產(chǎn)品全生命周期管理

一、產(chǎn)品生命周期管理模式概述
1.打造全方位的產(chǎn)品管理體系
2.對產(chǎn)品管理體系的八大建議
3.做正確的事情（市場(chǎng)管理體系）
4.正確地做事（開(kāi)發(fā)流程與項目管理體系）
5.找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）
6.To B 和 To C產(chǎn)品生命周期管理的區別
7.站在產(chǎn)業(yè)鏈角度思考全生命周期
8.生命周期三階段解析
9.名詞定義：PDT、LMT、PMT、PAC……
10.研討：我們公司產(chǎn)品生命周期管理的困惑何在？
11.案例分析：《CTO的煩惱》

二、產(chǎn)品需求管理
1.打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
1）.產(chǎn)品需求收集的責任部門(mén)？
2）.需求收集的多種途徑：原型法、客戶(hù)訪(fǎng)談、現場(chǎng)觀(guān)察、客戶(hù)決策委員會(huì )、用戶(hù)大會(huì )、客戶(hù)簡(jiǎn)報、高層拜訪(fǎng)、標桿學(xué)習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現場(chǎng)支持、支持熱線(xiàn)、行業(yè)會(huì )議、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查……
3）.需求收集表注意事項：VOC、背景信息……
2.客戶(hù)描述整理和分析
1）.真正理解客戶(hù)的意圖
案例：聽(tīng)筒10米長(cháng)的電話(huà)機
2）.場(chǎng)景圖畫(huà)
3）.客戶(hù)描述和需求陳述
4）.客戶(hù)描述 需求陳述五原則
2.市場(chǎng)驅動(dòng)的技術(shù)創(chuàng )新
1）.如何圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行創(chuàng )新
2）.堅持市場(chǎng)驗收的創(chuàng )新標準
3.收集需求的方法
1）.演示：《需求說(shuō)明書(shū)》
2）.打造全員化的需求收集制度
3）.HR、采購等部門(mén)有無(wú)可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)信息？
4）.跨界思維的應用：方便面的最大競爭對手為何是“外賣(mài)”？
4.KANO模型
5.摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機能倒車(chē)嗎？ATM機為何只能取100整數倍？?jì)和直硎欠裥枰P(guān)機功能……
6.用戶(hù)訪(fǎng)談：抽象之梯法
1）.客戶(hù)陳述－需求描述
2）.需求整理：親和圖法
3）.客戶(hù)需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
4）.需求分析的“三大凡是”！
5）.演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
6）.演練：AHP層次分析法
7.關(guān)注內部需求
1）.DFX（DFT、DFM、DFS等）
2）.RAS（可靠性、可用性、可維護性）
8.做好需求的分解與分配
1）.需求分解與分配四大原則
2）.兩大架構：功能架構+物理架構
3）.如何對待沖突的需求？
4）.研討：

三、新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理：力出一孔
1.研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問(wèn)題
2.MM（市場(chǎng)管理）與BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）之間的關(guān)系
3.市場(chǎng)洞察力之分析
4.正確理解市場(chǎng)環(huán)境
1）.環(huán)境分析：PEST
2）.市場(chǎng)分析：4P、4C
3）.SWOT/Q分析
4）.邁克爾·波特競爭五力模型
5）.輸出：《行業(yè)分析報告》
5.如何進(jìn)行市場(chǎng)細分
1）.大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉變，要求必須精耕細作
2）.做全國人民都喜愛(ài)的產(chǎn)品？不可能！
3）.如何紅海里尋找藍海？
4）.跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì )和汽車(chē)展會(huì )？……
5）.我們公司市場(chǎng)細分的維度是？
6）.市場(chǎng)地圖、商業(yè)畫(huà)布講解，明確商業(yè)模式
7）.細分市場(chǎng)七步成詩(shī)
審視細分市場(chǎng)的框架
誰(shuí)購買(mǎi)
購買(mǎi)什么
誰(shuí)購買(mǎi)什么：FABEF分析
為什么購買(mǎi)
明確關(guān)鍵的客戶(hù)群
驗證細分市場(chǎng)的可行性：獨特性、重要性、持久性……
詳細講解：細分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板
盈利模式的分析：項目型、產(chǎn)品型、運營(yíng)型
如何做到運營(yíng)型
6.產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉
1）.讓科技數字化：充電5分鐘，通話(huà)……
2）.讓科技看得見(jiàn)：小米透明殼……
3）.讓科技摸得著(zhù)：平板的龍卷風(fēng)按鍵……
4）.讓科技場(chǎng)景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
7.如何避免“差異同質(zhì)化”
1）.逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
2）.改變類(lèi)別：機器人？機器狗？
3）.敵意品牌：MINI
8.產(chǎn)品組合分析
1）.波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度
2）.FAN
3）.產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
4）.安索夫矩陣
5）.產(chǎn)品路標規劃的方法和流程
路標規劃是時(shí)間驅動(dòng)，還是事件驅動(dòng)？
高層領(lǐng)導發(fā)起，如何成立規劃PMT團隊
涉及到的角色和部門(mén)有哪些？
產(chǎn)品規劃4大輸出
6）.演示：《產(chǎn)品路標規劃的生成過(guò)程》
7）.演示：《產(chǎn)品路標規劃的評審要素表》
8）.研討：貴公司的產(chǎn)品規劃流程
9.產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃
1）. 產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計劃誰(shuí)制定
2）. 業(yè)務(wù)計劃中包括：
產(chǎn)品系列概述描述
市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略
客戶(hù)服務(wù)策略
生產(chǎn)制造策略
采購策略
風(fēng)險分析
財務(wù)分析等

四、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理
1.市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的銜接方式
* 演示：《項目任務(wù)書(shū)》
2.業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次
3.咨詢(xún)項目演示：結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
4.監控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
5.研發(fā)項目的計劃模板如何制定？
6.咨詢(xún)項目演示：計劃模板同流程的關(guān)系
7.項目計劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
8.項目的分層實(shí)施與分層監控
9.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
10.計劃監控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑
11.時(shí)間管理抓大放小……
12.如何制定計劃，提升效率？保證QCD
13.項目管理中的報告管理：
1）.立項書(shū)如何寫(xiě)？
2）.商業(yè)計劃書(shū)如何編制？
3）.結項報告怎么做？
14.計劃模板
15.情景化的知識管理
16.項目資源使用曲線(xiàn)
17.人員梯隊化
18.時(shí)間的階段分布
19.咨詢(xún)項目演示：《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

五、新產(chǎn)品的上市管理（組合拳）
1.上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2.演示：結合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程圖分享上市的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計劃）、進(jìn)行發(fā)布準備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫(xiě)發(fā)布總結
3.新產(chǎn)品上市的“1·5·1”策略
4.演練：產(chǎn)品銷(xiāo)售的一紙禪
5.產(chǎn)品上市效果評估

六、產(chǎn)品生命周期維護管理
1.研討：在產(chǎn)品生命周期維護管理中存在哪些問(wèn)題？
2.研討：生命周期管理階段的流程
3.生命周期終止之：終止生產(chǎn)
4.生命周期終止之：終止銷(xiāo)售
5.生命周期終止之：終止服務(wù)
6.演示及研討：生命周期終止評審要素表
7.變更流程 

華為 項目經(jīng)理
項目管理部副經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理等

工作經(jīng)驗： 
        長(cháng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì )、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等行業(yè)協(xié)會(huì )，主講研發(fā)管理類(lèi)的課程。

       多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過(guò)項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(cháng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。 

       在國內某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)在研發(fā)及售后服務(wù)系統推動(dòng)公司級研發(fā)管理變革。
        在某生物醫療設備公司（邁瑞）工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現狀相結合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗。


       后加盟國內專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理咨詢(xún)公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項目體系的建設和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗。

 主講課程 ：
《研發(fā)項目管理實(shí)戰訓練》
《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》
《研發(fā)及技術(shù)人員績(jì)效考核與激勵》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》
《研發(fā)人力資源管理》
《從技術(shù)走向管理》

……

 曾咨詢(xún)過(guò)的大型項目背景
中國電子科技集團公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢(xún)：參與了該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、試驗局流程設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、新器件選型流程設計、知識管理體系設計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規劃、研發(fā)項目管理體系設計、研發(fā)績(jì)效管理體系設計、研發(fā)KPI體系設計

廣州威創(chuàng )日新（VTRON）的研發(fā)管理咨詢(xún)：參與該咨詢(xún)項目的現狀調研、產(chǎn)品規劃流程體系設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系設計、產(chǎn)品工程更改流程設計、研發(fā)項目管理體系設計等

深圳國人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統）研發(fā)管理體系咨詢(xún)項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項目組成員

• 制造型企業(yè)交貨期管理與實(shí)操案例

   

  第一講：生產(chǎn)制造企業(yè)現狀與生產(chǎn)管理的瓶頸問(wèn)題一、生產(chǎn)制造企業(yè)的現狀二、現代生產(chǎn)制造企業(yè)的混亂表現三、現代生產(chǎn)制造業(yè)的瓶頸問(wèn)題1、物料脫節2、計劃不準3、交期難保4、協(xié)調不周第二講：銷(xiāo)售預測與銷(xiāo)售計劃一、銷(xiāo)售預測與銷(xiāo)售計劃第三講：物料需求計劃一、MRP—物料需求計劃二、MRP的系統..

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• 微利時(shí)代的短交期管理生產(chǎn)管理游擊戰術(shù)

   

  第一講：中國制造企業(yè)形形色色的困境1、 任務(wù)吃不了，能力吃不飽，生產(chǎn)不均衡，無(wú)休加班耗。2、 銷(xiāo)售無(wú)預測，只等客戶(hù)要，旺季忙趴下，淡季員工逃。3、 訂單品種多，數量相對少，交期速度快，無(wú)法適應了。4、 插單經(jīng)常事，計劃總被攪，變化成計劃，全程亂糟糟。5、 物流無(wú)依靠，短缺不配套，庫存堆又高，資金占不少。6、 工裝布置亂，搬運工耗高..

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• 供應鏈下交期管理與庫存控制

   

  課程背景 供應商經(jīng)常到貨不及時(shí)或不配套，不是物料積壓就是缺貨，采購供應鏈部門(mén)常常因此被推至風(fēng)口浪尖... 物料庫存壓力越來(lái)越大，采購供應鏈部不得不想辦法降低庫存，可又不知如何降低... 客戶(hù)需求多變、訂單的多品種少批量、產(chǎn)品壽命周期短、技術(shù)更新快，BOM更改頻繁、銷(xiāo)售預測不準等等導致生產(chǎn)計劃頻繁變動(dòng)、物料計劃不準，采購供應鏈部作為內部供應鏈尾..

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• 產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期管理

   

  產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期管理 ——產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品后生命周期營(yíng)銷(xiāo)管理的方法 前言 在中國有一大批這樣的產(chǎn)品經(jīng)理，公司來(lái)自國外，管理卻跟國外差別很大，產(chǎn)品經(jīng)理只需負責產(chǎn)品的后端運用，主要工作在產(chǎn)品的上市及產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期管理。他們跟國外的產(chǎn)品經(jīng)理及國內本土的產(chǎn)品經(jīng)理存在很差異性。他們承擔著(zhù)公司銷(xiāo)售促進(jìn)的作用，他們主要的工作是..

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• 產(chǎn)品生命周期管理

   

  產(chǎn)品生命周期管理 前言： 無(wú)論是研發(fā)、生產(chǎn)擬或貿易型的企業(yè)，管理的核心都是圍繞如何在產(chǎn)品的交換（銷(xiāo)售）環(huán)節得到更多的附加值，企業(yè)效益直接由公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的接受程度所決定。全生命周期的產(chǎn)品管理是所有企業(yè)管理中的核心，離開(kāi)了全生命周期的產(chǎn)品管理，其他的管理只能是空中樓閣。 為什么在同樣的一個(gè)行業(yè)中，有的企業(yè)收獲頗豐，有的企業(yè)卻只能略有盈余； ..

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• 供應商質(zhì)量管理和交期管理

   

  質(zhì)量管理培訓（一）、供應商的評估與選擇 一．選擇合適供應商的市場(chǎng)背景 二．供應商的現狀與市場(chǎng)結構特性的關(guān)系 三．現代市場(chǎng)促使采購角色的轉變 四．制定完整的采購戰略的四大要素 　　1. 采購政策；2.供應商的形態(tài)；3.供應商的數量；4.供應商的關(guān)系； 五．供應商選擇，評估，開(kāi)發(fā)及管理的流程 六．尋找合..

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