新零售

 第一講：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)及新零售特征表現形式
1. 揭秘馬云新零售（全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流）
2. 中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征及表現和應對
3. 電商已是傳統行業(yè)從線(xiàn)下適應線(xiàn)上到線(xiàn)上融合線(xiàn)下
4. 新零售特征是消費者主權SoLoMoMe提升用戶(hù)體驗
5. 新零售的本質(zhì)是線(xiàn)上線(xiàn)下都沒(méi)有紅利情況下的CRM
6. 實(shí)體店仍是主消費場(chǎng)景需要數據驅動(dòng)的精準零售
7. 新零售需要情感標簽通過(guò)OAO社群來(lái)鏈接客戶(hù)
8. 新零售要求從客戶(hù)心智角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)
9 物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是滿(mǎn)足人類(lèi)需求的下一個(gè)風(fēng)口
第二講：新零售轉型的思維轉變和應用創(chuàng )新
1. 微創(chuàng )新思維：產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、到服務(wù)任環(huán)節的微創(chuàng )新，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶(hù)，會(huì )員體系，會(huì )員日建立；微創(chuàng )新很多是可以馬上行動(dòng)的。
2. 消費升級思維：要的不但是產(chǎn)品質(zhì)量，而且是服務(wù)體驗舒適方便快捷全滿(mǎn)足；新的支付工具，新零售品牌集合店在快捷全滿(mǎn)足上是一種應對。
3. 消費者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產(chǎn)品設計迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應，洞察消費者的變化；江小白成功、喜茶營(yíng)銷(xiāo)都是類(lèi)似的應用。
4. 消費者主權思維：特別對于實(shí)體店，建立SoLoMoMe(social社交+local本地化+mobile移動(dòng)+personalized個(gè)性化)，以消費者主權為中心，建立服務(wù)思維。
5. 場(chǎng)景體驗思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術(shù)應用；如小米之家的舒適感，各種試衣間增大，各種服裝品牌的智能試衣。
第三講：大中小微企業(yè)的新零售案例和應用分析
1. 電商如何玩線(xiàn)下（阿里銀泰生活選集，京東100萬(wàn)便利店，小米之家）
2. 線(xiàn)下企業(yè)如何玩全渠道（百聯(lián)集團，蘇寧云商，國美和大潤發(fā)超市）
3. “一平方米美好商業(yè)”的新零售公司如何開(kāi)遍上海辦公區的
4. 一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過(guò)OAO新媒體自組織活動(dòng)玩新零售的
5. 有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售
6. 一個(gè)小水果店的線(xiàn)下到朋友圈到微信群到微店支付
第四講：新零售的產(chǎn)品服務(wù)和用戶(hù)體驗
1. 一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費者復古需求做新零售
2. 素型生活跨界店實(shí)際是滿(mǎn)足都市人向往自然田野生活的新體驗店
3. 喜茶營(yíng)銷(xiāo)及江小白看新零售的用戶(hù)變化和產(chǎn)品體驗
4. 盒馬生鮮是怎么依賴(lài)客單價(jià)/履約成本比及轉化率做新零售
5. 新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
6. 智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業(yè)更早進(jìn)入新零售
7. 三只松鼠的細心入微及萌文化和新零售用戶(hù)體驗
第五講：大數據云計算會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)和新零售
1. 大數據云計算的定義由來(lái)和應用（海量快速分析）
2. 大數據時(shí)代的零售商業(yè)思維及企業(yè)變革
3. 新零售個(gè)性化的我的淘寶和今日頭條原理
4. 大數據建模及數據形成（電商銀行電信）
5. 大數據決策（賣(mài)場(chǎng)零售電影反饋醫院決策警察行動(dòng)）
6. 大數據新零售數字營(yíng)銷(xiāo)（零售DSP電信手機收集）
第六講：實(shí)體店新零售玩法及通過(guò)某個(gè)特色做到極致
1. 主題特色類(lèi)新零售：素型生活館，Riso未來(lái)店
2. 反都市生活新零售：大自然或者復古裝修
3. 幽默有趣生活向往：喜茶店，江小白酒
4. 年輕人吃飯交友娛樂(lè )需求：飯店的交友空間
5. 體驗滿(mǎn)足（消費者某一方需求）：Riso未來(lái)店，盒馬鮮生
選擇以上模式中的一到幾種，做到極致，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和口碑無(wú)限放大。
第七講：實(shí)體店企業(yè)實(shí)施新零售的執行過(guò)程步驟解析
1. 新零售可能的業(yè)務(wù)模式和創(chuàng )新分析
2. 我們所在的行業(yè)特稱(chēng)及可能匹配的選擇
3. 企業(yè)新零售運營(yíng)體系的設計與構建
4. 我們行業(yè)消費人群行為洞察變遷
5. 新零售企業(yè)的產(chǎn)品系統體系
第八講：回歸零售的本質(zhì)及解決方案提供
1. 新零售仍要回歸實(shí)體零售的原點(diǎn)和本質(zhì)
2. 新零售未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰略
3.解決方案：我們公司的新零售（用戶(hù)變化，行業(yè)特稱(chēng)，產(chǎn)品組合，店內環(huán)境，店員服務(wù)，全渠道，營(yíng)銷(xiāo)品牌，新技術(shù)，客戶(hù)鏈接管理）

 浙江大學(xué)總裁班導師
浙江省十佳創(chuàng )業(yè)導師
杭州市領(lǐng)軍人才
杭州大學(xué)生創(chuàng )業(yè)導師
【閱歷簡(jiǎn)述】
★薛騰蛟老師已擁有16年的從業(yè)經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及商業(yè)模式創(chuàng )新領(lǐng)域里，積累了深厚的理論功底、豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，課程內容多數以親自操作過(guò)的真實(shí)案例為主導。2016年杭州市創(chuàng )業(yè)導師大賽，榮獲全杭州市第一名。2017年浙江省創(chuàng )業(yè)導師大賽，榮獲全省第二名。
★薛騰蛟老師是互聯(lián)網(wǎng)圈內資深的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，常年在浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交大等知名高校為政府領(lǐng)導干部與企業(yè)家授課。擅長(cháng)用互聯(lián)網(wǎng)思維為企業(yè)量身定制品牌戰略、電商戰略、新媒體營(yíng)銷(xiāo)戰略。
★ 薛騰蛟老師已為近百家大、中型企業(yè)提供過(guò)電商顧問(wèn)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
【授課課題】
01《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)新零售》
02《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌策劃與品牌傳播》
03《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行應對策略》
04《新零售課程》
05《新零售時(shí)代下，直播短視頻營(yíng)銷(xiāo)趨勢分析與實(shí)戰經(jīng)驗》
06《新時(shí)代企業(yè)發(fā)展戰略與商業(yè)模式變革創(chuàng )新》

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶(hù)為中心設計體系（2）大數據體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉變（2）線(xiàn)下服務(wù)向線(xiàn)上服務(wù)轉變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線(xiàn)下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機遇也是挑戰，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線(xiàn)下線(xiàn)下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線(xiàn)下零售困難，線(xiàn)上也殺入線(xiàn)下，原來(lái)狼在天上，現在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰爭純空軍會(huì )失敗，純線(xiàn)下地面部隊也會(huì )失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線(xiàn)上和線(xiàn)下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷(xiāo)模式，呼喚線(xiàn)上線(xiàn)下全能的特種部隊型營(yíng)銷(xiāo)人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶(hù)和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng )新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng )新是什么？2、 創(chuàng )新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng )新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng )新是持續演進(jìn)6、 創(chuàng )新驅動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng )新是有用的8、 創(chuàng )新的過(guò)程是曲折的9、 創(chuàng )新需要找到紅海中的藍海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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