創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決版權課程（3天）

【培訓對象】
需要解決多重問(wèn)題，不斷創(chuàng )新改進(jìn)的各部門(mén)負責人 找尋創(chuàng )新戰略的中高層管理者 企業(yè)創(chuàng )新項目、試驗項目的技術(shù)骨干 需要轉型或持續開(kāi)發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓收益】
對組織： 降本增效：建立團隊創(chuàng )新的流程、創(chuàng )新方法，創(chuàng )新工作模式改變思維，創(chuàng )造成果 形象提升：帶給用戶(hù)更走心的產(chǎn)品和服務(wù)，增加與客戶(hù)及合作伙伴的粘性 對個(gè)人： 能力提升：在多變環(huán)境中，能獨立思考，快速找到解決方案

第一步：尋找契機，設定目標
從“我習慣了”到“可以更好”
做事 V.S.做成事
破解限制性信念

從“熟視無(wú)睹”到“把握機會(huì )”
利用資源：資源盤(pán)點(diǎn)
把握機會(huì )：機會(huì )收集
解決問(wèn)題：設定目標

從“問(wèn)題思維“到“目標思維”
yes，and
目標設定三原則
成果產(chǎn)出：《創(chuàng )新契機分析圖》

第二步、目標鎖定，分析需求
從“無(wú)從下手”到“聚焦重點(diǎn)”
分析很難理解，分解比較容易
借助經(jīng)典框架，用套路助分解

從“單打獨斗”到“眾擎易舉”
盤(pán)點(diǎn)已經(jīng)存在的利益相關(guān)人
挖掘需要爭取的潛在利益相關(guān)人

從“面面俱到”到“深度鏈接”
挖掘利益相關(guān)人的需求
聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求
成果產(chǎn)出：《目標相關(guān)人需求地圖》

第三步：需求聚焦，激發(fā)創(chuàng )意
創(chuàng )意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”
美第奇效應
同業(yè)借用是捷徑
異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）

舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”
把握本質(zhì)，透過(guò)形式看原理
橫向思考，突破思維的瓶頸
3）“廣深高速”，組合拳應用，快速激發(fā)團隊產(chǎn)出解決方案
成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點(diǎn)創(chuàng )新方案》、《關(guān)鍵需求點(diǎn)擴展方案思維導圖》

第四步：創(chuàng )意決策，達成共識
設定標準，統一語(yǔ)境
意見(jiàn)相左時(shí)，制定標準是關(guān)鍵
關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求
四大核心標準

評估方案，排序分區
標準前置
矩陣思維/象限思維
成果產(chǎn)出：《目標相關(guān)人共識方案》

第五步：共識落地，計劃實(shí)施
任務(wù)盤(pán)點(diǎn)， 心中有數
腦中有圖，胸有成竹
從雜亂無(wú)章到清晰有序

制定計劃，回歸行動(dòng)
統籌規劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制
團隊協(xié)同，同步追蹤

行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”
行為設計三要素
動(dòng)機提升2法則
降低能力成本12個(gè)技巧
增加觸發(fā)3個(gè)小技巧
成果產(chǎn)出：《創(chuàng )新目標落地行動(dòng)方案》

第六步：計劃實(shí)施，復盤(pán)總結
從“理論方案”到“實(shí)踐優(yōu)化”
方案實(shí)施復盤(pán)表
“成長(cháng)會(huì )”
“欣賞會(huì )”
復盤(pán)五步法
回顧目標
對比差距
查找原因
總結經(jīng)驗
優(yōu)化方案
成果產(chǎn)出：《創(chuàng )新目標優(yōu)化后的解決方案》

第七步：總結固化，提煉經(jīng)驗
從“零散經(jīng)驗”到“結構方法”
隱性經(jīng)驗顯性化
顯性經(jīng)驗結構化
經(jīng)驗萃取5步法
選取場(chǎng)景
設定目標
提出問(wèn)題
對應方案
特殊情況應對方案
成果產(chǎn)出：《創(chuàng )新經(jīng)驗推廣手冊》 

左圓右方創(chuàng )新©聯(lián)合研發(fā)導師
9年企業(yè)授課經(jīng)驗、5年臺資企業(yè)管理經(jīng)驗
國家人社部高級行動(dòng)學(xué)習認證促動(dòng)師/績(jì)效改進(jìn)師
英國博贊©思維導圖/《創(chuàng )新基因》/《全腦思維與表達沙盤(pán)》/《結構性思維》認證講師
曾任：富士康科技集團培訓經(jīng)理、布羅登教育集團市場(chǎng)總監
騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò )、華潤集團、中國電信、奧康、溢達紡織等多家企業(yè)創(chuàng )新思維&思維導圖輔導教練

▼互聯(lián)網(wǎng)快速消費品行業(yè)：騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò )、云游控股、金蝶軟件、步步高、OPPO、班尼路
▼通信地產(chǎn)行業(yè)：中國電信、中國移動(dòng)、金地集團、華潤集團、融創(chuàng )地產(chǎn)、碧桂園、金茂
▼金融行業(yè)：工商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、銀聯(lián)支付、第一證券、美亞柏科
▼傳統行業(yè)：南方電網(wǎng)、中石油、東風(fēng)雷諾、一汽大眾、富士康、徐州地鐵、施耐德電器
▼高校機構：清華大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、長(cháng)春大學(xué)、中山大學(xué)、29所、廣州電視臺
……等多家大型企業(yè)思維訓練特聘講師
鐘滔老師專(zhuān)注思維導圖和思維訓練研究近10年，其研究領(lǐng)域涉及：創(chuàng )新思維、結構性思維、系統思維、問(wèn)題分析與解決訓練等領(lǐng)域。
鐘滔老師對成人學(xué)習方式（行動(dòng)學(xué)習、教練技術(shù)等）和大腦運作（健腦操、對稱(chēng)涂鴉、感官學(xué)習等）亦有深入研究，鐘滔老師所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習式”的形式，不僅讓學(xué)員在課程中全面認知和掌握思維導圖和其它的思維工具，更讓學(xué)員經(jīng)過(guò)系統訓練后能馬上應用到實(shí)際的工作當中，有效提升工作效率和思維品質(zhì)！

主講課程：
《創(chuàng )新思維訓練》
《系統思維能力提升》
《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》
《邏輯思維與有效表達》
《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》
《水平思考法——先有廣度、再有深度》
《駐足思考——快速整理思路，清晰有效表達》
《金字塔原理與溝通技巧——高效思考、清晰表達》
《結構化思維與表達——言之有“物”、有“理”、有“力”》
《思維導圖在職場(chǎng)中的應用——想得清楚、說(shuō)得到位、做得高效》

輔導企業(yè)案例（部分）：
1.曾輔導奧康鞋業(yè)股份有限研發(fā)新產(chǎn)品，通過(guò)兩天的團隊共創(chuàng )，研發(fā)了3款產(chǎn)品，目前其中的1款（GPS鞋子）已經(jīng)面世，并引起了市場(chǎng)巨大的反響，已經(jīng)占領(lǐng)該品類(lèi)鞋子80%以上的市場(chǎng)份額；
2.曾輔導龍門(mén)書(shū)局出版社解決紙質(zhì)書(shū)的銷(xiāo)量問(wèn)題，通過(guò)團隊產(chǎn)出的對策，目前為止至少提升了該類(lèi)書(shū)籍30%的銷(xiāo)量；
3.曾輔導易積電器梳理其產(chǎn)品手冊，通過(guò)思維導圖的模板將產(chǎn)品說(shuō)明全部?jì)?yōu)化和簡(jiǎn)化，員工產(chǎn)品考核通過(guò)率為100%；
4.曾輔導佛山移動(dòng)解決營(yíng)業(yè)額不漲、通話(huà)時(shí)間過(guò)長(cháng)、投訴應對滿(mǎn)意度低等問(wèn)題，通過(guò)在課程中直接討論、引導和梳理，制定了詳細的解決方案和行動(dòng)計劃，該計劃被直接應用到流程優(yōu)化項目當中；
5.曾輔導深圳英加諾有限公司進(jìn)行APP的應用開(kāi)發(fā)，通過(guò)思維導圖直接在課程中形成APP的雛形，其中的80%以上的想法被直接采用到后期的云教育APP設計當中；
……

學(xué)員感言（部分）
通過(guò)思維導圖的方式思考問(wèn)題可以發(fā)現很多未知的前瞻性問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式。
——易積電器市場(chǎng)部張琪
小組一起開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的討論過(guò)程，非常有參與感，互動(dòng)力強。老師有趣親切的授課風(fēng)格，非常喜歡。
——河南聯(lián)通區域經(jīng)理郭曉曼
原來(lái)只要簡(jiǎn)單的一幅思維導圖，就可以大大提升自己的創(chuàng )意的數量和質(zhì)量，以后要多進(jìn)行練習，磨亮自己的大腦。
——騰訊產(chǎn)品經(jīng)理楊瑞
對本人來(lái)說(shuō)，這次的培訓如醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)，以前的困惑解決了，對將來(lái)的使用極具有指導性！
——廣州電視臺信息技術(shù)部陳雁冰
通過(guò)結構化思維和發(fā)散性思維的結合，不僅可以讓我更有邏輯，也可以更有創(chuàng )意，謝謝鐘老師。
——佛山移動(dòng)大客戶(hù)經(jīng)理李澤鵬
很多東西我們已經(jīng)習以為常，現在才發(fā)現其實(shí)我們可以做得更好！
——順豐戰略部經(jīng)理陳芳
本來(lái)只是抱著(zhù)隨便聽(tīng)聽(tīng)的態(tài)度，但是這次的思維導圖卻是給了我很多工作上的啟發(fā)，特別是在邏輯溝通那塊，感觸很深！
——金地市場(chǎng)部孫莉莉 

• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營(yíng)銷(xiāo)策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術(shù)）思維模式2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“3+1”自媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣3.只有銷(xiāo)售，沒(méi)有策劃，營(yíng)銷(xiāo)渠道如何創(chuàng )新4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線(xiàn)下與線(xiàn)上應該考慮哪些營(yíng)銷(xiāo)策略5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運營(yíng)..

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• Outside Box 跳出盒子的創(chuàng )新思維

   

  1、案例實(shí)戰：誰(shuí)是全球最大的酒店集團-Airbub？闡述和練習：兩種思維定勢和如何突破限制；演練和討論：尋找身邊突破思維定勢的案例？2. 實(shí)戰案例：.美國強生自動(dòng)麻醉機闡述和練習：減法思維在創(chuàng )新突破中的運用：功能次之、形式在先演練和討論：火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論：從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習：除法思維在創(chuàng )新突..

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• Outside Box 跳出盒子的創(chuàng )新思維

   

  1、案例實(shí)戰：誰(shuí)是全球最大的酒店集團-Airbub？闡述和練習：兩種思維定勢和如何突破限制；演練和討論：尋找身邊突破思維定勢的案例？2. 實(shí)戰案例：.美國強生自動(dòng)麻醉機闡述和練習：減法思維在創(chuàng )新突破中的運用：功能次之、形式在先演練和討論：火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論：從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習：除法思維在創(chuàng )新突破中的運..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+爆款產(chǎn)品的設計與創(chuàng )新思維

   

  課程背景：在以用戶(hù)為中心的時(shí)代下，產(chǎn)品已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵。蘋(píng)果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都給出了對產(chǎn)品的重要理解。微信之所以能夠戰勝米聊、飛信等競爭產(chǎn)品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的產(chǎn)品分不開(kāi)。蘋(píng)果之所以有較高的品牌度和認知度，靠的也是其良好的產(chǎn)品。所以，可以這樣說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，產(chǎn)品就是流量，就是商..

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• 員工職業(yè)素養和創(chuàng )新思維訓練

   

  第一講 認識自己、認識企業(yè)1、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們是什么？生物人、社會(huì )人、職業(yè)人3、我們的需求是什么？年畫(huà)的啟示成為有福之人4、精神的作用5、企業(yè)需要什么樣的員工6、企業(yè)工作守則你的責任和義務(wù)了解你的工作與前后道（工序）的關(guān)系你必須清楚這些內容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作時(shí)間內..

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• 創(chuàng )新思維與有效決策

   

  第一講 問(wèn)題分析與解決1. 什么是問(wèn)題？ 2. 正確面對問(wèn)題； 3. 實(shí)際問(wèn)題解決時(shí)… 4. 問(wèn)題發(fā)生的三階段； 5. 問(wèn)題解決程序簡(jiǎn)表； 6. 解決問(wèn)題的原則；7. 問(wèn)題定義－將異?，F象收集證據并設定目標；8. 原因分析－發(fā)掘造成問(wèn)題的原因并確認主要原因；a) 5個(gè)為什么；b) 魚(yú)骨圖法。9. ..

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