金牌導購是怎樣煉成的

第一部分：職業(yè)化素養（0.5天）

1、職業(yè)生涯規劃
1.1正確看待你的職業(yè)
1.2職業(yè)人與社會(huì )人的區別
1.3做好規劃，迎接挑戰

2、職業(yè)化心態(tài)塑造
2.1老板思維
2.2學(xué)習勁頭
2.3執著(zhù)精神
2.4感恩情懷
2.5合作意識

第二部分：PCCDS導購銷(xiāo)售五連環(huán)（1.5天）

第一環(huán)：準備Prepare
1、導購人員的兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
2、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售互動(dòng)的四種類(lèi)型
3、零售業(yè)的六大基本特征
4、重新塑造客我關(guān)系
5、如何營(yíng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境

第二環(huán)：接觸Contact
1、導購成交量的邏輯推演
2、五步提高賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)柜接待量
3、建立顧客信任的七個(gè)方法
4、顧客類(lèi)型分析
5、有效探尋不同顧客的需求
6、顧客消費的心理分析

第三環(huán)：溝通Communication
1、怎樣讓你的表達更富有吸引力
2、有效的產(chǎn)品演示流程
3、有效產(chǎn)品演示的三種技術(shù)
4、三步提高顧客對產(chǎn)品的良好體驗
5、有效回答顧客提出的各種疑議
6、屏蔽競爭對手的策略

第四環(huán)：成交Deal
1、成交前的心態(tài)準備
2、顧客成交信號的有效識別
3、成交信號的三種類(lèi)型分析
4、如何有效地向顧客提出成交的要求
5、恰當回應顧客拒絕的三個(gè)方法
6、成交后的快速心態(tài)調整

第五環(huán)：服務(wù)Service
1、成交CLOSE的五個(gè)步驟
2、為顧客做好售后服務(wù)的七個(gè)法則
3、如何有效地管理你的顧客
4、顧客幾何量增長(cháng)的訣竅：轉介紹
5、轉介紹的五個(gè)步驟與三種方法
6、賣(mài)場(chǎng)導購：從銷(xiāo)售到服務(wù)的轉變 

★新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng )始人
★Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng )辦人
★IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )認證國際職業(yè)培訓師
★清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理總裁班、工商管理研修班特聘講師
★西南財經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師
★上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師
★南京理工大學(xué)企業(yè)高級人才研修班特聘講師
★中國移動(dòng)研究院、中國保險學(xué)會(huì )特聘高級培訓師
★松下電器中國區成長(cháng)學(xué)院特聘高級培訓師
★聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓師
★擁有11年1000多場(chǎng)的實(shí)戰培訓經(jīng)驗

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎員工做起，歷任企業(yè)的部門(mén)主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、運營(yíng)管理副總，及至走上創(chuàng )業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強不息、嚴謹務(wù)實(shí)的原則和精神，工作上細致用心，時(shí)刻保持高度的責任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。
主要任職經(jīng)歷：
曾任上海中銳教育集團區域招生負責人
曾任泰康人壽全國組訓培訓導師
曾任ADC愛(ài)迪凱迅教育集團高級咨詢(xún)師
曾任上海力展工業(yè)自動(dòng)化設備有限公司運營(yíng)總經(jīng)理

楊虎老師專(zhuān)注于企業(yè)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域及團隊發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué)，擅長(cháng)銀行、通信、零售等行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)方面的課題。

移動(dòng)互聯(lián)三部曲：
《互聯(lián)銷(xiāo)售模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增路徑》
《互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)如何營(yíng)銷(xiāo)天下》
《互聯(lián)商業(yè)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng )新法則》

績(jì)優(yōu)團隊三部曲：
《團隊倍效模式：績(jì)優(yōu)團隊高效運轉的五大核心》
《團隊溝通模式：績(jì)優(yōu)團隊管理溝通的高效策略》
《團隊菁英模式：績(jì)優(yōu)團隊卓越個(gè)人的成長(cháng)系統》 

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的

   

  第一章走進(jìn)西點(diǎn)軍校第一單元：優(yōu)秀是一種習慣。我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。我們有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。所以我們從進(jìn)公司第一天起就要把優(yōu)秀變成一種習慣，使我們的優(yōu)秀行為習以為常，變成我們的第二天性。讓我們習慣性地的勤奮，習慣性地敬業(yè)，習慣性地忠誠，習慣性地自信。第二單元：責任重于泰山軍人之迷：美國西點(diǎn)..

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• 金牌導購門(mén)店管理與銷(xiāo)售實(shí)戰訓練

   

  第一節 終端門(mén)店管理概述一、終端七大作用1. 促銷(xiāo)開(kāi)展2. 實(shí)現銷(xiāo)售3. 信息收集4. 渠道凝聚5. 競爭壁壘6. 品牌傳播7. 顧客忠誠討論：以上哪個(gè)是最重要的二、終端門(mén)店日常管理要做好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1. 導購素質(zhì)2. 產(chǎn)品陳列3. 品牌生動(dòng)化4. 消費者討論：以上哪個(gè)是最重要的案例：某..

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• 金牌導購員訓練之門(mén)店賣(mài)翻天

   

  一、顧客心理與行為分析1. 顧客購買(mǎi)決策過(guò)程模型 家具產(chǎn)品銷(xiāo)售需要面對的不同人群細分 家具產(chǎn)品的戶(hù)外攔截創(chuàng )新與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧2. 顧客家具產(chǎn)品選購知識 知識包括：產(chǎn)品知識、購買(mǎi)知識、使用知識、說(shuō)服知識、購買(mǎi)知識 家具行業(yè)具有五大行業(yè)特征，服裝行業(yè)的銷(xiāo)售技巧無(wú)法簡(jiǎn)單復制和..

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• 汽車(chē)行業(yè)品牌是怎樣煉成的

   

  課程背景：隨著(zhù)競爭的加劇，不同企業(yè)之間相互模仿和借鑒對方成功的做法，市場(chǎng)的同質(zhì)化趨勢日益明顯，品牌成為企業(yè)引導顧客識別自己并使自己的產(chǎn)品與競爭對手區別開(kāi)來(lái)的重要標志。競爭對手可以復制產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)以及流程,但它們幾乎無(wú)法復制一個(gè)卓越品牌。因為品牌是企業(yè)最重要的、最有效的和最具戰略?xún)r(jià)值的差異化手段。᠋..

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• 項目經(jīng)理是如何煉成的

   

  課程背景：隨著(zhù)各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域對項目管理知識體系的熟悉與廣泛應用，各種工作的項目化運作方式被大量的組織、企業(yè)所接受和運用，項目活動(dòng)的直接負責人----項目經(jīng)理也受到了更多的關(guān)注，并被賦予了更重要的責任。但是在實(shí)際工作中，大量的項目經(jīng)理都處于一種有責任，卻少權力的狀態(tài)！來(lái)自自己所在組織的領(lǐng)導、職能部門(mén)、外部客戶(hù)、項目團隊成員等等各方面的要求，甚至是命令，..

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