以目標為導向的績(jì)效管理

【培訓對象】
1.從業(yè)務(wù)或技術(shù)崗位轉向管理崗位的新晉中基層管理者。 2.進(jìn)一步提升目標與績(jì)效管理的中基層管理者。

【培訓收益】
1.剖析績(jì)效管理與考核的常見(jiàn)問(wèn)題，重新認知績(jì)效管理的價(jià)值與意義； 2.掌握績(jì)效目標達成共識的要點(diǎn)與方法技巧； 3.掌握績(jì)效面談的要點(diǎn)技巧，提升員工接受績(jì)效考核與改進(jìn)的意愿度； 4.掌握績(jì)效改進(jìn)BEM模型與技巧。

 導入：績(jì)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
1) 缺乏目標共識--本位主義傾向，沒(méi)有大局觀(guān)
2) 缺乏要點(diǎn)監控—目標分解沒(méi)有抓住關(guān)鍵要因
3) 缺乏責任意識—員工參與度低績(jì)效溝通不良
1. 重新認知績(jì)效管理
1） 企業(yè)戰略運營(yíng)管控系統
2） 績(jì)效管理：PDCA循環(huán)機制
3） 三級績(jì)效指標體系：公司級、部門(mén)級、員工級
4） 績(jì)效管理的意義
5） 績(jì)效管理新模式
教學(xué)方法：案例分析+提問(wèn)+講授
2. 績(jì)效目標與計劃
1) 目標管理的層次體系
2) 目標管理的核心本質(zhì)
3) 目標管理的三個(gè)共同
4) 戰略地圖：2343戰略框架
5) 績(jì)效目標推演：2S3K模型
6) 案例：如何通過(guò)2S1K推演公司級目標
7) 關(guān)鍵績(jì)效指標推演五步
8) 演練：選一個(gè)公司級目標用“2S3K”推演
9) 關(guān)鍵績(jì)效指標標準
10) 績(jì)效考評考核指標制定流程
11) 制定行動(dòng)計劃—5W2H分解法
12) 演練：選一個(gè)部門(mén)級目標用5W2H分解
教學(xué)方法：案例分析+提問(wèn)+講授+分組討論
3. 績(jì)效面談與輔導
1) 績(jì)效面談的困惑
2) 績(jì)效輔導是績(jì)效管理的生命線(xiàn)
3) 績(jì)效面談是績(jì)效管理的靈魂
4) 績(jì)效面談的3個(gè)基本要求
5) 優(yōu)良績(jì)效結果反饋面談
6) 不良績(jì)效結果反饋面談
7) 績(jì)效結果反饋3大要領(lǐng)
8) 績(jì)效目標與行動(dòng)計劃溝通技巧
9) 績(jì)效策略溝通技巧
10) 績(jì)效面談中的特殊問(wèn)題處
11) 行動(dòng)定向：擬定績(jì)效面談的目標和行動(dòng)計劃
12) 輔導者的角色：管理者與教練的區別
13) 輔導四步法：觀(guān)察、賦能、挑戰、引導
14) 輔導提問(wèn)技巧
15) 教練式輔導：GROW模型
16) 演練：運用GROW模型擬定行動(dòng)計劃
教學(xué)方法：案例分析+提問(wèn)+講授+分組討論+實(shí)戰演練
6.結課：強化成果，落地運用
體會(huì )：小組實(shí)戰結果分享。
總結：講師歸納與提示。
轉化：制定學(xué)習轉化行動(dòng)計劃。
獎勵：優(yōu)秀小組獎勵與分享。

 

 陳賽紅老師
——學(xué)習地圖建設與績(jì)效提升訓練專(zhuān)家
 曾任諾基亞西南區HR負責人
 基于戰略落地的人才培養專(zhuān)家
 國家級人力資源管理師
 美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
 廣東工業(yè)大學(xué)特聘就業(yè)指導專(zhuān)業(yè)導師
 廣東省培訓研究會(huì )理事
 中國HRD俱樂(lè )部華南分會(huì )理事

擅長(cháng)領(lǐng)域：學(xué)習地圖搭建、課程開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗萃取、績(jì)效輔導

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
 2000-2005年在神達電腦集團順達電腦廠(chǎng)任人事主管期間，優(yōu)化新員工培訓流程，建立了新員工整個(gè)試用期的學(xué)習計劃，跟蹤學(xué)習過(guò)程，評估學(xué)習結果，有效降低了新員工流失率，提升了適崗率。
 2005-2008年為駿豐集團廣東分公司人事經(jīng)理，負責人力資源規劃與管理、人才規劃與培養、薪酬體系、績(jì)效管理核等工作，期間組織培養了銷(xiāo)售類(lèi)關(guān)鍵人才達200人次，為支持公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)提供充足的人才。
 2008-2011年為諾基亞西南區HR負責人，系統學(xué)習了三位一體績(jì)效管理，即業(yè)務(wù)績(jì)效、團隊績(jì)效和個(gè)人績(jì)效，高效應用平衡計分卡來(lái)管理業(yè)務(wù)績(jì)效；同期組織中基層管理者學(xué)習了《高效溝通》、《目標管理》、《團隊管理》、《高效匯報工作》等通用課程并轉化為內部通用課程。
 2011-2015年任德雍公司HRD，同時(shí)兼任總經(jīng)理助理、廣東區零售經(jīng)理；期間建立了以戰略為導向的人力資源管理體系和關(guān)鍵人才培養體系，搭建了銷(xiāo)售隊伍和中基層管理干部的梯隊人才庫；2015-2017年任副總經(jīng)理，分管人力資源中心、信息管理部、行政綜合部、廣東直營(yíng)部；主要負責人力資源中心、分管經(jīng)營(yíng)計劃與預算管理，人力資源管理，信息管理及分管組織團隊建設等。期間每年組織公司中高管理人員制定年度經(jīng)營(yíng)計劃，經(jīng)營(yíng)目標與策略由上至下、由下至上達成共識；組織優(yōu)化了培訓體系中課程體系、內訓講師資源及運營(yíng)管理制度，為培養關(guān)鍵人才奠定了堅實(shí)的基礎。

 7年民企經(jīng)營(yíng)計劃管理實(shí)戰經(jīng)驗使其能有效結合企業(yè)戰略規劃和經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行組織人才學(xué)習和能力的打造，操盤(pán)過(guò)大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項目、大型集團公司干部管理體系項目、銀行業(yè)學(xué)習地圖搭建等項目；
 擅長(cháng)搭建人才培養體系、企業(yè)培訓體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫療科技、能源等多個(gè)行業(yè)。尤其擅長(cháng)企業(yè)培訓體系搭建—課程體系和學(xué)習地圖，長(cháng)期為民企和國企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰略的人力資源管理做好人才戰略管理，以達成業(yè)務(wù)成果為始構建關(guān)鍵人才培養體系。

【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地：憑借十六年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實(shí)戰、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家；
引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點(diǎn)評一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現學(xué)現用。
對癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實(shí)施。
輕松愉悅：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂。

【主講課程】
TTT系列
《關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖構建工作坊》
《精品課程設計與開(kāi)發(fā)》
《精彩課堂呈現與技術(shù)》
《培訓管理者五項技能修煉》
《微案例開(kāi)發(fā)與教學(xué)》
《組織經(jīng)驗萃取工作坊》
績(jì)效系列
《基于目標導向的績(jì)效管理》
《績(jì)效面談與輔導》
《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃制定五步曲》
《三維六步建設高效團隊》
《中層管理者角色認知》

近期咨詢(xún)培訓案例：
TTT系列
 2018年至2021年“南格爾商學(xué)院”建設咨詢(xún)項目（4年，每月現場(chǎng)咨詢(xún)+輔導2天）
 2020年搭建“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系和行政系關(guān)鍵崗位課程體系
 2020年“廣東南方電網(wǎng)”內訓師大賽項目（1次線(xiàn)下課程+1次線(xiàn)下輔導+1次線(xiàn)下評估）
 2020年“廣東臺山農村商業(yè)銀行”8個(gè)關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖設計項目（線(xiàn)上調研+咨詢(xún)）
 2020年“東莞銀行”內訓師微課開(kāi)發(fā)項目（3次線(xiàn)上課程+2次線(xiàn)上輔導+1次線(xiàn)上評估）
 2021年“昆明中國人壽”兼職培訓師培養項目（2次線(xiàn)下課程+1次線(xiàn)下輔導）
 2021年“茅臺酒股份集團” 質(zhì)量部?jì)扔枎熍囵B項目（2天線(xiàn)下課程+2次線(xiàn)上輔導）
 2022年“溫氏集團”種豬場(chǎng)課程體系建設項目（半年，調研+咨詢(xún)+工作坊+輔導）
 2022年“天翼云研發(fā)部”學(xué)習地圖建設項目（半年，調研+咨詢(xún)+工作坊+輔導）
 2023年“威海商業(yè)銀行”培訓體系建設項目（1個(gè)月，調研+工作坊+輔導）
管理系列
 2021年“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系中層管理者成長(cháng)訓練營(yíng)項目（3個(gè)月，調研+咨詢(xún)+工作坊+輔導）
 2021年“寶鋼集團”啟航訓練營(yíng)、遠航訓練營(yíng)項目(1天線(xiàn)上調研+2天行動(dòng)學(xué)習工作坊)
 2020-2023年“江陰圓芳機械公司”綜合績(jì)效管理項目(3年，每月咨詢(xún)+輔導2天）
 2022年“金升陽(yáng)科技公司”干部管理體系項目（半年，每月咨詢(xún)+輔導2天）
 2023年“本嘉新材料”人力資源管理體系項目（進(jìn)行中，每月咨詢(xún)+輔導2天）

【學(xué)員評價(jià)】
陳老師總會(huì )給我們帶來(lái)很多驚喜，尤其在解決問(wèn)題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點(diǎn)，只談問(wèn)題。
-----溫氏集團人力資源副總經(jīng)理 周總
陳老師簡(jiǎn)直就是一個(gè)診斷醫生，每次培訓通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”對企業(yè)的問(wèn)題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細則。她不是為了培訓而培訓，而是通過(guò)培訓來(lái)解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題。
-----南格爾集團學(xué)院院長(cháng)溫總
陳老師在培訓之后往往對客戶(hù)提供長(cháng)時(shí)間的持續技術(shù)支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區與疑問(wèn)都隨時(shí)給予正確指導。
-----萬(wàn)昌印刷集團HRD李總
陳老師培訓的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強，不生搬硬套，可以根據不同企業(yè)或個(gè)體的需要進(jìn)行量體裁衣設計。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;
-----格林燈飾HRD 馮總

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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