商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理沙盤(pán)模擬課程簡(jiǎn)介

【培訓對象】
培訓對象：商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理人員、商業(yè)銀行三級及四級支行行長(cháng)、商業(yè)銀行新入職員工 培訓時(shí)機：新員工入職時(shí)；基層員工升任管理崗位時(shí)；支行行進(jìn)階培訓；

【培訓收益】
能夠讓學(xué)員對商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的核心工作有比較全面的認識 能夠根據不同市場(chǎng)情況對商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行合理規劃 能夠根據商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行人員規劃 能夠針對不同崗位理清具體人員素質(zhì)要求、崗位職責，并運用能力素質(zhì)模型進(jìn)行分析 能夠評估銀行網(wǎng)點(diǎn)的績(jì)效，并提出改善建議 能夠理解銀行網(wǎng)點(diǎn)的成本項目，并進(jìn)行適當的成本控制 能夠對銀行網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行要素分析

主題一 商業(yè)銀行人員與網(wǎng)點(diǎn)規劃
1、目的要求
（1）通過(guò)測算沙盤(pán)模擬中的業(yè)務(wù)總量，掌握影響人員與網(wǎng)點(diǎn)規劃的因素。
（2）理解銀行網(wǎng)點(diǎn)的人員構成及其職責，建立網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)的全局觀(guān)。
2、內容
（1）成立若干支銀行網(wǎng)點(diǎn)管理團隊；
（2）規則介紹、破冰起航；
（3）各商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)公布自己的名稱(chēng)、管理理念與發(fā)展目標；
（4）按每年的預計業(yè)務(wù)量進(jìn)行人員和和網(wǎng)點(diǎn)規劃。
主題二 商業(yè)銀行基層領(lǐng)導與團隊建設
1、目的要求
（1）通過(guò)沙盤(pán)模擬認識銀行網(wǎng)點(diǎn)基層領(lǐng)導的職責；
（2）在沙盤(pán)模擬中掌握團隊建設的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、內容
（1）每期選評團隊領(lǐng)導，并由其帶領(lǐng)團隊完成每期運營(yíng)；
（2）制定團隊目標，并檢討團隊決策規則。
（3）判斷影響團隊士氣與能力的因素，結合沙盤(pán)規則制定改進(jìn)措施。
（4）總結整個(gè)沙盤(pán)運營(yíng)中，最優(yōu)秀團隊與其他團隊的區別。
主題三 商業(yè)銀行執行與控制
1、目的要求
（1）理解在銀行網(wǎng)點(diǎn)工作執行力的重要性；
（2）理解各職務(wù)的職責，能對職責履行情況進(jìn)行互評；
（3）能夠運用PDCA工具，給出控制意見(jiàn)。
2、內容
（1）各網(wǎng)點(diǎn)主任分別宣布綜合柜員、會(huì )計主管、業(yè)務(wù)主管、客戶(hù)經(jīng)理、人事助理崗位人選；
（2）各職位寫(xiě)出沙盤(pán)模擬中的職責；
（3）對比沙盤(pán)模擬中的職責與現實(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)相應崗位職責的區別；
（4）各網(wǎng)點(diǎn)主任組織團隊進(jìn)行模擬運營(yíng)，填寫(xiě)資金規劃表；
（5）在每一期運營(yíng)中，各組對比規劃，檢查執行情況。
（6）對執行偏差提出控制措施，并用魚(yú)骨圖找出偏差原因。
主題四 商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)管理
1、目的要求
（1）理解商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的損益表
（2）能夠完成簡(jiǎn)單的商業(yè)銀行業(yè)績(jì)分析報告
2、內容
（1）各組填寫(xiě)損益表；
（2）分析損益表各項指標，分析各類(lèi)成本構成。
（3）從成本、人員能力、營(yíng)銷(xiāo)技巧等方面探討業(yè)績(jì)不佳的原因。
（4）對比其他各組績(jì)效，制定改進(jìn)計劃。
主題五 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)規劃
1、目的要求
（1）能夠根據市場(chǎng)狀況判斷客戶(hù)類(lèi)型；
（2）能夠針對不同類(lèi)型客戶(hù)說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)；
（3）在競爭環(huán)境下進(jìn)行合理的業(yè)務(wù)規劃；
2、內容
（1）各組分析市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢；
（2）各組判斷市場(chǎng)競爭情況；
（3）制定本期業(yè)務(wù)規劃及下期業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
（4）各組競標，分別按照不同營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)采取不同的競爭措施；
主題六 商業(yè)銀行組織管理
1、目的要求
（1）充分認識銀行網(wǎng)點(diǎn)中組織形式的多樣性；
（2）理解不同組織形式可能導致的管理模式不同；
2、內容
（1）設計本沙盤(pán)運營(yíng)中的組織形式；
（2）對比現實(shí)中銀行網(wǎng)點(diǎn)組織結構與責權分工；
（3）討論不同組織結構的特點(diǎn)及適用場(chǎng)合；
（4）分析這些組織結構所引起的管理模式差異；

 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國際注冊ACI職業(yè)沙盤(pán)認證講師、PTT國際認證培訓師
★ 國家高級沙盤(pán)教練、沙盤(pán)教練認證班導師

★六易沙盤(pán)系統創(chuàng )始人、為十余家企事業(yè)單位規劃建設沙盤(pán)實(shí)驗室
★ 培養沙盤(pán)培訓師200余人、多次擔綱沙盤(pán)大賽總裁判

★三高師資：內訓課返聘率高，公開(kāi)課復訓率高，客戶(hù)好評度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

   

  一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準備常用調查網(wǎng)站貸前調查的要點(diǎn)（一）客戶(hù)信用調查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶(hù)的還款方式（二）客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況調查經(jīng)營(yíng)的合規合法性經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)經(jīng)營(yíng)的盈利能力和穩定性（三）擔保情況調查抵押文件資料的真實(shí)有效性抵押物的合法性抵押物權屬的完整性抵押物存續狀況的完好性貸款金..

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• 商業(yè)銀行出納業(yè)務(wù)及一日工作流程

   

  第一節 商業(yè)銀行 出納業(yè)務(wù)概念和作用第二節 基礎知識1.名詞解釋2.現金業(yè)務(wù)處理基本要求3.人民幣的整理清點(diǎn)要求4.票幣兌換與票幣折算第三節 出納的主要工作和業(yè)務(wù)流程1.綜合柜員出納業(yè)務(wù)主要工作任務(wù)1)七個(gè)方面的工作要求2.收款業(yè)務(wù)操作應遵循的原則：3.收款業(yè)務(wù)操作流程1)有二種現金歸檔情況應掌握2)清點(diǎn)現..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類(lèi)1)基本劃分為九大類(lèi)3.中間業(yè)務(wù)體現的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)2)自營(yíng)和委托的關(guān)系3)收費4)風(fēng)險5)體現出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營(yíng)銷(xiāo)方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀(guān)背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng )新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò )銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個(gè)人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品設計和風(fēng)控方面的應用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線(xiàn)下——互金平臺：線(xiàn)上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數據驅動(dòng)模式、場(chǎng)景驅動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻客戶(hù)——互金平臺：學(xué)生、農民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買(mǎi)房人，租房人、買(mǎi)車(chē)人、租車(chē)人..

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• 商業(yè)銀行大數據應用創(chuàng )新

   

  一、大數據核心理念及數字化營(yíng)銷(xiāo)1、大數據的核心理念及思維Ø大數據是探索事物發(fā)展和變化規律的工具Ø一切不以解決業(yè)務(wù)問(wèn)題為導向的大數據都是耍流氓Ø大數據的核心能力發(fā)現業(yè)務(wù)運行規律及問(wèn)題探索業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢Ø從案例看大數據的核心本質(zhì)2、數字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)Ø..

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