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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程編號:15225

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(cháng):1 天

課程人氣:1400

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

授課講師:張國良

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
相關(guān)人員

【培訓收益】
解讀管理認知、選人之術(shù)、育人之道......

第一講:管理認知
1、何為管理
案例:拉面館老板的煩惱
2、管理者的主要任務(wù)
自測:你是一個(gè)杰出經(jīng)理人嗎
3、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
蓋洛普的“S"曲線(xiàn)
案例:海底撈的人力資源管理
4、傳統人事管理與人力資源管理的區別
5、企業(yè)面臨的人力資源問(wèn)題
6、由技術(shù)到管理:部門(mén)經(jīng)理的角色轉變
7、部門(mén)經(jīng)理對人力資源管理的認知
8、非人力資源部門(mén)與人力資源部的分工與合作
 
 

第二講:選人之術(shù)
1、選對人比培養人更重要
案例:IBM選人理念
2、選人的方法論——人崗匹配
3、按圖索驥—素質(zhì)模型(冰山模型、洋蔥模型)
4、建立素質(zhì)模型的方法
工具:《員工素質(zhì)模型表》
5、簡(jiǎn)歷篩選:從簡(jiǎn)歷中判斷應聘者的12種方法
6、心理測評:幾種常用的心理測評方法:選擇法、完成法、排序法
7、如何進(jìn)行有效面試
面試方法一:情景面試法的應用
案例:西南航空的情景面試
課堂演練:無(wú)領(lǐng)導小組法
面試方法二:STAR面試法
工具:《STAR面試表》
課堂演練:STAR面試技巧訓練
8、面試中常見(jiàn)的誤區
 

第三講:育人之道
1、現代經(jīng)理人的定位:仆人、教練與支持者
2、三種員工培訓形式:OFF OJ、OJT、SD
3、OJT輔導是最佳的輔導方式
視頻案例:管理者要成為教練
自測:OJT訓練認知程度
4、培訓員工OJT的方法
5、如何有效的實(shí)施OJT指導
工具:《OJT檢查表》
工具:《工作教導檢查表》
工具:《OJT計劃表》
工具:《工作計劃教導表》
OJT輔導的時(shí)機
下屬尋求指示時(shí),該如何指導?
下屬進(jìn)行報告的情況下,如何指導?
召開(kāi)會(huì )議時(shí),如何指導?
問(wèn)題發(fā)生時(shí),上級如何指導?
OJT輔導的技巧
實(shí)戰案例研討
輔導行動(dòng)
知易行難
良好轉變
 

第四講:用人之方
1、“四才”管理法
哈佛商業(yè)案例討論:到底誰(shuí)的錯?
2、員工授權管理
授權的藝術(shù):做你自己該做的事情
授權的層次:不同員工/下屬的授權
授權的流程:做到不放權、不棄權
實(shí)戰工具;崗位規范表
實(shí)戰案例研討:
新的挑戰
培育人才
固執己見(jiàn)
一些瑕疵
3、員工激勵管理
激勵理論
及時(shí)反饋
不斷強化
如何給員工送禮更有禮
七種最有效的低成本激勵方式
實(shí)戰案例研討
如何贊美部屬
如何激勵屢勸不聽(tīng)的員工
4、員工績(jì)效管理
經(jīng)理人的日常管理就是績(jì)效管理
卓越績(jì)效管理模式的構建
績(jì)效管理的內容
績(jì)效管理中的過(guò)程控制
如何開(kāi)展績(jì)效面談
 

第五講:留人之策
1、員工離職的原因分析
2、員工關(guān)注的12個(gè)問(wèn)題
3、留人“鐵三角”
待遇留人
感情留人
案例:劉備留人
事業(yè)留人
視頻案例:馬旬的成長(cháng)經(jīng)歷
4、員工的職業(yè)生涯規劃
職業(yè)發(fā)展路徑的構建
案例1:聯(lián)合利華的職業(yè)生涯規劃
案例2:華為的職業(yè)生涯規劃
5、企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構建
6、企業(yè)職業(yè)生涯規管理中的職責分工
工具:《員工職業(yè)生涯規劃表》
 
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