MTP中層管理能力訓練規劃

【培訓對象】
1、企業(yè)中層經(jīng)理人員 2、經(jīng)理助理 3、準備培養做中層管理者的干部

【培訓收益】
1、幫助中層管理認知作為中層管理者的角色與職責； 2、幫助中層管理者提升自己的時(shí)間運用價(jià)值； 3、塑造中層管理者的現代職業(yè)素養； 4、幫助中層管理者全面認知作為中層管理者應具備的技能； 5、提升中層管理者自我發(fā)展，自我成長(cháng)的意識。

前言：煙草行業(yè)形勢與發(fā)展趨勢（6H）
1、專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)下的中國煙草
2、中國煙草改革發(fā)展取向
3、強強聯(lián)合，多品牌聚焦少品牌
4、未來(lái)卷煙市場(chǎng)預測
5、降焦減害，特色發(fā)展：“烤煙+中草藥？”
第一講、中層管理者的角色認知
1、宣貫企業(yè)的愿景和使命
2、執行公司的制度和決定
3、打造自己的部門(mén)和團隊
4、達成既定的結果和目標
1) 案例分析－忙碌的小張
5、公司和上司“指令”的執行官
6、部門(mén)責任，拒絕扯皮推諉
7、團隊建設中的教練員
8、部門(mén)工作的設計師和規劃師
9、同事心目中的專(zhuān)家級朋友
1) 案例分析－是誰(shuí)的錯
第二講、目標、計劃與執行
1、什么是目標？目標與夢(mèng)想是什么關(guān)系？
2、目標從哪里來(lái)？為什么要首先確立目標？
3、確立目標的原則是什么？
4、確立目標的依據是什么？
5、確立目標的方法是什么？
6、挑戰性的目標是鞭打快牛嗎？
7、制定目標的黃金法則。
8、目標對話(huà)六步驟。
9、確立目標的程序。
10、如何通過(guò)制訂計劃和執行計劃確保目標實(shí)現？
11、讓計劃更具體的方法。
12、建立一個(gè)目標控制系統。
13、目標舉例
14、學(xué)員現場(chǎng)制訂目標
1) 案例分析－這樣的目標有什么用
第三講、績(jì)效考核（6H）
1、績(jì)效考評的六個(gè)目的
2、績(jì)效考評五個(gè)方面的內容
1) 能力考核案例
2) 態(tài)度考核案例
3) 工作績(jì)效案例
3、績(jì)效考評的四大階段十六個(gè)步驟
4、績(jì)效考評的權責
5、考評的結果面談
6、實(shí)操考評流程
7、制訂部門(mén)目標
8、目標跟蹤與監控
9、軟指標策動(dòng)――KPI指標的設計
10、組合考核方法
11、實(shí)務(wù)操作程式
12、實(shí)例――考評方案摘錄
13、考核指標的設計方案
14、硬指標評估――KPI指標的設計
15、考核周期的確定及注意要點(diǎn)
16、基于結果和數據的考核技巧
17、避免出工不出力的考核――采蜜的故事
18、如何避免考核者的主觀(guān)偏誤：量化、細化與申訴機制
19、績(jì)效評估最容易出現的問(wèn)題：平均化及解決之道
20、不易量化指標的幾種考核技巧
21、績(jì)效面談的事實(shí)與數據引用
22、績(jì)效溝通中的“三明治”
23、績(jì)效分析與改進(jìn)會(huì )議召開(kāi)的技巧
24、績(jì)效改進(jìn)計劃的制定
第四講、高效執行力（3H）
1、執行力不佳的原因分析
1) 1.1執行力的重要性
①　約翰·庫緹斯視頻
2) 有效執行的基石——職業(yè)理念
3) 高層管理者執行力差的十大原因
4) 中層管理者執行力差的十大原因
5) 基層管理者執行力差的十大原因
2、提高執行力與凝聚力的技巧
1) 提升執行力的人員流程的九個(gè)設計技巧
2) 提高自我的執行七個(gè)心理素質(zhì)
3) 打造高效執行力的八個(gè)方面
①　死神的帳單
②　故事：死神的賬單
③　時(shí)間管理的六項基本方法
4) 營(yíng)造“有執行力”的十五種企業(yè)文化
5) 如何提高團隊執行力與凝聚力
6) 提高團隊成員的歸屬感
3、高效執行力的戰略保障
1) 戰略執行力的理論框架
2) 如何構建戰略地圖
3) 可執行戰略的七化原則
4、高效執行力的運營(yíng)保障
1) 4R運營(yíng)管理系統
2) 計劃/預算系統流程
3) 崗位責任制系統流程
4) 業(yè)績(jì)跟蹤系統流程
5) 考核系統流程
5、高效執行力的制度保障
1) 缺乏執行力制度的四大陷阱
2) 管理制度大系
3) 如何讓制度更有效
第五講、團隊協(xié)作與團隊精神培養（3H）
1、團隊是什么
1) 案例：五個(gè)指頭
2) 案例：誰(shuí)怕誰(shuí)
2、團隊的四個(gè)基本要素
3、高效團隊的基本特征
1) 案例、海爾的團隊凝聚力
4、從《西游記》談團隊
5、貝爾賓的團隊角色理論
6、團隊與群體
7、團隊協(xié)作與凝聚力
8、如何提高團隊凝聚力？
9、團隊成員團隊凝聚力的來(lái)源
1) 團隊凝聚力散漫性的原因
2) 缺乏凝聚力的表現
3) 領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)
10、團隊的工作原則
11、卓有成效的團隊會(huì )議
12培養相互尊重的氛圍
13、提供和獲取有效的反饋
14、案例：三聲鈴響，必有應答
1) 案例：一切為了3′18″
2) 案例：1010
15、海爾團隊文化
16、團隊激勵
17、狼的十大團隊精神
18、責任缺失，人性使然
1) 案例：誰(shuí)該為錯誤負責
19、時(shí)代危機，呼喚責任
1) 案例：一句不負責任的話(huà)讓名企瀕臨破產(chǎn)
20、如此“優(yōu)秀”的員工
1) 案例：臨死前的職業(yè)操守（黃志全）
21、解讀責任，何為責任
1) 一杯咖啡喝掉30億！
2) 一份奇特的判決書(shū)
22、責任勝于能力，許三多精神
1) 視頻：許三多精神
23、學(xué)會(huì )感恩，擔當責任
24、自我成就，修煉責任
25、“責任能力”是有效落實(shí)的關(guān)鍵
26、責任體現人品，人品決定產(chǎn)品
27、感恩心做人，責任心做事
28、在責任心的天平上，恪守職業(yè)道德的準則
29、對企業(yè)負責，讓主人翁精神落到實(shí)處
30、成功，從培養責任意識開(kāi)始
第六講、卓越的溝通技巧（6H）
1、管理始于有效溝通
2、有效溝通的目的
3、有效溝通的基本原則
4、有效溝通：說(shuō)的藝術(shù)
5、有效溝通：聽(tīng)的藝術(shù)
6、有效溝通的障礙
7、有效溝通七步法
8、溝通打造班組向心力
9、打造班組向心力
10、獲得下屬擁護與支持的方法
11、如何對待老油條和刺兒頭
1) 表?yè)P與批評員工的藝術(shù)
2) 案例：批評的藝術(shù)
12、員工關(guān)系管理
13、塑造優(yōu)秀班組
14、通過(guò)溝通提高工作業(yè)績(jì)
15、如何與上司相處---工作匯報、聽(tīng)取指示和批評
1) 認真記錄命令要領(lǐng)
2) 呈報詳細工作計劃
3) 關(guān)鍵環(huán)節請示確認
4) 定期、及時(shí)匯報工作進(jìn)度
5) 總結匯報要突出重點(diǎn)、層次清晰
16、如何與下級溝通---老同事
1) 尊重為先，規則為本
2) 表示信任，給與關(guān)注
3) 工作認可，積極鼓勵
17、如何與同級溝通
1) 工作上表示認同
2) 感情上表示理解
3) 行動(dòng)上積極配合
4) 生活上表示關(guān)懷
18、正確的心態(tài)
19、部屬培養的常用途徑
20、激勵7大技巧8項注意
21、有效激勵的五個(gè)策略
1) 策略一：創(chuàng )造良好的工作氣氛
2) 策略二：有效傾聽(tīng)
3) 策略三：適時(shí)贊美
4) 策略四：專(zhuān)業(yè)指導
5) 策略五：壓力督促
19、發(fā)現員工是失誤后的OJT輔導技巧
20、如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通
第七講、問(wèn)題分析與解決
1、什么是問(wèn)題
2、【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生類(lèi)型
3、處理【人】的問(wèn)題的四步法
4、各個(gè)主管處理問(wèn)題有何不同
5、問(wèn)題分析與解決的系統思維法
6、【物】的問(wèn)題解決思維方法
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例：工作流程的改善提升效率
第八講、創(chuàng )新思維與方法（6H）
1、認識創(chuàng )新思維
2、創(chuàng )新思維作用的模式
3、破除思維創(chuàng )新的枷鎖
1) 萊特兄弟
2) 太陽(yáng)能飛機
3) 創(chuàng )新能力水平的自我測評
4、不同的枷鎖不同的鑰匙――打破創(chuàng )新的思維障礙
5、培養思維創(chuàng )新的習慣—擴展視角
1) 自我－非我－大我
2) 求同－求異－求合
3) 無(wú)序－有序－超序
6、培養思維創(chuàng )新的習慣—激發(fā)潛能
1) 良性暗示
2) 幽默氛圍
3) 夢(mèng)境頓悟
4) 冥想境界
5) 盲人怎樣買(mǎi)剪刀？
7、創(chuàng )新思維修煉的技術(shù)—質(zhì)疑思維
1) 向人生提問(wèn)
2) 為學(xué)患無(wú)疑
3) 質(zhì)疑日常習慣
8、發(fā)散思維及案例分析
9、橫向.逆向.顛倒思維
10、收斂思維――目標確定法.求同.求異.聚焦法
11、邏輯思維――六頂思考帽子
12、企業(yè)創(chuàng )新實(shí)踐—產(chǎn)品創(chuàng )新.制度創(chuàng )新.心態(tài)創(chuàng )新.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
13、列舉分析型技法
1) 點(diǎn)列舉法――不燙手的杯子，屏幕可以卷起的e-book
2) 希望點(diǎn)列舉法――路加思心臟起搏器，喧鬧隔離耳機，美夢(mèng)機
3) 重視人類(lèi)需求的分析――盲人電視
14、推理型創(chuàng )新技法
1) 移植法――原理移植.結構移植.材料移植.方法移植
2) 類(lèi)比法――直接類(lèi)比.仿生類(lèi)比.因果類(lèi)比.對稱(chēng)類(lèi)比.綜合類(lèi)比
3) 形態(tài)分析法
4) 條件變異法
5) 檢核表法
6) 和田十二法
7) 5W2H法
 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢(xún)機構高級顧問(wèn)

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔任過(guò)質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過(guò)生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專(zhuān)業(yè)培訓講授經(jīng)驗，強調實(shí)戰與現場(chǎng)的結合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和獨到的見(jiàn)解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長(cháng)能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達顧問(wèn)有限公司—高級顧問(wèn)師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問(wèn)有限公司—高級顧問(wèn)師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長(cháng)、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現場(chǎng)管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產(chǎn)管理類(lèi)]：《生產(chǎn)計劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績(jì)效提升及庫存控制》、《5S與現場(chǎng)管理》、《IE手法實(shí)戰應用》、《卓越班組長(cháng)》、《班組建設》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產(chǎn)保養》、《現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類(lèi)]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場(chǎng)中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、 贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴(lài)關(guān)系的形成5.管理者..

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