產(chǎn)品經(jīng)理修煉之行業(yè)解決方案創(chuàng )新設計

第一講：行業(yè)產(chǎn)品解決方案需求管理
一、需求的本相
1. 需求只是客戶(hù)當下的“利”
2. 從需求角度理解什么是產(chǎn)品和解決方案
3. 政企客戶(hù)“利”的三種分類(lèi)
4. 需求溝通是客戶(hù)與我們達成契合過(guò)程
分享：給女兒的六一禮物
討論：河道監管，客戶(hù)的真需求是什么？
二、如何洞悉客戶(hù)需求
1. 抓住關(guān)鍵客戶(hù)
2. 聚焦關(guān)鍵痛點(diǎn)
3. 場(chǎng)景化的思維
4. 客戶(hù)原始需求攀談溝通
5. 需求分析決策模型與要素
6. 商業(yè)模式畫(huà)布——產(chǎn)品需求綜合分析
7. 概念需求分析法：產(chǎn)品價(jià)值主張分析
8. 場(chǎng)景需求分析法：痛點(diǎn)客戶(hù)需求分析
9. 需求滿(mǎn)意度分析工具：KANO
10. 需求緊急度分析工具：四象限法則
案例：華為智慧港口解決方案
練習：各組一個(gè)產(chǎn)品解決方案的價(jià)值主張需求分析

第二講：解決方案設計&呈現
一、行業(yè)解決方案設計總述
1. 解決方案面對三種客戶(hù)
2. 解決方案材料只是營(yíng)銷(xiāo)工具
3. 解決方案支持營(yíng)銷(xiāo)模式
二、行業(yè)解決方案設計（營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）
1. 解決方案之五章表述法
2. 趨勢篇——客戶(hù)戰略方向契合
3. 舉措篇——可執行的引導過(guò)渡
案例分析：智慧城市項目舉措牽引——幸福深圳
案例討論：國家安全網(wǎng)高層交流
4. 能力篇——客戶(hù)落地要點(diǎn)差距
案例分享：如何在方案中結合自己的優(yōu)勢能力——上海**的全球監控項目
案例討論：如何讓決策層客戶(hù)聽(tīng)懂并去除內心疑惑
5. 方案篇——為客戶(hù)開(kāi)出對治藥方
案例分析：**市智慧政務(wù)解決方案
6. 證明篇——案例是最有力的證明
案例分享：**遠程醫療案例
練習：各組一個(gè)解決方案呈現大綱優(yōu)化
三、行業(yè)解決方案平臺架構設計（技術(shù)類(lèi)）
1. 智慧應用模型——一張人體圖
2. 智慧應用宏觀(guān)架構——技術(shù)維度
3. 縱橫架構分層體系——平臺化打破煙囪體系
4. 理解軟件中臺——品味“統一”的幾種形態(tài)
練習：各組舉例歸納軟件中臺具體模塊
5. 能力層軟件化開(kāi)放的商業(yè)意義
6. 邏輯層橫向總線(xiàn)的商業(yè)意義
7. 數據層共享可控的商業(yè)意義
8. 應用層上下統一的商業(yè)意義
討論：各組基于現有實(shí)例討論架構在解決方案營(yíng)銷(xiāo)中的作用 

華為大學(xué)國家總經(jīng)理項目教練
北斗集團/軟通動(dòng)力 戰略運營(yíng)顧問(wèn)
曾任：華為運營(yíng)商增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)管理部 部長(cháng)
曾任：華為運營(yíng)商視訊產(chǎn)品域產(chǎn)品 總經(jīng)理
曾任：華為企業(yè)業(yè)務(wù)智慧城市 副總裁
曾任：華為全球流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn) 總裁
擅長(cháng)領(lǐng)域：華為標桿系列、重大產(chǎn)品運營(yíng)、產(chǎn)品規劃&市場(chǎng)管理、企業(yè)頂層設計與企業(yè)戰略制定

實(shí)戰經(jīng)歷：
吳江老師在華為有著(zhù)16年的工作經(jīng)歷，從基層研發(fā)工程師起步，歷任研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、合作、產(chǎn)品領(lǐng)域總經(jīng)理、子產(chǎn)品線(xiàn)總經(jīng)理、全球政府行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)線(xiàn)副總裁、全球流量經(jīng)營(yíng)運營(yíng)業(yè)務(wù)線(xiàn)總裁等多個(gè)崗位，涉及運營(yíng)商、企業(yè)網(wǎng)和個(gè)人消費者領(lǐng)域。
9年運營(yíng)管理經(jīng)驗：
▲ 曾在華為運營(yíng)商BG語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品部，全面負責運營(yíng)全球運營(yíng)商增值語(yǔ)音業(yè)務(wù)，包括諸如運營(yíng)商客服務(wù)中心、外包呼叫中心、智能網(wǎng)彩鈴等，所負責的產(chǎn)品均在全球運營(yíng)商市場(chǎng)占比進(jìn)入TOP3。
▲ 曾為華為全球流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)總裁， 負責組建全球流量經(jīng)營(yíng)組織體系，建立從門(mén)戶(hù)運營(yíng)、產(chǎn)品設計、業(yè)務(wù)促銷(xiāo)到產(chǎn)業(yè)鏈合作增值為一體的運營(yíng)服務(wù)能力，實(shí)現與沃達豐、Telefonica、O2、中國移動(dòng)等國內外頂級運營(yíng)商戰略合作，累計全球服務(wù)營(yíng)收超過(guò)15億美金。
7年產(chǎn)品項目經(jīng)驗：
▲ 曾為華為全球流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)總裁，首次在華為內部提出“云管端”的商業(yè)概念，主持并完成多個(gè)華為平安城市、智慧醫療、智慧政務(wù)、智慧園區的公司級標桿項目的運作與實(shí)施；其中華為全球智慧城市樣板項目——克拉瑪依智慧城市，埃塞俄比亞國家安全網(wǎng)，伊斯蘭堡安全城市，非盟總部智慧園區等項目金額均在千萬(wàn)級以上。
▲ 曾為華為重裝旅項目支撐專(zhuān)家，是華為CMM5和IPD流程項目主要成員，負責公司級流程的梳理和實(shí)施落地；更是為華為大學(xué)國家總經(jīng)理項目教練，負責為華為公司海外輸出全球化的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才近千名。

部分戰略咨詢(xún)項目：
● 中國移動(dòng)集團 | 物聯(lián)網(wǎng)戰略咨詢(xún)
曾為中國移動(dòng)集團進(jìn)行掃描全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、客戶(hù)市場(chǎng)、競爭對手，并結合中國移動(dòng)公司自身用戶(hù)群、網(wǎng)絡(luò )、運營(yíng)優(yōu)勢，制定中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)3年行業(yè)發(fā)展戰略；聚焦電力、教育、公安、汽車(chē)、農業(yè)、家居細分市場(chǎng)切入，確定物聯(lián)網(wǎng)云平臺與端模組組合的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈合作應用創(chuàng )新戰略；輔助中國移動(dòng)創(chuàng )新6大行業(yè)近400行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用，使得當年新增物聯(lián)網(wǎng)終端用戶(hù)3000萬(wàn)。
● 江蘇北斗衛星產(chǎn)業(yè)應用研究院 | 公司戰略及變革咨詢(xún)
曾為江蘇北斗衛星產(chǎn)業(yè)應用研究院全面分析衛星民用市場(chǎng)業(yè)態(tài)和未來(lái)發(fā)展趨勢，梳理江蘇北斗公司產(chǎn)業(yè)格局定位，確定產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展戰略和解決方案產(chǎn)業(yè)合作戰略、優(yōu)化產(chǎn)品解決研發(fā)組織流程和市場(chǎng)項目銷(xiāo)售流程，推動(dòng)北斗在物聯(lián)網(wǎng)、大數據、AI領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)結合，聚焦政府、公安、農業(yè)等方向的垂直行業(yè)解決方案創(chuàng )新應用。實(shí)施內部組織調整和IPD流程導入，各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)年度規劃輔導，當年營(yíng)收同比增長(cháng)50%。
● 軟通動(dòng)力 | 智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新型解決方案戰略咨詢(xún)
曾為軟通動(dòng)力面向以云服務(wù)、數據治理與商業(yè)智能、移動(dòng)應用及智慧城市為代表的新技術(shù)等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)對趨勢、市場(chǎng)、對手、軟通優(yōu)劣分析，優(yōu)化解決方案組織和流程，提升面向客戶(hù)需求管理、解決方案創(chuàng )新執行力；面向政府行業(yè)事業(yè)部中高層全面賦能，實(shí)施內部組織梳理和IPD研發(fā)流程對接，解決方案組織效率顯著(zhù)提升，有效支撐智慧城市市場(chǎng)項目開(kāi)拓。
● 易事特集團股份有限公司 |客戶(hù)需求分析與產(chǎn)品規劃培訓
曾為易事特集團股份有限公司面向云計算、智能化、物聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)發(fā)展轉型，針對性對中高層管理人員進(jìn)行轉型戰略、組織變革、市場(chǎng)管理和解決方案創(chuàng )新的方法論、流程和模擬培訓；課程得到了企業(yè)內部領(lǐng)導的認可，也得到學(xué)員的高度評價(jià)。
......

主講課程：
《華為核心競爭力構建的“道”與“法”》
《華為奮斗者文化與成功之道》
《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之面向客戶(hù)的需求管理》
《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規劃》
《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之行業(yè)解決方案創(chuàng )新設計》
《迎接5G的機遇與挑戰》
《新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與應用》
《鐵三角之解決方案組織與重大項目運作管理》

部分學(xué)員評價(jià)：
聽(tīng)了吳江老師的課程，總覺(jué)得課程很落地更加接地氣，也讓我們的心靈有了一次重新沖刷的機會(huì )，希望以后吳老師多多給我們授課，讓我們了解更多的華為管理的好課程！
——中國移動(dòng) 王磊經(jīng)理
沒(méi)想到華為管理是那么的體系化，值得我們去學(xué)習他們的這個(gè)優(yōu)秀體系化管理，也謝謝吳老師的悉心指導，讓我們在短短的兩天內體驗了一番華為管理的課程奧秘；吳老師的課程值得我們返聘。
——蘇寧集團 曹鵬經(jīng)理
初次聽(tīng)吳江老師的課程是公司安排管理層前去聽(tīng)講，沒(méi)想到一聽(tīng)就沉迷了，這華為管理的課程與平時(shí)聽(tīng)的管理課程太不一樣了，這對公司的管理系統提升有著(zhù)極大的幫助呢，感謝公司給了我們一次升華的機會(huì )，也感謝吳老師帶來(lái)這么精彩的課程。
——綠地集團 陳杰經(jīng)理
第一次聽(tīng)吳江老師的戰略型課程，讓我感覺(jué)一個(gè)好的戰略是需要一位好的老師指導，感謝吳江老師的戰略課程，讓我們明白了一個(gè)好公司是需要長(cháng)遠規劃和戰略的。
——寶信集團 宋昌欣經(jīng)理
希望公司以后多多安排吳江老師的課程，聽(tīng)一次不夠，聽(tīng)兩次回味，聽(tīng)三次得以真諦，真的太棒了！
——銀江科技 王軍經(jīng)理
吳江老師是個(gè)很用心傳授，悉心解答的好老師，課上傳授受用知識點(diǎn)，課下為我們答疑解惑。我們都很喜歡吳老師，不單單課程講的好、受用，更是落地；人也很好與我們就像朋友一樣！
——騰訊 南曉杰經(jīng)理
感謝吳江老師這兩天的付出，一直為我們的課程做準備，也很用心的為我們授課！讓我們受益匪淺，知識內容也很實(shí)戰，對于我們的工作上十分有幫助，十分感謝吳江老師！希望老師以后多多來(lái)公司指導我們哈~
——比特大陸 汪施樂(lè )經(jīng)理 

• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知產(chǎn)品管理的對象與范疇產(chǎn)品管理的成功標志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫(huà)像&..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一章 公司定位與產(chǎn)品戰略1、 中國企業(yè)產(chǎn)品戰略規劃面臨的問(wèn)題2、 與世界級企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡(jiǎn)要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評價(jià)要素5、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)的區別6、 競爭環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略7、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式為什么要發(fā)生改變？8、 公司定位與721原則9、 產(chǎn)品管理模式三種區別案例：..

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• 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓

   

  第一章：產(chǎn)品經(jīng)理職責、角色和定位1. 產(chǎn)品經(jīng)理是公司的小老板2. 產(chǎn)品經(jīng)理肩負的使命3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責和權限4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何體現身價(jià)5. 產(chǎn)品經(jīng)理應具備的素質(zhì)6. 什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理7. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規劃8. 產(chǎn)品經(jīng)理的4個(gè)境界第二章、對產(chǎn)品經(jīng)理工作認識的誤區和12個(gè)常見(jiàn)錯誤1. 產(chǎn)品經(jīng)理的14..

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• 向喬布斯學(xué)做產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第1天：?jiǎn)滩妓箓髌娴谋澈?第一章：紀念離去的大師1.回顧大師的起伏人生2.回顧蘋(píng)果的創(chuàng )業(yè)歷史3.活著(zhù)就是為了改變世界4. 喬布斯的幾句經(jīng)典名言第二章：?jiǎn)滩妓菇o我們留下的成功秘訣1、追隨自己的心2、求知若饑，虛心若愚3、從不懼怕失敗4、追求完美5、延攬各種人才6、打破常規的創(chuàng )新7、藝術(shù)和科技的完美結合..

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• 創(chuàng )新型產(chǎn)品經(jīng)理培訓

   

  第一章： 產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)一、引言產(chǎn)品經(jīng)理的性格測試二、產(chǎn)品經(jīng)理的角色和定位1、產(chǎn)品經(jīng)理的定位2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力屬性3、產(chǎn)品經(jīng)理的角色4、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區別三、產(chǎn)品經(jīng)理是如何創(chuàng )造價(jià)值的1. 整合資源掙錢(qián)2. 閱讀市場(chǎng)的能力3. 創(chuàng )新的能力4. 對開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)資源的掌控四、什么是好產(chǎn)品？1..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  成功的產(chǎn)品經(jīng)理 前言： 當今時(shí)代，供過(guò)于求、同質(zhì)化競爭成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng )新才能持續贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)以單一產(chǎn)品線(xiàn)、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶(hù)、帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負責該產(chǎn)品從創(chuàng )意到開(kāi)發(fā)、制造以及銷(xiāo)售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定..

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