組織行為學(xué)——高級別“自我管理+員工管理”

【培訓對象】
企業(yè)各層級管理人員、儲備干部、有上進(jìn)心的員工

【培訓收益】
● 學(xué)員可以學(xué)會(huì )從“個(gè)體”、“群體”、“組織”三個(gè)角度去思考如何做好“自我管理”、“員工管理”與“組織管理”的工作。 ● 學(xué)員可以從“人性”的角度出發(fā)，去深度思考和精準把握“績(jì)效管理”與“企業(yè)文化管理”的重要性及其主要的方法。 ● 學(xué)員可以學(xué)會(huì )在管理他人的時(shí)候，去把握他們的人格、性格、情緒、行為識別、習慣、情感、情商、內在特點(diǎn)、外在影響、工作滿(mǎn)意度、學(xué)習傾向等等具體的要點(diǎn)和訴求，并學(xué)會(huì )使用正向激勵的方式，去管理自己和管理他人。 ● 學(xué)員可以學(xué)會(huì )更多的有效激勵員工的方式和方法，學(xué)員可以學(xué)到組織管理與組織變革的理念與方法，學(xué)員可以學(xué)會(huì )如何管理沖突、信任、矛盾、契約等等細致的工作內容。 ● 學(xué)員可以在課上接受六套測評，涉及內容包括管理認知、情商、情感、自尊、自我解壓、激勵等等方面的內容，從而形成對自我管理意識和管理能力的正確認知。 ● 學(xué)員在課上可以接受到大量的歐美國家的員工管理案例，可以從中學(xué)到最前沿的員工管理方法。 ● 學(xué)員在課上可以學(xué)到中國古代最正宗的組織行為管理智慧，并將之應用到自己的實(shí)際工作當中。

導入：
1. 了解組織行為學(xué)：定義、方法、根基、基礎性認知、經(jīng)典理論
2. 把控個(gè)人過(guò)程：人格、社會(huì )知覺(jué)和學(xué)習（如何促進(jìn)管理）
3. 引導組織生活：情感、情緒、情商和壓力（如何促進(jìn)管理）
4. 正解工作態(tài)度：成見(jiàn)（歧視）、工作滿(mǎn)意度和組織承諾（如何促進(jìn)管理）
5. 激勵員工工作：組織匹配、目標設置、公平設置、期望設置（如何促進(jìn)管理）
6. 處理人際行為：沖突、合作、信任、偏離（如何促進(jìn)管理）
7. 組織文化、組織變革
第一講：了解組織行為學(xué)
一、組織行為學(xué)何以促進(jìn)員工管理
1. 了解組織行為的動(dòng)態(tài)性是管理者實(shí)現個(gè)人成功的基礎
2. 組織行為學(xué)可以幫助管理者促使員工既能高效地工作，又可以快樂(lè )地工作
3. 要在當今快速變化的環(huán)境中取勝，組織管理者必須成功駕馭大量的復雜的組織行為問(wèn)題
二、組織行為學(xué)及其作用
1. OB： 就是通過(guò)系統地研究（個(gè)體）、（群體）和（組織），尋求在（組織環(huán)境）中行為知識的學(xué)科，它所關(guān)注的重點(diǎn)就是組織中（人）的行為
2. 個(gè)體、群體、組織與對應描述
案例：對人的投資
案例：勵士之功
3. 組織行為學(xué)的作用
4. 組織行為學(xué)常用研究方法
5. 怎樣理解組織行為學(xué)
三、組織行為學(xué)之魂（中國古代組織行為學(xué)之根）
工作的人性面對于組織的（有效運作）和（基本生存）至關(guān)重要
1. 法家人性管理大師韓非子：及時(shí)決策、快速執行、團隊協(xié)作、獎罰分明
2. 儒家：組織行為學(xué)管理大師—孔子的組織行為學(xué)應用
四、古代高效的組織管理之道及現代應用
1. 人性管理
2. 平臺管理
3. 制度管理
五、現代經(jīng)典的組織管理理論及應用
1. X理論與Y理論
2. 科層制與組織變革
組織行為學(xué)測評之一：管理傾向測評及討論

第二講：人格、社會(huì )知覺(jué)和學(xué)習
案例：“泰勒版”企業(yè)
案例：永輝超市
一、關(guān)注組織中的心理過(guò)程的三個(gè)絕佳理由
為什么要關(guān)注員工的個(gè)人過(guò)程
1. 了解員工的人格有助于對他們進(jìn)行更加精準的管理
2. 了解員工的個(gè)人過(guò)程（心理過(guò)程）是有效開(kāi)展大量組織活動(dòng)的基礎
3. 有效地培訓、管理和規范員工要求了解和運用學(xué)習的基本原理
二、關(guān)于人格及其在企業(yè)管理過(guò)程當中的五大思考
思考一：什么是人格
思考二：它在行為中的作用是什么
思考三：四大學(xué)者總結出來(lái)的企業(yè)家人格
測評：你所具備的企業(yè)家人格
思考四：大五人格維度——最基本的人格特質(zhì)主要內容包括哪些
測評：你所具備的大五人格維度
思考五：大五人格維度與個(gè)人和團隊績(jì)效之間的關(guān)系
如何提高他人（員工）自尊：激勵人才的四感法
三、社會(huì )知覺(jué)和學(xué)習
1. 如何判斷某些人的行為究竟是內部原因引起的還是外部原因引起的
討論：在社會(huì )知覺(jué)過(guò)程中，影響對他人判斷的幾種偏見(jiàn)是什么，如何進(jìn)行克服？
討論：企業(yè)培訓的形式包括哪些？有效培訓的關(guān)鍵是什么？
2. 如何看待（利用）自我實(shí)現預言的兩種形式（正向/反向激勵）
3. 懲罰原則包括哪些
1）及時(shí)性
2）適度性
3）應用性
4. 如何看待學(xué)習
1）芒格論學(xué)習
2）文明論學(xué)習
組織行為學(xué)測評之二：評價(jià)你的自尊水平

第三講：應對組織生活：情感和壓力
一、情感管理對于組織行為有何價(jià)值
案例：由張飛一聲喊看真正團隊的力量
案例：“長(cháng)官”史玉柱用人之道
案例：蒙牛企業(yè)文化當中的情感氛圍
二、為什么要關(guān)注情感和壓力
1. 心情和情緒對員工的組織行為有著(zhù)潛在的重要影響
2. 管理自己的情緒，并感知他人情緒狀態(tài)，是必備個(gè)人技能
3. 管理好壓力，可以減弱對個(gè)人和組織產(chǎn)生負面影響
三、正確理解情感的屬性和類(lèi)別
1. 積極情感及其表現
2. 消極情感及其表現
三、情感與情緒的區別和聯(lián)系
1. 區別
2. 聯(lián)系
四、情商的構成及應用
1. 四要素
2. 自我管理應用
五、討論：如何管理好你的壓力
組織行為學(xué)測評之三：測評你的情商水平

第四講：工作態(tài)度：成見(jiàn)、工作滿(mǎn)意度和組織承諾
案例：達美樂(lè )匹薩的員工流動(dòng)管理
一、為什么要關(guān)注工作態(tài)度
1. 我們都是工作中成見(jiàn)和歧視的潛在受害者，沒(méi)有人能幸免
2. 員工對他們的工作越滿(mǎn)意，對組織越認可，那么他們的缺勤和主動(dòng)辭職行為就越少
3. 管理者和他們的組織可以做很多具體的事情來(lái)改善員工的工作態(tài)度
二、正確認識工作態(tài)度
1. 態(tài)度三要素
討論：工作態(tài)度是什么
三、成見(jiàn)與歧視
1. 成見(jiàn)：認知
2. 歧視：行為
3. 危害：有失客觀(guān)
工具：成見(jiàn)與歧視的比較示意圖
四、如何提高員工的工作滿(mǎn)意度
討論：如何提高員工的工作滿(mǎn)意度
五、員工組織承諾的三種形式
1. 持續承諾
2. 規范承諾
3. 情感承諾
討論：如何提高員工的組織承諾
組織行為學(xué)測評之四：你的組織承諾水平有多高

第五講：激勵員工工作
案例：好市多--做正確的事
一、激勵的基礎性認知
1. 激勵的構成要素
2. 激勵的三個(gè)要點(diǎn)、八個(gè)要素
二、通過(guò)組織匹配來(lái)激勵員工
三、通過(guò)目標設置來(lái)激勵員工
四、通過(guò)公平設置來(lái)激勵員工
五、通過(guò)期望設置來(lái)激勵員工
討論：你認為什么樣的因素會(huì )激勵和影響你的員工
組織行為學(xué)測評之五：你看重什么獎勵

第六講：工作場(chǎng)所的人際行為——沖突、合作、信念、偏離
案例：美國運動(dòng)汽車(chē)競賽協(xié)會(huì )
討論：為什么要關(guān)注人際行為
——人們之間的合作可以讓工作生活更愉悅和更有效率
——如果管理得當，可以避免沖突給組織帶來(lái)的負面影響
——管理者可以采取很多有效的步驟來(lái)減少組織偏離行為發(fā)生的可能，從而避免由此帶來(lái)的高額成本
一、人際行為變量
討論：什么是心理契約，它有幾種類(lèi)型
討論：什么是信任，它有幾種類(lèi)型
二、哪些因素影響對于領(lǐng)導的信任
三、鼓勵員工的組織公民行為
四、組織內合作的影響因素
討論：什么是沖突，它有幾種類(lèi)型
討論：引發(fā)沖突的原因有哪些，怎樣有效地處理沖突
五、沖突的正面影響有哪些，如何促進(jìn)管理

課后總結與回顧 

管理學(xué)博士/研究生導師
21年企業(yè)戰略與文化構建實(shí)戰經(jīng)驗
教育部學(xué)位委員會(huì )學(xué)位評議專(zhuān)家
中國化工企協(xié)培訓工作委員會(huì )專(zhuān)家顧問(wèn)
01-【學(xué)術(shù)資歷】
→美國匹茲堡大學(xué)卡茲商學(xué)院博士后（主攻組織架構設計、企業(yè)文化與商業(yè)模式）
→哈爾濱工業(yè)大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟及管理專(zhuān)業(yè)管理學(xué)博士（主攻企業(yè)人力資源與團隊管理）
→哈爾濱工業(yè)大學(xué)人文與社會(huì )科學(xué)學(xué)院碩士（主攻企業(yè)戰略管理）

02-【社會(huì )資歷】
→原大通集團（上市）|人力資源總監
→原花帝集團丨副總裁兼首席戰略官
→原青島某大學(xué)丨科技處副長(cháng)、經(jīng)濟與管理學(xué)院副院長(cháng)
→雄風(fēng)實(shí)業(yè)、禚氏集團、寶博集團、大通集團等35+家企業(yè)戰略架構師、企業(yè)文化設計師
→Othot company（原生云預測公司）、Eat’n Park group（美食公園餐飲集團）、JJGumbergcompany（戈姆伯格商業(yè)地產(chǎn)公司）等美資企業(yè)戰略運營(yíng)特聘顧問(wèn)
→中國石油海外勘探公司高管班、青島市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班、廣西柳州民營(yíng)企業(yè)工商管理班、上海國際商學(xué)院高級MBA班、中國化工行業(yè)總裁班等總裁班長(cháng)期特邀講師。

03-【出版著(zhù)作】

戰略管理類(lèi)：
《戰略評價(jià)》、《企業(yè)一體化管理系統》 團隊管理類(lèi)：
《大型民營(yíng)企業(yè)高層團隊和諧整合研究》
企業(yè)文化類(lèi)：
《開(kāi)局——企業(yè)十二論》

企業(yè)文化類(lèi)：
《美國杰出公司企業(yè)文化研究》
《英國杰出公司企業(yè)文化研究》 企業(yè)文化類(lèi)：
《加拿大杰出公司企業(yè)文化研究》
《澳大利亞杰出公司企業(yè)文化研究》

企業(yè)文化類(lèi)：
《企業(yè)文化與商業(yè)模式研究》
《4S企業(yè)文化與7P績(jì)效管理及其互動(dòng)影響研究》 國學(xué)管理智慧類(lèi)：
《六韜三略論管理》
《道法經(jīng)營(yíng)》

04-【實(shí)戰經(jīng)驗】
李文明老師21年只專(zhuān)注做一件事——“企業(yè)戰略、文化”的設計搭建，擅長(cháng)基于前沿戰略管理理論，構建企業(yè)戰略發(fā)展規劃、組織架構、企業(yè)文化體系、績(jì)效管理體系、創(chuàng )業(yè)架構、品牌生成路徑等等。曾經(jīng)為大通集團、青島鑫光正鋼結構有限公司、邁巴克信息科技公司、寶博集團、花帝集團等40+家企業(yè)搭建企業(yè)戰略、文化架構等項目。
【雙桃精細化工有限公司（海灣集團的王牌子公司）】——設計十二五戰略發(fā)展規劃
——曾以自創(chuàng )的兩大模型（“三四一四模型”和“七二一模型”），助力雙桃精細化工有限公司完成了十二五戰略規劃的設計，此戰略規劃，連續5年指導了企業(yè)的快速和穩健發(fā)展，并助力企業(yè)整體績(jì)效收益提升了35%。
【鑫光正鋼結構有限公司】——制定戰略規劃，10年合作持續開(kāi)展
——曾為該企業(yè)建構管理制度、組織架構，并助其深度完善企業(yè)治理規范，助力企業(yè)成功掛牌上市。
——曾利用自創(chuàng )的“4S企業(yè)文化建構模型”，從表象文化、行為文化、精神文化等多個(gè)層次出發(fā)，助力該企業(yè)建構完整的企業(yè)文化體系，在10年內，基于此而持續指導此公司的企業(yè)文化建設工作。

05-【部分授課案例】
■ 曾為青島市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班講授《國學(xué)智慧與現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程，累計25期。
■ 曾為青島鑫光正鋼結構有限公司講授《戰略管理——創(chuàng )業(yè)設計與核心競爭力打造》、《企業(yè)文化全息戰略設計與落地》課程，累計18期。
■ 曾為禚氏集團講授《戰略管理——企業(yè)品牌打造的路徑與方法》課程，累計15期
■ 曾為廣西柳州民營(yíng)企業(yè)EMBA班講授《戰略管理——高階績(jì)效管理的道法術(shù)》、《企業(yè)文化全息戰略設計與落地》課程，累計8期。
■ 曾為河北昊華中意玻璃鋼有限公司講授《從戰略規劃到戰略落地執行》課程，累計6期。
■ 曾為中石油海外勘探公司講授《企業(yè)文化全息戰略設計與落地》課程，累計2期。

06-【主講課程】
《創(chuàng )業(yè)與創(chuàng )新管理》
《企業(yè)文化管理與設計》
《高績(jì)效團隊建設與管理》
《組織架構設計與績(jì)效管理》
《國學(xué)智慧與現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》
《戰略管理——從戰略規劃到戰略落地執行》
《組織行為學(xué)——高級“自我管理+員工管理”》

09-【部分客戶(hù)評價(jià)】
這是我聽(tīng)過(guò)的真正有高度的實(shí)戰課程，這其中融入了大量的歐美企業(yè)案例，以及中國杰出公司的案例。此外，課程當中還融入了很多傳統文化當中的精華思想，這使我在此學(xué)到的不只是有用的知識，更是可以用于指導個(gè)人成功的智慧。
------中國石油海外勘探公司 林總
我原本以為，走出校門(mén)二十多年了，再回到課堂聽(tīng)課是一件很難受的事情，要坐在那里四天，一定會(huì )很煎熬?？墒锹?tīng)了李文明老師的課，讓我感覺(jué)時(shí)光像流水一般，不知不覺(jué)間，很快樂(lè )地收獲到了一些可以指導我實(shí)際工作的內容。他的講課風(fēng)格真的讓我感覺(jué)很輕松，很快樂(lè )，很有收獲。
------青島市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展局高級工商管理班 林學(xué)員
一個(gè)人在講課的時(shí)候可以那么奔放，充滿(mǎn)熱情，而且又不會(huì )亂講話(huà)，所說(shuō)都是可用的見(jiàn)解，這一點(diǎn)真心讓我佩服。李老師就是這樣，他的講課熱情可以積極影響很多人，他所講的內容，都可以實(shí)實(shí)在在地運用到企業(yè)管理體系搭建中，特別實(shí)用。
------平度企業(yè)家聯(lián)盟企業(yè)家 李總監
我能感覺(jué)到很多老師在講課的時(shí)候，他們自己并沒(méi)有建構起認知體系，而是拼湊了一些內容，而李老師的授課不同，他在講自己的研究成果、管理感悟，這讓我聽(tīng)得很系統，非常富有邏輯性，因此我想他是一個(gè)形成了自己管理哲學(xué)的人，否則不可能把課講得如此通透。
------河北昊華中意玻璃鋼有限公司 萬(wàn)總
我聽(tīng)過(guò)李博士的很多次課，每一次都很受益。公司在組織聽(tīng)李老師講課的時(shí)候，很多同事把家屬和上大學(xué)的小孩都帶進(jìn)了教室，因為他所講的內容有一個(gè)很大特點(diǎn)，那就是通俗易懂，又很有趣味。
------河北昊華中意玻璃鋼有限公司 劉主管 

• 全球財富傳承時(shí)代下的“高客管理”與“家族信托“保險銷(xiāo)售技能提升

   

  課程背景：隨著(zhù)政策法規的不斷推陳出新，無(wú)論中產(chǎn)家庭還是雙高家庭，其家庭財富管理的目標和需求都在發(fā)生著(zhù)或大或小的變化，對于家族企業(yè)中法律風(fēng)險的防范和對金融工具的識別等方面的專(zhuān)業(yè)，更是從業(yè)者需要重點(diǎn)學(xué)習和提高的。同時(shí)在十九大后政策轉型中國私人企業(yè)數量眾多，一二線(xiàn)城市高凈值客戶(hù)可支配資產(chǎn)呈井噴趨勢，財富管理進(jìn)入保險傳承的專(zhuān)業(yè)時(shí)代，如何從法商、稅商、財商..

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• “識人知命運勢管理”保險精準增員訓練營(yíng)

   

  課程背景：保險關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與增員時(shí)代已經(jīng)一起不復返，面對當前增員難業(yè)務(wù)難的艱難處境，保險公司和營(yíng)業(yè)單位如何創(chuàng )新增員模式？如何將中國傳統文化“一命二運三風(fēng)水四積陰德五讀書(shū)”的理念帶入培訓和增員項目增強信心？如何讓目標準增員認識到通過(guò)改變環(huán)境（風(fēng)水） 、傳播大愛(ài)（積陰德） 、經(jīng)常學(xué)習（讀書(shū)）來(lái)改變人生的重大意義？本課程詳細導入命理..

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• 組織行為學(xué)：激發(fā)組織潛能的智慧

   

  課程背景：不懂得組織，何談管理？不懂得人性，何談管理？任正非說(shuō)，管理說(shuō)到底就是管人性，管人性說(shuō)到底就是管欲望，一部華為的發(fā)展史，就是一部人性管理的歷史。所以，如何認識人性，激發(fā)組織潛能成為管理的核心使命。如何滿(mǎn)足人性的欲望和需求？如何激發(fā)組織動(dòng)力和潛能？就成為企業(yè)管理的大智慧。企業(yè)，歸根結底是由人組成的組織，最終的發(fā)展必然取決于激活和釋放組織中的每個(gè)..

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• 改善：組織行為學(xué)原理與實(shí)踐

   

  【開(kāi)場(chǎng)話(huà)題】什么是組織第一講：組織行為的解析·組織行為的發(fā)生規律·破譯組織行為的碼圖·組織中的九種人際關(guān)系第二講：高績(jì)效組織的設計·組織設計的內容·四種典型的組織結構·職能制與事業(yè)部制的優(yōu)劣·高效能組織設計原理&mid..

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• “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理”沙盤(pán)模擬演練

   

  一、收集信息和測量市場(chǎng)需求1. 現代營(yíng)銷(xiāo)信息系統的構成2. 內部報告系統3. 營(yíng)銷(xiāo)情報系統4. 營(yíng)銷(xiāo)調研系統5. 營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統6. 場(chǎng)預測和需求衡量二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境掃描1. 宏觀(guān)環(huán)境分析2. 主要宏觀(guān)環(huán)境的辨認和反映三、購買(mǎi)行為分析1. 消費者購買(mǎi)行為模式2. 影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素3. ..

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• “企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”沙盤(pán)模擬演練課程

   

  一、戰略執行1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，聯(lián)系在發(fā)展規劃的總體指導下，制定短期經(jīng)營(yíng)計劃，讓?xiě)鹇月涞?，并保證長(cháng)期規劃的順利實(shí)施。2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)計劃3、設計適合模擬企業(yè)運營(yíng)所需要的組織結構與運作流程4、學(xué)習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略二、生產(chǎn)策略1、制定科學(xué)合理的采購與供應鏈管理體系，以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行2..

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