電力行業(yè)企業(yè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售電力商務(wù)談判技能

【培訓對象】
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理 招商經(jīng)理 、市場(chǎng)總監 及市場(chǎng)部相關(guān)人員

【培訓收益】
1、幫助營(yíng)銷(xiāo)人員清晰全業(yè)務(wù)運營(yíng)形勢下行業(yè)發(fā)展趨勢，深入理解目前的競爭形勢，明確全業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成交的機會(huì )與競爭挑戰; 2、幫助營(yíng)銷(xiāo)人員了解大客戶(hù)拓展的關(guān)鍵點(diǎn)及每個(gè)觸點(diǎn)需要掌握的關(guān)鍵能力; 3、幫助營(yíng)銷(xiāo)人員建立大客戶(hù)拜訪(fǎng)的操作步驟，需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)，掌握每個(gè)步驟的方法技巧，以及拜訪(fǎng)前、拜訪(fǎng)中、拜訪(fǎng)后需要的準備工作以及注意事項，增強大客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)時(shí)的信心和提高成交率; 4、系統的講解大客戶(hù)經(jīng)理的商務(wù)溝通，從而提升服務(wù)質(zhì)量 5、幫助營(yíng)銷(xiāo)人員分析大客戶(hù)的談判心理，在談判中需要掌握的核心要求，如價(jià)值的傳遞、價(jià)格的談判、差異化競爭優(yōu)勢的凸顯 6、幫助營(yíng)銷(xiāo)人員掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧中的關(guān)鍵能力需求挖掘機、產(chǎn)品介紹，需求跟進(jìn)、促成銷(xiāo)售，實(shí)現商機的發(fā)現及業(yè)務(wù)的有效拓展 7、通過(guò)案例的分析講解，使營(yíng)銷(xiāo)人員掌握與大客戶(hù)高效溝通、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、促成銷(xiāo)售、售后服務(wù)、二次營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，在和大客戶(hù)的交往中有效探尋大客戶(hù)需求，并運用雙贏(yíng)的溝通技巧提升銷(xiāo)售成功率; 8、掌握如何簽訂合同；如何溝通與談判，在談判中規避風(fēng)險

電力行業(yè)企業(yè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與賣(mài)電商務(wù)談判技能
第一部分、中國市場(chǎng)環(huán)境變革分析與營(yíng)銷(xiāo)困局突破
一、 當前中國市場(chǎng)環(huán)境現狀分析
二、當前產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析
三、產(chǎn)品競爭手段的同質(zhì)化
四、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的同質(zhì)化

第二部分、大客戶(hù)銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)十二項關(guān)鍵點(diǎn)技能提升
•1、客戶(hù)信息、 2、客戶(hù)需求 3、客戶(hù)分析 4、客戶(hù)禮儀
•5、客戶(hù)溝通 6、客戶(hù)關(guān)系 7、商務(wù)談判 8、客戶(hù)異議
•9、客戶(hù)管理 10、價(jià)格管理 11、客戶(hù)成交 12、客戶(hù)服務(wù)

第一步：尋找客戶(hù)商務(wù)信息的渠道與方法？開(kāi)發(fā)客戶(hù)信息的十種策略
1、媒體廣告 、2、展會(huì )會(huì )議、 3、行業(yè)介紹 4、老客戶(hù)轉介紹 5、圈層關(guān)系網(wǎng) 6、客戶(hù)俱樂(lè )部 7、互聯(lián)網(wǎng)信息 8、異業(yè)聯(lián)盟 9、名單拜訪(fǎng) 10、競爭對手
第二步：了解產(chǎn)品客戶(hù)類(lèi)型----產(chǎn)品客戶(hù)分析
按客戶(hù)性格類(lèi)型劃分
（1） 理智穩健型 （2） 感性沖動(dòng)型 （3） 優(yōu)柔寡斷型
（4） 借故拖延型 （5） 沉默寡言型 （6） 喋喋不休型
（7） 畏手畏腳型 （8） 斤斤計較型

第三步：了解大客戶(hù)購買(mǎi)需求與客戶(hù)心理活動(dòng)
（一）、大客戶(hù)需求分析
1、如何全面掌握客戶(hù)購買(mǎi)的信息？
2、如何挖掘客戶(hù)真實(shí)需求和隱藏需求？
3、如何探聽(tīng)客戶(hù)的采購預算？
4、如何了解客戶(hù)的決策情況？
5、如何判斷客戶(hù)的關(guān)鍵人信息和影響者？
6、如何讓客戶(hù)采購需求快速升溫？

（二）、大客戶(hù)心理活動(dòng)分析
1、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)溝通的5W2H工作法和五種角色分析
2、購買(mǎi)決策的五個(gè)階段
3、大客戶(hù)購買(mǎi)流程行為分析

第四步：大客戶(hù)人際關(guān)系建立------商務(wù)溝通技能提升訓練
1、建立組織信任技巧提升
2、如何贏(yíng)得客戶(hù)對公司信任的六個(gè)方法溝通技能提升
3、與大客戶(hù)有效溝通技能提升
3.1商務(wù)溝通的認知
3.2商務(wù)溝通失敗的分析
3.3克服溝通障礙的方法
3.4有效溝通六步驟
4、大客戶(hù)溝通的需求引導
提問(wèn)技巧（問(wèn)出信息）
傾聽(tīng)技巧（聽(tīng)出味道）
闡述技巧（說(shuō)到點(diǎn)上）
5、大客戶(hù)高效溝通的步驟
明確說(shuō)的內容
了解你的對象
引起對方的注意
確定對方了解你的意思
讓對方記憶永存
不時(shí)要求回饋
說(shuō)服客戶(hù)信任的共贏(yíng)溝通的六個(gè)工具應用

第五步：與大客戶(hù)溝通如何建立公司信任---SPIN銷(xiāo)售工具法
1、什么是SPIN提問(wèn)方式
3、封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
4、如何起用SPIN提問(wèn)
5、SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)

第六步：大客戶(hù)贏(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)技能提升
1、產(chǎn)品客戶(hù)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵階段分析—建立開(kāi)發(fā)客戶(hù)里程碑
2、失敗產(chǎn)品客戶(hù)開(kāi)發(fā)的六大原因分析
3、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)信息關(guān)鍵點(diǎn)分析、采購量、合同金額、采購時(shí)機、價(jià)格要求、質(zhì)量標準、競爭對手分析、項目分析、公司背景分析、關(guān)鍵人分析
6、產(chǎn)品客戶(hù)規模實(shí)力的背景分析與客戶(hù)價(jià)值風(fēng)險判斷知識點(diǎn)
7、 產(chǎn)品客戶(hù)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)分級管理應該注意的事項分析

第七步：、快速解除產(chǎn)品客戶(hù)異議的策略
1、分析異議產(chǎn)生的原因
﹡不認可營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員；
﹡不認可公司的產(chǎn)品品質(zhì)等
﹡客戶(hù)有太多的選擇；
﹡客戶(hù)暫時(shí)沒(méi)有需求；
﹡客戶(hù)想爭取更多的利益；
2、客戶(hù)異議的種類(lèi)
1）、真實(shí)異議 2）、假的異議 3）、隱藏異議
3、異議原因分析
1）、誤解 2）、懷疑 3）、習慣 4）、欠缺
4、如何解除客戶(hù)提出的異議
客戶(hù)異議應對的五大處理技巧
1）產(chǎn)品客戶(hù)異議處理要求：先處理感情，再處理事情；
2）產(chǎn)品客戶(hù)異議兩種滿(mǎn)足：精神滿(mǎn)足、物質(zhì)滿(mǎn)足
3）產(chǎn)品客戶(hù)異議處理技巧：“三明治”法則
4）銷(xiāo)售異議說(shuō)服五步法
﹡需求-計劃-實(shí)施-結果-行動(dòng)

第八步：大客戶(hù)關(guān)系處理技能提升
1、客戶(hù)關(guān)系的五個(gè)階段發(fā)展
2、如何與客戶(hù)成為朋友？
3、人際關(guān)系發(fā)展，如何與客戶(hù)成為伙伴？

第九步：營(yíng)銷(xiāo)人員商務(wù)談判技能提升
一：商務(wù)談判認知
1.互惠商務(wù)談判認知
2.商務(wù)談判要堅持的兩大原則
3.現代的談判方式（互惠式談判方式）特點(diǎn)與分析
4.認識商務(wù)談判的成功步驟
5.商務(wù)談判的分析與應對

二：商務(wù)談判準備內容
廟算者勝，設計就是力量 ，
談判信息的收集與整理，
狀態(tài)的準備——氣場(chǎng)
態(tài)度的準備——雙贏(yíng)
知識的準備——專(zhuān)業(yè)
技巧的準備——專(zhuān)長(cháng)
工具的準備——資源

三、產(chǎn)品商務(wù)談判事前的策略
時(shí)間策略、地點(diǎn)策略、關(guān)鍵人策略
開(kāi)價(jià)、目標、底線(xiàn)、談判方案準備
談判的準備、開(kāi)局階段、磋商階段、僵局處理、讓步策略、協(xié)議促成策略
四、商務(wù)談判知識點(diǎn)認知
業(yè)務(wù)談判要堅持的兩大原則
現代的談判方式（互惠式談判方式）
商務(wù)談判的七個(gè)成功步驟
商務(wù)談判的分析與應對策略
談判是“欲望”與“條件”的相互轉化；
談判的布局，造勢與用術(shù)

五、談判的結構分析
1、談判的流程
談判的準備階段、開(kāi)局階段、磋商階段、僵局處理、協(xié)議促成階段
2、談判的人的結構
談判的對象、對方的決策環(huán)境、對方的利益與目的、決策過(guò)程與時(shí)間架構
個(gè)人利益與整體利益的平衡、顯性利益與隱性利益的判別、談判的中的
三者協(xié)助對手進(jìn)行內部談判
3、準備階段的解構
3.1、確定談判的目標
3.2、正確的談判心態(tài).
3.3、談判信息的收集與整理
資料的概念與屬性、資料的種類(lèi)與分類(lèi)、資料的真實(shí)性判定
3.4、尋找共同點(diǎn)與差異點(diǎn)
3.5、談判的團隊構成與任務(wù)區分
3.6、談判天平上的砝碼-評估雙方實(shí)力
3.7、確定總體戰略與計劃
四、雙贏(yíng)談判的策略制定與實(shí)施
1、角色策略
2、減價(jià)策略
3、讓步策略
4、地點(diǎn)和時(shí)間策略
第十步：大客戶(hù)報價(jià)策略-----雙贏(yíng)的價(jià)格談判
第一：客戶(hù)價(jià)格談判階段（殺、守、議、放價(jià)）
一、殺價(jià)：二、守價(jià)：三、議價(jià)、四、放價(jià)
第二：高目標價(jià)格、低目標價(jià)格、現實(shí)目標價(jià)格、價(jià)格溝通策略、談判價(jià)格要素分析、價(jià)格讓步、詢(xún)價(jià)、還價(jià)案例
第三：成交信號識別方法技能提升；
第四：要求承諾，快速出擊、智取訂單
一、成交所需具有的狼性心態(tài)
1、年老的獅子會(huì )狩獵----關(guān)健時(shí)刻不能失去理智
2、狼性?shī)Z食----快、準、狠
3、銷(xiāo)售人員成交訓練模擬

第十一步：、確認銷(xiāo)售，獲得成交的終極技巧
1、規定期限法的技巧與實(shí)戰
2、討價(jià)還價(jià)法的技巧與實(shí)戰
3、雙贏(yíng)型談判技巧與實(shí)戰
4、投標前的準備與策劃、設置壁壘、促進(jìn)成交，奪取銷(xiāo)售訂單的策略；

第十二步：產(chǎn)品客戶(hù)維護與服務(wù)技能提升
1、為什么有了訂單不賺錢(qián)------產(chǎn)品客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性
3、如何處理不同產(chǎn)品客戶(hù)的抱怨和投訴
4.產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)管理的方法
5.維護老客戶(hù)關(guān)系的要素，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠度、期望值。

第三模塊：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與大客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)技能提升
1：市場(chǎng)在哪里？——精準市場(chǎng)細分的基本概念與STP營(yíng)銷(xiāo)把控能力提升
案例：精準經(jīng)營(yíng)能力經(jīng)典案例的市場(chǎng)細分案例解讀
2：目標客戶(hù)是誰(shuí)？——精準客戶(hù)的尋找方法
3：精準營(yíng)銷(xiāo)能力提升——細分市場(chǎng)的需求分析與選擇、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)定位 

【講師介紹】
u高級工程師
u中華講師網(wǎng)高級講師；
u多家培訓機構高級講師；
u國家注冊安全工程師；
u國家應急管理部安全培訓專(zhuān)職講師；
u國家生態(tài)環(huán)境部碳資產(chǎn)管理師；
u國家能源局特聘高級講師；
uISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、
uISO45001職業(yè)健康安全管理體系外審員；
u陜西省應急管理廳專(zhuān)家庫安全與應急管理高級講師；
u西安交大MBA總裁班特聘教授；
u香港通理學(xué)院特聘教授。
【個(gè)人經(jīng)歷】
張曦月老師20年只專(zhuān)注一件事，那就是安全管理、現場(chǎng)管理，深耕于現場(chǎng)管理的每一個(gè)工藝環(huán)節、工作現場(chǎng)、每一臺設備隱患的排查和危險源的識別，在她任職期間，確保了18年內無(wú)一起工亡事故發(fā)生。張老師的課程側重于對電力、交通、化工、地產(chǎn)、汽車(chē)、冶金、建材、加工、港口、鐵路、能源、礦山、醫療器戒、煙草、科研等行業(yè)企業(yè)的法人代表、廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、中層以上干部、安全生產(chǎn)管理人員和各類(lèi)企業(yè)員工進(jìn)行安全培訓。
她將自己近20年來(lái)的企業(yè)安全、環(huán)保管理實(shí)踐經(jīng)驗以及其從事咨詢(xún)工作打下的理論功底，以大量生動(dòng)，典型，可視化的方式展示出來(lái)，通過(guò)深入淺出地剖析日常工作中存在的危險危害及危險源的辨識，針對性的采取應對之策和管控之策，確保將危險源消滅在萌芽狀態(tài)。張老師授課采用雙向互動(dòng)參與的方式，讓學(xué)員積極主動(dòng)地參與到課程內容的聯(lián)系和實(shí)操中，使學(xué)員在輕松，愉快的氛圍中轉變觀(guān)念、增強意識、學(xué)會(huì )技能、 獲 取知識。
在20年安全管理和安全實(shí)踐中，張老師擅長(cháng)針對企業(yè)法人代表，廠(chǎng)長(cháng)，經(jīng)理和中層以上干部的企業(yè)文化建設，如何開(kāi)展危險源辨識，評價(jià)與控制，安全生產(chǎn)標準化管理，職業(yè)健康安全管理體系建設，事故應急預案，職業(yè)危害控制與預防以及典型事故案例分析等內容。
安全工作經(jīng)驗積累是一個(gè)循序漸進(jìn)的漫長(cháng)過(guò)程，十多年以來(lái)，張老師先后參與過(guò)300余家企業(yè)管理咨詢(xún)項目，擁有豐富的一線(xiàn)安全管理及實(shí)戰經(jīng)驗。 至今已為國網(wǎng)集團公司、南網(wǎng)集團公司、華電集團、華能集團、新源集團多家蓄能電站（江蘇宜興蓄能電站、河北潘家口蓄能電站、安徽金寨蓄能電站等）、南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)云南省電網(wǎng)公司、貴州洪家渡水電站、國家能源集團陜西分公司、大唐陜西公司、陜西華電蒲城發(fā)電公司、國網(wǎng)河南信陽(yáng)供電公司、內蒙古電力集團有限責任公司錫林郭勒電業(yè)局、內蒙錫林郭勒超高壓供電公司、石家莊興泰發(fā)電公司、華能山東石島灣核電有限公司、長(cháng)江三峽金沙江川云水電開(kāi)發(fā)有限公司宜賓向家壩電廠(chǎng)、江西萬(wàn)安水電公司、中航工業(yè)集團、中電投太陽(yáng)能公司、中電投工程建設公司、浙江能源集團、福建能源集團、云南能投集團、大唐電力、神華貨運公司、神華銷(xiāo)售集團西安分公司、長(cháng)慶油田、航天四院神舟設計院、西旅集團、陜文投集團、曲江文化旅游集團、中建七局、中石油、中石化、中鐵集團、中建集團、安邦物流、雅居樂(lè )地產(chǎn)、天朗地產(chǎn) 、金輝地產(chǎn) 、中國銀行、建設銀行、廣發(fā)銀行、海螺水泥、四川星船城水泥、建福水泥、紅獅水泥、蘇州市市容市政管理局、云南國資委、海南水利廳、榆林建筑業(yè)協(xié)會(huì )等多家政府機關(guān)、企、事業(yè)單位進(jìn)行過(guò)相主題內容的培訓，受到了廣大學(xué)員的愛(ài)戴和好評。（具體見(jiàn)附件：2021-2022近兩年以來(lái)的部分課程返聘或重復授課3次以上統計表）
【授課風(fēng)格】：
理論講解+案例分析+實(shí)戰訓練+視頻講座+項目互動(dòng)+小組討論
張老師授課采用雙向互動(dòng)參與的方式，讓學(xué)員積極主動(dòng)地參與到課程內容的聯(lián)系和實(shí)操中，使學(xué)員在輕松，愉快的氛圍中轉變觀(guān)念、增強意識、學(xué)會(huì )技能、 獲 取知識。
【主講課程】：
電網(wǎng)戰略發(fā)展類(lèi)：
《國網(wǎng)最新戰略目標解讀》 《能源戰略及發(fā)展趨勢分析》
《電力行業(yè)最新政策解讀》 《企業(yè)3060雙碳目標的落地和實(shí)施》
《能源新技術(shù)解讀》 《2020版《江蘇省電力條例》解讀》。
電力技術(shù)及運維管理：
《電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與投訴處理》 《業(yè)擴報裝全流程服務(wù)》
《線(xiàn)損管理》 《變配電設備的運維與管理》
《電力安全工程規程專(zhuān)題解讀》 《電力營(yíng)銷(xiāo)系統專(zhuān)題培訓》
《二票三制》 《倒閘操作專(zhuān)題培訓》
《智能電網(wǎng)及數字電網(wǎng)建設》 《新基建》
《10KV線(xiàn)路檢查與維護》 《星級“全能型”供電所建設與評價(jià)》
《電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)安全工作規程專(zhuān)題培訓》
安全管理類(lèi)：
《零事故安全領(lǐng)導力》 《中層管理干部安全管理能力提升》
《2021版最新安全法律法規解讀》 《BBS 行為安全觀(guān)察專(zhuān)題培訓》
《國家注冊（中級）安全工程師輔導培訓》 《現場(chǎng)急救》
《全員安全意識及自我安全管理能力提升》 《全員安全主體責任的落實(shí)》
《突發(fā)事件處置及應急管理》 《電力安全十不干專(zhuān)題培訓》
《消防安全與應急逃生》 《應急預案及應急演練》。
《習近平總書(shū)記關(guān)于安全方面的指示批示和要求》
班組管理類(lèi)：
《班組長(cháng)角色定位與自我認知》 《班組長(cháng)管理能力提升訓練營(yíng)》
《班組安全管理能力提升》 《班組標準化建設》
《履職盡責——做最稱(chēng)職的班組長(cháng)》 《新時(shí)代五型班組建設》
《基礎不牢，地動(dòng)山搖——新時(shí)代電力班組長(cháng)核心管理技能提升》

精益管理類(lèi)：
精細化管理：
《企業(yè)精細化管理能力提升》 《電力企業(yè)精益化管理》
《7S現場(chǎng)管理實(shí)操訓練》 《6S現場(chǎng)管理實(shí)務(wù)》
質(zhì)量管理類(lèi)：
《質(zhì)量管理體系相關(guān)知識培訓》 《QC小組專(zhuān)題培訓》
環(huán)境管理類(lèi)：
《ISO14000環(huán)境管理體系審核員培訓》 《環(huán)保法律法規核心內容解讀》
《固體廢物污染環(huán)境防治法》核心內容解讀 《固體廢物規范化處置》
《企業(yè)“3060碳達峰 、碳中和”目標實(shí)現的策略和方法》
綜合素養類(lèi)：
《人際風(fēng)格與高效溝通》 《團隊執行力提升》
《基于顧客滿(mǎn)意的服務(wù)意識和服務(wù)能力提升》 《員工職業(yè)素養》
《責任與執行力》 《時(shí)間管理》
【客戶(hù)見(jiàn)證（部分）】：
① 張老師都是用她15年的實(shí)戰工作經(jīng)驗來(lái)授課，課程內容豐富，實(shí)戰案例多，非常切近我們的工作實(shí)際，聽(tīng)她的課程，收益頗豐。
——神華孟津電廠(chǎng)培訓中心王經(jīng)理
②我聽(tīng)過(guò)很多安全的課程，張老師的這種風(fēng)格和獨特的授課技巧我還是第一次接觸，比較新穎，一天的課程下來(lái)我只感覺(jué)時(shí)間過(guò)得比較快，還沒(méi)聽(tīng)夠。
——國網(wǎng)新源潘家口蓄能電站魏部長(cháng)
③聽(tīng)張老師的課程，感覺(jué)干貨很多，很實(shí)用。一個(gè)女老師能把安全的課程講得這么好，挺佩服的！
——長(cháng)慶油田安環(huán)部王部長(cháng)
④聽(tīng)張老師的課程，感覺(jué)她說(shuō)的問(wèn)題都是我們公司存在的問(wèn)題，給的解決措施也很符合我們的企業(yè)實(shí)際，很落地，非常好的課程，很值的聽(tīng)。
——西安朗通科技趙總
⑤我在核電廠(chǎng)做了十多年安全總監，也參加過(guò)很多次安全管理培訓，但今天張曦月老師的課程令我大開(kāi)眼界，安全課程還可以講的這么生動(dòng)，“有愛(ài)的安全管理”這個(gè)理念讓我對安全管理有了新的認識。
——廣州陽(yáng)江核電總經(jīng)理
⑥今天聽(tīng)了張老師《精益管理》課程，收獲很大，老師課堂上講的關(guān)于精益的十一個(gè)工具和“先生產(chǎn)員工再生產(chǎn)產(chǎn)品”理念，讓我收益匪淺。接下來(lái)我會(huì )將這些精益方法理念應用于我們的日常工作中，降低成本，提升效益。
——大唐陜西旬陽(yáng)水電公司王書(shū)記 

• 人工智能電力行業(yè)人工智能場(chǎng)景、應用與技術(shù)

   

  一、人工智能現狀與發(fā)展趨勢1、人工智能概況2、重要分支IOT3、幾大前沿應用技術(shù)二、智能電網(wǎng)現狀與展望1、兩條主線(xiàn)2、六個(gè)環(huán)節3、轉型與挑戰三、應用結合AI+智能電網(wǎng)1、仿真賦能安全2、知識圖譜賦能內部管理3、深度學(xué)習賦能智慧風(fēng)場(chǎng)4、推薦系統賦能分布式能管5、互聯(lián)網(wǎng)賦能生態(tài)構建..

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• 從數字化業(yè)務(wù)到數字化服務(wù)，電力行業(yè)數字化轉型的思維轉換

   

  第一部分 數字化轉型的客戶(hù)思維（1.5小時(shí)）第一章數字化催生能源企業(yè)的新業(yè)態(tài)（1小時(shí)）1、數字化商業(yè)趨勢：a)電力行業(yè)的數字化轉型趨勢報告b)能源互聯(lián)網(wǎng)是新基建的組成要素c)能源互聯(lián)網(wǎng)的概念、作用和技術(shù)要素2、數字時(shí)代的新型客戶(hù)關(guān)系a)客戶(hù)關(guān)系的三個(gè)新趨勢b)從客戶(hù)視角的價(jià)值重構c)什么是第二曲線(xiàn)第二章..

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• 電力行業(yè)執行力培訓

   

  一. 結果導向：解讀執行力問(wèn)題1. 成功=目標+執行力2. 執行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務(wù)的能力3. 基層沒(méi)有執行力，組織喪失競爭力；4. 不折不扣的執行型員工是組織最受歡迎的人。二. 問(wèn)題創(chuàng )造機會(huì )：執行力低下的六個(gè)原因1. 心態(tài)消極——缺乏目標；2. 標準低下—&mdash..

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• 電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

  認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰管理者的基本認知有效管理必需的技能轉變與機遇――管理者的來(lái)源從技術(shù)人員到管理者的轉變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰統馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導行為四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格領(lǐng)導模型展示有效提升團隊凝聚力團隊文化與團隊建設的內涵 ..

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• 巔峰營(yíng)銷(xiāo)：卓越的銷(xiāo)售溝通談判技能提升特訓營(yíng)

   

  第一部分：巔峰營(yíng)銷(xiāo)——有效銷(xiāo)售溝通的前提從一則故事，看有效溝通的重要性一、有效銷(xiāo)售溝通的六大原則1、利益2、雙贏(yíng)3、平等4、主動(dòng)5、雙向6、積極案例：蒙牛的溝通術(shù)二、有效溝通，要從“心”開(kāi)始1、信心2、真心3、誠心4、耐心5、恒..

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• 電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

  一、認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰1.管理者的基本認知2.有效管理必需的技能3.轉變與機遇――管理者的來(lái)源4.從技術(shù)人員到管理者的轉變5.定位――不斷改進(jìn)的管理者職位6.超越自我――管理者面臨的挑戰二、統馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格1.兩種不同的領(lǐng)導行為2.四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格3.領(lǐng)導模型展示三、有..

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