賦能職場(chǎng)——情緒壓力管理

【培訓對象】
企業(yè)骨干員工

【培訓收益】
組織側： 構建和諧用工關(guān)系：關(guān)注員工的身心健康與組織目標協(xié)同發(fā)展，與員工共同分享組織發(fā)展過(guò)程中的機會(huì )與紅利； ■ 凝聚正向組織氛圍：最大程度激發(fā)人性中善意的部分，激發(fā)員工向美、向善、向上的生命動(dòng)力，建設凝聚共識、積極向上且有戰斗力的團隊； ■ 驅動(dòng)服務(wù)組織績(jì)效：揭開(kāi)問(wèn)題的面紗，激活人性原力，調適員工應對職場(chǎng)情緒壓力狀態(tài)下的心智模式，以掌控者而非受害者的姿態(tài)，更有選擇的經(jīng)營(yíng)自己的職場(chǎng)人生，活出高配的人生品質(zhì)，服務(wù)于組織績(jì)效達成。 學(xué)員側： ■ 認識壓力與情緒對人的影響，激發(fā)學(xué)習動(dòng)機，調動(dòng)管理愿望； ■ 運用對手變戰友的3句話(huà)建立和諧的關(guān)系； ■ 運用ABC認知情緒療法調整不合理信念，讓情緒表達適切且具有建設性； ■ 運用一致性溝通四步法，低傷害高建設的表達自己的請求，實(shí)現情壓管理。

第一講：認知情壓管理——激活學(xué)習動(dòng)力
問(wèn)題導入：您現實(shí)的情緒壓力管理場(chǎng)景是什么？什么樣的情境比較容易體驗到壓力巨大，情緒失控？
一、壓力與情緒的關(guān)系
1. 壓力產(chǎn)生情緒，情緒加重壓力
案例雕塑：小王的一天（疊加型壓力與情緒的產(chǎn)生）
2. 應對壓力的四種方式及兩個(gè)循環(huán)
雕塑：面對壓力，你的應對方式是什么？
1）壓力的四種應對方式（指責、討好、超理智、打岔）
2）應對壓力情境兩個(gè)惡性循環(huán)
循環(huán)一：情境發(fā)火→破壞關(guān)系→情緒行為更糟糕→更發(fā)火
案例：批評下屬的經(jīng)理
案例：晚歸的老公
循環(huán)二：情境→壓抑→暫時(shí)平靜終將爆發(fā)→更多破壞性
案例：老是回應“好的，我再改改”的員工
案例：孩子老是晚睡
二、情壓管理的重要性
1. 不做情壓管理帶來(lái)的危害
1）自我痛苦
視頻：朱丹的職場(chǎng)轉型心路歷程
2）破壞關(guān)系
3）偏離目標
2. 善于情壓管理帶來(lái)的益處
1）理解自己
2）尊重別人
3）成功幸福
小組討論：害處與益處

第二講：重新認識情緒——接納理解自己
一、情緒的分類(lèi)
1. 正面情緒&負面情緒
2. 正面情緒VS負面情緒
討論：為什么不能消滅負面情緒？
生存法則：負面情緒的保護作用
討論：為什么負面情緒更不容易忘？
二、情緒是來(lái)自靈魂的聲音
1. 負面情緒帶來(lái)的正面意義
1）焦慮——降低期待增加行動(dòng)
2）憤怒——勇敢戰斗生命能量
3）自卑——向往卓越美好期望
4）恐懼——看見(jiàn)危險保存生命
5）內疚——提醒付出彌補動(dòng)力
6）哀傷——承認失去珍貴重啟
2. 透過(guò)情緒探索內在需要
案例：不好好刷牙成了媽媽的心結
案例：不帶娃，不學(xué)育兒知識的老公
案例：指責型的領(lǐng)導讓我壓力巨大
三、情緒表達≠表達情緒
憤怒表達VS表達憤怒
——或許你需要換個(gè)性?xún)r(jià)比更高的表達方式
案例：客戶(hù)過(guò)失違約，致使交付時(shí)間拖延，成本增高風(fēng)險加大
案例：孩子怎么總是睡覺(jué)前要吃東西
案例：老公總是醉酒

第三講：建立和諧關(guān)系——尊重認可他人
一、對手變戰友的3句話(huà)
1. 我看見(jiàn)你的美好
2. 我看見(jiàn)你的不容易
3. 我們一起來(lái)面對和成長(cháng)
案例：吵架后總是追著(zhù)嘮叨的老公
案例：受傷受挫的運動(dòng)員
案例：工作中總是拖延的協(xié)同豬隊友
案例：客戶(hù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題
二、想法一變世界就變
1. ABC認知療法
1）A——誘發(fā)事件
2）B——想法信念
3）C——情緒行為
2. 3種非理性信念
1）絕對化
2）糟糕至極
3）合理化
現場(chǎng)練習：轉化不合理信念
3. ABC認知療法應用
1）事件描述
2）這么想我越想越氣
3）這么想我好一點(diǎn)
三、我對期待負責
1. 表達期待而不是表達指責
1）覺(jué)察你自己的期待
2）表達你自己的期待
3）合理看待你自己的期待
案例：晚歸的老公
案例：總是出錯的員工
2. 謹慎創(chuàng )造別人的心理預期
討論：畫(huà)餅真的是好的管理方式嗎？
3. 拿回情緒的遙控器
1）期許——毫不掩飾的期待
2）降低期望值——允許做不到
3）負責——對自己的期待負責

第四講：表達情緒請求——低傷害高建設
一、尋求一致性溝通
1. 觀(guān)察而非評論
練習：區分觀(guān)察和評論
2. 感受而非想法
練習：區分感受和想法
3. 想法
4. 請求
案例練習：可能被延誤的交付宣傳手冊
案例練習：老是不回家吃晚飯的爸爸
案例練習：責備女兒不帶水壺回家的媽媽
二、阻斷模式詛咒
雕塑：情緒模式的代際遺傳
學(xué)習與回顧 

12年職場(chǎng)競爭力提升實(shí)戰經(jīng)驗
教育心理學(xué)碩士
國家二級心理咨詢(xún)師
《教練型領(lǐng)導力訓練》版權課程認證講師
曾任：云南鴻翔一心堂藥業(yè)（上市）|人才發(fā)展經(jīng)理
曾任：云南愛(ài)上網(wǎng)絡(luò )（央企）|高級經(jīng)理+企業(yè)大學(xué)負責人
曾任：云南日林新能源開(kāi)發(fā)|HRD
※ 擅長(cháng)定制化：基于企業(yè)的問(wèn)題，提供針對性的解決方案，幫助6000+員工擺脫職場(chǎng)的困惑。
※ 擅長(cháng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通技巧、情緒壓力管理、職業(yè)生涯規劃、管理者技能提升等,累計授課近400場(chǎng)，好評高達98%。

實(shí)戰經(jīng)驗：
劉老師深諳央國企、上市公司、大型民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)生態(tài)，這一路從基層員工走到企業(yè)高管的經(jīng)歷，深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的痛點(diǎn)以及職場(chǎng)競爭力的重要性，從而更好的為企業(yè)培訓轉化落地提供有力支撐。
——曾為日林新能源開(kāi)發(fā)有限公司搭建【人力資源體系】
成果：實(shí)現組織從規范化流程化標準化系統化的全面升級，同時(shí)基于關(guān)鍵崗位進(jìn)行人才畫(huà)像建模，制定人才發(fā)展路線(xiàn)，開(kāi)展《經(jīng)理人性格與知人善用》、《新任管理者技能訓練——從技術(shù)到管理》、《職場(chǎng)溝通》、《新員工職業(yè)化提升》等專(zhuān)項能力的課程賦能，累計為企業(yè)輸送近百名優(yōu)秀人才。
——曾為云南鴻翔一心堂藥業(yè)集團編制《培訓管理者成長(cháng)手冊》
■ 成果：從職業(yè)規劃的角度進(jìn)行階段目標的分解，并為其開(kāi)展《從技術(shù)到管理》、《情緒與壓力管理》、《管理者的高效時(shí)間管理》等系列課程賦能，累計100+場(chǎng)。
——曾為愛(ài)上網(wǎng)絡(luò )有限責任公司擬定企業(yè)大學(xué)發(fā)展戰略，并全面梳理組織業(yè)務(wù)培訓需求
■ 成果：實(shí)現企業(yè)大學(xué)的績(jì)效管理及團隊組建，同時(shí)帶領(lǐng)團隊搭建企業(yè)內部的線(xiàn)上學(xué)習平臺，打通線(xiàn)上線(xiàn)下培訓運營(yíng)環(huán)節，自制《新員工成長(cháng)手冊》，并實(shí)施《情緒與壓力管理》、《職業(yè)生涯規劃》、《新員工職業(yè)化訓練》等領(lǐng)域的培訓，累計100場(chǎng)，幫助新員工解決企業(yè)的融入適應問(wèn)題；（個(gè)人2次評為企業(yè)年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，3次帶領(lǐng)團隊獲得優(yōu)秀團隊稱(chēng)號）

主講課程：
《賦能職場(chǎng)——情緒壓力管理》
《人職共贏(yíng)——職業(yè)生涯規劃》
《提升逆商——在職場(chǎng)逆境中向上而生》
《職業(yè)啟航——打造你的職場(chǎng)適應力》
《經(jīng)理人性格與知人善用》
《從技術(shù)到管理——新任管理者技能提升》 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開(kāi)篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動(dòng)事例引入精力管理的概念，讓學(xué)員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營(yíng)養的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂(lè )從“心”開(kāi)始講座目標：在新經(jīng)濟時(shí)代快速變革的社會(huì )環(huán)境下，探索個(gè)人的價(jià)值觀(guān)和動(dòng)力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結，從而培育幸福型的社會(huì )公民。1、..

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• 職場(chǎng)女性情緒及壓力管理―—— 做快樂(lè )健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛(ài)女性1．造成女性心理失調的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專(zhuān)注于壓力更可怕；2．壓力來(lái)自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長(cháng)期失調會(huì )引起的疾??？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場(chǎng)壓力管理

   

  第一部分：職場(chǎng)壓力的危害巨大1.職場(chǎng)壓力讓人情緒低落2.職場(chǎng)壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場(chǎng)壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場(chǎng)壓力給公司帶來(lái)難以估量的損失5.職場(chǎng)壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場(chǎng)壓力理解和正確認識1.職場(chǎng)壓力的表述2.職場(chǎng)壓力的3大認識誤區3.職場(chǎng)壓力的正面意義是什么4.是誰(shuí)..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類(lèi)（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學(xué)員現場(chǎng)做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導人和頂尖的領(lǐng)導人之間的區別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識自我管理社交意識關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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