數字化時(shí)代VIP深度營(yíng)銷(xiāo)方案

【培訓對象】
老板、總經(jīng)理、門(mén)店管理人員、客服部門(mén)、終端店長(cháng)等。

【培訓收益】
得到：— — 學(xué)會(huì )如何制定VIP會(huì )員等級，并有效制定合理的積分激勵政策； 得到：— — 學(xué)會(huì )揣摩VIP消費心里，為VIP客戶(hù)制定標準化服務(wù)及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)； 得到：— — 學(xué)會(huì )開(kāi)發(fā)新VIP客戶(hù)的方法/技巧/套路及維護老客戶(hù)的構建動(dòng)作和步驟； 得到：— — 學(xué)會(huì )根據競爭對手分析，用數據說(shuō)話(huà)分配VIP銷(xiāo)售任務(wù)，完成公司銷(xiāo)售指標； 得到：— — 學(xué)會(huì )用數據來(lái)分析VIP銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據數據信息來(lái)診斷并有效提升店鋪業(yè)績(jì)； 得到：— — 學(xué)會(huì )系統性的VIP客戶(hù)活動(dòng)籌辦流程，促使每次VIP活動(dòng)都能超越公司期望。

第一講：VIP掃描，誰(shuí)動(dòng)了我的VIP顧客
1、我們的VIP去哪了
2、數字時(shí)代VIP十大癥狀
1)VIP管理模式同質(zhì)化
2)VIP邀約方式一致化
3)VIP促銷(xiāo)短信統一化
4)VIP關(guān)系維護信息一致化
5)VIP客戶(hù)關(guān)懷平凡化
3、數字時(shí)代銷(xiāo)售中存在的五大問(wèn)題
1)無(wú)視客戶(hù)需求
2)標準化的銷(xiāo)售方式
3)······
4、顧客存在的現實(shí)問(wèn)題
5、現代零售VIP服務(wù)發(fā)展五個(gè)關(guān)鍵趨勢
6、傳統店鋪的三重邊界
第二講：VIP互聯(lián)，數字時(shí)代如何玩轉VIP
1、數字化VIP裂變營(yíng)銷(xiāo)思路
2、門(mén)店VIP數字化等級分類(lèi)
3、五步打造門(mén)店超級IP
4、朋友圈十二種互動(dòng)技巧
5、數字化客戶(hù)檔案管理
6、門(mén)店VIP數字化禮品定制
7、視頻帶貨有效提高ROI的三大要素
8、手把手教你撰寫(xiě)直播腳本六大原則
第三講：VIP專(zhuān)場(chǎng)，VIP顧客專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)策劃與執行
1、上海某服裝公司VIP專(zhuān)場(chǎng)成敗案例剖析
2、門(mén)店VIP大數據管理與應用
3、門(mén)店VIP專(zhuān)場(chǎng)公司內部分工細則
4、成功VIP專(zhuān)場(chǎng)操作細節文案
5、VIP顧客電話(huà)溝通標準話(huà)術(shù)
第四講：VIP服務(wù)，VIP客戶(hù)一對一服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、VIP邀約進(jìn)店復購三個(gè)時(shí)機
2、VIP到店前三大準備措施
3、VIP進(jìn)店三個(gè)有效預熱技巧
4、留住VIP五個(gè)接待細節
5、VIP試衣間五個(gè)服務(wù)標準
6、VIP連帶銷(xiāo)售四大系統
7、VIP顧客投訴處理技巧
案例分享：最佳VIP顧客一對一服務(wù)典范
第五講：VIP關(guān)系，VIP顧客忠誠計劃
1、服務(wù)管理與關(guān)系管理
2、顧客滿(mǎn)意與顧客忠誠
3、VIP顧客附加價(jià)值的兩大誤區
4、管理好VIP顧客關(guān)系帶來(lái)的好處
5、標準化 VIP 顧客服務(wù)方案設計
6、VIP 顧客關(guān)系管理兩大要點(diǎn)
7、喚醒 VIP 的六大關(guān)鍵動(dòng)作
8、讓VIP 顧客忠誠三部曲
第六講： VIP維護，VIP感動(dòng)服務(wù)落地方案
1、新VIP顧客90 服務(wù)技巧
2、跟蹤VIP顧客需求，提供深度服務(wù)
3、VIP顧客售前、中、后服務(wù)細則方案
4、和VIP顧客建立長(cháng)久穩定的關(guān)系策略
5、VIP管理人員機制設計與實(shí)施
6、VIP監督系統，神秘客人機制建立 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 數字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運營(yíng)管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來(lái)了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線(xiàn)上沖擊3、政策影響小結：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

  ￥   元/ 天

  人氣：1610  

  

• 新消費品牌數字化運營(yíng)策略

   

  課程結構：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結一執行方法，課后問(wèn)題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導。課綱內容：1.如何構建線(xiàn)上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營(yíng)銷(xiāo)杠桿3.新消費品牌營(yíng)銷(xiāo)5的營(yíng)銷(xiāo)策略4.新消費品牌5個(gè)發(fā)展階段營(yíng)銷(xiāo)策略..

  ￥   元/ 天

  人氣：1046  

  

• 企業(yè)數字化轉型教練營(yíng)

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數字化轉型白皮書(shū)》紀念版、《企業(yè)數字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數字經(jīng)濟商會(huì )出版資料。2、標桿考察——參加教練營(yíng)的營(yíng)員，可以共同參訪(fǎng)數字化領(lǐng)軍企業(yè)數字化中心模式運營(yíng)3、教練資格——參加教練營(yíng)順利結業(yè)的營(yíng)員，將獲得“江..

  ￥15,000   元/ 天

  人氣：1287  

  

• 數字化審計實(shí)操

   

  一、概念與概述1、數字和數字化2、信息和信息化3、數據和大數據二、內部審計數字化轉型的動(dòng)因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數字化3、信息科技發(fā)展三、內部審計數字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數據技術(shù)的審..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1096  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時(shí)代下的企業(yè)數字化轉型之道

   

  課程背景：■ 社會(huì )：不確定太大中國處在經(jīng)濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時(shí)大數據及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統企業(yè)插上數字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉型的根本是企業(yè)和個(gè)人轉型，轉型的關(guān)鍵是數字化從而實(shí)現智能化，因為未來(lái)競爭的不是品牌、不是資本，而是數據！未來(lái)是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

  ￥19,100   元/ 天

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• 數字化轉型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機遇”培訓大綱

   

  時(shí)間 課程模塊 課程內容 ..

  ￥   元/ 天

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