一、 新零售回歸實(shí)體零售的原點(diǎn)及雷軍的新零售
二、 粉絲社群人格化IP營(yíng)銷(xiāo)的思考及未來(lái)趨勢
三、 討論我們自己企業(yè)的新零售社群新媒體IP營(yíng)銷(xiāo)執行方案 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng )了社會(huì )化媒體時(shí)代，也是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費者和品牌都是內容創(chuàng )造者。傳統的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達消費者。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費者通過(guò)購買(mǎi)、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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