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全面項目管理

課程編號:11772

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:2206

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:項目管理 

授課講師:高屹

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
項目管理團隊骨干成員,項目經(jīng)理,項目總監,企業(yè)管理層及其他職能部門(mén)經(jīng)理、主管。

【培訓收益】
讓學(xué)員對項目管理理論有更清晰的認識,對項目環(huán)境對項目工作的影響有更深刻的理解,讓項目管理的良好工具與成熟方法從書(shū)本上,口頭里,更多的體現在工作實(shí)踐中。與其說(shuō)項目管理是工具,不如說(shuō)是思維方式,當我們能把項目管理的理論變?yōu)樾袆?dòng)的指導思想時(shí),才能真正發(fā)揮出項目管理的強大力量。

前言:什么是項目和項目管理
1、項目的定義與特點(diǎn)
2、項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎?
3、項目管理案例(近代項目管理經(jīng)典案例,我國項目管理經(jīng)典案例)
討論:您經(jīng)歷過(guò)的最失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同,內容各異,但是從導致失敗的原因分析結果看,都逃不出整合、范圍、時(shí)間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購這9個(gè)知識領(lǐng)域的范疇。由此,引出項目管理知識體系的框架。
 

第一單元 項目管理四步法第1步:?jiǎn)?dòng)項目
 

一、收集需求與立項
1、需求的定義??蛻?hù)的要求=需求嗎?
2、滿(mǎn)足客戶(hù)合理的需求,是項目成功的保證和標志。
3、理解并滿(mǎn)足客戶(hù)需求的案例說(shuō)明。

二、收集需求的工具與技術(shù)(頭腦風(fēng)暴、引導式研討會(huì )、德?tīng)柗萍夹g(shù)、SWOT分析)
演練:SWOT分析工具使用

三、確立并啟動(dòng)項目
四、項目憲法—項目章程的重要作用

五、組建項目團隊
案例:杰出團隊的榜樣。說(shuō)明項目工作對團隊成員的需要是多樣性的,團隊成員的互補才能獲得1+1>2的集體優(yōu)勢。
1、必要的專(zhuān)業(yè)背景是成功項目經(jīng)理的基本要求。
2、介紹責任分配矩陣
演練:編制責任分配矩陣(RACI)
3、項目管理的組織結構
4、不同組織結構的對比與應用
5、如何充當成功的項目小組成員
6、召開(kāi)項目啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì )
 
 
 
第二單元 項目管理四步法第2步:計劃項目
 

一、制定項目計劃的方法
1、項目范圍管理
2、如何界定項目的范圍邊界
3、必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性
演練:制作WBS。通過(guò)對指定項目工作的充分分解,得出完成可交付成果,達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。

二、項目進(jìn)度計劃
1、介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網(wǎng)絡(luò )圖
2、墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應該是切實(shí)可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。
演練:前導圖法的繪制與應用。通過(guò)對指定項目工作活動(dòng)進(jìn)行邏輯排序與歷時(shí)估算,得出項目初步進(jìn)度計劃。
3、哪些工作是值得加班的?關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法介紹,說(shuō)明進(jìn)度壓縮技術(shù)在縮短項目歷時(shí)方面的應用與特點(diǎn)。

三、項目資源與預算計劃
案例:說(shuō)明應急儲備和管理儲備的應用與區別。
案例:粉刷房間的工作進(jìn)展正常嗎?掙值管理介紹

四、項目過(guò)程的風(fēng)險管理

五、風(fēng)險的識別、評估與應對措施
案例:從可口可樂(lè )與劉翔退賽看危機公關(guān)的成敗。
演練:因果圖應用。從人、機、物、法、環(huán)各個(gè)方面全面識別可能導致項目失敗的潛在風(fēng)險,并逐一給出風(fēng)險應對規劃。
 
 
第三單元 項目管理四步法第3步:執行與控制項目
 

一、溝通項目信息
二、溝通技巧介紹。
案例:說(shuō)明傾聽(tīng)、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應用
演練:項目溝通會(huì )。通過(guò)模擬項目溝通會(huì )議的過(guò)程,總結項目會(huì )議的作用

三、建設高效的項目團隊
1、項目團隊建設方法
2、高效會(huì )議
3、介紹會(huì )議的規劃、會(huì )場(chǎng)控制和會(huì )議紀要的重要性

四、項目質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
1、質(zhì)量控制工具應用

五、如何控制項目變更
1、變更從發(fā)起到關(guān)閉的完整流程介紹
演練:項目變更申請
五、民主一定比獨裁好嗎?項目經(jīng)理的領(lǐng)導風(fēng)格與沖突管理介紹
1、項目的PDCA
 
 
第四單元 項目管理四步法第4步:收尾項目
 

一、核實(shí)項目的范圍
二、合同管理與合同爭議解決
案例:從一次購房經(jīng)歷,看合同管理的原則與重點(diǎn)
三、關(guān)閉項目合同
 
 
第五單元 項目管理專(zhuān)題討論
 

1、在技術(shù)和工程等職能配門(mén)配合下,項目經(jīng)理的作用和崗位職責是什么?
2、有些項目組,項目經(jīng)理與項目總監的定位混淆,項目經(jīng)理成為了執行經(jīng)理或專(zhuān)員,項目總監是整合人員,是核心,該怎么扭轉?
3、 對于項目的矩陣管理中,哪些是項目組的職責,哪些是職能部門(mén)支持的職責?項目組和職能部門(mén)的對接口怎么對接?
4、項目的管理職責對于項目的管理職能部門(mén)和項目組有什么區別和分工的不同?
 

 

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