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創(chuàng )新思維之-問(wèn)題分析與解決

課程編號:22417   課程人氣:1389

課程價(jià)格:¥3800  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

授課講師:田野

課程安排:

       2021.10.22 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)各層級人員

【培訓收益】
● 理解組織問(wèn)題管理本質(zhì),掌握問(wèn)題引爆績(jì)效方法 ● 提升人員對于問(wèn)題的敏感度和敏銳發(fā)現問(wèn)題能力 ● 現場(chǎng)輸出目標、客戶(hù)、業(yè)務(wù)、流程、隊伍問(wèn)題點(diǎn) ● 系統升級解決問(wèn)題的操作系統,重新定義問(wèn)題力 ● 掌握分析、解決組織問(wèn)題的核心工具與方法技巧 ● 創(chuàng )新性制定重難點(diǎn)問(wèn)題的解決方案,找到好策略 ● 輸出問(wèn)題解決方案,預警落實(shí)風(fēng)險,促成果轉化

 課程簡(jiǎn)述:無(wú)處不在的問(wèn)題就是機會(huì ),企業(yè)管理=問(wèn)題管理

培訓規則:兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練”的方式開(kāi)展,確保從學(xué)到習
團隊建設:建立各組文化,確定隊長(cháng)、新聞發(fā)言人、執筆人……
 
第一講:升級問(wèn)題操作系統
互動(dòng)游戲:誰(shuí)是第一
一、培訓的導入:面對不確定,改變是每一個(gè)組織和個(gè)人必須主動(dòng)去做的事情!
二、明確問(wèn)題的定義:現狀與標準之間的差距就是問(wèn)題
三、升級問(wèn)題操作系統
系統原理:從認知與思維-價(jià)值觀(guān)與方法論-決策機制與行為習慣
四、問(wèn)題分析解決的價(jià)值:對組織發(fā)展和個(gè)人提升帶來(lái)的價(jià)值
案例:各企業(yè)通過(guò)問(wèn)題分析解決帶來(lái)的價(jià)值
五、問(wèn)題分析解決的流程與保障體系
1. 問(wèn)題分析解決的五個(gè)步驟和U行流程
2. 問(wèn)題分析解決的保障體系:如何落地
 
第二講:挖掘組織關(guān)鍵問(wèn)題
互動(dòng)游戲:看看哪個(gè)組能寫(xiě)出更多字
一、強化問(wèn)題意識
1. 什么是問(wèn)題意識:一種質(zhì)疑的想法
2. 分析自己解決問(wèn)題的類(lèi)型:救火型、預見(jiàn)型、直線(xiàn)型、慣性型
二、挖掘問(wèn)題方法
1. 問(wèn)題六多法:腦、耳、手、腳、眼、嘴
2. 問(wèn)題索引法:?jiǎn)?wèn)自己10個(gè)關(guān)聯(lián)問(wèn)題來(lái)確定
3. 問(wèn)題對標法:搜集信息、挖掘標桿
4. 問(wèn)題框架法:從內外部需求來(lái)找問(wèn)題
5. 問(wèn)題漏斗法
1)明:明確崗位目標
2)列:?jiǎn)?wèn)題風(fēng)暴羅列
3)篩:投票剔除次要
4)分:重要程度分類(lèi)
5)定:確定問(wèn)題清單
三、輸出問(wèn)題清單
四、正確識別界定問(wèn)題,對問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)
1. 問(wèn)題分類(lèi)的標準
2. 不同問(wèn)題的不同解決措施
 
第三講:系統定位問(wèn)題焦點(diǎn)
一、界定澄清,重新定義問(wèn)題
小組練習:?jiǎn)?wèn)題澄清風(fēng)暴(6W2H)
目標轉化成:時(shí)間+結構+內容
二、縱向與橫向結合的系統定位
1. 縱向:縱向情境拆解找到問(wèn)題的焦點(diǎn)
視頻:美國小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法
2. 橫向:5WHY分析法找到問(wèn)題的根因
3. 結合:確定問(wèn)題聚焦點(diǎn),找到突破口
 
第四講:創(chuàng )新探尋解決策略
一、創(chuàng )意借用法
1. 確定問(wèn)題焦點(diǎn)
2. 找到借用源
3. 借用模式生成新策略
二、舉一反三法
1. 確定關(guān)鍵結果
2. 找到初始答案
3. 抽象總結原理
三、策略組合法
 
第五講:輸出落地行動(dòng)計劃
1. 分析策略的有效性
1)富蘭克林法
2)決策矩陣法
2. 將策略轉換成行動(dòng)計劃,督促行動(dòng)
練習:輸出問(wèn)題解決行動(dòng)計劃書(shū)
3. 向上申請資源解決問(wèn)題
4. 消除問(wèn)題解決過(guò)程中的沖突
5. 及時(shí)復盤(pán),優(yōu)化問(wèn)題解決方案
咨詢(xún)電話(huà):
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