唱享職場(chǎng)——員工職業(yè)素養提升

【培訓對象】
全體人員

【培訓收益】
■ 從心定位自己的職場(chǎng)，建立自己職場(chǎng)新角色； ■ 了解職業(yè)素養，定位自己的職業(yè)的發(fā)展方向，尋找職業(yè)內動(dòng)力； ■ 開(kāi)啟自己的職業(yè)生涯目標，明確在職場(chǎng)中自己的定位； ■ 理解企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系，找到自己階段性職業(yè)發(fā)展重點(diǎn)； ■ 找到自我實(shí)現的職業(yè)價(jià)值感規劃，制定職業(yè)目標，提升自我與企業(yè)的核心競爭力； ■ 建立積極、正向的思維模式，以良好心態(tài)應對工作挑戰； ■ 明確自己的影響圈與關(guān)注圈，建立終身成長(cháng)的目標。

破冰環(huán)節：職場(chǎng)“宮心計”
1. 職業(yè)意識就是……
2. 《宮心計》/《如懿傳》中看職業(yè)意識
第一講：了解職業(yè)意識
一、自我職業(yè)意識的規劃與轉變
1. 工作帶給我們的
2. 從職業(yè)到事業(yè)
3. 從穩定到發(fā)展
4. 自我轉變的重要性（溫水煮的是誰(shuí)？）
二、職場(chǎng)中的規范意識培養
1. 有規矩，才有方圓
互動(dòng)分享：無(wú)邊界的“自由”
2. 自我規范就是“職業(yè)范兒”
三、職場(chǎng)中的質(zhì)量意識
1. 職場(chǎng)中的幾種狀態(tài)
2. 做、做完、做好、做到極致的區別
3. 細節成就差距
四、職場(chǎng)中的服務(wù)意識
1. 何為服務(wù)？
2. 人生處處是服務(wù)，服務(wù)力的塑造
3. 職場(chǎng)中的“缺陷”與“價(jià)值”的較量
4. 己所不欲，勿施于人
互動(dòng)分享：觀(guān)看視頻《如懿傳》，看勝負關(guān)系

第二講：自我職場(chǎng)行為的重塑
一、正確認識你的職場(chǎng)“級別”
二、自我職場(chǎng)規劃管理
三、職場(chǎng)生涯中的認識與預防
1. 認識自己的公司，公司為何而存？我為何而存？
1）明確企業(yè)的組織架構
2）認識企業(yè)的團隊組成
3）了解企業(yè)的故事與企業(yè)文化
4）我在企業(yè)中的作用——自我價(jià)值分析
2. 職業(yè)生涯規劃“常見(jiàn)病癥”
1）“好”學(xué)不是“好”工的窘境
2）雄心壯志與眼高手低
3）三年一個(gè)坎兒，“瓶頸期”的尷尬
4）處處皆“敵人”工作中的“委屈”
5）力所不能及的“困境”，日漸消失的“優(yōu)勢”
6）崗位回饋的短板，一分錢(qián)一份力
7）單線(xiàn)生長(cháng)于斜杠人生的PK，“抱怨”與“等待”
3. 認識你的上司，了解上司的能力與職業(yè)態(tài)度
1）上司不是你選的，而是企業(yè)的選擇
2）你的處境與上司的處境
3）是你適應上司，而非上司適應自己
4）解析上司的DISC的人格特征
5）了解上司是了解其真正對下屬的期待

第三講：職場(chǎng)核心關(guān)系的塑造
一、職業(yè)中的核心關(guān)系——建立和諧的上下級關(guān)系
1. 與上級建立合作共贏(yíng)的六大原則
1）敬業(yè)原則，我是否還可以做的更好？
2）服從原則，信任感的建立
3）請示原則，越級行為的背后“危機”
4）互賴(lài)原則，優(yōu)勢互補
5）功勞原則，“軍功章”的背后
6）擔當原則，承擔責任的意義
互動(dòng)分享：上司是我“最大”的客戶(hù)
二、“功勞”背后——剖析功勞5步曲
三、建立上下級穩定關(guān)系的“五位法”
1. 定位
2. 到位
3. 補位
4. 站位
5. 換位
互動(dòng)分享：上下級的關(guān)系就是“放心”
互動(dòng)分享：觀(guān)看視頻《如懿傳》、《甄嬛傳》看上下級關(guān)系
四、贏(yíng)得職場(chǎng)關(guān)注的五個(gè)關(guān)鍵
1. “恭”無(wú)不克
2. “能”者多勞
3. “術(shù)”有專(zhuān)攻
4. “忠”心為上
5. “溝”通第一

第四講：自我職業(yè)規劃與價(jià)值感塑造
一、能力管理四象限
1. 優(yōu)勢區
2. 退路區
3. 提升區
4. 盲區
二、自我能力管理分析
1. 優(yōu)勢區分析：如何在工作中保持持久的成就感
2. 退路區分析：如何在工作中保持持久的安全感
3. 提升區分析：如何在工作中保持持久的成長(cháng)感。
4. 盲區分析：如何在工作中規避痛苦感。
三、職業(yè)發(fā)展三要素
1. 興趣
2. 能力
3. 價(jià)值觀(guān)

第五講：職場(chǎng)人的職業(yè)行為塑造
一、職業(yè)化溝通行為
1. 會(huì )聽(tīng)才會(huì )說(shuō)——傾聽(tīng)的重要
1）了解自己的談話(huà)與傾聽(tīng)方式
2）傾聽(tīng)五部曲
2. 對話(huà)—溝通中的決定性行為
1）找到你的談話(huà)方式
2）對話(huà)中的邏輯與技巧
3．職場(chǎng)“好聲音”
4. 舌尖上的智慧
二、職場(chǎng)中的團隊合作行為
1. 團隊角色的認知
1）按角色做事
2）“戰爭”與“和平”
3）個(gè)人與“我們”
4）團隊合作的重要意義
5）陪伴你一生最久的“伙伴”

第六講：建立終生目標實(shí)現自我職業(yè)成長(cháng)
一、職場(chǎng)問(wèn)題解決
1. 大家一起來(lái) “找茬兒”
1）找對鑰匙開(kāi)對鎖
2）一把鑰匙開(kāi)一把鎖
2. 自我成長(cháng)與職業(yè)探索
1）找到“金剛鉆”才攬“瓷器活兒”
2）關(guān)注圈與影響圈的關(guān)系
3）終身成長(cháng)與終身目標 

幸福工作法執行講師
時(shí)間管理效能提升講師
美國PD情緒管理認證講師
中國國家認證高級茶藝師
中國國家認證高級禮儀講師
曾任：《城事》雜志社 雜志總編
曾任：正晉公交廣告有限公司 設計總監
國家電網(wǎng)、宿州銀行、郵政儲蓄銀行、中國電信、山東齊都醫院、伊利集團等企業(yè)長(cháng)期特邀講師

張濛老師長(cháng)期致力于職業(yè)素養提升、服務(wù)力提升實(shí)戰培訓7年，積累大量豐富的案例，服務(wù)于銀行、電力、通信、醫療、制造產(chǎn)業(yè)、保險、美業(yè)等眾多一線(xiàn)服務(wù)行業(yè)，培訓人數近萬(wàn)人，在授課過(guò)程中儀態(tài)優(yōu)雅大方，授課案例幽默風(fēng)趣又不失職業(yè)化指導規范，輔導落地務(wù)實(shí)，剖析準確，指導落地。多次被國家電網(wǎng)、中國電信、齊都醫院、伊利集團、南京銀行、郵政銀行等企業(yè)返聘。

近期部分成功案例：
★濟南郵政儲蓄銀行 《員工陽(yáng)光心態(tài)素養提升》12期
★中國民生銀行 《高端商務(wù)禮儀》15期
★浙江新能源集團 《職業(yè)素養與心態(tài)提升》12期
★寧波海港集團《高端商務(wù)禮儀》6期
★太平人壽山東分公司 《女子學(xué)堂-親子教育》7期
★國家電網(wǎng)吉林分公司 《公文寫(xiě)作》14期
★北京國家電網(wǎng) 《時(shí)間管理》13期
★伊利集團 《職場(chǎng)藝術(shù)素養提升》11期
★濟南貴和購物中心 《員工職業(yè)素養及陽(yáng)光心態(tài)提升》5期
★山東齊都醫院 《大愛(ài)隨行醫護人員服務(wù)禮儀培訓》7期
★為山東淄博齊都醫院全院的320位醫護人員進(jìn)行了一天的醫護禮儀培訓，首期培訓后，連續在8、9、10月又進(jìn)行了連續3期的醫護禮儀培訓。得到院領(lǐng)導的高度認可跟學(xué)員的喜愛(ài)。
★南京銀行 《梅花烙計劃新員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》指導老師評委老師，為新員工培訓服務(wù)禮儀并擔任新員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽指導老師、嘉賓點(diǎn)評老師，得到學(xué)員一致好評。
★宿州銀行《醉宿州銀行員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》初賽指導老師，并親自為宿州銀行編排禮儀操，并選取具有當地特色的歌曲《醉宿州》，撰寫(xiě)開(kāi)幕詩(shī)詞《宿州贊歌》，采用詩(shī)歌開(kāi)場(chǎng)加禮儀操使宿州銀行在初賽一舉奪魁取得第一名的好成績(jì)。
★宿州銀行 《醉美宿州銀行員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》決賽指導老師，并親自為宿州銀行撰寫(xiě)服務(wù)情景劇劇本，采用禮儀操加快板展示與情景劇結合的形式，使宿州銀行在決賽展示部分獲得第一名的好成績(jì)。
………

主講課程：
《引爆自我內在驅動(dòng)力——打造積極陽(yáng)光心態(tài)》
《從校園人到職場(chǎng)人-新員工職業(yè)生涯規劃》
《唱享職場(chǎng)——員工職業(yè)素養能力提升》
《妙筆生花—公文寫(xiě)作提升》
《職場(chǎng)賦能-情緒壓力管理》
《商務(wù)禮儀與紅酒品鑒》
《高端商務(wù)禮儀培訓》
《高效能時(shí)間管理》 

• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養的提升，在中華優(yōu)秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業(yè)文化建設、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 儒家文化與職業(yè)素養提升

   

  一、儒家概要：1、春秋初創(chuàng )：孔子創(chuàng )儒，孟子集大成。2、漢代獨尊：漢武帝“罷挫百家，獨尊儒術(shù)。”3、發(fā)展歷程：春秋初創(chuàng )、秦朝坑儒、漢代獨尊、宋明理學(xué)、五四受批、當下回歸、廣播四海。通過(guò)對儒家總體的介紹使學(xué)員對中國傳統文化之主體有概括性的了解，明白儒家源遠流長(cháng)，為歷代社會(huì )所遵行，是我們國人的精神血脈，唯有回歸精神家..

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• 弟子規與職業(yè)素養提升

   

  第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說(shuō)：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來(lái)說(shuō)就是，一個(gè)人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會(huì )忠于上司，忠于企業(yè)。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開(kāi)始，培養人們..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場(chǎng)新人的自我認知我是誰(shuí)？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì )那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬(wàn)般皆福..

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