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政府突發(fā)事件預防與應對策略

課程編號:9803

課程價(jià)格:¥40000/天

課程時(shí)長(cháng):1 天

課程人氣:2469

行業(yè)類(lèi)別:管理技能     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

授課講師:葉東

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
1、廳長(cháng)級、局長(cháng)級、處長(cháng)級、科長(cháng)級干部
2、央企、國企各級書(shū)記、領(lǐng)導、中高層管理人員
3、政府及事業(yè)單位各級工作人員等

【培訓收益】
1、認識突發(fā)事件、了解突發(fā)事件的本質(zhì),
2、掌握突發(fā)事件的預防流程
3、掌握突發(fā)事件應對的流程、方法及關(guān)鍵點(diǎn)

一、突發(fā)事件概述
突發(fā)事件的含義與性質(zhì)
突發(fā)事件的類(lèi)型
突發(fā)事件的消極影響
突發(fā)事件預防及應對的價(jià)值
突發(fā)事件預防及應對常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題
 
二、突發(fā)事件的預防
突發(fā)事件預防體系的建立的七個(gè)步驟
突發(fā)事件預防的先進(jìn)經(jīng)驗
 
三、突發(fā)事件的處置與應對
突發(fā)事件處置的七個(gè)原則
突發(fā)事件處置的一般程序
 
四、突發(fā)事件的善后與利用
1、突發(fā)事件的善后處理
(1)突發(fā)事件發(fā)生后的重建工作
(2)處理遺留問(wèn)題與滯后影響
2、突發(fā)事件的利用
(1)突發(fā)事件中的危險與機遇
(2)化危機為轉機
 
五、突發(fā)事件的傳播管理
1、突發(fā)事件傳播的特點(diǎn)
2、突發(fā)事件傳播的類(lèi)型
3、突發(fā)事件傳播的基本方法
4、突發(fā)事件傳播管理的若干策略
(1)信息傳播渠道的管理-引導大眾傳媒
(2)信息傳播內容的管理-完善新聞發(fā)言人制度
(3)信息傳播環(huán)境的管理-控制謠言
 
六、突發(fā)事件與公共關(guān)系
1、公共關(guān)系的含義
2、公關(guān)介入突發(fā)事件預防與應對的必要性
3、預防與應對突發(fā)事件的幾個(gè)基本公共關(guān)系觀(guān)念
4、預防與應對突發(fā)事件中的公關(guān)策略
(1)突發(fā)事件公關(guān)的基本宗旨
(2)內部公眾的應對策略
(3)外部公眾的應對策略
 
七、突發(fā)事件中的心理現象與應對
1、公眾面對突發(fā)事件的一般心理
(1)公眾對突發(fā)事件的心理及行為反應
(2)公眾對突發(fā)事件的心理感受
(3)制約公眾對突發(fā)事件心理反應的主要因素
2、公眾對突發(fā)事件的總體心理流程與應對
(1)漠視及其應對策略
(2)恐慌及其應對策略
(3)過(guò)度反應及其應對策略
 
八、案例分析
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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