PDP性格分析與精準成交

【培訓對象】
營(yíng)銷(xiāo)人員

【培訓收益】
系統參加此課程，可以獲得如下收益： 1.提高銷(xiāo)售技能：讓學(xué)員系統掌握PDP性格分析，提升客戶(hù)溝通技能。 2.提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：提升銷(xiāo)售團隊能力，增強銷(xiāo)售團隊信心，提升銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)。 3.升級團隊管理。體驗阿里三板斧：定目標、追過(guò)程、拿結果。升級銷(xiāo)售團隊管理模式。

第一章：精準成交秘籍——剖析PDP性格
一、剖析老虎型(支配型)
1.講解老虎型的特點(diǎn)：結果導向
2.代表人物：毛澤東、王健林、特朗普
3.工作風(fēng)格：關(guān)注權力，我的地盤(pán)聽(tīng)我的。
視頻案例：北約會(huì )議合影，特朗普推開(kāi)黑山總統占領(lǐng)C位。

二、剖析孔雀型(表達型)
1.講解孔雀型的特點(diǎn)：人際導向
2.代表人物：丁磊、曾志偉、馬云
3.工作風(fēng)格：輕松，快樂(lè )，善于鼓舞人心。
視頻案例：馬云喜歡手拿棍子巡視辦公室。

三、剖析無(wú)尾熊(耐心型)
1.講解無(wú)尾熊的特點(diǎn)：價(jià)值導向
2.代表人物：甘地、馬化騰、李安
3.工作風(fēng)格：高度的耐心，傾聽(tīng)，同理包容。
視頻案例：魯豫采訪(fǎng)李安——我的人生無(wú)沖突。

四、剖析貓頭鷹(精準型)
1.講解貓頭鷹的特點(diǎn)：過(guò)程導向
2.代表人物：包拯、郭廣昌、董明珠
3.工作風(fēng)格：重規則輕情感，事事以規則為準繩。
視頻案例：魯豫采訪(fǎng)董明珠——我絕不允許自己犯錯誤。

五、剖析變色龍(整合型)
1.講解變色龍的特點(diǎn)：組織導向
2.代表人物：劉邦、周恩來(lái)、基辛格
3.工作風(fēng)格：最擅長(cháng)外交談判和折沖協(xié)商。
視頻案例：劉邦為了陳馀的2萬(wàn)兵馬，要殺大哥張耳。

第三章：一言識人——快速判斷客戶(hù)性格
1.一言識人的秘訣——面對贊美，不同性格的人反應大不同！
案例講解：不同性格的客戶(hù)，面對贊美的不同反應。

第四章：一擊即中——精準成交方法
1.學(xué)員分組：不同性格類(lèi)型學(xué)員分成5組。
2.學(xué)員討論：什么樣的方式，能讓你快速下單?
3.學(xué)員分享：每組派代表發(fā)言。
學(xué)員互動(dòng)：如何讓不同性格客戶(hù)快速下單？

第五章：銷(xiāo)售管理三板斧——定目標、抓過(guò)程、拿結果
1.定目標——目標設定，市場(chǎng)分析
2.抓過(guò)程——過(guò)程執行，績(jì)效考核
3.拿結果——完善方案，結果復盤(pán)
實(shí)戰演練：如何定目標、追過(guò)程、拿結果。

第六章：實(shí)戰落地——ORID行動(dòng)落地
1.你立刻能回想起的1-3個(gè)知識點(diǎn)是什么？
2.課程的內容讓你回憶起過(guò)往的哪些經(jīng)歷？
3.回到工作中，你馬上可以運用的知識點(diǎn)是什么？怎么用？
 

銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
國際金融保險管理學(xué)院高級壽險管理師
新零售金融智庫平臺特邀專(zhuān)家講師
國家高級職業(yè)指導師
高級企業(yè)培訓師
高級心理咨詢(xún)師
廣東財經(jīng)大學(xué)特約禮儀講師
DISD社群聯(lián)合創(chuàng )人/DISC授權導師/顧問(wèn)
IPTA TTT 國際職業(yè)培訓師資格認證
擅長(cháng)領(lǐng)域：開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)、銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)技能提升、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、商務(wù)禮儀等

工作經(jīng)歷：
11年培訓經(jīng)歷，致力于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、溝通禮儀、職業(yè)化方面的課程開(kāi)發(fā)、培訓及輔導工作。曾主持參與數百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家企業(yè)建立服務(wù)標準及培訓流程。其中，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”“溝通的力量”“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”系列課程為多家企業(yè)輪訓。
長(cháng)期培訓與輔導工商銀行、建設銀行、郵儲銀行等超過(guò)30多家分行，且超過(guò)1500家網(wǎng)點(diǎn)；其中曾為工商銀行、招商銀行、江蘇銀行、中國銀行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)、贏(yíng)戰廳堂、，累計超上百期項目，覆蓋網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)千家。

授課風(fēng)格：
采用體驗式教學(xué)方法，運用“大量案例十員工視頻十情境訓練”等多種互動(dòng)模式，寓教于樂(lè )，寓教于景，針對實(shí)際通過(guò)輕松愉快的方式傳授知識。注重現場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，內容精彩，生動(dòng)活潑，可操作性強，因案例豐富、切合員工實(shí)際需求與員工心理、易于接受并立即改善，獲得客戶(hù)的高度認可。

主講課程：

《銀行開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓》
《銀行外拓技能提升訓練》
《客戶(hù)心理學(xué)與溝通技巧》
《客戶(hù)投訴處理技巧》
《客戶(hù)經(jīng)理綜合效能提升》
《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與維護》
《中基層管理干部能力提升》
《7S現場(chǎng)管理》
《服務(wù)人員綜合素質(zhì)強化訓練》
《銀行柜面主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》
《高端商務(wù)禮儀運用之道》
《客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)往來(lái)禮儀》
《營(yíng)業(yè)廳堂服務(wù)溝通禮儀》
《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀》

項目經(jīng)驗：
01-曾制定信用卡審批電話(huà)照會(huì )標準話(huà)術(shù)，實(shí)行全行推廣，有效降低由話(huà)術(shù)引起的投訴風(fēng)險，由于標準化作業(yè)推廣加快審核進(jìn)度，使得日人均處理量由30張提升至80 張。
02-負責行內開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項目策劃與執行工作，曾與全球知名咨詢(xún)公司“麥肯錫”共同研發(fā)策劃《“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)積分計劃》、《客戶(hù)積分加速計劃》、《“開(kāi)門(mén)紅”預算策劃方案》等項目策劃，并指導了183家網(wǎng)點(diǎn)的“開(kāi)門(mén)紅”方案落地執行，使得全行儲蓄存款同比增長(cháng)23%，代銷(xiāo)保險產(chǎn)品銷(xiāo)量同比增長(cháng)109%。
03-郵政儲蓄銀行云霄支行：老師曾管理團隊近50人，且帶領(lǐng)公園路支行6人的銷(xiāo)售團隊于2017年一季度保險累計銷(xiāo)量近1600萬(wàn)元，并使得網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等電子渠道產(chǎn)品有效覆蓋率由48%提升至98%。
04-中國建設銀行河北分行：老師任職五年間，通過(guò)社區活動(dòng)、老客帶新客等辦法深挖客戶(hù)資源，使得管理維護的客戶(hù)由200位提升至400位，并且在老師的帶領(lǐng)下，銀行自營(yíng)理財產(chǎn)品余額有28000萬(wàn)元上升至76000萬(wàn)元。
05-中國銀行山西分行：老師任職期間負責分行的客戶(hù)分析工作，為支行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)提供數據和技術(shù)支持，并提供精準的營(yíng)銷(xiāo)方案，使全行白金級客戶(hù)增加5.7%，金卡客戶(hù)增加6.2%。