結構化思維--擅思考、強溝通、有結果

【培訓對象】
企業(yè)全體員工

【培訓收益】
提升問(wèn)題解決能力：學(xué)員將學(xué)會(huì )如何分解復雜問(wèn)題、建立邏輯框架，從而更快、更準確地找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)并提出有效解決方案。 提高決策質(zhì)量：通過(guò)結構化思維，學(xué)員將能夠更清晰地分析各種選擇，并做出更明智的決策，避免盲目行動(dòng)和錯誤判斷。 提升溝通效果：結構化思維讓思維更有條理、邏輯更清晰，學(xué)員將更好地表達自己的觀(guān)點(diǎn)、吸引他人注意并獲得支持。 增強團隊合作能力：結構化思維不僅能夠幫助個(gè)人提升工作效率，還能促進(jìn)團隊成員之間的協(xié)作，共同應對挑戰并實(shí)現團隊目標。

第一講：課程導入
一、小組學(xué)習宣言：三要，三不要
二、認知自我：成人思維特點(diǎn)
三、結構思考力三層次模型解析
1、理解：隱形思維顯性化
2、重構：顯性思維結構化
3、呈現：結構化思維形象化
四、什么是系統思維
1、知識學(xué)習的系統思維
2、問(wèn)題處理的系統思維
五、思維工具的分類(lèi)
1、結構化思維
2、創(chuàng )新思維
小組互動(dòng)：分享屬于自己的黃金時(shí)刻

第二講：擅思考--接收信息、重構結構
一、接收信息并解析結構
1、結構化的思考：三門(mén)理論
思維游戲1：你能記住哪些數字？
思維游戲2：10秒鐘你能記住幾個(gè)？
2、兩種常見(jiàn)的系統關(guān)系：
1）回路：良性循環(huán)、惡性循環(huán)
2）層級：上層決定上層；下層無(wú)解，向上求解
案例分享
二、重構結構，使其清晰全面
小組思考：有人想去河對岸，想請求你的幫忙？
1、黃金思維圈
1）WHY
2）HOW
3）WHAT
2、MECE原則
1）相互獨立
2）完全窮盡
小組互動(dòng)練習并分享感受、收獲

第三講：強溝通--結構化溝通
一、結構化溝通的作用
1、清晰傳遞信息
2、準確總結工作
3、充分說(shuō)服他人
4、有力匯報方案
二、結構化溝通兩大難題
1、有信息沒(méi)觀(guān)點(diǎn)
2、有觀(guān)點(diǎn)沒(méi)信息
三、結構化溝通兩大模型
1、溝通的ASK模型
1）Attitude（態(tài)度）
2）Skill（技術(shù)）
3）Knowledge（知識）
2、溝通中的BMW技術(shù)
1）背景說(shuō)明（Background）
2）關(guān)鍵信息（Message）
3）事情（What）
結構化思維研討環(huán)節：德魯克汽車(chē)
小組游戲互動(dòng)：默片速遞
3、案例研討：“把這頭豬賣(mài)給我”
四、結構化的一對一談話(huà)工具
1、歐卡版：GROW教練模型
1）Goal目標
2）Reality現狀
3）Options選擇
4）Will意愿
小組互動(dòng)：“我猜我猜我猜猜猜”

第四講：有結果--解決系統思維難題
一、問(wèn)題分析和解決模型
1、問(wèn)題定義
2、問(wèn)題分析
3、問(wèn)題解決：發(fā)現問(wèn)題-定義問(wèn)題-分析問(wèn)題-制定方案-決策實(shí)施-總結預防
小組游戲互動(dòng)：“問(wèn)我”
二、結構化思維工具
1、金字塔原理
1）話(huà)題
2）框架
3）段落
4）句子
小組練習：如何清晰的告訴他人自己想要的東西？
3、ETA脫困四問(wèn)
1）事件
2）情緒
3）目標
4）行動(dòng)
3、WOOP模型
1）Wish愿望
2）Outcome成果
3）Obstacle障礙
4）Plan計劃
4、ECRS法則
1）E-取消，不再做沒(méi)有長(cháng)短期利益的事
2）C-合并，把其中同類(lèi)的事集中時(shí)間做
3）R-排列，列出第二天做事先后順序
4）S-簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化每件事的執行步驟
問(wèn)題分析與解決測試：如何實(shí)現自己的目標？
學(xué)員分享、講師點(diǎn)評 

國際注冊職業(yè)培訓師
國家高級職業(yè)培訓師
高級演講培訓師
企業(yè)人力資源管理師
演講教練

個(gè)人背景：
2018-2020 遠望谷（寧波）文化科技有限公司 （物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)） 人力資源主管；
2013-2018 百得利（寧波）電氣有限公司（電線(xiàn)電纜行業(yè)） 人力資源高級專(zhuān)員
擁有8年企業(yè)招聘培訓管理實(shí)戰經(jīng)驗，曾在世界500強企業(yè)、上市公司、大型制造業(yè)任職人力資源管理崗位。

擅長(cháng)領(lǐng)域：
擅長(cháng)職場(chǎng)溝通與性格匹配、工作匯報與商務(wù)演講、情緒與壓力管理、人才培訓培養、招聘管理等課題。幫助2000+人突破表達恐懼，提升自信。

主講課程：
【溝通演講】
《高效工作匯報與魅力商務(wù)演講》
《高效溝通提升個(gè)人魅力》
《精準表達與跨部門(mén)溝通》
《職場(chǎng)360°高效溝通技巧》
【情壓管理】
《職場(chǎng)心靈驛站：情緒與壓力管理指南》
《心理建設與情緒壓力管理》
【團隊效能】
《新任管理者角色認知與領(lǐng)導力發(fā)揮》
《高效執行力打造》
《OH卡行動(dòng)學(xué)習工作坊》
【人力資源】
《招聘與甄選技術(shù)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

授課風(fēng)格：
實(shí)戰型講師，以學(xué)員為關(guān)注焦點(diǎn)，親和真誠，具有職業(yè)化服務(wù)精神。
1.體驗式教學(xué)，在學(xué)習中調動(dòng)學(xué)員的參與度，增強學(xué)員學(xué)習投入度；
2.工具式教學(xué)，內容貫穿大量鮮活案例與實(shí)用工具，深入淺出，增強學(xué)習實(shí)用性；
3.情景式教學(xué)，打破刻板，將理論與實(shí)踐相結合，貼近工作，強化內容落地性。  

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