經(jīng)營(yíng)意識與協(xié)作增效

【培訓對象】
協(xié)作效能需要提升的管理者、需要提升思維層次與橫向效能的關(guān)鍵管理人才

【培訓收益】
課程收益： 1、建立開(kāi)放心態(tài)與全局觀(guān)念，提升職業(yè)管理者角色責任； 2、初步掌握全面思維結構，強化組織管理的系統性理解； 3、養成經(jīng)營(yíng)思維意識，站在企業(yè)角度傳導目標化解沖突； 4、踐行高效協(xié)作工作習慣，支撐團隊提升效能提高業(yè)績(jì)；

一、企業(yè)組織與職業(yè)管理者的典型困惑：
1、經(jīng)濟下行、競爭內卷與降本增效的背景及關(guān)聯(lián)。
2、為何高層滿(mǎn)腦焦慮，中層滿(mǎn)身壓力，基層不以為然？
3、管理者的職業(yè)價(jià)值內核評估邏輯是什么：稀缺性與不可替代性
4、職業(yè)人士獲得領(lǐng)導決策者的青睞因素？
感受能同步、說(shuō)話(huà)聽(tīng)得懂、能解決問(wèn)題、能鏈接戰略、能支持決策
5、職業(yè)人士的未來(lái)競爭力是什么？升維思考、全維認知、同維互動(dòng)、降維溝通
二、高級管理者的真正武器：
1、以?xún)仍诘拇_定應對外部的不確定
2、經(jīng)營(yíng)思維是系統思維的一種具體應用，是能夠超越自身角色和思考維度的最終體現
2.1、業(yè)務(wù)提升之擴大組織的直接成果——規模、績(jì)效、成本等剛性可見(jiàn)指標
2.2、文化經(jīng)營(yíng)之強化組織存在的意義——使命、愿景、價(jià)值觀(guān)、團隊文化等軟性?xún)热?br /> 2.3、戰略思考之提前應對可能的問(wèn)題——前瞻思維與科學(xué)決策
2.4、團隊經(jīng)營(yíng)之培養明天所需的人才——人才發(fā)展與組織經(jīng)驗萃取
3、經(jīng)營(yíng)思維包含且不限于：全局思維、市場(chǎng)思維、前瞻思維、聚焦思維
三、經(jīng)營(yíng)思維之全局思維
1、為何全局思維是經(jīng)營(yíng)思維之首
2、全局思維之組織績(jì)效九宮格工具：
信任、目標、動(dòng)力、計劃、流程、信息、績(jì)效與協(xié)作
3、研討對話(huà)：利用九宮格工具對本組織進(jìn)行分析與應用
四、如何實(shí)現沖突化解與協(xié)作增效
1、關(guān)于降本增效
1.1、顯性成本/隱性成本，當前效率/未來(lái)效率
1.2、降本增效的四大核心策略：規?；?、自動(dòng)化、流程化、協(xié)作化
1.3、沖突與摩擦是如何產(chǎn)生的?
積極的原因:認知不同、目的不清晰、目標不一致、信息不透明、誤解 ......
消極的原因:本位主義、互不信任、摻雜個(gè)人感情、沒(méi)有被尊重、利益 ......
2、如何有效面對與化解沖突：
2.1、建設性沖突與破壞性沖突；
2.2、兩類(lèi)沖突解決的基本策略與核心技巧
2.3、打破部門(mén)壁壘化解沖突的基礎：一致的核心價(jià)值觀(guān)、理解思維方式的差異與共識性語(yǔ)言系統；
2.4、管理者的自我修煉與視角練習：
向外視角: 身先士卒，做好表率。多用“我們”的表述，少用“你們”、“他們”。多采取主動(dòng)，少采取被動(dòng)。避免“等、要、靠”。聚焦于解決問(wèn)題，創(chuàng )造成果。
向內視角: 創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，讓每個(gè)人從中受益，有成就感。不追究積極的失敗，及時(shí)給予關(guān)心和支持、及時(shí)表?yè)P。大處著(zhù)眼、小處入手，積極溝通，求同存異聚焦于外部需求，消除每個(gè)不確定因素。
2.5、如何以身作則、指導與支持下屬實(shí)現超越摩擦、化解沖突：
1) 以積極、樂(lè )觀(guān)、正向的心態(tài)去面對；
2) 以身作則，告別本位主義；
3) 不害怕觀(guān)點(diǎn)的碰撞，就事論事，不帶個(gè)人感情色彩；
4) 做好目標、信息共享；
5) (理解)己所不欲勿施于人；
6) (包容)嚴于律己、寬以待人。；
7) 尊重他人，懂得感恩。；
8) 成就他人，讓每個(gè)人看到希望；
9) 換位思考，時(shí)刻提醒自己，不要總是站在制高點(diǎn)。
......
五、基于經(jīng)營(yíng)思維進(jìn)行管理認知優(yōu)化與行為效能提升
1、戰略不應停留在愿景和規劃，而是體現為有時(shí)限的經(jīng)營(yíng)計劃與行動(dòng)指南
2、管理的規模和成本，應服從于經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)導向，而非喜好和經(jīng)驗
3、人力資源要關(guān)注從體系到落地問(wèn)題，直面員工從被動(dòng)管理到主動(dòng)成長(cháng)的變化
4、把目光重點(diǎn)從部門(mén)利益和個(gè)人風(fēng)險，轉移到經(jīng)營(yíng)目標和客戶(hù)需求
5、管理者價(jià)值要從焦點(diǎn)式中心升級為云服務(wù)中心
六、課程回顧與困惑答疑
 

南京師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)學(xué)士
南京大學(xué)市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)決策研究生

季老師擁有10年一線(xiàn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗，8年培訓經(jīng)驗，先后在香港及新加坡上市公司擔任高級銷(xiāo)售管理職位，對于快消品和服務(wù)型企業(yè)團隊培養有著(zhù)深刻的理解和感悟。多年的工作經(jīng)驗為培訓工作積累了大量的實(shí)操性案例，善于運用專(zhuān)題講座、深度會(huì )談、互動(dòng)式提問(wèn)、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學(xué)等多種培訓手段，其授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、生動(dòng)活潑又發(fā)人深省，思維快捷而邏輯嚴謹，深入淺出地讓培訓學(xué)員體驗動(dòng)態(tài)性格的內在規律，互動(dòng)性與實(shí)操性強、對培訓學(xué)員的洞察、點(diǎn)評深刻，語(yǔ)言犀利、一針見(jiàn)血很能激發(fā)學(xué)員內心深處的能量，活出最有價(jià)值的人生。