與時(shí)俱進(jìn) 基于新生代員工的非職權影響力與團隊賦能

第1章 潤物細無(wú)聲：認識非職權影響力
1. 何謂非職權影響力？
2. 權力影響力與非權力影響力的區別；
3. 為什么需要非職權影響力？
新生代員工很難管理嗎？
傳統的管理模式已不湊效；
4. 新時(shí)代的管理7項基本變化；
5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；
6. 新生代員工的特點(diǎn)：
7. 非職權影響力的來(lái)源、挑戰與障礙；
8. 提高非職權影響力的途徑與方式；
9. 如何提高人格魅力？人格魅力示意圖。

第2章 反求諸己：非職權影響力的9個(gè)法則
1. 蓋子法則：格局與境界決定了領(lǐng)導者的辦事效力；
2. 導航法則：誰(shuí)都可以掌舵，唯有領(lǐng)導者才能設定航線(xiàn)；
3. 賦能法則：領(lǐng)導者不應該像英雄，而應該像園??；
4. 軟權力法則：權力=軟權力+硬權力；
5. 威信力法則：威信=威望+信譽(yù)；
6. 高情商法則：領(lǐng)導者往往是溝通高手；
7. 吸引力法則：你只能吸引與你相似的人；
8. 鏡像法則：你怎么做，大家也會(huì )怎么做；
9. 舍得法則： 領(lǐng)導者必須先“舍”后“得”。

第3章 轉變思維：基于新生代員工的賦能思路
1. 什么是賦能？賦能的核心內涵是什么？
2. 為什么賦能領(lǐng)導者能挖掘員工更多的才能？
3. 團隊賦能的基本思路：
管理：從“計劃式”走向“賦能式”；
組織：從“傻瓜式”走向“智慧式”；
人才：從“培養式”走向“自進(jìn)化”；
文化：從“他驅動(dòng)”走向“自驅動(dòng)”。
4. 團隊賦能的五個(gè)要素：目標感、支持感、參與感、認同感、獲得感；
5. 3D賦能模型：領(lǐng)導的核心不是管理，而是賦能。
D1：釋放團隊潛能；
D2：與人才共同成就；
D3：讓團隊自主驅動(dòng)。
6. 新生代員工執行力建設的基本原則：
多強調員工智慧，少強調員工服從；
多強調“人”本身，少強調“事”本身；
多強調領(lǐng)導責任，少強調員工責任；
多強調團隊機制，少強調員工心態(tài)；
多強調員工優(yōu)勢，少強調員工劣勢。

第4章 調整策略：新生代員工管理的“新套路”
1. 光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；
被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強；
3. 僅給Money OUT了，要舍得給決策權；
春江水暖鴨先知
個(gè)人自治：做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做。
4. 教他怎么做OUT了，要講明白WHY；
WHY比HOW更重要
5. 領(lǐng)導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
瑞雪文化、活水計劃、排毒行動(dòng)
讓員工“情不自禁、樂(lè )在其中”的建議
7. 舍不得給名份OUT了，要高大上且時(shí)髦。

第5章 與時(shí)俱進(jìn)：新生代員工的“奇葩問(wèn)題”
1. 他在網(wǎng)上吐槽公司，怎么辦？
2. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
3. 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？
工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；
4. 大門(mén)敞開(kāi)著(zhù)，但沒(méi)人進(jìn)來(lái)，怎么辦？
5. 年輕團隊像一盤(pán)散沙，怎么辦？
交換個(gè)人畫(huà)像
“尋找優(yōu)勢互補者”
6. 遇上佛系青年，怎么辦？
“平穩的成長(cháng)軌跡”和“陡峭的成長(cháng)軌跡”
能量被壓抑，一旦點(diǎn)燃，就是個(gè)小宇宙
7. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
工具：S形成長(cháng)曲線(xiàn)
重塑工作價(jià)值和內容
8. 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？

第6章 學(xué)會(huì )共情：如何溝通他們才愿意聽(tīng)
1. 新生代員工溝而不通，誰(shuí)的錯？
2. 新生代員工的4C溝通策略；
3. 如何回應下屬的工作請示？
工具：猴子管理法
4. 如何反饋，讓下屬樂(lè )意接受？
原則：赫洛克效應、保齡球效應；
工具：SBI反饋法、BEST反饋法；
5. 如何批評，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法
6. 如何表?yè)P，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法
7. 和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？
工具：DK模型、CPR思維法；
沖突處理的基本步驟。

第7章 賦能執行：如何行動(dòng)他們才主動(dòng)干
1. 新生代員工執行力：理解任務(wù)目的+主觀(guān)能動(dòng)性+結果導向；
2. 系統執行：7R執行系統；
關(guān)鍵結果 Result
關(guān)鍵責任 Responsibility
關(guān)鍵行動(dòng) Realization
關(guān)鍵資源 Resources
關(guān)鍵跟進(jìn) Review
關(guān)鍵反饋 Reward
關(guān)鍵復盤(pán) Refinement
3. 深度執行：將工作做到位；
5WHY法、5字方針。

第8章 授人以漁：如何輔導他們才學(xué)得快
1. 新生代員工輔導的基本原則；
2. 新生代員工培訓的核心密碼；
3. 新生代員工如何因材施教？
工具：情境領(lǐng)導——指揮、教練、支持、授權
4. 新生代員工如何有效教練？
第一技能：深度聆聽(tīng)——工具：4級聆聽(tīng)、3R聆聽(tīng)模式
第二技能：高能提問(wèn)——工具：OF式提問(wèn)
工具：高績(jì)效教練GROW模型
5. 新生代員工如何有效授權？
工具：權力等級式授權模型；
工具：激勵-指導式授權模型；
工具：授權7步法和6字訣；
6. 把握輔導時(shí)機和OJT教練四步法；
7. 輔導員工的八大忌語(yǔ)。

第9章 激活善意：如何激勵他們才拼命做
1. 畫(huà)餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？
工具：事業(yè)金字塔；
2. 設置獎項，員工不心動(dòng)，怎么辦？
工具：三維卡位法；
3. 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？
工具：五維動(dòng)態(tài)圖；
4. 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
工具：激勵迭代法；
5. 先批評員工，還是先表?yè)P員工？
6. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？
7. 問(wèn)責與容錯的尺度如何把握？
8. 少花錢(qián)的員工激勵策略。
 

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  【課程說(shuō)明】 研究發(fā)現，一般的領(lǐng)導者，只發(fā)揮了員工20-50%的能力，而賦能領(lǐng)導者通常能發(fā)揮員工70%-100%的能力，這兩者之間相差近兩倍。企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升領(lǐng)導者的賦能水平就顯得尤為重要，且刻不容緩。 本課程主要闡述如何讓團隊自主驅動(dòng)，分別愿景領(lǐng)導、充分賦權、有效..

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