【講師介紹】
國家一級企業(yè)人力資源管理師
國家高級企業(yè)培訓師
心理咨詢(xún)師
勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)碩士
《中國培訓》好講師大賽導師
原世界500強企業(yè)商學(xué)院首席講師
先后在2家上市企業(yè)擔任管理職務(wù)
河南培訓師協(xié)會(huì )講師團團長(cháng)
SMC職場(chǎng)運營(yíng)力模型創(chuàng )始人
【個(gè)人經(jīng)歷】
楊老師先后服務(wù)于兩家上市公司，在原世界500強企業(yè)工作7年，有豐富的管理經(jīng)驗。先后組織過(guò)ISO9000體系企業(yè)CRM管理系統搭建，有多年的企業(yè)管理和企業(yè)外聯(lián)經(jīng)驗，善于團隊搭建、團隊文化建構、危機公關(guān)， 根據其多年的職業(yè)經(jīng)歷萃取了企業(yè)管理系列精品課程，尤其是團隊管理、團隊職業(yè)化，沖突管理等課程獲得客戶(hù)多次復聘。
依據管理實(shí)踐，融入心理咨詢(xún)和團隊管理的經(jīng)歷，根據實(shí)際案例和心理基礎模型，從標準化、流程化、結構化、系統化出發(fā)，為多家企業(yè)進(jìn)行團隊關(guān)系疏導，指導團隊內部CRM藍圖構建，從績(jì)效出發(fā)，效能出發(fā)，精準狙擊團隊管理問(wèn)題。
接地氣的培訓內容，幽默風(fēng)趣的授課方式，滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨呈現，使授課效果受培訓業(yè)界多家權威機構認可。
【主講課程】
3.1團隊管理
管理思維——《用客戶(hù)思維做職場(chǎng)運營(yíng)》 1天
職業(yè)IP提升——《如何精準打造職場(chǎng)IP》 1天
管理提升—— 《優(yōu)秀經(jīng)理人的管理藝術(shù)》 1天
團隊提升——《高績(jì)效團隊建設》 2天
從執行到管理——《新晉升管理者能力提升》 2天
從1到N——《能量團隊職業(yè)化提升》 2天
管理提升——《基層管理者情景化溝通能力》 1天
效能金字塔——《打開(kāi)時(shí)間和精力管理的寶藏》 1-2天
用心突破——《基于DISC的職場(chǎng)運營(yíng)力突破》 1天
3.2危機公關(guān)與溝通
共情營(yíng)銷(xiāo)——《情景化客戶(hù)關(guān)系突破》 1天
團隊溝通——《多部門(mén)溝通共贏(yíng)的核心密碼》 1天
關(guān)鍵對話(huà)——《格式化突破溝通難題》 1天
危機公關(guān)——《突破危機管理瓶頸》 2天
危情CRM——《信息時(shí)代下的客戶(hù)投訴》 2天
危情CRM——《職場(chǎng)讀心術(shù)》 1天
3.3職場(chǎng)減壓和時(shí)間管理
職場(chǎng)情緒——《后疫情時(shí)代下的情緒管理》 1天
職場(chǎng)減壓——《VUCA時(shí)代下的壓力管理》 1天
能效管理——《打敗時(shí)間和職場(chǎng)壓力的工具箱》 2天
團隊之光——《工匠精神與陽(yáng)光心態(tài)》 1天
一米陽(yáng)光——《用陽(yáng)光心態(tài)贏(yíng)在職場(chǎng)》 1天
【授課風(fēng)格】
語(yǔ)言幽默、課程生動(dòng)，授課流暢、感染力強；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、強調培訓學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓：尤其擅長(cháng)“身邊事說(shuō)道理”的方式，通過(guò)身邊案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過(guò)體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，激發(fā)行為。
資料庫豐富：管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。
帶入式互動(dòng)：每一次課堂都是演出，讓學(xué)員全身心融入劇情。
【授課特點(diǎn)】
打造學(xué)員的“三開(kāi)”：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)悟。開(kāi)心—即積極向上的心態(tài)，開(kāi)眼—即洞察力；開(kāi)悟---即發(fā)現問(wèn)題并能解決問(wèn)題。
用身邊事來(lái)說(shuō)道理，營(yíng)造強烈的情景沖擊感，運用“感性+理性+互動(dòng)”完美結合的呈現手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！
情境管理和行動(dòng)教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動(dòng)力。
【服務(wù)理念】
專(zhuān)業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要知識體系進(jìn)行深度研，對主要目標聽(tīng)眾需求精度研判，力求理論的嚴謹性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規則，用服務(wù)的心態(tài)將客戶(hù)與學(xué)員永遠放在第一位，確?？蛻?hù)與學(xué)員的每一分付出都受到知識的尊重。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握落地的技能。
事業(yè)：將培訓作為終身事業(yè)，做職場(chǎng)擺渡人，為所有參訓者點(diǎn)燃幸福的源動(dòng)力。 

語(yǔ)言幽默、課程生動(dòng)，授課流暢、感染力強； 案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、強調培訓學(xué)員的參與及感受； 啟悟式培訓：尤其擅長(cháng)“身邊事說(shuō)道理”的方式，通過(guò)身邊案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過(guò)體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，激發(fā)行為。 資料庫豐富：管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。 帶入式互動(dòng)：每一次課堂都是演出，讓學(xué)員全身心融入劇情。

電力行業(yè)：河南信陽(yáng)供電局、云南電網(wǎng)公司保山供電局、南京南瑞集團股份公司、山西電力長(cháng)治分公司 地產(chǎn)行業(yè)：北大資源集團、開(kāi)祥股份、長(cháng)江置業(yè)、熹林置業(yè)、永恒集團、凱旋物業(yè)、鑫苑集團、新家園地產(chǎn)、天城物業(yè)、金之策地產(chǎn)咨詢(xún) 地一購物街、海昌置業(yè)、福壽園、富立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 家居行業(yè)：德貝家居、蒙麗家居、如魚(yú)得水家居（洛陽(yáng)）、金石建材、瑞瓷軒貿易、福建水泥股份、溧陽(yáng)南方水泥、雙葉家具有限公司、溫州宏富家具 服務(wù)業(yè)：水膚蘭、艷霞美業(yè)、金東廣告、風(fēng)向標識、締爾美貿易、靚瞳設計、煥庭律師集團、美特斯邦威服飾、鄭州領(lǐng)秀服飾、美特斯邦威服飾 其他行業(yè)：中國煙草、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、富士康、云南磷化、方正商學(xué)院、奇瑞汽車(chē)、中國華電、中國機械設計院、卜蜂蓮花、 日新精密儀器、上海森松集團、青島海信電器、長(cháng)春一汽、四川省川南釀造、福建漳州東山騰新食品、安徽六國化工股份、長(cháng)江三峽實(shí)業(yè)有限公司、武漢鐵路局、北大資源、永恒集團、蜜雪冰城、長(cháng)春機械院、延長(cháng)石油、中國鋁業(yè)、開(kāi)祥置業(yè)

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