基于問(wèn)題解決的系統創(chuàng )新五步法

【培訓對象】
需要解決多重問(wèn)題，不斷創(chuàng )新改進(jìn)的各部門(mén)負責人 找尋創(chuàng )新戰略的中高層管理者 企業(yè)創(chuàng )新項目、試驗項目的技術(shù)骨干 需要轉型或持續開(kāi)發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓收益】
對組織： 1.降本增效：建立團隊創(chuàng )新的流程、創(chuàng )新方法，創(chuàng )新工作模式改變思維，創(chuàng )造成果 2.形象提升：帶給用戶(hù)更走心的產(chǎn)品和服務(wù)，增加與客戶(hù)及合作伙伴的粘性 對個(gè)人： 3.創(chuàng )新思維培養：學(xué)員將學(xué)會(huì )如何跳出傳統思維框架，采用創(chuàng )新的視角看待問(wèn)題，激發(fā)內在的創(chuàng )造力。 4.創(chuàng )新工具與方法論：掌握一系列創(chuàng )新工具和方法論，使員工能夠在實(shí)際工作中靈活運用，提升解決問(wèn)題的能力。 5.問(wèn)題解決能力提升：通過(guò)本課程，員工能夠在多變環(huán)境中快速識別問(wèn)題核心，運用創(chuàng )新方法精準解決問(wèn)題，提高工作效率。 6.資源優(yōu)化配置：學(xué)習如何在有限資源下進(jìn)行有效配置，實(shí)現成本控制與資源最大化利用。 7.業(yè)務(wù)與流程創(chuàng )新：掌握將創(chuàng )新思維應用于業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，以創(chuàng )新驅動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)和優(yōu)化。

第一步：尋找契機，設定目標
1.從“我習慣了”到“可以更好”
1)做事 V.S.做成事
2)破解限制性信念
2.從“熟視無(wú)睹”到“把握機會(huì )”
1)利用資源：資源盤(pán)點(diǎn)
2)把握機會(huì )：機會(huì )收集
3)解決問(wèn)題：設定目標
3.從“問(wèn)題思維“到“目標思維”
1)yes，and
2)目標設定三原則
成果產(chǎn)出：《創(chuàng )新契機分析圖》

第二步、目標鎖定，分析需求
1.從“無(wú)從下手”到“聚焦重點(diǎn)”
1)分析很難理解，分解比較容易
2)借助經(jīng)典框架，用套路助分解
2.從“單打獨斗”到“眾擎易舉”
1)盤(pán)點(diǎn)已經(jīng)存在的利益相關(guān)人
2)挖掘需要爭取的潛在利益相關(guān)人
3.從“面面俱到”到“深度鏈接”
1)挖掘利益相關(guān)人的需求
2)聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求
成果產(chǎn)出：《相關(guān)人需求地圖》

第三步：需求聚焦，激發(fā)創(chuàng )意
1.創(chuàng )意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”
1)美第奇效應
2)同業(yè)借用是捷徑
3)異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）
2.舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”
1)把握本質(zhì)，透過(guò)形式看原理
2)橫向思考，突破思維的瓶頸
3)“廣深高速”，組合拳應用，快速激發(fā)團隊產(chǎn)出解決方案
成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點(diǎn)創(chuàng )新方案》、《關(guān)鍵需求點(diǎn)擴展方案思維導圖》

第四步：創(chuàng )意決策，達成共識
1.設定標準，統一語(yǔ)境
1)意見(jiàn)相左時(shí)，制定標準是關(guān)鍵
2)關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求
3)四大核心標準
2.評估方案，排序分區
1)標準前置
2)矩陣思維/象限思維
成果產(chǎn)出：《需求點(diǎn)共識方案》

第五步：共識落地，計劃實(shí)施
1.任務(wù)盤(pán)點(diǎn)， 心中有數
(1)腦中有圖，胸有成竹
(2)從雜亂無(wú)章到清晰有序
2.制定計劃，回歸行動(dòng)
(1)統籌規劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制
(2)團隊協(xié)同，同步追蹤
3.行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”
(1)行為設計三要素
(2)動(dòng)機提升2法則
(3)降低能力成本12個(gè)技巧
(4)增加觸發(fā)3個(gè)小技巧
成果產(chǎn)出：《創(chuàng )新目標落地行動(dòng)方案》

復盤(pán)與總結
創(chuàng )新成果匯報 

曾任：小鴨集團ERP分公司（國企、國家級高新技術(shù)企業(yè)）培訓負責人
曾任：神思電子（國內領(lǐng)先AI+云服務(wù)商、國企專(zhuān)精特新小巨人）培訓負責人
曾任：天地和家裝集團（全國家裝頭部民營(yíng)企業(yè)）高級顧問(wèn)、培訓總監
山東高速、山東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、一汽解放集團、浙江電力集團、中國銀行山東省分行、中國銀行安徽省分行、郵儲銀行山東分行、建設銀行山東分行等多家頭部企業(yè)員工管理素養、團隊管理能力提升返聘講師
埃里克森國際教練體系教練
AACTP行動(dòng)學(xué)習催化師
高級培訓師、國家人力資源管理師
高級人才測評師、高級心理咨詢(xún)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陳老師擁有20余年的企業(yè)管理與人力資源管理經(jīng)驗，近10年企業(yè)教練與團隊教練經(jīng)驗，8年培訓講師、學(xué)習項目體驗設計師經(jīng)驗。陳老師歷任電子信息、科技型生產(chǎn)制造企業(yè)高級人力資源管理崗位，創(chuàng )造性的融合管理學(xué)、心理學(xué)、教練與行動(dòng)學(xué)習等方式服務(wù)于組織人才發(fā)展與管理人員能力提升，多年來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)、培訓服務(wù)超過(guò)100+企業(yè)和項目，有效支持學(xué)員近20000人。

【實(shí)戰經(jīng)驗】
1、職場(chǎng)心態(tài)與情商培養系列課程，多家企業(yè)連續交付20余場(chǎng)，累計參加課程與輔導1000余人次，課程學(xué)員滿(mǎn)意度98%以上，返聘課程5場(chǎng)。
2022年-2024年，為河北農商行、濟南能源投資集團、齊魯醫院、山東勝利油田中心醫院、山東電力等多家企事業(yè)單位、銀行連續進(jìn)行《陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》、《新員工職業(yè)角色轉變與綜合素養提升》、《戲劇式溝通力提升工作坊》課程20余期，累計參加課程與輔導1000余人次，為企業(yè)員工心理健康、解壓、職業(yè)心態(tài)塑造提供的系統支持。
2、職業(yè)素養與能力提升課程，累計參訓人員400余人次，課后滿(mǎn)意度均達到97%以上，客戶(hù)單位均有連續2場(chǎng)以上返聘。
2023-2024年，為山東電力、濟南軌道交通集團、山東聊城交運集團、山東省職業(yè)教育協(xié)會(huì )等多家企事業(yè)單位進(jìn)行《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》、《員工職業(yè)生涯成長(cháng)地圖》等課程，通過(guò)教練、行動(dòng)學(xué)習等體驗式學(xué)習設計，激發(fā)學(xué)員內在動(dòng)力、職業(yè)愿景，使學(xué)員高度投入，課程學(xué)習與訓練成果顯著(zhù)。
3、管理者教練技術(shù)系列課程，累計參訓和輔導學(xué)員200余人，課程學(xué)員滿(mǎn)意度98%以上
2023-2024年，針對企業(yè)管理層、后備干部、骨干人才，為山東高速，齊成控股、山東電力、華潤集團等多家企業(yè)進(jìn)行了《管理者的教練技術(shù)應用與績(jì)效輔導》《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》等課程多期，得到企業(yè)管理層高度認可，使整體團隊管理水平獲得較大提升。
4、企業(yè)中層管者培養項目，累計交付50期，學(xué)員近7000人，滿(mǎn)意度達100%
2020-2024年，為黑龍江農商行的多個(gè)地市、縣支行，累計交付30+項目，近5000人，客戶(hù)滿(mǎn)意度100%。
2020-2023年，為中國銀行安徽分行多個(gè)地市支行，累計交付10余次才盤(pán)點(diǎn)與測評項目項目，參與員工1000余人，客戶(hù)項目滿(mǎn)意度100%。
2023-2024年，為濟南城建集團累計交付5期，連續三年獲得返聘，服務(wù)10余家分（子公司）700余人，滿(mǎn)意度達到100%以上。
5、學(xué)習教練、團隊教練，累計服務(wù)50余天，學(xué)員600余人，同時(shí)通過(guò)訓后輔導，累計實(shí)現各類(lèi)學(xué)習成果轉化400余項。
2020-2024，為一汽解放集團、 濟南熱力集團、濟南城建集團、山東得益乳業(yè)、威高股份等多家大型集團企業(yè)，進(jìn)行學(xué)習項目教練、團隊教練、團隊建設教練等教練服務(wù)，多家企業(yè)連續多期、多年返聘。

【授課風(fēng)格】
聚焦實(shí)戰：以教練和咨詢(xún)，共識工作痛點(diǎn)問(wèn)題，直抵本質(zhì)，高效推動(dòng)實(shí)際轉化和改進(jìn)。
以終為始：關(guān)注目標與成果，融合多學(xué)科，多種教學(xué)策略，推動(dòng)產(chǎn)出學(xué)習和實(shí)踐成果。
激發(fā)內驅?zhuān)喝诤蠄F隊教練和拓展，激發(fā)內在動(dòng)力，塑造自驅型學(xué)習團隊。
豐富教學(xué)：豐富的案例與互動(dòng)體驗、即時(shí)反饋，邊學(xué)邊練；課堂活躍，學(xué)員參與度高。

【主講課程】
員工職業(yè)素養
《從校園到職場(chǎng)，新員工的職業(yè)角色轉變》（經(jīng)典課程）
《新員工職業(yè)角色轉變與綜合素養提升》
《陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理技巧》（多期返聘流程）
《員工職業(yè)生涯成長(cháng)地圖》
《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》
《戲劇式溝通力提升工作坊》（經(jīng)典特色課）
《基于問(wèn)題解決的系統創(chuàng )新五步法》
管理能力提升
《管理者的教練技術(shù)應用與績(jì)效輔導》（多期返聘流程）
《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》
團隊建設
《戲劇式團隊融合工作坊》（經(jīng)典課程）
《團隊建設與高效溝通實(shí)戰模擬》沙盤(pán)
TTT課程
《體驗式課程設計——4維體驗式學(xué)習設計》
《引導式課程設計——行動(dòng)學(xué)習在培訓中的應用》
《戲劇式培訓——即興戲劇在培訓中的應用》
AI技術(shù)助力企業(yè)降本增效
《AI技術(shù)賦能——AI+培訓課程開(kāi)發(fā)實(shí)訓》（多期返聘流程）
《AI技術(shù)賦能——AI+職場(chǎng)效能提升實(shí)訓》 

• 營(yíng)業(yè)廳3G數據業(yè)務(wù)/新業(yè)務(wù)“截拳道式”主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)五步法

   

  一、3G數據業(yè)務(wù)推廣難點(diǎn)與客戶(hù)采購心理 第一天上午目的：從了解3G數據業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特征出發(fā)，深入而客觀(guān)地剖析產(chǎn)品存在的利弊，有利于在推廣時(shí)做到有的放矢，同時(shí)了解客戶(hù)的消費和采購心理，在很大程度上能夠大力提升營(yíng)銷(xiāo)代表與客戶(hù)的溝通能力。 1、3G數據業(yè)務(wù)產(chǎn)品的分類(lèi)1.1 基礎3G數據業(yè)務(wù)1.2 品牌3G數據業(yè)務(wù)2、3G數據業(yè)務(wù)的四個(gè)特性: ..

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