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創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思維和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

課程編號:52194

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(cháng):3 天

課程人氣:304

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:黃志強

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)總裁、中高層管理人員、市場(chǎng)戰略部、運營(yíng)管理部、人力資源部、渠道管理部等

【培訓收益】
● 從營(yíng)銷(xiāo)管理的底層邏輯梳理傳統營(yíng)銷(xiāo)理論和方法的時(shí)效性,提升營(yíng)銷(xiāo)管理意識與能力 ● 從“碎片化”到條理化地學(xué)習當今最為流行和有創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)知識 ● 整理形成新?tīng)I銷(xiāo)的邏輯體系和理論框架,便于學(xué)員系統性的思考營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新 ● 理解新?tīng)I銷(xiāo)是企業(yè)在新形勢下行之有效的新戰略和戰術(shù),加深新?tīng)I銷(xiāo)的應用意識 ● 讓企業(yè)了解如何系統性地開(kāi)展新?tīng)I銷(xiāo)管理,推動(dòng)企業(yè)的新?tīng)I銷(xiāo)管理手段

第一講:傳統營(yíng)銷(xiāo)面臨決定性的社會(huì )變革
一、三年疫情加速完成了社會(huì )經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)化
——公共疾病“黑天鵝事件”敲響警鐘,網(wǎng)上消費成為主流,全球經(jīng)濟面臨通縮風(fēng)險
二、技術(shù)發(fā)展催生了新型商業(yè)模式(更容易了解消費者)
1. 大數據賦能一對一營(yíng)銷(xiāo)
2. 數字化實(shí)現了大規模定制產(chǎn)品
三、互聯(lián)網(wǎng)使得地球村變小
——市場(chǎng)全球化把企業(yè)、供應鏈和客戶(hù)快速連接起來(lái)(機會(huì )平等激烈,全球經(jīng)驗快速分享)
四、營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境及對象發(fā)生了變化
1. 消費者獲得新能力
——網(wǎng)上資源可獲得強大咨詢(xún)和購物,5G普及去中心化,社交群體表達喜惡,可選商品和服務(wù)增多
2. 企業(yè)具備新工具能力
1)借助互聯(lián)網(wǎng)作為強大的信息、渠道、產(chǎn)品定制、銷(xiāo)售的平臺
2)更便捷、更全面地收集市場(chǎng)、消費者、潛在用戶(hù)、競爭對手的信息
3)可以通過(guò)社交、移動(dòng)新媒體精準投送觸達消費者
4)可以改善采購、招聘、培訓以及內外溝通成效
3. 新的競爭環(huán)境已經(jīng)出現
1)各類(lèi)頭部平臺、垂直門(mén)戶(hù)基本占領(lǐng)了流量入口
2)新零售已成新業(yè)態(tài),中間商中間環(huán)節縮減殆盡
3)市場(chǎng)已極度細分,細分理論、定位理論失靈
4)消費者越來(lái)越難打動(dòng),產(chǎn)品、服務(wù)迭代周期越來(lái)越短
5)新商業(yè)模式眼花繚亂,你方唱罷我登場(chǎng)

第二講:新時(shí)代下對經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)邏輯和框架的審視
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)什么?營(yíng)銷(xiāo)管理什么?
1. 選擇:目標市場(chǎng)——市場(chǎng)機會(huì )
2. 活動(dòng):創(chuàng )造、溝通、傳遞、交換——顧客價(jià)值
3. 目的:獲取、維持、發(fā)展——客戶(hù)
二、傳統營(yíng)銷(xiāo)理論的“需求分析”和“4P理論”出現局限性
1. 傳統營(yíng)銷(xiāo)思路的4步曲:市場(chǎng)界定、市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位及營(yíng)銷(xiāo)4P組合
2. 解決市場(chǎng)極度細分的思路:科特勒引入橫向營(yíng)銷(xiāo)和水平營(yíng)銷(xiāo)
三、營(yíng)銷(xiāo)策略的定位理論依然有效
1. 針對蘭海市場(chǎng)的“占位定位”
2. “二元法則”借勢定位的“越位定位”
3. 差異化、替代者的“錯位定位”
四、新?tīng)I銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)在五個(gè)層面上的邏輯差異
——營(yíng)銷(xiāo)導向、客戶(hù)關(guān)系、定位方式、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)內容

第三講:新?tīng)I銷(xiāo)的基本邏輯和框架
一、新?tīng)I銷(xiāo)的基本邏輯
分析:傳統營(yíng)銷(xiāo)的基本特征——線(xiàn)上傳播(品牌驅動(dòng))與線(xiàn)下渠道(渠道驅動(dòng))分離
1. 基于互聯(lián)網(wǎng)的新?tīng)I銷(xiāo)特征:線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“三位一體”和“三度空間”
2. 新?tīng)I銷(xiāo)邏輯以用戶(hù)為中心:數據驅動(dòng),多渠道營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo),雙向互動(dòng)
分析:新?tīng)I銷(xiāo)的價(jià)值流十大要素“U模型”(新商業(yè)模式運營(yíng)的重要組成)
二、營(yíng)銷(xiāo)組織變革
——從產(chǎn)品/銷(xiāo)售/渠道/品牌驅動(dòng)型轉向市場(chǎng)驅動(dòng)型組織
案例:大眾汽車(chē)的品牌事業(yè)部
要點(diǎn):以客戶(hù)為中心的企業(yè)組織和商業(yè)模式
三、新?tīng)I銷(xiāo)思維模式的勝利(案例剖析:新勢力造車(chē)的崛起)
1. 市場(chǎng)環(huán)境分析:新能源汽車(chē)的市場(chǎng)逆轉之路
1)產(chǎn)業(yè)政策的積極推動(dòng)
2)新品牌、高價(jià)格出人意料的逆轉背后
2. 新勢力造車(chē)不一樣的營(yíng)銷(xiāo)思路案例
1)完全不一樣的極致產(chǎn)品:新勢力造車(chē)成功與新能源無(wú)關(guān)
2)全新客戶(hù)體驗:蔚來(lái)汽車(chē)客戶(hù)體驗的經(jīng)營(yíng)理念
3)馬斯克的超級IP:特斯拉從來(lái)不做廣告
4)直營(yíng)體系:不一樣的戰略型銷(xiāo)售
5)理想L9的熱銷(xiāo):場(chǎng)景重構的“最強奶爸”
第四講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新?tīng)I銷(xiāo)十大要素管理
一、“洞察”用戶(hù)需求
1. 抱怨中發(fā)現消費者深潛需求
2. 明確用戶(hù)畫(huà)像
3. 立足用戶(hù)畫(huà)像設計價(jià)值主張
二、“場(chǎng)景”重構商業(yè)模式
1. 從搶入口到爭場(chǎng)景(場(chǎng)景是多維度的客戶(hù)細分)
要素:人物、時(shí)間、空間、觸發(fā)、動(dòng)機、動(dòng)作
2. 連接線(xiàn)上線(xiàn)下消費場(chǎng)景:共創(chuàng )O2O場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)
案例:宜家的場(chǎng)景模式
3. 創(chuàng )造新場(chǎng)景生活方式
案例拆解:孩子王——“商品+社交+服務(wù)”一站式服務(wù)
三、用戶(hù)“體驗”體現價(jià)值主張
——用戶(hù)體驗包含所有與品牌接觸點(diǎn):產(chǎn)品、服務(wù)、溝通
要求:超出期望
公式:用戶(hù)體驗設計 = 前臺體驗設計 + 中后臺組織設計
案例分析:A朵酒店“12時(shí)刻”用戶(hù)體驗設計
四、“極致產(chǎn)品”建立用戶(hù)強關(guān)系
——極致產(chǎn)品是把復雜事情簡(jiǎn)單化(求醫過(guò)程、購票過(guò)程)
方式1:客戶(hù)共創(chuàng )產(chǎn)品
方式2:MVP方法論打造極致產(chǎn)品
要點(diǎn):快速迭代策略和模式(貼近市場(chǎng)、貼近用戶(hù))
五、打造跨界營(yíng)銷(xiāo)的“超級IP”
分析:IP自主傳播勢能
方式:IP矩陣設計
分析:構思IP產(chǎn)業(yè)鏈
案例解析:“江小白”白酒成功營(yíng)銷(xiāo)案例
六、運用社群營(yíng)銷(xiāo)(未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)主戰場(chǎng))
流量之源:社交流量
方法:KOC密度增強B2社區連接
七、打造O2O新渠道
要點(diǎn):實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化,新零售還要全渠道、零庫存、去環(huán)節化
形式:實(shí)體店重新翻紅成為體驗中心
方式:F2B2b2C模式
八、整合“關(guān)鍵資源”
1. 玩轉供應鏈:反向后臺整合供應鏈流程
注意:場(chǎng)景的轉化效率(與市場(chǎng)、產(chǎn)品和CRM結合)
2. 連接一切尚未被連接的東西
3. 搭建新的平臺生態(tài)鏈
4. 通過(guò)度量客戶(hù)價(jià)值優(yōu)化業(yè)務(wù)(北極星指標、OKRs衡量體系、AHA時(shí)刻)
工具:新零售和私域流量的運營(yíng)體系AARRR模型(海盜指標)
九、梳理運營(yíng)盈利模式
要點(diǎn):受眾群體的轉化(圍觀(guān)、粉絲、用戶(hù))
分析:經(jīng)營(yíng)粉絲的階梯化商業(yè)價(jià)值
1. 找到利益群體愿意為滿(mǎn)足需求付費——實(shí)現商業(yè)模式
2. 梳理產(chǎn)品組合策略(引流產(chǎn)品、主打產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品)
3. 提高單客價(jià)(提高連帶率、購買(mǎi)頻次設計)
案例:沃爾瑪打破常規,提高連帶率
4. 強化復購率,做自己的全渠道
十、以用戶(hù)為中心的新組織
模式1:扁平化 +“阿米巴”
模式2:激活C端組織
模式3:數字化轉型

第五講:新?tīng)I銷(xiāo)的體系重構和實(shí)施計劃
一、新?tīng)I銷(xiāo)體系的構建(在新戰略和新商業(yè)模式下)
注意:企業(yè)戰略定位與新?tīng)I銷(xiāo)策略的匹配
1. 創(chuàng )新商業(yè)模式設計
2. 建立新型企業(yè)新?tīng)I銷(xiāo)組織(需求鏈管理部、傳播部、推廣部、大數據部)
二、線(xiàn)上線(xiàn)下渠道和營(yíng)銷(xiāo)融合
1. 線(xiàn)上線(xiàn)下融合:確立新商業(yè)模式下的F2B2b2C渠道模式
2. 廠(chǎng)、商、店三體一體:確定基于新渠道新模式的新?tīng)I銷(xiāo)職責
分享:數字化工具的新?tīng)I銷(xiāo)方式
三、新?tīng)I銷(xiāo)職能部門(mén)的新編制
1. 建立新?tīng)I銷(xiāo)實(shí)施計劃的職能目標(四大新?tīng)I銷(xiāo)部)
2. 編制目標實(shí)施的運營(yíng)計劃和績(jì)效機制(創(chuàng )造價(jià)值、實(shí)現價(jià)值)
要點(diǎn):完成“圍觀(guān)”“圈粉”“試用”“復購”過(guò)程
四、企業(yè)轉型變革(新商業(yè)模式、新?tīng)I銷(xiāo)的保障)
1. 形成企業(yè)轉型升級的共識
2. 充分認證新戰略、新商業(yè)模式、新?tīng)I銷(xiāo)策略
3. 形成帶動(dòng)變革的領(lǐng)導力 

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