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TLP領(lǐng)導力提升
課程編號:14445
課程價(jià)格:¥64000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:2102
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
中高層管理
【培訓收益】
革新觀(guān)念、提升思維,實(shí)現從管理能力向領(lǐng)導才能的升華。
把握管理者與領(lǐng)導者的區別
掌握管理與領(lǐng)導力的區別。
了解領(lǐng)導者的定位與認知。
了解領(lǐng)導者的魅力來(lái)源與特質(zhì)
學(xué)習領(lǐng)導力之源泉—領(lǐng)導者思維創(chuàng )新
領(lǐng)導力的實(shí)務(wù)應用-情境領(lǐng)導的操作方法
掌握跟隨著(zhù)準備的評估
掌握個(gè)人領(lǐng)導力提升方法
運用領(lǐng)導力提升員工績(jì)效
領(lǐng)導力持續--領(lǐng)導的鐵腕執行(Ruthless Execution)與自我革新
一. 管理的概念、本質(zhì)與職能
計劃、組織與控制
二. 領(lǐng)導的概念、本質(zhì)與職能
決策、溝通、協(xié)調與激勵
三. 領(lǐng)導與管理的不同?
四. 領(lǐng)導與管理的關(guān)系
領(lǐng)導與管理的差異
領(lǐng)導與管理的聯(lián)系
領(lǐng)導與管理的本質(zhì)
五. 管理者與領(lǐng)導者的區別?
六. 領(lǐng)導力的內涵
七. 領(lǐng)導力內涵的演繹
八. 領(lǐng)導管理的基本原則
九. 領(lǐng)導工作過(guò)程
領(lǐng)導要讓員工滿(mǎn)意
優(yōu)秀領(lǐng)導者的綜合素質(zhì)
領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)體現領(lǐng)導力
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第二單元:領(lǐng)導者的定位與認知
一. 領(lǐng)導的基本功夫(向下扎根)
領(lǐng)導的基本原則與應用練習
領(lǐng)導的互動(dòng)要領(lǐng)與應用練習
領(lǐng)導的成長(cháng)秘訣與應用練習
領(lǐng)導的心態(tài)調整與交流分享
二. 領(lǐng)導的未來(lái)共識(向上開(kāi)花)
領(lǐng)導主管的未來(lái)挑戰(趨勢分析)
領(lǐng)導主管的未來(lái)困境(個(gè)案分析)
領(lǐng)導主管的團隊運作(實(shí)例分析)
領(lǐng)導主管的團隊共識(共識分析)
三. 領(lǐng)導者的角色認知
運營(yíng)負責都的角色認知
策略規劃者的角色認知
團隊帶動(dòng)者的角色認知
目標管理者的角色認知
人才培育者的角色認知
問(wèn)題解決者的角色認知
績(jì)效提升者的角色認知
創(chuàng )新變革者的角色認知
預應布局者的角色認知
學(xué)習成長(cháng)者的角色認知
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元:領(lǐng)導力之源泉—領(lǐng)導者思維創(chuàng )新
一. 創(chuàng )新思維的興起
二. 創(chuàng )新的五大定律
專(zhuān)注于新的思維組合
改變屬性的組合
動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
改變原有思考的廣度、幅度和深度
在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒
三. 創(chuàng )意的源頭
把握創(chuàng )意的三種源頭;
認識自己的心智特征;
四. 破除各種思維定勢
從眾定勢
權威定勢
經(jīng)驗定勢
書(shū)本定勢
五. 創(chuàng )造性思維的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點(diǎn)法/
六. 訓練邏輯思維的PD法----過(guò)程決策法
能從整體上掌握系統的動(dòng)態(tài)并依此判斷全局
動(dòng)態(tài)管理(PDPC)
具有可追蹤性
能預測那些通常很少發(fā)生的重大事故,并在設計階段預先考慮應付事故的措施
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第四單元:領(lǐng)導力的實(shí)務(wù)應用-情境領(lǐng)導
一. 情境之評估
領(lǐng)導者效能因素
跟隨者的準備度
二. 跟隨者狀態(tài)評
定義跟隨者準備度
定義跟隨者分類(lèi)
跟隨者準備度變量分析
跟隨者準備度周期分析
領(lǐng)導者的效能因素
跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
三. 領(lǐng)導者的領(lǐng)導風(fēng)格
動(dòng)態(tài)領(lǐng)導模式理論——情境理論
工作行為與關(guān)系行為的分析
領(lǐng)導風(fēng)格的分析
權力基礎與相對應的領(lǐng)導風(fēng)格分析
實(shí)施情景領(lǐng)導的3個(gè)步驟
情境問(wèn)題綜合研討
四. 情境領(lǐng)導法
情境領(lǐng)導模式
情境領(lǐng)導模式之運用
作風(fēng)與準備度之配合
五. 情境領(lǐng)導應培養人才
如何做?
獎賞與懲罰
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第五單元:個(gè)人領(lǐng)導力提升方法
一. 領(lǐng)導者的魅力來(lái)源及特質(zhì)
自信
堅定的愿景
敘述愿景的能力
追求愿景的強烈決心
徹底了解自己的天賦專(zhuān)長(cháng)且善用
領(lǐng)導遠見(jiàn)(Purpose)
領(lǐng)導熱情(Passion)
自我定位(Place)
優(yōu)先順序(Priority)
人才經(jīng)營(yíng)(People)
領(lǐng)導權力(Power)
二. 領(lǐng)導者的權利來(lái)源
領(lǐng)導作風(fēng)
建立領(lǐng)導地位
三. 領(lǐng)導者的人際關(guān)系法則
贏(yíng)在影響力
人際關(guān)系法則一:不批評、不責備、不抱怨
人際關(guān)系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則三:引發(fā)他人心中的渴望
人際關(guān)系法則四:給予真誠的贊賞與感謝
人際關(guān)系法則五:經(jīng)常微笑
人際關(guān)系法則六:記得別人的名字
人際關(guān)系法則七:聆聽(tīng)。鼓勵他人多談自己的事
人際關(guān)系法則八:談?wù)撍烁信d趣的話(huà)題
人際關(guān)系法則九:衷心讓別人覺(jué)得他很重要
雙贏(yíng)思維→人際領(lǐng)導
知彼解己→強化交流
四. 領(lǐng)導者自評
360個(gè)人領(lǐng)導力分析
領(lǐng)導者風(fēng)格測試
個(gè)人領(lǐng)導力優(yōu)劣項分析
五. 領(lǐng)導者權利與跟隨者
試跟隨者準備度恰當運用權利
領(lǐng)導權利與組織和諧
案例分析
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第六單元: 運用領(lǐng)導力提升員工績(jì)效
一. 績(jì)效問(wèn)題
為何產(chǎn)生負面績(jì)效
如何解決負面績(jì)效問(wèn)題
二. 與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟
建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
如何有效解決分歧
三. 情景領(lǐng)導與員工績(jì)效
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績(jì)效
實(shí)戰模擬訓練
四. 領(lǐng)導風(fēng)格運用
指導與分派
提問(wèn)與傾聽(tīng)
激勵與反饋
授權與控制
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
案例模擬演練
第七單元:領(lǐng)導力持續--領(lǐng)導的鐵腕執行(Ruthless Execution)與自我革新 1.0H
一. 統御能力----重新校準策略的實(shí)務(wù)技巧(Leadership: Recalibrate your strategies )
二. 治理能力----重新校準標準的實(shí)務(wù)技巧(Governance : Recalibrate your rules)
三. 關(guān)鍵能力----重新校準業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)技巧(Critical capabilities: Recalibrate your business )
四. 領(lǐng)導者杰出的關(guān)鍵
五. 領(lǐng)導者杰出的特征
六. 領(lǐng)導者杰出的生涯
七. 領(lǐng)導者杰出的行動(dòng)
八. 領(lǐng)導者杰出的革新
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
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銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升
第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格?1、現狀:電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結:頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例:109通電話(huà)..
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一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..
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第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程(解決問(wèn)題:在店內溝通..
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第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理(隱性渠道)實(shí)戰案例:方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識:品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識:顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎?案例:藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止?3、大客戶(hù)究竟期待什么..