優(yōu)勢營(yíng)•銷(xiāo) 版權課程開(kāi)創(chuàng )者
16年渠道銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)服務(wù)實(shí)踐者
OSTIC中商聯(lián) 一級商務(wù)禮儀師
領(lǐng)事保護及國際文明禮儀講師、評委
全國講師推優(yōu)大賽禮儀專(zhuān)場(chǎng)總評委
深圳文化管理培訓中心 特邀講師
廣東省企業(yè)培訓研究會(huì )理事會(huì )理事
2018年物業(yè)行業(yè)服務(wù)效能杰出講師
深圳福田社會(huì )醫療機構聯(lián)合工會(huì ) 特邀講師
“我是好講師”大賽GDETA研究會(huì )賽區評委

講師資歷 ------------------------------------------
17年工作經(jīng)驗：酒店服務(wù)與管理2年；15年渠道銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)服務(wù)實(shí)踐者，其中13年聚焦禮儀與素養職場(chǎng)應用的推行。
擅長(cháng)領(lǐng)域：職業(yè)素養：內在動(dòng)力、營(yíng)銷(xiāo)能力、自信呈現/服務(wù)贏(yíng)銷(xiāo)

培訓經(jīng)驗 ------------------------------------------
17年的工作經(jīng)歷與實(shí)戰經(jīng)驗，將個(gè)人優(yōu)勢在渠道開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)中，通過(guò)對服務(wù)與禮儀、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)與溝通的深入鏈接，從內在動(dòng)力、有效能力、自信呈現三大模塊體系開(kāi)展，深刻的感受到，再小的個(gè)體都是品牌，致力于打造由個(gè)體綜合能力到團體影響力，至今服務(wù)全國上千家的客戶(hù)和學(xué)員，實(shí)施培訓項目落地，推薦理念“用營(yíng)銷(xiāo)思維經(jīng)營(yíng)，用優(yōu)勢創(chuàng )造結果”給學(xué)員希望、信心、方向、方法，為客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng )造價(jià)值。
★為職場(chǎng)培養禮儀師資人才，開(kāi)發(fā)版權項目、公益項目，商學(xué)院等多個(gè)項目，2007年至今培養與輔導近百位禮儀+服務(wù)講師，專(zhuān)業(yè)親和有耐心的互動(dòng)方法，深得學(xué)員的認可和好評。
★2017年至今連續4為深圳政府窗口、各黨群服務(wù)中心、街道辦、市民文化講堂進(jìn)行《文明禮儀與服務(wù)溝通》、《文明禮儀》等課程研發(fā)、組織及培訓，授課達上百場(chǎng)次以上，覆蓋學(xué)員上千余人，幫助解決工作中服務(wù)意識、客戶(hù)投訴、文明溝通，人際相處等文體，效果顯著(zhù)，得到領(lǐng)導與學(xué)員的高度好評。

主講課程 ------------------------------------------

【品牌課】
《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與優(yōu)勢思維》
《客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)勢營(yíng)銷(xiāo)能力》

【通用課】
《服務(wù)贏(yíng)銷(xiāo)--把服務(wù)做到極致》
《優(yōu)勢營(yíng)銷(xiāo)--36堂銷(xiāo)售必修課》
《優(yōu)勢營(yíng)銷(xiāo)--服務(wù)意識與優(yōu)勢思維》
《禮所能及--職業(yè)素養與商務(wù)禮儀》

【沙龍課】
《發(fā)現更好的自己》
《發(fā)現未知的優(yōu)勢》
《親子溝通有方法》
《女性的魅力解讀》
《氣質(zhì)干練的職場(chǎng)妝容》
《場(chǎng)合著(zhù)裝與玩轉搭配》

部分授課評價(jià) --------------------------------------

張老師課程講的真好，人好親好，很好聊天，最重要的是課程內容簡(jiǎn)單易懂，生動(dòng)實(shí)用，還結合實(shí)際，學(xué)員能明白如何運用到實(shí)際中！
——某高端會(huì )所 廖總
今天幸聽(tīng)到青青老師文明禮儀的課程，真的受益匪淺，對每個(gè)人都很重要，在此謝謝老師的精彩分享，希望有機會(huì )還能跟您探討，和老師交朋友。
——公開(kāi)課學(xué)員
張老師的課程很貼近現實(shí)，很實(shí)用，大家都反饋很好，謝謝老師！
——福田街道主任
謝謝青青老師本次對我在售后服務(wù)與溝通培訓的指導，學(xué)員反饋非常好，很實(shí)用非常有針對性。
——禮儀師資班講師
張老師，我反復聽(tīng)您的課程兩遍，真的很謝謝您專(zhuān)業(yè)性的指導，這么忙還為我解答，親和力還超級好。
——某幼兒園園長(cháng)
青青老師學(xué)員很喜歡您的課程，實(shí)用易懂，幽默風(fēng)趣，期待可以長(cháng)期合作。
——某煙草培訓項目負責人 

以即學(xué)即用為主要目標，將知識體系、真實(shí)案例融合帶入課堂， 提煉智慧，讓學(xué)員深入體驗，在課堂上進(jìn)行演繹、互動(dòng)、訓練，被學(xué)員評為“有溫度的實(shí)戰“培訓。

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• 《成就你的銷(xiāo)售競爭力》( 2022-05-11 )
• 《客戶(hù)服務(wù)技巧與投訴處理》( 2022-05-11 )

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