智啟未來(lái)：德魯克中基層六項核心技能

【培訓對象】
主管、儲備經(jīng)理、項目經(jīng)理、新晉管理者等需要從專(zhuān)業(yè)人士到管理者角色轉型的所有中基層管理者

【培訓收益】
● 管理者的基本認知：幫助學(xué)員明確管理的本質(zhì)和角色，提高對管理者身份的認知，建立正確的管理觀(guān)念 ● 有效計劃與行動(dòng)：教授有效的計劃制定和行動(dòng)執行技巧，幫助學(xué)員在工作中更好地處理任務(wù)，提高工作的效率和質(zhì)量 ● 有效授權與員工培育：探討有效授權的重要性和激勵員工的方法，培養學(xué)員授權和指導員工的能力，提升團隊績(jì)效 ● 績(jì)效激勵與評價(jià)：教授制定明確的績(jì)效目標和有效的績(jì)效評價(jià)方法，幫助學(xué)員了解如何激勵員工，推動(dòng)個(gè)人和團隊的成長(cháng)和發(fā)展 ● 有效溝通與關(guān)鍵對話(huà)：培養學(xué)員的溝通技巧和傾聽(tīng)能力，提供解決困難對話(huà)和沖突的方法，促進(jìn)良好的團隊合作和有效的工作溝通 ● 實(shí)踐案例分析和互動(dòng)體驗：通過(guò)案例分析和互動(dòng)體驗，讓學(xué)員將所學(xué)知識與實(shí)際情境結合，加深理解并提升應用能力 ● 通過(guò)課程學(xué)習，學(xué)員可以全面提升作為管理者的能力和素養，對管理工作有更清晰的認識，掌握有效的計劃、執行、授權、員工培育、績(jì)效激勵、溝通等技巧，推動(dòng)個(gè)人和團隊的發(fā)展，實(shí)現卓越的管理績(jì)效

導入：管理者的基本認知
1. 管理者的基本認知
1）管理是什么？
2）誰(shuí)是管理者？
案例分析：給許多人帶來(lái)麻煩的兩位新任領(lǐng)導者
2. 領(lǐng)導力發(fā)展的階段
3. 領(lǐng)導角色轉型的三角模型
1）領(lǐng)導技能：“我”應當具備哪些新的領(lǐng)導技能？
2）領(lǐng)導重心：“我”應當把時(shí)間重點(diǎn)花在哪些方面？
3）工作理念：什么成果貢獻對“我”來(lái)說(shuō)是最重要的？
問(wèn)題研討：新晉經(jīng)理成功轉型的關(guān)鍵是什么？
4. 基于領(lǐng)導梯隊的業(yè)績(jì)梯隊模型
工具：基于領(lǐng)導梯隊的業(yè)績(jì)梯隊模型進(jìn)階圖
工具：個(gè)人貢獻者與新晉管理者三維進(jìn)階表
5. 一線(xiàn)管理者的領(lǐng)導重心
1）界定和布置工作——管理工作
2）提高下屬的勝任能力——管理他人
3）建立人際關(guān)系——管理協(xié)同
6. 新晉管理者的六項修煉（能力模型）

技能一：思考達成目標的利器——制定計劃
一、計劃的本質(zhì)
二、制定有效計劃（兩大核心、四步法）
1. 制定有效計劃的兩大核心
2. 制定有效計劃的四個(gè)步驟
互動(dòng)體驗：決勝21點(diǎn)
三、卓越管理者有效計劃的七大要素
1. 目標——要達成什么成果？
2. 分解——需要哪些關(guān)鍵任務(wù)和行動(dòng)步驟？
3. 資源——如何配置及獲取資源（人財物時(shí)權）？
4. 程序——各環(huán)節人和事如何進(jìn)行銜接（串/并）？
5. 風(fēng)險——哪些不確定因素及預案應急（機遇）？
6. 溝通——如何溝通來(lái)確保相關(guān)人員協(xié)同一致？
7. 更新——什么情況需要做調整或停止？
工具方法：計劃分析表
視頻案例：電影《偷天換日》片段之驚心動(dòng)魄10分鐘
實(shí)例練習：計劃分析

技能二：促進(jìn)目標達成的一環(huán)——行動(dòng)與檢查
管理案例：郁悶的游經(jīng)理
一、從目標到結果的關(guān)鍵
二、讓工作不偏離的工作檢查四原則
1. 標準原則
2. 及時(shí)原則
3. 反饋原則
4. 調整原則
工具方法：行動(dòng)檢查PDCA跟進(jìn)表
三、將計劃付諸有效行動(dòng)的四個(gè)步驟
1. 制定任務(wù)清單
2. 將行動(dòng)分類(lèi)別
3. 確定任務(wù)優(yōu)先
4. 更新任務(wù)順序
四、行動(dòng)中的時(shí)間管理
管理工具：時(shí)間管理的三寶菜
五、如何避免頻繁的救火式管理?
1. 提前做好周密計劃—火可不可以不著(zhù)？
2. 按時(shí)檢查防微杜漸—火可不可以不大？
3. 深入分析問(wèn)題本質(zhì)—火到底為什么著(zhù)？
4. 將意外轉化為例行—下次著(zhù)火自動(dòng)滅？
六、有效管理的例行管理思維
管理工具：5W法
總結：行動(dòng)與檢查單元練習及行動(dòng)改善計劃

技能三：促進(jìn)下屬成長(cháng)的關(guān)鍵——有效授權
自我評估：你掌握授權管理技能了嗎？
一、有效授權的價(jià)值
1. 對員工的價(jià)值
2. 對管理者的價(jià)值
3. 對組織的價(jià)值
二、管理者回避授權的原因
1. 不愿授權的四種情況
2. 不會(huì )授權的四種情況
企業(yè)案例：海底撈你學(xué)不會(huì )
三、有效授權的要決
四、有效授權的三元平衡原則
五、卓越管理者有效授權五步法
1. 確定授權事情
2. 確定授權人選
3. 匹配授權程度
4. 授權溝通保障
5. 跟進(jìn)檢查反饋
六、有效授權成功八原則
原則一：實(shí)際難度
原則二：層次授權
原則三：當協(xié)助
原則四：授權節奏
原則五：避免逆授權
原則六：不是棄權
原則七：不是授責
原則八：權責相符
案例分析：小心跳動(dòng)的猴子
總結：有效授權單元練習及行動(dòng)改善計劃
單元練習：什么工作可以授權？
知行合一：每日覺(jué)察

技能四：團隊持續發(fā)展的核心——培育員工
一、培育員工的三個(gè)價(jià)值
1. 排除阻礙
2. 促成績(jì)效
3. 能力提升
二、員工不接受指導的原因
原因一：沒(méi)理解指導的內容
原因二：不接受指導的方式
原因三：個(gè)人利益不一致
原因四：對領(lǐng)導產(chǎn)生懷疑
三、有效培育員工的三步曲
1. 了解員工需求
2. 匹配合適方式
3. 持續正向反饋
四、有效匹配領(lǐng)導方式的二維矩陣
1. 指派型
2. 指導型
3. 教練型
4. 授權型
互動(dòng)體驗：指派簡(jiǎn)單任務(wù)
五、指派任務(wù)的4C溝通原則
1. 清楚原則
2. 明確原則
3. 完整原則
4. 慎重思考
管理工具：指派任務(wù)五遍法
六、指導員工的四步法
1. 示范——我說(shuō)我做
2. 練習——他說(shuō)他做
3. 優(yōu)化——他做他優(yōu)
4. 創(chuàng )新——鼓勵創(chuàng )新
互動(dòng)體驗：“T型”任務(wù)
七、教練型領(lǐng)導GROW模型
管理工具：教練GROW模型問(wèn)題清單
八、構建學(xué)習型組織
企業(yè)實(shí)例：什么時(shí)候給客人續茶的標準
總結：?jiǎn)T工指導單元練習及行動(dòng)改善計劃

技能五：管理者的最大價(jià)值——績(jì)效激勵
互動(dòng)思考：這是你想要的績(jì)效嗎？
一、績(jì)效激勵基本認知
1. 績(jì)效的本質(zhì)解讀：吉爾伯特的定量解讀與德魯克的定性解讀
3. 績(jì)效激勵的四個(gè)階段：績(jì)效目標、績(jì)效實(shí)施、績(jì)效評價(jià)、績(jì)效反饋
二、如何有效制定績(jì)效目標？
1. 制定績(jì)效目標的PBC法則
管理工具：SMART、QQCT
2. 有效傳達績(jì)效期望三原則
互動(dòng)體驗：擊掌的能力
3. 有效傳達績(jì)效期望的技巧
三、績(jì)效實(shí)施的卓越雙輪
管理工具：績(jì)效卓越雙輪
四、績(jì)效評價(jià)的重點(diǎn)
互動(dòng)體驗：注意力測試
五、卓越管理者的反饋能力提升
互動(dòng)體驗：創(chuàng )作任務(wù)的反饋
1. 有效反饋與無(wú)效反饋對比
2. 五種類(lèi)型的反饋
3. 兩種有效的反饋方法（送鮮花-藝術(shù)地表?yè)P、送鉆石-積極性批評）
管理工具：鮮花與鉆石反饋法
案例分享：積極性批評
管理工具：績(jì)效行動(dòng)四維改進(jìn)法
六、九種有效的非物質(zhì)激勵
1. 賦予使命
2. 共同參與
3. 授予權責
4. 挑戰任務(wù)
5. 團隊需要
6. 達成成果
7. 有效反饋
8. 深度傾聽(tīng)
9. 關(guān)注成長(cháng)
總結：績(jì)效激勵單元練習及行動(dòng)改善計劃

技能六：良好工作協(xié)同的基礎——有效溝通
一、溝通的本質(zhì)
視頻思考：我以為
——不良的三類(lèi)障礙
工具：溝通漏斗
二、卓越管理者有效溝通的技巧
1. 有效溝通的四個(gè)過(guò)程
2. 四類(lèi)對象的溝通目的
3. 選擇合適的溝通方式
4. 溝通過(guò)程中的四項注意
電影案例：關(guān)鍵對話(huà)之解雇員工
溝通方法：傳達壞消息的六原則
5. 有效溝通的四大原則
三、卓越管理者提升溝通的核心能力
1. 提升深度傾聽(tīng)能力
管理工具：3F傾聽(tīng)法
2. 提升有力提問(wèn)能力
案例分享：大師對韋爾奇的回答
管理工具：“取”出員工智慧的提問(wèn)五步法
案例練習：“下一步如何問(wèn)答？”
管理工具&實(shí)踐練習：向上溝通（輔佐領(lǐng)導）、橫向溝通（輔助同僚）、向下溝通（輔導下屬）
知行合一：每日覺(jué)察
 

15年大型企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
武漢大學(xué)MBA
MBTI國際認證實(shí)測師
ICF國際教練聯(lián)盟專(zhuān)業(yè)教練
彼得•德魯克管理學(xué)院資深認證講師
混沌大學(xué)2021年首屆“一思維”創(chuàng )新大賽全國十強小組
清華出版《成為π型創(chuàng )新人：三項創(chuàng )新力打造職場(chǎng)競爭力》（當當暢銷(xiāo)書(shū)、商報嚴選經(jīng)管類(lèi)月度十強）
曾任：華孚控股（中國制造業(yè)500強） | 營(yíng)銷(xiāo)人力資源部高級經(jīng)理
曾任：銘基食品（世界500強麥當勞旗下） | 人才發(fā)展部經(jīng)理/HRD
曾任：茂業(yè)國際控股有限公司（控股3家A股上市集團公司） | 企業(yè)發(fā)展部副總經(jīng)理
曾任：知名三板上市培訓咨詢(xún)公司 | 產(chǎn)品研發(fā)總監/高級顧問(wèn)/核心版權課程主講老師
۞ 擅長(cháng)領(lǐng)域：MTP、德魯克管理、企業(yè)創(chuàng )新增長(cháng)、領(lǐng)導力發(fā)展、創(chuàng )新管理咨詢(xún)……
۞ 為30+家大中型知名企業(yè)開(kāi)展領(lǐng)導力發(fā)展、績(jì)效提升、創(chuàng )新增長(cháng)等近百個(gè)項目；服務(wù)企業(yè)300+家，授課700+場(chǎng)（包括特步集團、科大智能、沁園集團、興業(yè)銀行、太保集團、中集物流、農夫山泉等客戶(hù)，服務(wù)超3萬(wàn)企業(yè)學(xué)員。）

實(shí)戰經(jīng)驗：
洪河林老師深耕行業(yè)多年，擁有豐富的企業(yè)管理與授課經(jīng)驗，匯集卓越的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)戰經(jīng)驗，成為業(yè)界備受認可的資深講師。老師多年來(lái)注重德魯克管理與卓越績(jì)效模式在企業(yè)持續發(fā)展應用和實(shí)踐落地，同時(shí)專(zhuān)注企業(yè)組織領(lǐng)導力發(fā)展、團隊管理、戰略思維等領(lǐng)域，獨具洞見(jiàn)，以獨特的視角和深度思考，為企業(yè)提供領(lǐng)導力提升和團隊管理實(shí)戰落地培訓和咨詢(xún)。
基于德魯克管理思維及自己多年培訓&咨詢(xún)經(jīng)驗，形成自己獨特的培訓落地“成果管理”模型。
● 戰略規劃：茂業(yè)國際控股集團 區域化管控建設項目
成果：主導企業(yè)區域化建設及區域化管控項目，推動(dòng)落地集團、區域到門(mén)店的三級三線(xiàn)（招商、運營(yíng)、后臺服務(wù)）管控及標準化管理體系，助力區域門(mén)店擴張3家門(mén)店且門(mén)店（盈虧平衡）培育期從平均2年縮短到1.5年；
● 團隊建設：銘基食品有限公司&華孚控股集團 人才發(fā)展培訓項目
成果1：主導銘基食品公司中國區人才發(fā)展管理系統上線(xiàn)及執行，形成4個(gè)職族序列共63個(gè)崗位，清晰界定各職族的發(fā)展通道，為企業(yè)建立完善的人才發(fā)展方法并持續有效運用至今；
成果2：主導華孚控股集團內訓師搭建項目，協(xié)助開(kāi)發(fā)管理類(lèi)課程8門(mén)，主導開(kāi)發(fā)實(shí)戰類(lèi)課程3門(mén)，包括《銷(xiāo)售精英的選育用留》（針對銷(xiāo)售經(jīng)理）、《管理者的四項技巧》（針對中基層管理者）、《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)顧問(wèn)式銷(xiāo)售SPIN技巧》（針對銷(xiāo)售人員），為集團管理者進(jìn)行輪訓，實(shí)現企業(yè)管理層規范化管理技能提升。
● 人才培養：翰宇藥業(yè) 雄鷹計劃中層管理人才訓戰項目
成果：行動(dòng)課題提交共23個(gè)，課題完成率86.7%；為公司培養和認證了6位內部促動(dòng)師，已經(jīng)在內部多種管理場(chǎng)景完成實(shí)踐。
● 業(yè)務(wù)增長(cháng)：太平洋保險 訓戰項目
成果：精準診斷企業(yè)問(wèn)題，兼顧痛點(diǎn)改善和機會(huì )突破，使得50%企業(yè)扭虧為盈，75%企業(yè)改善：
18家分公司45個(gè)三級企業(yè)中，扭虧為盈23家，虧損減少11家，改善率75.5%；“成本率”課題改善8個(gè)，占比28.9%；“非車(chē)險+農險”20家企業(yè)經(jīng)營(yíng)改善，占比44%。

近年咨詢(xún)企業(yè)及項目名稱(chēng)：
01-廈門(mén)特步零售學(xué)院《X特戰隊人才培養&業(yè)績(jì)提升》項目
02-寧波沁園集團《高潛人才領(lǐng)導力培養&效能提升》項目
03-深圳天瓏移動(dòng)《基層主管領(lǐng)導力培養&效能提升》項目
04-深圳翰宇藥業(yè)《雄鷹計劃中層管理培養&效能提升》項目
05-常州中車(chē)戚墅堰所《中層干部管理培養&效能提升》項目
06-沈陽(yáng)三九《核心干部教練領(lǐng)導力培養》項目
07-武漢仟集集團《核心管理層培養&業(yè)績(jì)提升》項目
08-武漢仟集集團《金牌班組長(cháng)管理培養&業(yè)績(jì)提升》項目
09-上海東方雨虹《核心干部管理培養&效能提升》項目
10-上?？拼笾悄堋逗诵母刹抗芾砼囵B&效能提升》項目
11-深圳新國都集團《核心管理層培養&效能提升》項目
12-深圳易聆科《核心管理層培養&效能提升》項目
13-深圳印力集團《高潛人才管理培養&效能提升》項目
14-福州興業(yè)銀行集團《HR總經(jīng)理管理培養&效能提升》項目
15-深圳中集物流集團《紅海行動(dòng)(領(lǐng)導力提升&業(yè)務(wù)創(chuàng )新)》項目
版權課程：
《聚沙成塔——團隊成長(cháng)進(jìn)化四部曲》
《左圓右方™——創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》
《創(chuàng )新增長(cháng)實(shí)戰沙盤(pán):π型創(chuàng )新人才實(shí)戰營(yíng)》
主講課程：
《卓越領(lǐng)航：德魯克中高層五項修煉》
《智啟未來(lái)：德魯克中基層六項核心技能》
《激勵有方：有效激勵員工的5把金鑰匙》
《商業(yè)創(chuàng )新：商業(yè)模式畫(huà)布實(shí)踐課》
《創(chuàng )新引擎：基于增長(cháng)的5步創(chuàng )新力提升》
《績(jì)效破局：績(jì)效問(wèn)題分析與創(chuàng )新解決工作坊》
 

• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..

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• 決勝中層——中層核心技能研修營(yíng)

   

  一、 從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始 認識自己，看清自己才能識透別人 我是誰(shuí)？人貴有志知之明 我的優(yōu)勢、劣勢、盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會(huì )那個(gè)層面？ 我還有哪些不知道：孔子的人生哲學(xué) 影響人生發(fā)展的五大因素？ 分享：曾國藩的帶兵..

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• IT與電子技術(shù)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

  認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰管理者的基本認知有效管理必需的技能轉變與機遇――管理者的來(lái)源從技術(shù)人員到管理者的轉變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰統馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導行為四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格領(lǐng)導模型展示有效提升團隊凝聚力團隊文化與團隊建設的內涵&l..

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• 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

  認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰管理者的基本認知有效管理必需的技能轉變與機遇――管理者的來(lái)源從技術(shù)人員到管理者的轉變定位――不斷改進(jìn)的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰統馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風(fēng)格兩種不同的領(lǐng)導行為四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格領(lǐng)導模型展示有效提升團隊凝聚力團隊文化與團隊建設的內涵 &ld..

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• 電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

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• 軟件行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程

   

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