如何有效管理后80和90后員工

第一單元 全面了解新生代員工
案例：新生代員工真的“不差錢(qián)”嗎？
一、 新生代員工的成長(cháng)環(huán)境分析
二、 新生代員工管理現狀分析

三、 新生代員工的個(gè)性分析
1、 新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀(guān)
2、 新生代員工的心理與行為特點(diǎn)

四、 新生代員工的心理分析
1、 新生代員工的“月光族”消費心理
2、 新生代員工對音樂(lè )和明星的狂熱心理
3、 周杰倫和張杰成為80/90后的偶像的理由

五、 新生代員工的職場(chǎng)分析
1、 案例：從富士康員工跳樓看新生代員工
2、 張揚與自我
3、 責任感與合作意識
4、 工作成就意識
5、 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
6、 情緒與壓力管理能力
7、 新生代員工招聘的注意事項
8、 討論：如何應對頻繁跳槽的新生代員工？

第二單元 新生代員工的有效溝通與授權
案例：新生代員工的“蠻橫式”請假
一、 新生代員工喜歡如何溝通？
二、 溝通是引導新生代員工的生命線(xiàn)
三、 積極有效溝通的三種風(fēng)格應用
四、 如何克服溝通中的障礙

五、 有效溝通的黃金定律
你想怎樣被對待，你就怎樣去對待別人
六、 哪些新生代員工可以果斷授權
七、 有效授權要講究方法與方式
八、 大權集中，小權分散

第三單元 新生代員工的有效激勵
案例：加薪和升職都留不住的員工
一、 新生代員工激勵的要點(diǎn)
二、 激勵的邏輯過(guò)程及層次論解析
三、 有效激勵新生代員工要講究藝術(shù)
四、 新生代員工需要激勵的類(lèi)型及相應對策

五、 四種激勵方法
1、 工作層次激勵
2、 薪酬層次激勵
3、 機會(huì )層次激勵
4、 成就層次激勵

六、 有效激勵的四大原則
1、 即時(shí)性原則
2、 按需激勵原則
3、 公平合理原則
4、 機會(huì )均等原則
七、 靈活運用激勵手段
八、 增強新生代員工責任心的方法和手段

第四單元 新生代員工的培養和輔導
討論：新生代員工拒絕學(xué)習的應對措施
一、 新生代員工面臨的三大困境
二、 重點(diǎn)培養新生代員工的心態(tài)
三、 引導新生代員工消極情緒的策略
四、 引導新生代員工塑造自我目標
五、 教導新生代員工的四個(gè)階段
六、 培養新生代員工的方法
七、 新生代員工行為與習慣改善
八、 新生代員工能力與業(yè)績(jì)改善
九、 新生代員工的職業(yè)規劃與發(fā)展
十、 化解新生代員工成長(cháng)的煩惱與困惑

第五單元 如何當好新生代員工的上司
案例：新生代員工為何不給善良上司留面子？
一、 新生代員工的SWOT分析
二、 結合企業(yè)為新生代員工設計職業(yè)通道
三、 新生代員工心目中的勞模和明星

四、 新生代員工理想的上司類(lèi)型
1、 演藝型
2、 伙伴型
3、 創(chuàng )新型
4、 民主型

五、 新生代員工討厭的上司類(lèi)型
1、 婆婆型
2、 命令型
3、 權力型
4、 經(jīng)驗型
六、 誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

七、 管理者要做好六項轉變
1、 由指揮者到績(jì)效伙伴
2、 由下令者到教練
3、 由監督者到引導者
4、 由上級到心靈導師
5、 由裁判到戰友
6、 由同事到家人

八、 管理者的三項修煉
1、 接受新知識的IQ修煉
2、 以情感融合的EQ修煉
3、 接受逆反心的AQ修煉

第六單元 新生代員工的管理方法
實(shí)例：讓萬(wàn)科總裁郁亮吃驚的新生代員工
一、 簡(jiǎn)單粗暴的管理方法可能適得其反
二、 盲目管理者五種類(lèi)型剖析
三、 從四種性格角度引導新生代員工

四、 四種性格組合與崗位匹配策略
案例：不怕罰款的新生代員工
案例：聯(lián)想集團推行“稱(chēng)謂無(wú)總”

五、 新生代員工有效管理“十化”
1、 企業(yè)文化人性化
2、 企業(yè)培訓得體化
3、 應對跳槽職業(yè)化
4、 溝通方式平民化
5、 壓力管理專(zhuān)業(yè)化
6、 情緒管理理解化
7、 工作獎勵即時(shí)化
8、 凝聚團隊漸進(jìn)化
9、 日常管理彈性化
10、 管理機制透明化
 課程總結與答疑
 

“獵鷹式”招聘理論創(chuàng )始人
美國GEC認證講師
人力資源管理專(zhuān)家
勞動(dòng)法專(zhuān)家
經(jīng)濟學(xué)碩士
PTT高級職業(yè)培訓師
中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )（CHRDA）注冊人力資源管理師課程特聘講師

多年人力資源及培訓管理經(jīng)驗，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經(jīng)理”學(xué)習和交流。

先后在先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機集團擔任人力資源主管、行政主管、培訓主管、培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監等職。

先后負責企業(yè)研發(fā)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心等部門(mén)的招聘、培訓、績(jì)效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作、企業(yè)文化的推動(dòng)工作，多次主導建立公司招聘體系、績(jì)效管理體系和培訓管理體系。

個(gè)人著(zhù)作

《80/90后應該這樣管》（已由中國物資出版社出版）、面試官三十六計（即將出版）
主講課程

《獵鷹式招聘與面試技巧》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《TTT企業(yè)內部講師專(zhuān)業(yè)訓練》 《和諧員工關(guān)系構建與管理》 《中層干部管理技能提升》 《如何有效管理后80/90后員工》 《培訓需求分析與培訓體系構建》 《企業(yè)文化建設與落地》。
 

• “超級讀心術(shù)”—如何有效影響顧客購買(mǎi)決策

   

  前言一、認識人的決策機制1. 理性腦和感性腦2. 影響人決策三原則3. 說(shuō)服人的機制1）認知反應模型2）自我對話(huà)二、6大說(shuō)服原理1. 互惠2. 權威3. 稀缺4. 喜好5. 保持一致6. 社會(huì )認同Part1——全銷(xiāo)售流程應用篇第一講：如何實(shí)現更多客戶(hù)到店—..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

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• 如何有效預防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險及典型勞動(dòng)爭議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉正風(fēng)險）1、《錄用通知書(shū)》的法律定性是什么？企業(yè)如何書(shū)寫(xiě)《錄用通知書(shū)》，其風(fēng)險有哪些？2、入職手續必備的資料應當具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應聘？3、入職登記表的設計技巧及對今后勞動(dòng)爭議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊等各項規章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• 如何有效預防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險及典型勞動(dòng)爭議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉正風(fēng)險）1、《錄用通知書(shū)》的法律定性是什么？企業(yè)如何書(shū)寫(xiě)《錄用通知書(shū)》，其風(fēng)險有哪些？2、入職手續必備的資料應當具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應聘？3、入職登記表的設計技巧及對今后勞動(dòng)爭議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊等各項規章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• 中高層管理者如何有效預防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險

   

  一、總則1、 簡(jiǎn)要介紹員工關(guān)系的系統管理。2、 在員工關(guān)系管理中，人力資源部門(mén)的職責。3、 在員工關(guān)系管理中，用人部門(mén)經(jīng)理的職責。二、招聘錄用1、 招聘前用人部門(mén)明確該崗位的工作職責，是做好預防用工風(fēng)險的第一步。2、 《工作職責》或《崗位說(shuō)明書(shū)》應該由哪個(gè)部門(mén)來(lái)完成？3、 用人單位發(fā)出《錄用通知書(shū)》后，又決定不錄用該勞動(dòng)者..

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• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言嗎？　1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得80/90年代后員工信賴(lài)的五個(gè)招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..

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